Тинькофф Брокер

Кто-нибудь писал жалобу в НАУФОР (вроде бы ТБ как раз её член) или ЦБ?
Подскажите порядок действий.

Что-то мне подсказывает, что скоро душа поэта не выдержит и решит излить накопившееся =))

Лол, недоброкер закрывает иис целый месяц...
«Файл недоступен»

Yuriy1975,
Ну по закону вроде как до месяца, вот они и не чешутся. Мне тоже отписали что в течении месяца закроют.

Во влип :painful:

Вроде решается вопрос, обещают в течении трёх дней вывести деньги

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Ха-ха, 33 дня. Я год назад подавал эту форму, а воз и ныне там. Вроде бы не 30% брали, а 10%, когда проверял, но никто утвердительно ответить не может, в чате пишут, что "вижу, что ваша форма находится в стадии проверки". ГОД!!!

----------


Ну тут хвастаться нечем. Год ждать это точно не про меня. Я даже доп. месяц сомневаюсь что буду ждать.
У меня брали 30% что при подписанной форме, что после того как ее вдруг подтребовалось подписать заново.

Во первых потому что веры в то, что срок не продлят опять у меня нет, а применение этой формы был тем критерием который перевесил в пользу ТБ.

А во вторых у прошлого брокера условия лучше, не считая тоже неработающей формы.

Посмотрим как прокоментирует ситуацию уважаемый, Тиньков Банк.

Вот чем не нравится мне российский подход к бизнесу - так это своим принципом нагадить контрагенту перед расставанием. Казалось бы - ну не можешь ты обеспечить тот уровень сервиса, который ждет клиент - ну отпусти ты его с миром :D
Нет, надо обязательно усложнить жизнь, хотя нет никакой целесообразности в этом. Наоборот только вред дополнительный для репутации...

----------
Цитата

Youkora пишет:
Кто-нибудь писал жалобу в НАУФОР (вроде бы ТБ как раз её член) или ЦБ?

----------

Я писал в ЦБ. Они ответили что вопрос некорректного исполнения налогового законодательства это не их прерогатива, но они много работают и всех проверяют, перенаправили в ИФНС.
ИФНС написали несвязный набор слов о том что все резиденты должны соблюдать налоговое законодательство и платить 13% с дивидендов. :D Если я считаю что с меня удержали и оплатили в ИФНС лишние налоги то я могу подать подать форму 3-НДФЛ и излишне удержанные налоги мне вернут.

Добрый день, ПБ.

Хотелось бы иметь возможность в ЛК ставить заявки не только на продажу, но и на покупку актива. Почему нет? Будет ли?

Нужна светлая цветовая схема в web-терминале, а не эта - "вырвиглаз" (писал уже про это, и не только я).

Вчера мне звонил менеджер из Тинькофф по брокерскому обслуживанию (я пользуюсь активно BE ) - предлагают тариф премиум ... Вопрос про овернайт его не смутил и не удивил и был озвучен ответ про отключение из приложения :))) К такому вопросу человек был явно готов.

PS : А ответ на вопрос по ссылке - да оперативно поправили :))))

----------
Цитата

newnewlogin пишет:
Добрый день, ПБ.

Хотелось бы иметь возможность в ЛК ставить заявки не только на продажу, но и на покупку актива. Почему нет? Будет ли?

Нужна светлая цветовая схема в web-терминале, а не эта - "вырвиглаз" (писал уже про это, и не только я).
----------


Добрый.

Пожелания примем во внимание и будем иметь в виду на будущее. Спасибо за обратную связь!

----------
Цитата

limpopo пишет:
Все нормально изображение
Пост уже поправили, теперь это безопасная операция изображение
Чуть меньше суток прошло с первого упоминания линка в НР.

ПБ куда-то пропал, собирается с силами что ли или ждет пока народ перекипит? Очень интересны комментарии на этот треш.
----------


Ожидать фазы "перекипит" глупо - чем дольше будет молчание, тем больше клиентов сделают выводы ногами. Скорее всего, определённый шорох и атата внутри брокера имели/имеют место, всё-таки факап реально большой. Именно поэтому сейчас и думают, собираются с мыслями, как бы аккуратно ответить. Но тут любой ответ, кроме "мы вас обманули, и стоим на коленях", не сработает.

Мне искренне жаль, что народный рейтинг идёт общим куском, и ТБ, который пока ещё банк, страдает из-за ТИ. Но они сами кузнечики счастья своей большой экосистемы, которая весьма неоднородна по своему качеству. Например, я очень доволен Тинькофф Ипотекой, или Тинькофф Мобайлом. Но ТБ - это реально грязная свинья в общем дружном зоопарке сервисов.

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Но ТБ - это реально грязная свинья в общем дружном зоопарке сервисов.
----------

ТИ наверное? Банк вроде норм...

