Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
рассмотрим возможность подготовки документа с расшифровкой дивидендов.

----------


Мне, пожалуйста, тоже подготовьте справку с расшифровкой дивидентов по брокерскому счету в Тиньков брокере. Надоело ждать пока вы запилите отчет в ИБ. Обещали в марте, а уже апрель. Вы хотите, чтобы все клиенты в последний день апреля подавали декларации в налогувую?

Какие новости по документам для налоговой (с дивами, в т.ч. по иностранным бумагам)? Когда отчеты будут готовы?
Обещали в марте сделать. Март закончился. Истечение срока подачи декларации уже скоро.

Планируете ли добавить в веб-терминал инструменты тех. анализа? (линии, фибо, индикаторы и тд.)

----------
Цитата

flash20063 пишет:


Мне, пожалуйста, тоже подготовьте справку с расшифровкой дивидентов по брокерскому счету в Тиньков брокере. Надоело ждать пока вы запилите отчет в ИБ. Обещали в марте, а уже апрель. Вы хотите, чтобы все клиенты в последний день апреля подавали декларации в налогувую?
----------


Хорошо. Необходимый документ будет направлен на e-mail. Срок подготовки документа составляет до 5 рабочих дней.

----------
Цитата

sshh пишет:
Какие новости по документам для налоговой (с дивами, в т.ч. по иностранным бумагам)? Когда отчеты будут готовы?
Обещали в марте сделать. Март закончился. Истечение срока подачи декларации уже скоро.
----------


Заказать документ с расшифровкой дивидендов уже можно по запросу в банку (чат/звонок).

----------
Цитата

Moodak пишет:
Планируете ли добавить в веб-терминал инструменты тех. анализа? (линии, фибо, индикаторы и тд.)
----------


Не исключаем такой возможности.

----------
Цитата

L0lder пишет:
Уважаемый ПБ, есть понимание что будет происходить с бумагами на счету при сплите MNK? X
----------

напомню о себе...

----------
Цитата

L0lder пишет:

напомню о себе...
----------


Здравствуйте.
О вопросе не забыли, уточняем подробности.

Здравствуйте, Тинькофф-Банк!

Ситуация такая. По акциям американской компании получил вчера дивиденды. Однако был неприятно удивлён их маленькой суммой. Оказалось, что с меня взяли не 10 % налога, а 30%!

Раньше с меня всегда удерживали 10% (как по счёту БКС, так и по счёту Тинькофф-брокер), т.к. у меня была заполнена (и отправлена) форма W8-ben. Недавно в Тинькофф Инвестициях на странице “информация о брокерском счёте” появилось предупреждение о том, что “налог с дивидендов по иностранным акциям может быть снижен” + предложение отправить им форму W8-ben.

Но при попытке сделать это система выдаёт сообщение: “Форма данного типа уже отправлена на обработку”.
Читал в данной ветке форума о том, что люди уже обращались в банк по этому вопросу. Представитель отвечал, что повторно отправлять форму не надо.

Теперь получается, что по вине банка я недополучил полагающиеся мне дивиденды.

Прошу Тинькофф-Банк разобраться в данной ситуации и компенсировать мне недополученные дивиденды, т.к. необходимые условия для снижения налога с 30 до 10% я выполнил:

1) форма W8-ben была заполнена и отправлена в январе 2018 г.
2) возможности повторно прикрепить форму не было и нет
3) представитель говорил, что повторно форму отправлять не надо

Просто обидно, что банк ухудшил условия обслуживания – почти в 2 раза поднял комиссии (раньше я платил за одну сделку 0,03%, а теперь 0,05%) + по вине компании я недополучил свои дивиденды.

Если это проблема массовая - нужны конкретные шаги от Тинькофф! Скоро сезон дивидендов! :o
У меня в 2019 пока снимались положенные 10%. В остальном - симптомы те же, форма подписана, а кнопка глючит.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Здравствуйте, Тинькофф-Банк!

Ситуация такая. По акциям американской компании получил вчера дивиденды. Однако был неприятно удивлён их маленькой суммой. Оказалось, что с меня взяли не 10 % налога, а 30%!

Раньше с меня всегда удерживали 10% (как по счёту БКС, так и по счёту Тинькофф-брокер), т.к. у меня была заполнена (и отправлена) форма W8-ben. Недавно в Тинькофф Инвестициях на странице “информация о брокерском счёте” появилось предупреждение о том, что “налог с дивидендов по иностранным акциям может быть снижен” + предложение отправить им форму W8-ben.

Но при попытке сделать это система выдаёт сообщение: “Форма данного типа уже отправлена на обработку”.
Читал в данной ветке форума о том, что люди уже обращались в банк по этому вопросу. Представитель отвечал, что повторно отправлять форму не надо.

Теперь получается, что по вине банка я недополучил полагающиеся мне дивиденды.

