Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Эталон Эталонович пишет:

Снова полистал список, когда увидел одну из ОФЗ с доходностью выше 11%, просто челюсть отпала
https://www.tinkoff.ru/invest/bonds/SU26210RMFS3/

У вас там есть хоть один ответственный за это дело человек?

P.S. Доходность за ночь выросла с 11.62% до 11.99%. Надо брать! изображение

----------


Проверяем детально ситуацию, позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

Youkora пишет:
КАК можно не проверить Откуда, Куда, Сумму и Валюту перед финальным подтверждением операции?

У меня в интернет-банке сохранены шаблоны на ЖКХ и т.д. и всё равно на всякий случай всегда проверяю реквизиты. А вы не глядя швыряете деньги даже не по шаблону...
----------

Есть 2 счёта. Около каждого есть кнопка "пополнить". Чисто интуитивно - каждая кнопка для своего счёта. Изредка забываешь об подставе.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверяем детально ситуацию, позже вернемся с ответом X
----------

Добрый день!
Вижу, что исправили, спасибо. Те, кто брал с доходностью 11%, сейчас должны быть в шоке :D

Теперь посмотрите на это
https://www.tinkoff.ru/invest/bonds/RU000A0ZZX35/

Как может бумага с купоном 12.5%, торгующаяся выше номинала, иметь доходность выше 12.5% - это вопрос. Хотя удивления уже не вызывает. Да уж... :omg:

Вообще странное дело с отображением доходностей облигаций у тинька. Такое ощущение, что либо они изначально неправильно берут информацию об облигациях от поставщика данных, либо поставщик ненадежный, и периодически дает некорректную информацию. Либо, самый запущенный случай, они руками заполняют всю эту информацию у себя в базе, и из-за человеческого фактора возникают такие нелепые доходности.

----------
Цитата

Эталон Эталонович пишет:

Добрый день!
Вижу, что исправили, спасибо. Те, кто брал с доходностью 11%, сейчас должны быть в шоке изображение


Теперь посмотрите на это
https://www.tinkoff.ru/invest/bonds/RU000A0ZZX35/

Как может бумага с купоном 12.5%, торгующаяся выше номинала, иметь доходность выше 12.5% - это вопрос. Хотя удивления уже не вызывает. Да уж... изображение

----------


Благодарим за обратную связь.

Хмм, по формуле XIRR доходность к оферте сходится. Но корректность ее вызывает сомнения. Детально уточним момент и вернемся с ответом.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Благодарим за обратную связь.

Хмм, по формуле XIRR доходность к оферте сходится. Но корректность ее вызывает сомнения. Детально уточним момент и вернемся с ответом X
X
X Прикрепленные файлы
изображение
RU000A0ZZX35 к оферте.JPG (13.28 КБ) [ Скачать ]
----------


Дата оферты 25.11.2019
Дата выплаты купона 09.12.2019
так что на 25.11 вы не получите за бумагу 1031,16.
вы получите 1000 номинал + 26,71 НКД итого 1026,71
потратив 1022,95 08.11 и получив 1026.71 25.11 вы получите доходность 7,45% годовых, если я правильно посчитал. (если не правильно, то ошибся явно меньше вас:)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хмм, по формуле XIRR доходность к оферте сходится.
----------


Тинькофф Банк,

зачем вы изобретаете какие-то формулы, по которым у вас получается несусветная доходность? Другими словами, это прямой обман потребителей.
В данной облигации RU000A0ZZX35 у вас заявлена доходность 18,97%.

Хотя на сайте МосБиржи https://www.moex.com/ru/issue.aspx?board=EQOB&code=RU000A0ZZX35 доходность у этой бумаги 12,62%.
Думаю, что лучше просто транслировать показания доходности по облигациям с сайта МосБиржи. Иначе ваши формулы ВСЕГДА показывают бОльшую доходность, что является прямым обманом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Благодарим за обратную связь.

----------


https://www.tinkoff.ru/invest/bonds/RU000A100Q76/

До сих пор показываете завышенную доходность, т.к. у бумаги есть оферта, а у вас она в описании отсутствует

----------
Цитата

Эталон Эталонович пишет:


https://www.tinkoff.ru/invest/bonds/RU000A100Q76/

До сих пор показываете завышенную доходность, т.к. у бумаги есть оферта, а у вас она в описании отсутствует
----------


Помним о ситуации. Уточняем детали.

----------
Цитата

Федор Сергеевич пишет:
Думаю, что лучше просто транслировать показания доходности по облигациям с сайта МосБиржи. Иначе ваши формулы ВСЕГДА показывают бОльшую доходность, что является прямым обманом X
----------
Ими, имхо, выбрана совершенно дурацкая (но укладывающаяся в общий подход писать весь софт самим) идея отказаться от квика и написать свой терминал. Кривыми рученьками что-то заносить и удалять. В облигациях практически ежедневно есть новые размещения и погашения. Все это поддерживать вручную - нужен штат народа, постоянные ошибки и пр.
Сам терминал убогий, выставление цены в рублях вместо общепринятых процентов - жутко неудобно, особенно для частично амортизированных бумаг и пр. и пр.