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Ожидать фазы "перекипит" глупо - чем дольше будет молчание, тем больше клиентов сделают выводы ногами.
----------


Вполне нормально подождать про "перекипит". Не только лишь все понимают какую мину ТИ заложил, когда ввел овернайт и потом включив всем. Активные, понимающие свалят или ограничат взаимодействие или учтут в своей работе, а тех кто не в курсе и попадут на деньги будут чинить индивидуально. А с другой стороны для брокера это приличные деньги из воздуха. Кто сейчас помнит про унификацию? только динозавры :) Перекипело :D

Тинькофф Банк,
От поддержки в чате я вразумительного ответа так и не дождался, поэтому повторю свои вопросы здесь.
1) Что брокер понимает под термином "заём овернайт" ? Ответ хотелось бы получить в виде цитаты с ссылкой на юридически значимый документ.
2) Пункт 6.4.2. Регламента оказания услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк» гласит:
"Предмет Соглашения об использовании свободного остатка ценных бумаг
В соответствии с Соглашением об использовании свободного остатка ценных бумаг Брокер вправе использовать в своих интересах ценные бумаги Инвестора, которые учитываются на торговом счете депо депонента (Инвестора), на условиях, которые содержатся в настоящем Регламенте, гарантируя Инвестору исполнение Поручений Инвестора за счет указанных ценных бумаг либо возврат указанных ценных бумаг по требованию Инвестора в срок не позднее 5 (Пяти) рабочих дней, если иной срок не будет прямо предусмотрен действующим законодательством РФ. "
Этот пункт относится к "займам овернайт"?

Давно хотел написать. Пользуюсь ТИ без месяца - год.
Сравнить могу только со Сбербанком, причём в последнем использую только Quick и его мобильные версии.

С точки зрения торговли особой разницы для себя не вижу. Купить - продать можно и там и там.
Плюсы ТИ - выход на СПБ Биржу. И наверное поддержка, в Сбере я с ней взаимодействовал 1 раз за 5 лет, так как вопросов не возникало. В ТИ это довольно частое явление, потому, что глюков и сбоев действительно много. Списываю это на самодельное и развивающееся ПО. Правда мне важнее стабильность и надёжность моих вложений, чем красота и плюшки. Иногда читая ветку данного форума, мне становится страшно. А так как ТИ не присылает даже отчёты на почту после сделок, боюсь, что глюкнет что-то, бумаги пропадут из базы и как доказывать, что они у меня были вообще не понятно. Формы отчётности для налоговой и вообще удобных форм, ИМХО нет. Они сложные что-ли какие-то. Спустя год, так и не могу получить оборотку по брокерсокму счёту за период. Только кусочки в EXCEL по месяцам, в не самом удобном для меня виде. А рыться в событиях сложно и неудобно.

По комиссиям если покупать OTC, то за вычетом платы за Премиум Сбер мне показалось даже дешевле. По трейдерству вроде тоже. Плюс Тинькова это низкая комиссия за конвертацию валюты. В Сбере с этим делом плохо и одно из серьёзных упущений.

С формой W8 тоже были нюансы, с налогом на див-ды тоже. Т.е. приходится постоянно, отслеживать и перепроверять, чувствуется ненадёжность...

Ну и неожиданные РЕПО и т.п. этого конечно не должно быть.

Желаю ТИ успехов в развитии платформы. В целом если устранить недочёты указанные выше, добавить функциональности, стабильности и прозрачности. Будет хороший брокер. Искренне желаю Вам удачи.

П.С. Благодаря ТИ я научился руками делать 3-НДФЛ ( так как система не даёт возможности сделать выгрузку ) для налоговой, и теперь меня не пугают зарубежные брокеры.

----------
Цитата

Avenger пишет:
Вчера мне звонил менеджер из Тинькофф по брокерскому обслуживанию (я пользуюсь активно BE ) - предлагают тариф премиум ... Вопрос про овернайт его не смутил и не удивил и был озвучен ответ про отключение из приложения изображение
)) К такому вопросу человек был явно готов.

PS : А ответ на вопрос по ссылке - да оперативно поправили изображение
)))
----------

Про отключение только из мобильного приложения это цирк с конями какой-то
Овернайты отключить можно только из приложения, а увидеть статусподписанной формы можно только из web варианта личного кабинета....

Шестеренка в приложении это фигня кмк, ничего не гарантирует. Пока в регламенте присутствуют соответствующие пункты - в любой момент овернайт может оказаться снова подключенным. И мы и знать об этом не будем потому что уведомления об овернайтах "технично" отключены...

----------
Цитата

Yuriy1975 пишет:
Пока в регламенте присутствуют соответствующие пункты - в любой момент овернайт может оказаться снова подключенным. И мы и знать об этом не будем потому что уведомления об овернайтах "технично" отключены...
----------

Согласимся, как собственно и слетевшая подписанная форма стала неподписанной без каких либо уведомлений.

----------
Цитата

kpavelu пишет:
Благодаря ТИ я научился руками делать 3-НДФЛ ( так как система не даёт возможности сделать выгрузку ) для налоговой, и теперь меня не пугают зарубежные брокеры.
----------

Это вы только дивиденды декларировали. Попробуйте руками сделать то же самое по сделкам - сразу испугаетесь обратно.

Доб.: а не выяснили до сих пор, кто у них там зарубежное юрлицо, которое дивиденды снимает? на кого в штатах-то наша макулатура записана? у них деньги-то есть вообще, или стол-стул-мфу?