Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Anna_Bor пишет:


Здравствуйте. Так же подана заявка через вас в ЛК, 9 января. Отчета до сих пор нет.
Когда ждать?
----------


Спасибо! Долгожданная справка получена :ura:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как видим, коллеги занимаются решением вопроса. Попросили рассмотреть его в приоритете X
----------


вы мне вместо 160 долларов предлагаете 580 рублей? ну вы и хамы.
науфор вас научит..

----------
Цитата

bankir812 пишет:
вы мне вместо 160 долларов предлагаете 580 рублей? ну вы и хамы.
науфор вас научит..
----------
как видим, вопрос еще в работе, дополнительно уточним у коллег.

----------
Цитата

kinesis пишет:
так, стоп!
сперва вы пишете: "MBT и BTI - это депозитарные расписки, все необходимые удержания произвел эмитент расписок при перечислении дохода."
теперь, что "удержано 0"!
так где правда?
----------
дополнительно уточним.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
вы мне вместо 160 долларов предлагаете 580 рублей? ну вы и хамы.
науфор вас научит X
----------


Пришлите им для начала заполненную форму жалобы для НАУФОР. Можно не жаловаться для начала - это лечит. ЛК я давно создал... Держу на готове.

----------
Цитата

Desashmak пишет:
При попытке купить акции: Заявка отклонена [SPBEX] [1401]нет прав торговать данным инструментом.
Прошу исправить, спасибо.
----------
занимаемся решением вопроса, о результате Вас дополнительно проинформируем.

Уважаемые Тинькофф Инвестиции. Если качество услуг СПб биржи Вас не устраивает (а точнее - ваших клиентов) мы были бы рады если бы вы озвучили шаги в рамках правового поля РФ которые вы предпринимаете для защиты клиентов. Мы напрямую не работаем с данной площадкой, поэтому не имеем возможности как-либо влиять на ваши корпоративные процессы взаимодействия.

----------
Цитата

Server пишет:
Вопрос ДОКОЛЕ, а не когда исправите. Так как опять, судя по пульсу, при принятой W-8BEN по дивам AT&T списался налог 30%!!!

Почему у того же БКС все нормально?..
----------
вопросом занимаются коллеги, о решении Вас дополнительно проинформируют.

----------
Цитата

Server пишет:
Отчет по дивидендам обещанный 5.02.2020 так и не пришел за 2019 год... изображение

----------
этот момент уточняем, вернемся с ответом позже.

----------
Цитата

123opp пишет:
Ага, сообщили. Стандартную отписку про то, что виновата биржа. При чем здесь это, если удержание происходит при принятой W8??
----------
выясняем в чем причина у вышестоящего депозитария, как только получим ответ, дополнительно проинформируем.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Из последних выплат с вычетом 30% пришли $T -10.02.2020 и $VOO - 09.01.2020. До этого еще по $AAPL так же приходило за вычетом 30%. Вот и вопрос. Вы утверждаете, что моя форма еще не принята, однако все остальные выплаты приходят за вычетом 10%. Каким образом это получается?
----------
вопрос выясняем, о результате вас дополнительно проинформируют.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Январские выплаты отображаем, потому что они были перечислены в 2019 году. Более подробно можно увидеть в брокерском отчете.
----------

Так налоговой-то мне что предоставлять? И что тогда значит дата в годовом отчёте по дивидендам? Разве это не дата выплаты?

Тинькофф Банк,

При переходе на тариф премиум первое взимание платы за обслуживание происходит в зависимости от размера портфеля? Т.е. если перейду с портфелем более 3 млн., платы не будет? Если портфель 1,5 млн, сразу спишется 990 руб?

----------
Цитата

Rosales пишет:

При переходе на тариф премиум первое взимание платы за обслуживание происходит в зависимости от размера портфеля? Т.е. если перейду с портфелем более 3 млн., платы не будет? Если портфель 1,5 млн, сразу спишется 990 руб? X
----------


В зависимости от минимальной суммы активов с начала предыдущего расч. периода.

P.s. Предварительно сменив тариф в трейдера на инвестор или обратно, т.е. начав новый расч. период получится ваша формула (проверка суммы только на момент перехода, да и то если система в очередной раз не сглючит) ;)

----------
Цитата

Rosales пишет:
При переходе на тариф премиум первое взимание платы за обслуживание происходит в зависимости от размера портфеля? Т.е. если перейду с портфелем более 3 млн., платы не будет? Если портфель 1,5 млн, сразу спишется 990 руб?
----------

Да, но эти суммы должны быть весь прошлый расчетный период, тогда эти условия будут действовать.

----------
Цитата

SD80 пишет:
В зависимости от минимальной суммы активов с начала предыдущего расч. периода.

P.s. Предварительно сменив тариф в трейдера на инвестор или обратно, т.е. начав новый расч. период
----------

Спасибо

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Можно написать в чат коллегам, чтобы подготовили и отправили необходимый документ. Какое-либо заявление для получения справки с расшифровкой дивидендов писать не нужно.
----------


Не работает данный механизм. 3ю неделю жду от них справку ни ответа, ни привета. Вчера написал повторно, так с уточнениями сроков, так теперь и сроки не называют. РЕБЯТА, Я СОСТАРЮСЬ, ПОКА ВЫ РАЗРОДИТЕСЬ С ЭТОЙ СПРАВКОЙ.

При скачивании для подписания формы W-8BEN моя фамилия и имя не совпадают с написанием в паспорте. Неделю назад была оставлена заявка по телефону на исправление написания. Был обещан ответ "на следующий день". Так никто и не связался. Сегодня сам позвонил и получил ответ, что ничего сделать нельзя.
Вопрос: правильное написание моей фамилии и имени определяет Тинькофф, а не я и мой паспорт?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
как видим, вопрос еще в работе, дополнительно уточним у коллег X
----------


В МП обращение закрыли.
Что ж, продублирую жалобу еще в ЦБ. Вода камень точит.

Тинькофф Банк, 20 января заказал справку о дивидендах за 19й год для налоговой. Обещали в течение 15 рабочих дней. Эти рабочие дни прошли, сегодня в чате вообще ответ убойный
----------
Цитата

ориентировочно до середины февраля данные справки не подготавливаются. Пожалуйста, ожидайте.
----------

Сколько ждать-то? Мне кажется я достаточно подождал. Когда вы с БКС работали, справки делались за несколько дней.

----------
Цитата

Defend пишет:
Сколько ждать-то?
----------

Передали коллегам, чтобы рассмотрели возможность подготовки документа в ближайшее время. О результатах Вам сообщат.