Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А не могли бы детально описать пример. Не получается воспроизвести ситуацию, чтобы наблюдались расхождения X

----------

В чат скину. Тут не удобно
графике 5м доллар 64,46, на 15м 64,55

----------
Цитата

Arkenston пишет:

В чат скину. Тут не удобно
графике 5м доллар 64,46, на 15м 64,55
----------


Хорошо.

----------
Цитата

Versis пишет:
Мнение регулятора прописано в 39 ФЗ
----------

Благодарю за инфу.

ФЗ 39 ст. 3 п. 2.
Брокер должен выполнять поручения клиентов добросовестно и в порядке их поступления. Сделки, осуществляемые по поручению клиентов, во всех случаях подлежат приоритетному исполнению по сравнению с дилерскими операциями самого брокера при совмещении им деятельности брокера и дилера.
В случае, если конфликт интересов брокера и его клиента, о котором клиент не был уведомлен до получения брокером соответствующего поручения, привел к причинению клиенту убытков, брокер обязан возместить их в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.

ФЗ 39 ст. 3 п. 3.
Денежные средства клиентов, переданные ими брокеру для совершения сделок с ценными бумагами и (или) заключения договоров, являющихся производными финансовыми инструментами, а также денежные средства, полученные брокером по таким сделкам и (или) таким договорам, которые совершены (заключены) брокером на основании договоров с клиентами, должны находиться на отдельном банковском счете (счетах), открываемом (открываемых) брокером в кредитной организации (специальный брокерский счет). Брокер обязан вести учет денежных средств каждого клиента, находящихся на специальном брокерском счете (счетах), и отчитываться перед клиентом. На денежные средства клиентов, находящиеся на специальном брокерском счете (счетах), не может быть обращено взыскание по обязательствам брокера. Брокер не вправе зачислять собственные денежные средства на специальный брокерский счет (счета), за исключением случаев их возврата клиенту и/или предоставления займа клиенту в порядке, установленном настоящей статьей.

Что имеем в итоге:
1) Дивиденды приходят позже срока.
2) При подписанной форме W8-BEN идет удержание 30% налога.
3) В личном кабинете то и дело пропадает подписанная форма W8-BEN. У меня ее вообще изначально не было, ее добавляли в мой личный кабинет около полугода, пока я не сказал, что уйду к другому брокеру (после этого форму добавили за 2 часа).
3) При обращении в Тинькофф - номинальный брокер сваливает вину на депозитарий.
4) Брокер Тинькофф, зная о проблеме, прямо нарушает закон и не сообщает о том, что новые дивиденды (которые выплачиваются уже после массового обращения по данной проблеме) также идут с удержанием 30%. Где оповещения или информация о том, что дивиденды пришли с 30% налогом, а не 10%? Почему это нужно перепроверять?
5) Поддержка говорит о решении вопроса 24 мая - неоправданно долгий срок, в течение которого опять же Тинькофф молчит.

ПБ прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Эмитент перечислит сумму номинала и купона в депозитарий в течение 1-2 рабочих дней. А депозитарий зачислит средства на брокерский счет в срок до 7 рабочих дней X
X
X
----------

9 рабочих дней очень не желательно, учитывая что втб, промсвязь еще два дня назад зачислили на счет сумму от погашения по этим же ОФЗ - то есть эмитент уже перечислил, теперь от вашего депозитария срок зависит ?

----------
Цитата

A1onso пишет:

Благодарю за инфу.

ФЗ 39 ст. 3 п. 2.
Брокер должен выполнять поручения клиентов добросовестно и в порядке их поступления. Сделки, осуществляемые по поручению клиентов, во всех случаях подлежат приоритетному исполнению по сравнению с дилерскими операциями самого брокера при совмещении им деятельности брокера и дилера.
В случае, если конфликт интересов брокера и его клиента, о котором клиент не был уведомлен до получения брокером соответствующего поручения, привел к причинению клиенту убытков, брокер обязан возместить их в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.