Прошу Тинькофф-Банк разобраться в данной ситуации и компенсировать мне недополученные дивиденды, т.к. необходимые условия для снижения налога с 30 до 10% я выполнил:

1) форма W8-ben была заполнена и отправлена в январе 2018 г.
2) возможности повторно прикрепить форму не было и нет
3) представитель говорил, что повторно форму отправлять не надо

Просто обидно, что банк ухудшил условия обслуживания – почти в 2 раза поднял комиссии (раньше я платил за одну сделку 0,03%, а теперь 0,05%) + по вине компании я недополучил свои дивиденды.
----------


Добрый день. Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения. Проверим информацию и посодействуем в решении.

----------
Цитата

L0lder пишет:

напомню о себе...
----------


Пока информации нет. Конкретное понимание появится, когда на Бирже СПБ появится информация по этому вопросу.

Хотел бы уточнить по подаче 3-НДФЛ. Если брокер выступал как налоговый агент, но были иностранные дивиденды, то заполнять декларацию надо только по иностранным дивидендам? Или надо заполнить по всем источникам доходов, включая 2-НДФЛ с работы, и приложить все документы по брокерскому счету?

И ещё вопрос насчёт прилагаемых к декларации документов.
Поддержка присылает брокерский отчёт и справку по дивидендам иностранных акций. Кроме этого, как я понимаю, надо подавать договор по брокерскому счёту. В ЛК вижу Заявление-анкету - её можно подавать вместо договора?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Заказать документ с расшифровкой дивидендов уже можно по запросу в банку (чат/звонок).
----------


Написал в чат.
Ответа нет уже час.
Висит уведомление, что "мы получаем много сообщений в чат и не может сейчас ответь".

Клиент премуим-тарифа.

ВИП-менеджер, приоритетное обслуживание - все это оказалось сказками и заманухой для лохов?

О, случилось чудо! Поддержка снизошла до клиента, и спустя час соизволила ответить, стоило тут написать...

И конечно не все так просто, просят какое-то "письмо по шаблону" для БКС предоставить. Распечатать, подписать, сфотографировать, скан отправить, и 5 рабочих дней ждать.

А вы тут в этой или соседней ветке писали что достаточно написать в чат. Сразу предупредить хотя бы о бюрократии нельзя было, чтобы клиенты рассчитывали что нужно поторопиться?

Вам до уровня брокера который может работать с премиум-сегментом как до луны.

Подскажите, в брокерском отчёте, в конце, должность и ФИО двух сотрудников брокера и пустые графы для подписи. Примет ли налоговая без подписей и без печатей?

----------
Цитата

alex323 пишет:
Хотел бы уточнить по подаче 3-НДФЛ. Если брокер выступал как налоговый агент, но были иностранные дивиденды, то заполнять декларацию надо только по иностранным дивидендам? Или надо заполнить по всем источникам доходов, включая 2-НДФЛ с работы, и приложить все документы по брокерскому счету?
----------


Да, по иностранным дивидендам.

----------
Цитата

И ещё вопрос насчёт прилагаемых к декларации документов.
Поддержка присылает брокерский отчёт и справку по дивидендам иностранных акций. Кроме этого, как я понимаю, надо подавать договор по брокерскому счёту. В ЛК вижу Заявление-анкету - её можно подавать вместо договора?
----------


Обычно договор не требуется.

----------
Цитата

sshh пишет:
О, случилось чудо! Поддержка снизошла до клиента, и спустя час соизволила ответить, стоило тут написать...

И конечно не все так просто, просят какое-то "письмо по шаблону" для БКС предоставить. Распечатать, подписать, сфотографировать, скан отправить, и 5 рабочих дней ждать.

А вы тут в этой или соседней ветке писали что достаточно написать в чат. Сразу предупредить хотя бы о бюрократии нельзя было, чтобы клиенты рассчитывали что нужно поторопиться?

Вам до уровня брокера который может работать с премиум-сегментом как до луны.
----------


Приносим извинения за длительный ответ коллег в чате. По нашему брокеру не нужно отправлять заявление для получения справки с расшифровкой дивидендов. По счету БКС, увы, эта процедура необходима.

----------
Цитата

volga34link пишет:
Выскакивает ошибка.
----------


----------
Цитата

volga34link пишет:
В данный момент тоже не работают заявки! Нельзя снять стоп-заявку - выдает ошибку. Нельзя получается и продать акции, потому что они заблокированы в заявке.

----------


У меня вчера аналогично не прошла заявка.
Деньги с карточного на брокерский счет ушли, сайт же выдал "неизвестная ошибка, перезагрузите страницу".

----------
Цитата

smrvoff пишет:
У меня вчера аналогично не прошла заявка.
Деньги с карточного на брокерский счет ушли, сайт же выдал "неизвестная ошибка, перезагрузите страницу".
----------

Сообщите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения нам в личные сообщения со ссылкой на комментарий, если подобная проблема еще наблюдаются.