Тинькофф Брокер

----------
Цитата

bart416 пишет:
Уважаемые представители ТБ, когда закончится этот ад с мобильным приложением? 2 недели вы не можете исправить проблему отображения динамики стоимости ЦБ после закрытия торгов. Сегодня приложение вообще не работает - ошибка выполнения запроса при вводе пин-кода. Сколько вы будете издеваться над вашими клиентами? почему такая бездарная и низкоквалифированная техническая поддержка, которая кроме как "в ближайшем обновлении исправим" ничего ответить не могут? позорище!
----------

От сложностей технического характера никто не застрахован, при этом стараемся максимально оперативно их выявить и устранить. Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в личные сообщения со ссылкой на комментарий. Проверим.

Две недели!!! какие сложности технического характера? проблемы со входом в приложение вообще ежемесячно наблюдаю! может пора разогнать бездарных кодеров?
Напишите в личку порядок расторжения договора с переносом портфеля ЦБ на счет другого брокера. Из двух зол я выбираю БКС.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Что слышно от коллег? Шансы есть или забить?
----------

Пока нет информации. Попросили их в максимальном приоритете рассмотреть ситуацию. Ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Две недели!!! какие сложности технического характера? проблемы со входом в приложение вообще ежемесячно наблюдаю! может пора разогнать бездарных кодеров?
Напишите в личку порядок расторжения договора с переносом портфеля ЦБ на счет другого брокера. Из двух зол я выбираю БКС.
----------

Нам необходимо проверить, чтобы ответить и попробовать поспособствовать скорейшему решению. Для расторжения рекомендуем обратиться по телефону 8 800 755-27-56 или через чат в приложении/личном кабинете. Надеемся, что все-таки дадите шанс.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Нам необходимо проверить, чтобы ответить и попробовать поспособствовать скорейшему решению. Для расторжения рекомендуем обратиться по телефону 8 800 755-27-56 или через чат в приложении/личном кабинете. Надеемся, что все-таки дадите шанс X
----------


По иронии судьбы ЧАТ НЕ РАБОТАЕТ, т.к. Я НЕ МОГУ ВОЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ!
Мне надоело ждать от вас чего-то хорошего, только завтраками кормите!
Предоставьте информацию по расторжению.

Добрый день!

С удивлением заметил недавно, а разве через данного брокера не все инструменты доступны на Мосбирже (которые неквалам доступны у других брокеров), а именно фонды: SBCB, SBGB, VTBH, VTBB и т.д. ?

Это такое специальное игнорирование конкурентов или ненавязчивое предложение сменить тариф с "Инвестор" на "Премиум" ?

----------
Цитата

lexey.v пишет:
Это такое специальное игнорирование конкурентов или ненавязчивое предложение сменить тариф с "Инвестор" на "Премиум" ?
----------

Вы удивитесь, но даже на премиум данные бумаги недоступны. Тут речь скорее о политике брокера. Хотя надо признать, в последнее время, бумаги начали добавлять гораздо активнее, чем к примеру полгода назад.

----------
Цитата

lexey.v пишет:
Это такое специальное игнорирование конкурентов или ненавязчивое предложение сменить тариф с "Инвестор" на "Премиум" ?
----------

Это не "или", а "и".
Кроме того, в принципе не все бумаги с Мосбиржи доступны, и почему-то сначала кто-то должен заинтересоваться отсутствующей у брокера бумагой, а потом брокер может быть добавит её.

----------
Цитата

bart416 пишет:
По иронии судьбы ЧАТ НЕ РАБОТАЕТ, т.к. Я НЕ МОГУ ВОЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ!
Мне надоело ждать от вас чего-то хорошего, только завтраками кормите!
Предоставьте информацию по расторжению.
----------

Направили информацию в личные сообщения. При предоставлении данных также готовы провести проверку.

----------
Цитата

lexey.v пишет:
Добрый день!

С удивлением заметил недавно, а разве через данного брокера не все инструменты доступны на Мосбирже (которые неквалам доступны у других брокеров), а именно фонды: SBCB, SBGB, VTBH, VTBB и т.д. ?

Это такое специальное игнорирование конкурентов или ненавязчивое предложение сменить тариф с "Инвестор" на "Премиум" ?
----------

Добрый день.
Непрерывно работаем над добавлением новых ценных бумаг. Также вы всегда можете обратиться в чате или по телефону горячей линии, чтобы сотрудники передали в ответственное подразделение пожелания.

Добрый день!
Я правильно понял, что если я привел друга, то друг в течение 30 дней без комиссии может покупать только на обычный брокерский счет? На ИИС с комиссией?
Соответственно и чтобы мне получить вознаграждение за друга, он должен купить бумаги на 10 тыс. руб. только на обычный банковский счет? Если он купит на ИИС я ничего не получу?

