Тинькофф Брокер

AGrebnev, да, все норм, понятно, что любой вопрос можно решить.
Просто накипело, уже не в первый раз сталкиваюсь, что этот сервис, позиционирующий себя как простой и удобный, создает проблемы клиентам на ровном месте.

С момента запуска прошло уже несколько лет, маркетинг там регулярно и победно публикует новости о том, как как все замечательно, а ведь в реальности для клиентов все далеко не так.

Хрен с ними, с мелкими глюками, но допускать такие ошибки в документах для налоговой - это нечто.

Причем судя по соседней теме, уже сейчас проблемы подобные у многих, а что будет дальше? Основная масса камеральных проверок еще даже не началась, и наверняка многие клиенты просто еще не заметили ошибки в справках и отчетах.

Да, проблемы бывают у всех, да проблемы изначально созданы не самим Тинькофф, а их контрагентом (хотя тут как сказать, сделали бы они справки заранее, как и обещали, в начале марта, было бы время на исправление, тем более заранее должны были понимать очевидные риски), но то, как они решаются, говорит о многом.

Тинькофф Банк,
Когда появится возможно выставлять заявку на покупку до начала основной сессии, что бы она могла обработаться уже в 10.00.

Почему в терминале для ПК и в мобильном приложении таймфрейм обновляется раз в 5 минут и меньше значение не выставить? В том же квике, шаг обновления графика от 1 минуты.

----------
Цитата

sshh пишет:
В чем ваше преимущество перед Interactive Brokers, который доставляет заботы примерно такого же уровня
----------

Заботы там большего уровня. Расчёт и подтверждение налога по сделкам - гораздо более сложное мероприятие. Ввод-вывод зарубеж, валютный контроль. Нет налоговой льготы по долгосрочному владению.

----------
Цитата

e4a9aef пишет:
Заботы там большего уровня. Расчёт и подтверждение налога по сделкам - гораздо более сложное мероприятие. Ввод-вывод зарубеж, валютный контроль. Нет налоговой льготы по долгосрочному владению.
----------

С расчетом и подтверждением и тут, как выяснилось, квест еще тот. Там хотя бы про ошибки в отчетах не слышно. Или тоже так же косячат?
C валютным контролем проблем нет особых в нормальных банках.
Льготы по долгосрочному владению - они в РФ и так для ограниченного количества очень попсовых инструментов действуют. Кроме того, рынок сейчас не тот, чтобы долгосроком сильно увлекаться, инвестировать по принципу "купи и держи и 3 года" - поезд уже ушел.

----------
Цитата

Laviham пишет:
Тинькофф Банк,
Когда появится возможно выставлять заявку на покупку до начала основной сессии, что бы она могла обработаться уже в 10.00.
----------


Информацию направим ответственным на рассмотрение.

----------
Цитата

Почему в терминале для ПК и в мобильном приложении таймфрейм обновляется раз в 5 минут и меньше значение не выставить? В том же квике, шаг обновления графика от 1 минуты.
----------


Да, таймфрейм сейчас 5 минут. Также направим обратную связь ответственным по этому вопросу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Да, таймфрейм сейчас 5 минут. Также направим обратную связь ответственным по этому вопросу.
----------


Опять же в терминале не могу найти где отображается объём торгов, этого тоже нет?

Объясните, пожалуйста, критерии по которым вы добавляете инструменты для торгов ? Почему, например, не доступны ОФЗ 29007 или ОФЗ 52001 & 52002 ? С корпоративными облигами вообще не серьёзно и я не про мусор говорю, а про облигации ВТБ и Сбера например ? Почему до сих пор недоступны новые фонда Сбера ? Диверсификация более-менее серьёзных денег в рублях не представляется возможной. Вы и дальше собираетесь быть брокером для домохозяек ?

----------
Цитата

Laviham пишет:


Опять же в терминале не могу найти где отображается объём торгов, этого тоже нет?
----------


Пока, увы, объема торгов нет. Терминал запустили относительно недавно. Коллеги активно занимаются его улучшением. Передадим идею на заметку.

----------
Цитата

potison пишет:
Объясните, пожалуйста, критерии по которым вы добавляете инструменты для торгов ? Почему, например, не доступны ОФЗ 29007 или ОФЗ 52001 & 52002 ? С корпоративными облигами вообще не серьёзно и я не про мусор говорю, а про облигации ВТБ и Сбера например ? Почему до сих пор недоступны новые фонда Сбера ? Диверсификация более-менее серьёзных денег в рублях не представляется возможной. Вы и дальше собираетесь быть брокером для домохозяек ?
----------


Увы, критерии добавления бумаг не можем озвучить. Но всегда прислушиваемся к мнению клиентов по вопросу добавления тех или иных бумаг.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Увы, критерии добавления бумаг не можем озвучить. Но всегда прислушиваемся к мнению клиентов по вопросу добавления тех или иных бумаг.
----------


Тогда прошу добавить SBMX, SBCB, все выпуски ОФЗ с фиксированным и переменным купоном и самые ликвидные корпоративные облигации, выпущенные с начала 2017 года.

