Тинькофф Брокер

----------
Цитата

yuraza70 пишет:
Как скоро будет выплата по купону ОФЗ 29010? До конца этого года поступят деньги?
----------
Эмитент перечисляет сумму купона в депозитарий в течение 1-2 рабочих дней с даты выплаты.
Депозитарий зачисляет средства на брокерский счет клиента в срок до 7 рабочих дней. Итоге средства поступят на счет в течение 9 рабочих дней, не можем гарантировать, что в этом году они поступят.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Проверим ситуацию и проинформируем Вас.
----------


Пришла СМС, что ситуация исправлена. Сумма увеличилась с 298р. до 325р. Вы издеваетесь?

это нормально, что налог 2 раза списывается?
где взять отчет о движении денедных средств?

Тинькофф Банк, у вас чат мертвый!
еще 23 декабря отправил по е-почте запрос, получил отписку об ответе в течении 24 часов.
прошло уже двое (2) суток - ответа нет!
TB1A7351C22006229

----------
Цитата

igro пишет:
аким способом можно подать заявку на перенос ЦБ на брокерский счёт с ИИС?
----------
Перевести средства с ИИС можно только при его закрытии.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перевести средства с ИИС можно только при его закрытии.
----------


Это понятно, каким способом можно подать заявку был вопрос? Через чат возможно перевести ЦБ на брокерский счёт с закрытием ИИС? Или только через нотариуса почтой, личный визит?

Почему невозможно выставить заявку по бумаге еврооблигация VEB isin XS0893212398?
ни в приложении,ни в терминале,ни в личном кабинете!
Ребят, кто-нибудь покупает еврооблигации через тинькофф? встречали эту проблему? С момента как добавили эту бумагу,еще не было ни разу,чтобы смог выставить по ней заявку(((

Странное дело. когда бы я ни задала вопрос, ПБ считает ниже своего достоинства снизойти до него и ответить. Не могу понять, в чем причина такого неуважения, но вопрос повторю. Думаю, что это касается многих, только большинство людей на эту "мелочь" не обратило внимание или, вообще, еще не заглядывало в свой налоговый отчет.
----------
Цитата

Filona пишет:

В моем налоговом отчете в начале декабря стояла некоторая сумма в графе комиссии за непокрытые позиции (около 900 руб.), а потом она куда-то исчезла, сейчас в данной строчке красуется 0. Интересно, куда она делась? Также непонятно, почему только часть комиссии уменьшает налогооблагаемую базу. Какая часть? Не могли бы разъяснить?
----------

----------
Цитата

mikeza пишет:
это нормально, что налог 2 раза списывается?
где взять отчет о движении денедных средств?
----------


в чате в приложении тишина. Господа, что у вас с официальной поддержкой?

----------
Цитата

andy077 пишет:
Пришла СМС, что ситуация исправлена. Сумма увеличилась с 298р. до 325р. Вы издеваетесь?
----------
дополнительно проверим и проинформируем по СМС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения. Уточним возможность пересчитать комиссию по тарифу Трейдер и проинформируем Вас.
----------



День добрый. Продублирую сообщение из чата приложения. Там пока не отвечают.
По поводу обращения о возврате из-за не правельного выбранного тарифа, когда ожидать зачисления средств на карту?
И еще вопрос, как лучше, сейчас совершить очередное пополнение иис, или дождаться возврата денег? Опасения чтобы комиссия 290р не списалась два раза.

----------
Цитата

mikeza пишет:
это нормально, что налог 2 раза списывается?
где взять отчет о движении денедных средств?
----------
Отчет о движении средств можете заказать по обращению в Центр обслуживания по телефону, либо в чате. Можете подробнее описать ситуацию с налогом в ЛС?

----------
Цитата

kinesis пишет:
Тинькофф Банк, у вас чат мертвый!
еще 23 декабря отправил по е-почте запрос, получил отписку об ответе в течении 24 часов.
прошло уже двое (2) суток - ответа нет!
TB1A7351C22006229
----------
В связи с большим количеством обращений время ответа может быть увеличено. Приносим извинения за возможные неудобства. Без ответа вопрос в любом случае не останется.

----------
Цитата

igro пишет:
Это понятно, каким способом можно подать заявку был вопрос? Через чат возможно перевести ЦБ на брокерский счёт с закрытием ИИС? Или только через нотариуса почтой, личный визит?
----------
Подать заявку можете через чат, либо по телефону.

Спасибо за перерасчет, деньги вернули, так держать, вы молодцы :ura:
Вот только есть еще нюанс, приложение пишет что 290р надо платить при повторной покупке. Хотя расчетный период получается начался три дня назад. Еще просто хотелось сумму докинуть :shuffle:

----------
Цитата

ManfromSouth пишет:
Почему невозможно выставить заявку по бумаге еврооблигация VEB isin XS0893212398?
ни в приложении,ни в терминале,ни в личном кабинете!
Ребят, кто-нибудь покупает еврооблигации через тинькофф? встречали эту проблему? С момента как добавили эту бумагу,еще не было ни разу,чтобы смог выставить по ней заявку(((
----------
А в чем именно проблема? Пришлите, пожалуйста, скриншоты в ЛС.

----------
Цитата

Filona пишет:
Странное дело. когда бы я ни задала вопрос, ПБ считает ниже своего достоинства снизойти до него и ответить. Не могу понять, в чем причина такого неуважения, но вопрос повторю. Думаю, что это касается многих, только большинство людей на эту "мелочь" не обратило внимание или, вообще, еще не заглядывало в свой налоговый отчет.

----------
Ваш вопрос не оставили без внимания. Предоставим ответ, как только получим информацию.

----------
Цитата

mikeza пишет:
в чате в приложении тишина. Господа, что у вас с официальной поддержкой?
----------
в связи с большим количеством обращений ответ в чате может поступить не сразу.

----------
Цитата

Ramzess88 пишет:
Спасибо за перерасчет, деньги вернули, так держать, вы молодцы изображение

Вот только есть еще нюанс, приложение пишет что 290р надо платить при повторной покупке. Хотя расчетный период получается начался три дня назад. Еще просто хотелось сумму докинуть изображение

----------
24.12.2019 поменяли Вам тариф на "Трейдер", при смене тарифа расчетный период начинается снова, по тарифу комиссия предусмотрена.

День добрый, представитель банка!
Сегодня пришел купон по RUS-28, однако, не целиком за 5 бумаг, которые имеются в портфеле, а только за 3 бумаги.
Как-то прокомментируете?