ФЗ 39 ст. 3 п. 3.
Денежные средства клиентов, переданные ими брокеру для совершения сделок с ценными бумагами и (или) заключения договоров, являющихся производными финансовыми инструментами, а также денежные средства, полученные брокером по таким сделкам и (или) таким договорам, которые совершены (заключены) брокером на основании договоров с клиентами, должны находиться на отдельном банковском счете (счетах), открываемом (открываемых) брокером в кредитной организации (специальный брокерский счет). Брокер обязан вести учет денежных средств каждого клиента, находящихся на специальном брокерском счете (счетах), и отчитываться перед клиентом. На денежные средства клиентов, находящиеся на специальном брокерском счете (счетах), не может быть обращено взыскание по обязательствам брокера. Брокер не вправе зачислять собственные денежные средства на специальный брокерский счет (счета), за исключением случаев их возврата клиенту и/или предоставления займа клиенту в порядке, установленном настоящей статьей.

Что имеем в итоге:
1) Дивиденды приходят позже срока.
2) При подписанной форме W8-BEN идет удержание 30% налога.
3) В личном кабинете то и дело пропадает подписанная форма W8-BEN. У меня ее вообще изначально не было, ее добавляли в мой личный кабинет около полугода, пока я не сказал, что уйду к другому брокеру (после этого форму добавили за 2 часа).
3) При обращении в Тинькофф - номинальный брокер сваливает вину на депозитарий.
4) Брокер Тинькофф, зная о проблеме, прямо нарушает закон и не сообщает о том, что новые дивиденды (которые выплачиваются уже после массового обращения по данной проблеме) также идут с удержанием 30%. Где оповещения или информация о том, что дивиденды пришли с 30% налогом, а не 10%? Почему это нужно перепроверять?
5) Поддержка говорит о решении вопроса 24 мая - неоправданно долгий срок, в течение которого опять же Тинькофф молчит.

ПБ прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.
----------


Добрый день.
1. Задержка дивидендов связана с техническими проблемами со стороны депозитария BEB. Совместно с партнером ведем работу для скорейшего урегулирования ситуации. Сейчас мы перевели все бумаги на хранение в депозитарий Тинькофф. Этот шаг сведет к минимуму возможность подобных задержек в будущем.
2. На бирже изменился порядок оформления налоговой формы, в результате у некоторых клиентов зачисление дивидендов прошло с некорректным удержанием налога.
3. Мы говорим правду, признаем ошибки и сообщаем конкретные ответы, на чьей стороне возникла проблема.
4. С подобной ситуацией столкнулись некоторые клиенты. О массовости речи идти не может.
5. Совместно с биржей решаем вопрос.

От сложностей технического характера никто не застрахован, при этом, в случае их возникновения прилагаем все усилия для оперативного определения и устранения причин. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства. Будем признательны, если напишите в личку ФИО и дату рождения. Рассмотрим возможность индивидуального решения вопроса.

----------
Цитата

frol77 пишет:
9 рабочих дней очень не желательно, учитывая что втб, промсвязь еще два дня назад зачислили на счет сумму от погашения по этим же ОФЗ - то есть эмитент уже перечислил, теперь от вашего депозитария срок зависит ?
----------


Да, но 9 рабочих дней - это максимальный срок. На практике зачисление купонов проходит быстрее.

у меня тут интересный момент возник.
получил дивиденды по акциям MOMO, акции номинированы в долларах, а дивиденды в рублях!
как такое возможно? сколько удержано при этом налога?

----------
Цитата

kinesis пишет:
у меня тут интересный момент возник.
получил дивиденды по акциям MOMO, акции номинированы в долларах, а дивиденды в рублях!
как такое возможно? сколько удержано при этом налога?
----------


Уточним этот момент у партнера БКС и проинформируем.