----------
Цитата

potison пишет:


Тогда прошу добавить SBMX, SBCB, все выпуски ОФЗ с фиксированным и переменным купоном и самые ликвидные корпоративные облигации, выпущенные с начала 2017 года.
----------


Благодарим за обратную связь. Направим информацию ответственным.

я правильно понимаю, что с поступающих сумм от купонов по облигациям и их гашения комиссия брокера не взимается?

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
я правильно понимаю, что с поступающих сумм от купонов по облигациям и их гашения комиссия брокера не взимается?
----------


С купонов комиссия не взимается. Если облигации предъявляете к оферте, то комиссия взимается согласно тарифному плану, как за обычную операцию продажи по брокерскому счету.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если облигации предъявляете к оферте, то комиссия взимается согласно тарифному плану
----------


а если не по оферте а гашение по сроку гашения облигации, то тогда без комиссии?

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:


а если не по оферте а гашение по сроку гашения облигации, то тогда без комиссии?
----------


Верно.

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
Возвращаясь к обновленному тарифу Трейдер. 11.04 был очень неприятно удивлен комиссии в 0.05% при продаже акций одной заявкой (50000$).
Причем в заблуждение банк ввел дважды:
1. 02.04 оператором в чате было сказано, что обновленный тариф будет действовать по окончании срока действия старого тарифа (в данном случае до 01.05). Соответственно в течении двух недель апреля (до 12.04) я наивно полагал, что у меня действует старый тариф с единой комиссией 0.03%.
2. В условиях обслуживания нового тарифа трейдер нигде не было сказано о ньансах дробления на сделки. Думаю любой адекватный человек (да это и видно по обсуждению в данной ветке) ожидал плавающей комисии от оборота в день.
Считаю что все такие ньюансы должны быть четко прописаны в договоре. На текущий момент ситуация не из приятных, и больше смахивает на попытку сжульничать.
----------


Рассмотрим возможность компенсации комиссии и Вас проинформируем. Направили информацию коллегам, чтобы рассмотрели возможность более детально указать нюансы тарифа.

https://www.forbes.ru/finansy-i-investicii/375011-kak-millenialy-razrushayut-industriyu-lichnyh-finansov
"Российские игроки рынка персональных инвестиций, такие как «Сбербанк Инвестор» или «Тинькофф Инвестиции», пока только экспериментируют с безкомиссионными сделками, в основном в рамках непродолжительных маркетинговых компаний. Так, «Сбербанк Инвестор» отменял брокерские комиссий до апреля 2019 года. Однако за пределами таких маркетинговых акций инвестирование остается дорогим удовольствием. Доходит до того, что комиссии, начисляемые в отечественных инвестиционных приложениях, могут превышать ставки обычных брокеров. В частности, «Тинькофф Инвестиции» берет комиссионный сбор 0,3% от каждой операции..."

Здравствуйте.
Ответственность за неисполнение денежного обязательства предусмотрена ст. 395 Гражданского кодекса РФ.
Ранее, некоторые клиенты Тинькофф Банка сообщали здесь о не поступлении на их счета дивидендов по отдельным компаниям США, хотя должны перечисляться дивиденды клиентам в течение 7 рабочих дней от реальной рыночной даты выплаты. При этом, данными компаниями, со своей стороны, реальная выплата дивидендов была произведена.
Никаких "независящих причин" быть не может. Если такие причины выявляются, должны приниматься меры. Отношения юридических лиц между собой и с физическими лицами (должностными лицами) регулируются законом и договорами, и если обязательства не выполняются, должна наступать гражданско-правовая или дисциплинарная ответственность.
Какие действенные меры приняты для исключения просрочек перечисления дивидендов клиентам Тинькофф Банка?
(Лично у меня проблем нет).


С уважением.

----------
Цитата

SMPB пишет:
Здравствуйте.
Ответственность за неисполнение денежного обязательства предусмотрена ст. 395 Гражданского кодекса РФ.
Ранее, некоторые клиенты Тинькофф Банка сообщали здесь о не поступлении на их счета дивидендов по отдельным компаниям США, хотя должны перечисляться дивиденды клиентам в течение 7 рабочих дней от реальной рыночной даты выплаты. При этом, данными компаниями, со своей стороны, реальная выплата дивидендов была произведена.
Никаких "независящих причин" быть не может. Если такие причины выявляются, должны приниматься меры. Отношения юридических лиц между собой и с физическими лицами (должностными лицами) регулируются законом и договорами, и если обязательства не выполняются, должна наступать гражданско-правовая или дисциплинарная ответственность.
Какие действенные меры приняты для исключения просрочек перечисления дивидендов клиентам Тинькофф Банка?
(Лично у меня проблем нет).

----------


Здравствуйте! Уточним подробности и вернемся с ответом.

Тинькофф Банк,

Вопросы по акции: пополнение брокерского счета на эквивалент 500 тыс. руб. в евро учитывается? Сделку на 1000 руб. или более нужно совершить с карты или брокерского счета, или без разницы? Валюта сделки имеет значение?