----------
Цитата

eg2005 пишет:
Добрый день!
Я правильно понял, что если я привел друга, то друг в течение 30 дней без комиссии может покупать только на обычный брокерский счет? На ИИС с комиссией?
Соответственно и чтобы мне получить вознаграждение за друга, он должен купить бумаги на 10 тыс. руб. только на обычный банковский счет? Если он купит на ИИС я ничего не получу?
----------

Добрый день!
Да, по условиям акции: 30 дней на Тарифе «Инвестор» без комиссии и платы за обслуживание.
Друг должен в течение 30 календарных дней с момента оформления заявки купить ценные бумаги на сумму от 10 000 рублей. Именно по заявке на брокерский счет Тинькофф Инвестиции.

Кто-нибудь может пояснить особенности торговли расширенным списком бумаг на тарифе Премиум?
Эти бумаги торгуются на внебиржевом рынке. Это меня и смущает. Что там с ликвидностью, актуальностью маркет данных и т.п. Какие подводные камни?
Есть возможность торговать у другого брокера на биржевом рынке, но у того тоже есть свои минусы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, по условиям акции: 30 дней на Тарифе «Инвестор» без комиссии и платы за обслуживание.
----------


На ИИС тоже тариф инвестор, но комиссию у друга берут. На брокерский счет не пробовала пока.

----------
Цитата

цветко пишет:
Кто-нибудь может пояснить особенности торговли расширенным списком бумаг на тарифе Премиум?
Эти бумаги торгуются на внебиржевом рынке. Это меня и смущает. Что там с ликвидностью, актуальностью маркет данных и т.п. Какие подводные камни?
Есть возможность торговать у другого брокера на биржевом рынке, но у того тоже есть свои минусы.
----------

Как понимаем, ожидаете мнения участников форума. Оно действительно может быть очень полезным и основанным на собственном опыте. Дополнительно в течение дня свяжемся с Вами, чтобы обсудить эти вопросы.

----------
Цитата

eg2005 пишет:
На ИИС тоже тариф инвестор, но комиссию у друга берут. На брокерский счет не пробовала пока.
----------

Да, но речь о заявке на брокерский счет в рамках акции. ИИС не участвует в акции Приведи друга.

Ув. ПБ, добрый день.
Думаю, почему так активно народ берет облигации Каскад, у нее доходность уже ниже 13%
Оказывается вы и здесь неверно рассчитываете и сильно завышаете доходность - у нее оферта 12.08.2020, а в описании и расчете доходности этого нет
https://www.tinkoff.ru/invest/bonds/RU000A100Q76/

Сравните с похожей бумагой с офертой С-инновации, там учитывается оферта и доходность близка к правильной
https://www.tinkoff.ru/invest/bonds/RU000A100HW3/

Получается вы просто обманываете людей, для них будет большой неожиданностью падение цены к 100% к дате оферты с реальной доходностью намного ниже обещанных сейчас 15,64%

P.S. Я правильно понимаю, что увидеть в списках облигаций Апри Флай Плэнинг-2 и Ультра не судьба по каким-то внутренним причинам? Или их добавление в список - огромная трудоемкая работа коллектива программистов? :o

----------
Цитата

Эталон Эталонович пишет:
Ув. ПБ, добрый день.
Думаю, почему так активно народ берет облигации Каскад, у нее доходность уже ниже 13%
Оказывается вы и здесь неверно рассчитываете и сильно завышаете доходность - у нее оферта 12.08.2020, а в описании и расчете доходности этого нет
https://www.tinkoff.ru/invest/bonds/RU000A100Q76/

Сравните с похожей бумагой с офертой С-инновации, там учитывается оферта и доходность близка к правильной
https://www.tinkoff.ru/invest/bonds/RU000A100HW3/

Получается вы просто обманываете людей, для них будет большой неожиданностью падение цены к 100% к дате оферты с реальной доходностью намного ниже обещанных сейчас 15,64%

P.S. Я правильно понимаю, что увидеть в списках облигаций Апри Флай Плэнинг-2 и Ультра не судьба по каким-то внутренним причинам? Или их добавление в список - огромная трудоемкая работа коллектива программистов? изображение

----------

Обманом, безусловно, не занимаемся. Уточним информацию у ответственных и вернемся с ответом.
Нам поступает большое количество обратной связи по ценным бумагам, на добавление также требуется время. Рекомендуем следить за списком, определенных сроков нет.

Тинькофф Банк, не забыли вопрос? Или я пропустил ответ?

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
почему до сих пор не видно в ленте событий сегодняшней покупки 3-х штук Агрофирма Рубеж выпуск 1?
----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Что касается ленты, сейчас уточним момент и проинформируем Вас дополнительно.
----------

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Тинькофф Банк, не забыли вопрос? Или я пропустил ответ?
----------

Не забыли.
Вместе с первым вопросом уточняли. Как видим, по первой ситуации с Вами уже связались. Некорректное отображение было по техническим причинам, сейчас все должно быть в порядке. Простите, пожалуйста, за возможные неудобства.