Были у меня когда-то дурные мысли уйти от Открывашки в Тинькофф :omg:
Теперь только жалею, что ИИСы здесь открыл.
Пока не будет нормального квика, немалую комиссию на мне будут зарабатывать нормальные брокеры

----------
Цитата

Эталон Эталонович пишет:
Ими, имхо, выбрана совершенно дурацкая (но укладывающаяся в общий подход писать весь софт самим) идея отказаться от квика и написать свой терминал. Кривыми рученьками что-то заносить и удалять. В облигациях практически ежедневно есть новые размещения и погашения. Все это поддерживать вручную - нужен штат народа, постоянные ошибки и пр.
Сам терминал убогий, выставление цены в рублях вместо общепринятых процентов - жутко неудобно, особенно для частично амортизированных бумаг и пр. и пр.
----------


Как активный критик и тролль Инвестиций (и почитатель ТБ) возражу: иметь собственный современный софт - это очень хорошо и правильно. Сам терминал и МП в целом отвечают реалиям 2019 года (да, можно придираться к цветовой гамме black only и мелочам в юзабилити типа того же пополнения счёта или выбора счёта для покупки). И всё бы ничего...
Но, блин, с точки зрения того, что и как там за красивым фасадом - это тихий ужас:
1. Полное непонимание и некомпетентность в сфере брокерского сервиса.
2. Намеренная и очень тупо реализованная непрозрачность:
- с формами W8-BEN
- с плавающими комиссиями "выше суммы Х в день У если Z"
- с овернайтами (РЕПО)
- с регламентом на 100500 страниц и отсутствием внятных комментариев на дичь в нём.
3. Отсутствие тестирования, выкатывание апдейтов "на горячую", без контроля качества.
4. Прямая работа только в простых случаях (дробные акции, амортизируемые облигации)
5. Ужасающая производительность и некорректность данных в пиковые часы (лично сегодня в терминале наблюдал цены 5800 по лукойлу, и 7030 по полюсу - это как? при этом в МП биржа была ещё 4 минуты как закрыта. В 10:05 волшебных цен уже нигде не было :))

На всё это накладывается слабая клиентоориентированность относительно головного ТБ, и вот она - бомба. И квик тут ни при чём.

Плохо только, что такой не-шоколад в блестящем рекламном фантике - у всех российских брокеров :(

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
На всё это накладывается слабая клиентоориентированность относительно головного ТБ, и вот она - бомба. И квик тут ни при чём.

Плохо только, что такой не-шоколад в блестящем рекламном фантике - у всех российских брокеров изображение

----------


Если вы используете брокера с Квиком, то наблюдаете технические ошибки пару раз в год, а не ежедневно, вот и вся разница :jokingly: И главное, эти ошибки быстро исправляют.

Об автоматическом добавлении всего ассортимента акций/облигаций Мосбиржи в Квике я уж и не говорю.

----------
Цитата

SD80 пишет:
Если вы используете брокера с Квиком
----------

то у вас есть возможность брать облигации на размещении, использовать различные оповещения на события, видеть таблицу обезличенных сделок, раскрашивать таблицы и поля в них в разные цвета, сортировать строки в таблицах по разным условиям, иметь карман транзакций, возможность выгрузки данных в excel (в том числе через банальный Ctrl-C+Ctrl-V) и пр. пр.

Тинькофф Банк,
Уже больше недели ваши специалисты мне отвечают, что нет проблем с отображением бумаги в терминале. Видимо, они считают, что мне скучно и я так развлекаюсь. Проблема сохраняется. Судя по ответам, решать ее не пытались, а просто два раза мне сообщили, что проблемы нет. В МП бумага ищется, в Терминале нет. Скриншоты были направлены. Фотографировать одно и тоже не вижу смысла. Прошу исправить.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Тинькофф Банк,
Уже больше недели ваши специалисты мне отвечают, что нет проблем с отображением бумаги в терминале. Видимо, они считают, что мне скучно и я так развлекаюсь. Проблема сохраняется. Судя по ответам, решать ее не пытались, а просто два раза мне сообщили, что проблемы нет. В МП бумага ищется, в Терминале нет. Скриншоты были направлены. Фотографировать одно и тоже не вижу смысла. Прошу исправить.
----------


Коллеги пытались воспроизвести ситуацию, но не удалось. Для продолжения претензионной работы, пожалуйста, направьте скриншоты из браузера в режиме "инкогнито" на connect@tinkoff.ru или в чат.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
направьте скриншоты
----------
Вы считаете, что я вас обманываю? Или от того, что пришлю новые скриншоты с тем же изображением, что то изменится?

Сегодня продал кое-какие акции США (как известно, на бирже действует режим Т+2), деньги вывел на карту сразу, согласившись с услугой (КОТОРАЯ ЖЕ БЕСПЛАТНА) «Вывод 24/7» (овердрафт под 30% годовых). После чего задался вопросом, услуга то бесплатная, а за овердрафт придется платить, правда же? Если да, то почему энный банк позволяет нас с вами нагло обманывать? Обжегся, на секунду поверив в их "бесплатность".

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Вы считаете, что я вас обманываю? Или от того, что пришлю новые скриншоты с тем же изображением, что то изменится?
----------


А давайте я проверю. Что за тикер?

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Вы считаете, что я вас обманываю? Или от того, что пришлю новые скриншоты с тем же изображением, что то изменится?
----------


Нет, не считаем. Коллеги попросили прислать скриншоты. Так как скриншоты будут аналогичные, попросили коллег пересмотреть обращение и проинформировать Вас о результатах.

----------
Цитата

Лёпа Лебезинский пишет:
Сегодня продал кое-какие акции США (как известно, на бирже действует режим Т+2), деньги вывел на карту сразу, согласившись с услугой (КОТОРАЯ ЖЕ БЕСПЛАТНА) «Вывод 24/7» (овердрафт под 30% годовых). После чего задался вопросом, услуга то бесплатная, а за овердрафт придется платить, правда же? Если да, то почему энный банк позволяет нас с вами нагло обманывать? Обжегся, на секунду поверив в их "бесплатность".
----------


Овердрафт в рамках услуги 24/7 бесплатный. Но так как овердрафт является кредитной услугой, в индивидуальных условиях отображается полная стоимость кредита.