----------
Цитата

kinesis пишет:
у меня тут интересный момент возник.
получил дивиденды по акциям MOMO, акции номинированы в долларах, а дивиденды в рублях!
как такое возможно? сколько удержано при этом налога? X
----------


Тут всё стандартно для БКС. У самого такое было несколько раз. Ваши акции на момент закрытия реестра были "заовернайтчены" другому клиенту. Поэтому в реестре оказался он. БКС после этого вручную изъял деньги с его счёта и перевёл на ваш в рублях по курсу ЦБ на момент поступления денег на счёт. Налоги должны быть удержаны по правилам, т.е. 10% с подписанной формой, 30% - без формы, НО рекомендую всё пересчитать самому, т.к. эти операции проводятся в ручном режиме и ошибки могут быть.

ТБ, прошу официально подтвердить, что на данный момент по моему счету БКС все налоги выплачены, и к следующему году не возникнет неожиданностей по недоплате (наподобие ранее описанной здесь), если я сейчас остаток денег выведу. Желательно, конечно, это подтвердить непосредственно с БКС. Спасибо.

----------
Цитата

Tuzzamchik пишет:
Тут всё стандартно для БКС. У самого такое было несколько раз. Ваши акции на момент закрытия реестра были "заовернайтчены" другому клиенту. Поэтому в реестре оказался он. БКС после этого вручную изъял деньги с его счёта и перевёл на ваш в рублях по курсу ЦБ на момент поступления денег на счёт. Налоги должны быть удержаны по правилам, т.е. 10% с подписанной формой, 30% - без формы, НО рекомендую всё пересчитать самому, т.к. эти операции проводятся в ручном режиме и ошибки могут быть.
----------

спасибо!
да, это событие не было привязано к каким-либо акциям вообще и пришлось выяснять что к чему.
вообще этот овернайт - одни неприятности!
надеюсь что в справке по дивидендам все будет понятно.

----------
Цитата

jetf пишет:
ТБ, прошу официально подтвердить, что на данный момент по моему счету БКС все налоги выплачены, и к следующему году не возникнет неожиданностей по недоплате (наподобие ранее описанной здесь), если я сейчас остаток денег выведу. Желательно, конечно, это подтвердить непосредственно с БКС. Спасибо.
----------


Не подтверждаем. В налоговом отчете БКС фигурирует сумма налога к удержанию.

----------
Цитата

kinesis пишет:
у меня тут интересный момент возник.
получил дивиденды по акциям MOMO, акции номинированы в долларах, а дивиденды в рублях!
как такое возможно? сколько удержано при этом налога?
----------


На дату отсечки бумаги находились в займах овернайт, поэтому происходит возмещение дивидендов в рублях. Налог эмитентом не удержан.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас мы перевели все бумаги на хранение в депозитарий Тинькофф
----------


У банка появился свой депозитарий ? Где-то можно почитать про этом ?

----------
Цитата

potison пишет:
У банка появился свой депозитарий ? Где-то можно почитать про этом ?
----------


Так он и до этого был. Хммм, почитать можно регламент осуществления депозитарной
деятельности.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не подтверждаем. В налоговом отчете БКС фигурирует сумма налога к удержанию.
----------
Интересно, а почему его не удержали полностью при выводе средств?
Как мне урегулировать этот вопрос, чтобы полностью рассчитаться и закрыть счет?

ТБ, почему результат по операциям с нижеуказанными акциями не учитывается в налогооблагаемой базе
«Файл недоступен»

----------
Цитата

jetf пишет:
Интересно, а почему его не удержали полностью при выводе средств?
----------


Уточним причины у партнера БКС и проинформируем.

----------
Цитата

Как мне урегулировать этот вопрос, чтобы полностью рассчитаться и закрыть счет?
----------


Обеспечить сумму налога на счете и подать поручение на закрытие счета.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас мы перевели все бумаги на хранение в депозитарий Тинькофф. Этот шаг сведет к минимуму возможность подобных задержек в будущем.
----------


Да, и где же тогда мои дивиденды по Verizon? Выплата была 1 мая. И когда ждать недоплаченные дивиденды по At&t и Macy?

----------
Цитата

cOLEGa пишет:
ТБ, почему результат по операциям с нижеуказанными акциями не учитывается в налогооблагаемой базе X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение
тин.jpg (58.71 КБ) [ Скачать ]
----------


Уточним детали и сообщим результат.