Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Sneggok пишет:
Добрый день, Тинькофф Банк !

Проблема с отображением одной еврооблиги (RU000A0JWNE4) пока так и не решена - закупочная цена = 0.

Так сегодня еще одна еврооблига из портфеля стала с проблемой - XS0524610812 (тоже ВЭБ, кстати) - позиция стала серой, невозможно открыть информацию по ней, стакан не отображается (пишет "не найден") и из списка бумаг моего пропала... Хотя остаток показывается верно, но как бы "безымянная" бумага.
Что случилось? X
----------


Надо брать, на все. При таких то ценах... :D
У меня тоже цена покупки акций ВТБ ноль - подарок от одного из брокеров. Налог только 13% со всей суммы...

PS А может быть это подарок наблюдательным? :scratch:

----------
Цитата

Youkora пишет:
Нет, ну это уже не анекдот, а печальная история, идущая по бесконечному кругу...

В промышленную эксплуатацию добавили функцию по выгрузке отчёта и оф. представитель Банка пишет о том, что лишь это тест на клиентах.

Не на своих сотрудниках, не на нанятой команде, а на реальных клиентах, которые платят за этот "сервис" деньги! изображение


Слов уже нет по поводу этого "брокера X
----------


Вы "попищите" и все. А банку копеечка в карман и отлаженный функционал за бесплатно. "Мыши пищали и кололись, но продолжали есть кактус".
Это тоже бизнес-модель. IT - сейчас дорого стоит.

Я стараюсь пореже активировать счет с абоненткой - меньше негатива получается.

----------
Цитата

Sneggok пишет:
Добрый день, Тинькофф Банк !

Проблема с отображением одной еврооблиги (RU000A0JWNE4) пока так и не решена - закупочная цена = 0.

Так сегодня еще одна еврооблига из портфеля стала с проблемой - XS0524610812 (тоже ВЭБ, кстати) - позиция стала серой, невозможно открыть информацию по ней, стакан не отображается (пишет "не найден") и из списка бумаг моего пропала... Хотя остаток показывается верно, но как бы "безымянная" бумага.
Что случилось?
----------


Добрый день. Уточним детали и проинформируем Вас.

А можно объяснить для "домохозяйки" как реально работает стакан заявок?
В следующем смысле: вот я выставил заявку на покупку 1 лота и слежу за стаканом. В какой-то момент моя заявка становится самой дорогой, но исполняются заявки ниже. И так довольно длительное время происходит. Как это работает?

Добрый день, Тинькофф Банк,

Являюсь давним клиентом Вашего банка и весь декабрь получал от Вас письма с предложением открыть брокерский счёт и получить акцию в подарок. В итоге после заполнения анкеты на открытие брокерского счета от службы поддержки узнал, что счёт откроют только после нового года и поэтому акцию в подарок я уже не получу. Посмотрел условия акции - там написано, что "cрок проведения Акции — 15.11.2019г. — бессрочно", в присланных по почте письмах тоже никаких конкретных дат не было, хотя по факту ограничение было (видимо, какое-то число в конце декабря). Хотелось бы все-таки получить от Вас какие-то комментарии по данному случаю, раз уж акции в подарок не будет.

----------
Цитата

nomeansno пишет:
Добрый день, Тинькофф Банк,

Являюсь давним клиентом Вашего банка и весь декабрь получал от Вас письма с предложением открыть брокерский счёт и получить акцию в подарок. В итоге после заполнения анкеты на открытие брокерского счета от службы поддержки узнал, что счёт откроют только после нового года и поэтому акцию в подарок я уже не получу. Посмотрел условия акции - там написано, что "cрок проведения Акции — 15.11.2019г. — бессрочно", в присланных по почте письмах тоже никаких конкретных дат не было, хотя по факту ограничение было (видимо, какое-то число в конце декабря). Хотелось бы все-таки получить от Вас какие-то комментарии по данному случаю, раз уж акции в подарок не будет.
----------


Здравствуйте!
31 декабря. Подскажите, пожалуйста, контактные данные в ЛС, проверим подробнее.
Бессрочно, связано с тем, что продать акцию можно в любой момент после получения.

----------
Цитата

mcd2000 пишет:
В какой-то момент моя заявка становится самой дорогой, но исполняются заявки ниже
----------

А как Вы определяете, что исполняются заявки ниже? Тут возможна задержка с обновлением статуса заявки, хотя...

