Тинькофф Брокер

----------
Цитата

alexsamosov пишет:
Спасибо, что сообщили своим коллегам. Но воз и ныне там... Никто не вышел на связь. На письма по-прежнему не отвечают. Что дальше делать будем, Тинькофф Банк?
----------

Нам потребуется еще некоторое время. Обязательно вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не смогли воспроизвести ситуацию. Уточните, пожалуйста, сейчас проблема актуальна?
----------


Вот приколисты. У них весь Пульс в комментариях о том, что приложение висит, нельзя совершать сделки, а они спрашивают актуальна ли проблема...

Что то я смотрю, стихли сообщения по форме W‑8BEN... Всем все подписали?
Меня вот в чате с банком, до сих пор "завтраками" кормят.. жду подписание с июня месяца... это же не нормально!...
ПБ проверьте пожалуйста!!!

----------
Цитата

ruzefamily пишет:
это же не нормально!...
----------


Конечно не нормально. "Обычно проверка занимает не больше 7 дней. В некоторых случаях она может занять до 30 дней. " - они сами это написали. Я жду 3 недели. Пока тишина.

Что происходит?!
Инвестиции НЕ работают. "Данные не доступны. Повторите попытку позже."
Обычное приложение НЕ работает. "Данные не доступны. Повторите попытку позже."
Сайт НЕ работает. "Type error".

Система накрылась, господа, не работает ни одно приложение, сорвали мне покупку авиабилетов, Олежа - ты чудо!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не смогли воспроизвести ситуацию.
----------

Уже РБК в курсе. А сотрудники банка с честными глазами... нет, не слышали... и не смогли..
Вот ссылка для незнаек: https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5deeb19f9a79477112ecb778
Может, уже объясните, когда ждать восстановления?.. :oops:

Вчера вечером у части клиентов могли наблюдаться затруднения со входом в сервисы банка, которые оперативно исправили. Сожалеем, что ситуация затронула и вас. Проведем работу, чтобы аналогичных инцидентов не повторялось.

----------
Цитата

ruzefamily пишет:
Что то я смотрю, стихли сообщения по форме W‑8BEN... Всем все подписали?
Меня вот в чате с банком, до сих пор "завтраками" кормят.. жду подписание с июня месяца... это же не нормально!...
ПБ проверьте пожалуйста!!!
----------


----------
Цитата

yuraza70 пишет:
Конечно не нормально. "Обычно проверка занимает не больше 7 дней. В некоторых случаях она может занять до 30 дней. " - они сами это написали. Я жду 3 недели. Пока тишина.
----------

Укажите в ЛС ФИО и дату рождения посмотрим на ситуацию подробнее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для расчета комиссии используем среднюю расчетную цену пая iNAV. Если за год стоимость активов не выросла, комиссия составит минимальные 99 рублей. Если выросла, комиссия управляющей компании составит 10% от прироста стоимости, но не менее 99 рублей за год.
----------
Мне одному кажется, что комиссия великовата?
С дохода ещё стандартный НДФЛ платить или тут какие-то особенности?

И ещё вопросы от домохозяйки:
1. Где опубликована общая сумма всех комиссий по фонду. Например, в USD-фонд входят другие ETF, за управление которыми также берётся комиссия. Хочу увидеть, сколько в сумме съедают все управленцы вместе взятые (включая управление самим Тинькофф Капиталом).
А то от вашей рекламы создаётся впечатление, что комиссия - это только озвученные 10%. Что не правда.

2. Почему мне не доступны ETF Vanguard напрямую, но без проблем доступны через новые фонды Тинькофф?
Это же недобросовестная конкуренция. Хочешь купить такой ETF - будь добр, отвали Тинькову 10% прибыли.
Ведь по сути в вашем фонде очень мало бумаг. Не проблема купить их и балансировать самому.

В общем, первое впечатление крайне негативное. Похоже на кидалово...

----------
Цитата

ruzefamily пишет:
Что то я смотрю, стихли сообщения по форме W‑8BEN... Всем все подписали?
----------

Просто многие плюнули и ушли :-)
Конечно кому то подписали. (Сказали, что подписали). Но так как основной шквал выплат дивов прошёл. И точно будет понятно это к марту- апрелю следующего года. Точно ли они подписали или нет :-)
Так что даже если Вам скажут, что их подписали, то это совсем не означает, что будет некий срыв, новые правила подписания и т.п через какое то время. Конечно может и не быть :-)

----------
Цитата

Youkora пишет:
1. Где опубликована общая сумма всех комиссий по фонду. Например, в USD-фонд входят другие ETF, за управление которыми также берётся комиссия. Хочу увидеть, сколько в сумме съедают все управленцы вместе взятые.

