Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Black22 пишет:
Из пяти точно кто-то купил, но акцию (даже одну) мне никто не дал. Получается я просто так привел в Тинькофф пять клиентов изображение

----------
Как видим, пока никто из друзей не выполнил целевого действия. Статус Вы можете увидеть в личном кабинете в разделе "Кто откликнулся".

Тинькофф Банк,


Сделайте, пожалуйста, возможность открытия ссылок, что присылает манагер в чате Терминала. Сейчас (и ранее) они не открываются (основы HTML),
и ведут на "страница не найдена".

В нынешней ситуации, когда большинство россиян сидит дома, в т.ч. и клиенты ТИ, использование мобильного приложения, где упомянутые ссылки открываются, представляется менее удобным.

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
инькофф Банк, такой вопрос.
В личном кабинете налоговый отчет за год и депозитарный отчет за месяц можно скачать только в Экселе изображение

Справку о стоимости активов только в PDF.
Брокерский отчет на выбор в Экселе или в PDF.

У меня на компе установлен Офис 2003, следовательно ваши экселевские файлы тупо не открываются, просит установить новый офис. Новый офис ставить не хочу, ибо лучше Офис 2003 ничего нет.
Прошу сделать для налогового и депозитарных отчетов возможность выбора формата файла - Эксель или PDF

P.S. Вообще непонятно почему для одних только Эксель, для другого только PDF, а у четвертого на выбор X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
QIP Shot - Screen 645.png (10.99 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение
QIP Shot - Screen 644.png (14.63 КБ) [ Скачать ]
----------
Здравствуйте. Передали Ваше пожелание на рассмотрение ответственным. Извините за возможные неудобства.

----------
Цитата

kinesis пишет:
Тинькофф Банк, минут 10 назад я получил пуш, видно было только начало сообщения.
Нажав на него я попал в МП, где не смог ничего найти про обращение и этот пуш.
Какими образом подразумевается я должен это прочитать? Или это специально сделано "на отвали", типа вы меня проинформировали!?
Продублируйте мне сообщение на почту или смс!
----------
Здравствуйте. Продублируем по СМС в ближайшее время.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
пока никто из друзей не выполнил целевого действия
----------


А пометить нельзя в приложении? Про до 20к в подарок акции (дают всякую мелочь на самом деле как я понял) светится большими буквами, а про условия тишина. На это и рассчёт, что клиенты прибавятся, а на остальное пофиг

для Findirect:
Я получил 22 марта. Хотя нужно отметить, что о начале проведения акции мне приходило письмо на почту. Во время акции я закинул немало денег и на ИИС и на обычный брокерский счет. Но еще до ее окончания мне пришло примерно такое письмо "очень жаль, что вы не участвуете в акции. что случилось. не упускайте...." Я сунулся в поддержу - как же так, я же пополнил на миллион сто тыщ до неба. Проверили - действительно, простите-извините. Вы участвуете. А похоже мог бы пролететь ))

для ixsci.
У меня уже больше года, например, висят дробные акции DOW 0.6667 шт. Есть еще и другие. Дивиденды по ним приходят как по обычным акциям. Сумма дивиденда*0,0667-10%. В годовом отчете по ним указано тоже все правильно. Продать их никак )). Только докупать. Ответ от поддержки, как обычно - проблему знаем, занимаемся. Уже полгода как я спрашивал, изменений до сих пор нет.

----------
Цитата

Findirect пишет:
Получил ли кто бонус по акции декабря 2019 года -0,5% за пополнение счета?
----------

Нет.

----------
Цитата

Findirect пишет:
Еще 26.03 должен был быть бонус, спросил поддержку, до сих пор думают. Меня одного так нагрели или есть еще такие же?
----------

Вот текст упомянутой акции из "адского календаря", что был в декабре - см прилагаемый файл

16 апреля только проверят не вывели ли Вы свои кровные. И еще 14 дней будут выплачивать.
«Файл недоступен»

baddman46,
Эта проблема меня уже начинает раздражать. Тем более, что она уже повторяется не первый раз и превращается в "гвоздь программы". В прошлом году также, начались проблемы в марте - начали удерживать налог 30% вместо обычных 10%. Последний косяк с подобным повышенным удержанием был в июне. Где-то в июле разобрались и пришла компенсация. (Причем, мне не понятно было за что конкретно. Я просил элементарно расписать сколько за какие акции - так и не добился внятного ответа. У меня там была неразбериха еще из-за сплита, поэтому не мог понять что к чему. Да и суммы там были +/-5 USD. В итоге забил. Ситуация исправилась. В годовом отчете все сошлось.)
И вот у нас снова наступил март - и понеслась AT&T, XOM, JNJ, NEE... опять 30% по дивидендам удерживают. Опять на те же грабли наступаем. Поддержка в своем репертуаре - решаем. Срок решения переносится...переносится...переносится. Только успеваю смски получать. Опять что ли до июля ждать? Теперь уже и суммы побольше. Неприятно, когда рассчитываешь на одно, а получаешь фигу.
Очень стыдно за тинькова, что до сих пор не могут решить эту проблему. Если по дивидендам на сотни пойдет счет, то это для реинвестирования очень нехорошо.