Заявки ниже могут просто сниматься

----------
Цитата

Youkora пишет:
Нет, ну это уже не анекдот, а печальная история, идущая по бесконечному кругу...

В промышленную эксплуатацию добавили функцию по выгрузке отчёта и оф. представитель Банка пишет о том, что лишь это тест на клиентах.

Не на своих сотрудниках, не на нанятой команде, а на реальных клиентах, которые платят за этот "сервис" деньги! изображение


Слов уже нет по поводу этого "брокера"...
----------


Категорически согласен. У них еще комиссия за маржинальную торговлю не отлажена, а уже чётоновое лепят.

Уважаемый ПБ! Поскольку дело моё с комиссией за маржинальную торговлю так и не решилось, хотя и обещали до 31 декабря, прошу налог за 2019 с меня не вычитать, пока не нарисуется правильная сумма.

----------
Цитата

andy077 пишет:
Уважаемый ПБ! Поскольку дело моё с комиссией за маржинальную торговлю так и не решилось, хотя и обещали до 31 декабря, прошу налог за 2019 с меня не вычитать, пока не нарисуется правильная сумма.
----------


Передали коллегам, о результатах проинформируют звонком/по СМС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте!
31 декабря. Подскажите, пожалуйста, контактные данные в ЛС, проверим подробнее.

----------

Добрый день. Отправил Вам данные в ЛС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.
----------

В разделе о счете появилось сообщение "Пополните счет для уплаты налога
По итогам года вам начислили налог в размере 377 479 ₽, но на вашем брокерском счете не достаточно свободных денежных средств для удержания." -

НО на счете более 400 тысяч рублей свободных. Это с чем связано - с режимом Т+2 что еще последние сделки не обработались или очередной косяк?

----------
Цитата

Spanky пишет:
В разделе о счете появилось сообщение "Пополните счет для уплаты налога
По итогам года вам начислили налог в размере 377 479 ₽, но на вашем брокерском счете не достаточно свободных денежных средств для удержания." -

НО на счете более 400 тысяч рублей свободных. Это с чем связано - с режимом Т+2 что еще последние сделки не обработались или очередной косяк?
----------


Как видим, налог списали. Уточните, пожалуйста, скриншот сообщения случаем не делали?

То что списали 2мя операциями, правда на 2 рубля меньше чем было в сообщении увидел.Скриншот не делал. просто за 2018 когда шло списание обошлось без приключений, странно все это.

----------
Цитата

Spanky пишет:
То что списали 2мя операциями, правда на 2 рубля меньше чем было в сообщении увидел.Скриншот не делал. просто за 2018 когда шло списание обошлось без приключений, странно все это.
----------


Спасибо, проверим дополнительно.

Тинькофф Банк, а как получить ту самую справку для налоговой, по поводу которой весной было столько шума? В которой отображены зачисления дивидендов и суммы удержанных налогов. Ничего подобного в приложении не нахожу, а декларацию то уже скоро нужно будет подавать..

----------
Цитата

123opp пишет:
Тинькофф Банк, а как получить ту самую справку для налоговой, по поводу которой весной было столько шума? В которой отображены зачисления дивидендов и суммы удержанных налогов. Ничего подобного в приложении не нахожу, а декларацию то уже скоро нужно будет подавать..
----------


В рамках звонка или чата можно сообщить сотруднику.

----------
Цитата

Spanky пишет:
То что списали 2мя операциями, правда на 2 рубля меньше чем было в сообщении увидел.Скриншот не делал. просто за 2018 когда шло списание обошлось без приключений, странно все это.
----------
Сообщение о необходимости пополнить счет возникало по техническим причинам, то же касается и списания двумя суммами. Извините за возможные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А в чем именно проблема? Пришлите, пожалуйста, скриншоты в ЛС X
----------


Добрый день.
Высылаю скриншот.
Проблема актуальна была в течение всего месяца декабря, в том числе и 30.12.2019. При том что обновил приложение до версии 4.4.1.
Невозможно выставить заявку на покупку по бумаге нигде(приложение,терминал, личный кабинет).
Бумага есть, но торговать ею нельзя.
Когда это прекратится?
«Файл недоступен»