2. Почему мне не доступны ETF Vanguard напрямую, но без проблем доступны через новые фонды Тинькофф?
Это же недобросовестная конкуренция. Хочешь купить такой ETF - будь добр, отвали Тинькову 10% прибыли.
Ведь по сути в вашем фонде очень мало бумаг. Не проблема купить их и балансировать самому.

В общем, первое впечатление крайне негативное. Похоже на кидалово...
----------

Мы не занимаемся обманом или мошенничеством, работаем строго в соответствии с действующим законодательством.

Уточним подробности вопросов и вернемся с результатом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не занимаемся обманом или мошенничеством, работаем строго в соответствии с действующим законодательством.
----------
Я понимаю.
Законодательство не запрещает сделать фонд, в который будут включены акции другого фонда, построенного на акциях других фондов и так далее.

И вы напишете, что комиссия у вас 0%, но по факту каждый фонд сожрёт 1-2% СЧА(!) за управление и т.д. и в результате никакого дохода не будет.

Прошу также рассказать, как рисовался график доходности USD-фонда с 1998 года.
Он с учётом всех ваших комиссий (10% + пассивные комиссии вроде оплаты УК) или просто нарисовали график слагаемых, входящих в фонд?

----------
Цитата

Youkora пишет:
Почему мне не доступны ETF Vanguard напрямую, но без проблем доступны через новые фонды Тинькофф?

----------

ну тут ответ простой - получите квала и будут доступны )

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вчера вечером у части клиентов могли наблюдаться затруднения со входом в сервисы банка, которые оперативно исправили.
----------


"У части клиентов" = как минимум 3000 человек в одном из чатов в Телеграм.
"Оперативно исправили" = полтора часа невозможно торговать, из-за чего не мог продать акции по выгодной цене и перезайти в другие. В итоге потерял/недозаработал кучу денег, завис в упавших акциях. Только что позвонили — никакой компенсации не будет.

То есть, позиция Тинькова такова: мы когда-нибудь что-нибудь исправим, гарантировать, правда, ничего не можем: приложение будет продолжать тупить, заявки будут продолжать не выполняться, оповещения будут приходить спустя 2-3 часа, в стоимости портфеля будет показываться погода на Марсе, про цены активов в витрине и портфеле я вообще молчу — думаю, облигации у меня в портфеле будут показываться правильно только тогда, когда я их продам, сколько это всё будет длиться — не знаем, простите за неудобства; при этом комиссию с вас будем списывать исправно, а никакой компенсации за наши косяки мы вам не дадим.

Ну круто, чо, молодцы. Не зря потихоньку портфель распродаю и валю нафиг из этого цирка.

----------
Цитата

L0lder пишет:
ну тут ответ простой - получите квала и будут доступны )
----------
Но ведь по факту, покупая фонд Тинькова я покупаю тот же Vanguard. То есть риск тот же.
Только комиссия выше и запутано всё намного больше...

P.S. И получить квала не достаточно (я, в принципе, подхожу под определение квала). Нужен дорогой тариф...

Youkora, да это все понятно. По сути как я вижу эти бпифы - сбалансированный портфель на долгосрок для домохозяек, либо просто способ временно припарковать деньги.

Тинькофф Банк, дайте пожалуйста ссылку на состав вечного портфеля(руб,USD).

В очередной раз "залепука" по дивидендам. Пришли вчера от компании ET за минусом 37%. Про тридцать понятно (LP). А куда 7% делось? На ум пошло..?

Ну и глючит сайт сегодня перманентно. То одно покажет, то другое.. Как в мультике. Хотел умную книгу почитать,- да ну [censored]. У вас интереснее... ;)

Поддержку уволили штоли? Вчера ещё вопрос написал, - дык нет его. Ни вопроса,ни ответа, ни даже привета...

И когда уже форму мою W8-BEN подпишите? 10 месяцев прошло с последнего МОЕГО подписания. Про предыдущие два уже я и сам забыл.

Тинькофф Банк, и ещё вопрос: структура вечного портфеля или соотношение его составляющих будет меняться со временем?