Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
с иностранными бумагами работаем только с биржей Санкт-Петербурга.
----------

А в описании тарифов в приложении у вас что?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

REFE пишет:

X Почти год мурыжили с ответом о дробных акциях, и в итоге ничего X
----------

а стоимость (расходы на приобретение) акций (полученных в результате корп.действия) какую поставили?

----------
Цитата

aurochs пишет:
А в описании тарифов в приложении у вас что?
----------

Сейчас дополнительно разберемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас поступила информация, что нужно загрузить форму повторно, чтобы и дальше удерживалось 10% с дивидендов американских компаний. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.
----------
И как её загружать, если в ЛК написано, что форма принята, ставка 10% и НЕТ никаких кнопок по перезагрузке? :wall:

----------
Цитата

Youkora пишет:
И как её загружать, если в ЛК написано, что форма принята, ставка 10% и НЕТ никаких кнопок по перезагрузке? изображение

----------

Уточним детали и вернемся с результатом.

----------
Цитата

aurochs пишет:
А в описании тарифов в приложении у вас что?
----------

Мы работаем только с биржей Санкт-Петербурга, а она напрямую работает с указанными в описании тарифа биржами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы работаем только с биржей Санкт-Петербурга, а она напрямую работает с указанными в описании тарифа биржами.
----------

Список бирж находится в разделе "Сделки". Вы не даёте доступ к проведению сделок на NYSE/NASDAQ, а то, что там делает СПБ - дело СПБ.

----------
Цитата

aurochs пишет:
Список бирж находится в разделе "Сделки". Вы не даёте доступ к проведению сделок на NYSE/NASDAQ, а то, что там делает СПБ - дело СПБ.
----------


Соглашусь, налицо введение в заблуждение и признаки недобросовестной конкуренции.

На скриншоте пример, как данная информация отображена у других, более серьезных брокеров (втб).
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
Соглашусь, налицо введение в заблуждение и признаки недобросовестной конкуренции.
----------

Мы, безусловно, не преследуем цели ввести в заблуждение.
----------
Цитата

aurochs пишет:
Список бирж находится в разделе "Сделки". Вы не даёте доступ к проведению сделок на NYSE/NASDAQ, а то, что там делает СПБ - дело СПБ.
----------

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
На скриншоте пример, как данная информация отображена у других, более серьезных брокеров (втб).
----------

Спасибо за обратную связь. Мы примем ее во внимание, не исключаем, что добавим изменения в описание в будущем.

а что там с дивидендами AT&T 30% налог? моя справка так все и не готова... Сроков нет уже от слова совсем.

Извините, ПБ, эту бучу я поднимать не хотел. :shuffle: Коллега сидит в ТИ, а обсудить некоторые бумаги мы с ним не можем. Я ему тоже кстати сказал, что NYSE у него подразумевается СПб.

----------
Цитата

Server пишет:
а что там с дивидендами AT&T 30% налог? моя справка так все и не готова... Сроков нет уже от слова совсем.
----------

Уточняем информацию у вышестоящего депозитария до 25.02.2020. Коллеги проинформируют как только мы получим ответ.

а по справке? ) все брокеры уже готовы выдать мне документы или выдали (заехать в офис требуется у части). только вы задерживаете подачу декларации и мой вычет.

----------
Цитата

Server пишет:
а по справке? ) все брокеры уже готовы выдать мне документы или выдали (заехать в офис требуется у части). только вы задерживаете подачу декларации и мой вычет.
----------

Если речь о справке 2НДФЛ, то их начнем выдавать в марте этого года.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если речь о справке 2НДФЛ, то их начнем выдавать в марте этого года X
----------


Нет, о дивидендах иностранных компаний и удержанных налогах. Её мне обещали уже давно, но сроки сорваны и непонятно какие новые.

----------
Цитата

Server пишет:
Нет, о дивидендах иностранных компаний и удержанных налогах. Её мне обещали уже давно, но сроки сорваны и непонятно какие новые.
----------

Проверим и сообщим о результатах.

----------
Цитата

Server пишет:
Нет, о дивидендах иностранных компаний и удержанных налогах. Её мне обещали уже давно, но сроки сорваны и непонятно какие новые.
----------

Ранее коллеги актуализировали данные и меняли e-mail. Уточните, пожалуйста в личные сообщения e-mail, на который Вы ожидаете документ.

----------
Цитата

Youkora пишет:
И как её загружать, если в ЛК написано, что форма принята, ставка 10% и НЕТ никаких кнопок по перезагрузке? изображение

----------

Вы не могли перезагрузить форму в связи со сложностями технического характера. Коллеги устранили причины. Извините за доставленные неудобства.
Сейчас Вы можете загрузить и отправить форму повторно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы не могли перезагрузить форму в связи со сложностями технического характера. Коллеги устранили причины. Извините за доставленные неудобства.
Сейчас Вы можете загрузить и отправить форму повторно.
----------

Как же у меня подгорает от сервиса ТИ!!! :evil: :evil: :evil:

ВОПРОСЫ:
1. Почему я в очередной раз подписываю форму датой 15 мая 2018?
Если уж я делаю это в 3-4 раз, то давайте обновим отсчёт времени её действия, не?

2. Работа ЛК - это фейспалм... :wall:
В приложении форму отправить нельзя. Но если зайти в ЛК через браузер, то при переходе на брокерский счёт тебя принудительно кидает в приложение ТИ!!! :wall: :wall: :wall:
Как же вы бесите...

3. Ладно. Потанцевал с бубном и добрался до загрузки W-8BEN.
"Загрузите скан или фото", - говорят они мне.
Ок. Сканирую форму. Загружаю. Нет! Нельзя загружать ни PDF, ни TIFF. Пофиг, что это самые распространённые форматы сканирования (на моих сканерах в офисе нужных ТИ форматов jpeg или png попросту нет) - будь добр ещё повозись с графическим редактором.
Инновационный ТИ же не может сам сконвертировать картинку или принять pdf! :wall:

Лично моё мнение, что продукт менеджерам ТИ придётся гореть в аду.
Возможно, на соседней сковородке будет расплачиваться их отдел тестирования.

Тинькофф, вы уже сами себя превосходите! 17 февраля в третий раз загрузил форму w-8ben и, о чудо, в этот же день пришло сообщение, что она принята! Более того, сотрудники в чате так же подтвердили, что теперь форма принята. А вчера вечером приходит смс, что вы ее не можете принять и необходимо загрузить заново. Что за клоунада? Я верно понимаю, что все ваши смс и ответы в чате приложения не являются гарантией чего либо? И любое сообщение вы можете отменить последующим? Требую дать ответ на этот вопрос.
Так же напоминаю, что жду от вас пояснений, каким образом на протяжении долгого времени при непринятой форме дивиденды приходили за вычетом 10%. Для меня этот вопрос крайне важен, я тут вижу только два варианта - либо ваши контрагенты занимаются налоговым мошенничеством и каким-то образом отчисляют в США 10% вместо 30% для физических лиц, у которых не оформлялась форма w-8ben, либо все-таки формы у всех приняты и мошенничеством занимаетесь Вы, откусывая часть дивидендов в свою пользу с последующей компенсацией, если клиент заметил обсчет. Если же я ошибаюсь и причина законная, то не совсем понятно, почему так долго тяните с ответом.