----------
Цитата

U2. пишет:
16 апреля только проверят не вывели ли Вы свои кровные. И еще 14 дней будут выплачивать.
----------


Проверил "свою акцию": у меня было - не выводите деньги до 21 марта.

----------
Цитата

Black22 пишет:
А пометить нельзя в приложении? Про до 20к в подарок акции (дают всякую мелочь на самом деле как я понял) светится большими буквами, а про условия тишина. На это и рассчёт, что клиенты прибавятся, а на остальное пофиг
----------
В приложении тоже можно посмотреть в разделе Бонусы → Мои приглашения.
Предлагаемые подарочные акции и их суммы определяются брокером случайным образом. Суммы, разумеется, могут отличаться.

----------
Цитата

U2. пишет:
Тинькофф Банк,


Сделайте, пожалуйста, возможность открытия ссылок, что присылает манагер в чате Терминала. Сейчас (и ранее) они не открываются (основы HTML),
и ведут на "страница не найдена".

В нынешней ситуации, когда большинство россиян сидит дома, в т.ч. и клиенты ТИ, использование мобильного приложения, где упомянутые ссылки открываются, представляется менее удобным.
----------
Передали пожеланием ответственным.

----------
Цитата

KSN79 пишет:
А зайти на сайт ВТБ и обновить информацию по тарифам религия не позволяет?
----------
Именно там сегодня и смотрел.

----------
Цитата

Тариф Мой онлайн
----------
имеет особые условия, а значит подводные камни. Поэтому не рассматривал. Но давайте отложим камни в сторону и посмотрим:

----------
Цитата

Взимается от суммы оборота за день 0,05%
----------
Всё-таки 0,06% (если быть точным), комиссию биржи не учли.
А вот "Комиссия за подачу заявок на сделки, вывод денег и перевод между счетами по телефону и в офисе — 150 ₽ за одно поручение" реально напрягает, потому что чувствуется подвох. Зачем по старинке обращаться в офис с бумагой или по телефону? Нельзя в приложении сделать заявку? Если эти 150 руб. к каждой заявке относятся, то тариф не выгоден.

----------
Цитата

m.potter пишет:
А вот "Комиссия за подачу заявок на сделки, вывод денег и перевод между счетами по телефону и в офисе — 150 ₽ за одно поручение" реально напрягает, потому что чувствуется подвох. Зачем по старинке обращаться в офис с бумагой или по телефону? Нельзя в приложении сделать заявку?
----------


В приложении - беслатно (даже название тарифа об этом говорит!), но для староверов оставили возможность подачи заявки по почте россии и телефону, но обязательно дисковому!

----------
Цитата

U2. пишет:
Вот текст упомянутой акции из "адского календаря", что был в декабре - см прилагаемый файл

16 апреля только проверят не вывели ли Вы свои кровные. И еще 14 дней будут выплачивать X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


у меня было предложение о пополнении до 25.12. Видимо какой-то очередной глюк и я наверное не участвовал типа, потому и неделю думают

----------
Цитата

Findirect пишет:
у меня было предложение о пополнении до 25.12. Видимо какой-то очередной глюк и я наверное не участвовал типа, потому и неделю думают
----------
Попросим коллег по возможности ускорить решение вопроса. Извините за неудобства.

А как решился вопрос с некорректным удержанием налога 30% с дивидендов AT&T?

----------
Цитата

pelot76 пишет:
Эта проблема меня уже начинает раздражать. Тем более, что она уже повторяется не первый раз и превращается в "гвоздь программы". В прошлом году также, начались проблемы в марте - начали удерживать налог 30% вместо обычных 10%. Последний косяк с подобным повышенным удержанием был в июне. Где-то в июле разобрались и пришла компенсация. (Причем, мне не понятно было за что конкретно. Я просил элементарно расписать сколько за какие акции - так и не добился внятного ответа. У меня там была неразбериха еще из-за сплита, поэтому не мог понять что к чему. Да и суммы там были +/-5 USD. В итоге забил. Ситуация исправилась. В годовом отчете все сошлось.)
И вот у нас снова наступил март - и понеслась AT&T, XOM, JNJ, NEE... опять 30% по дивидендам удерживают. Опять на те же грабли наступаем. Поддержка в своем репертуаре - решаем. Срок решения переносится...переносится...переносится. Только успеваю смски получать. Опять что ли до июля ждать? Теперь уже и суммы побольше. Неприятно, когда рассчитываешь на одно, а получаешь фигу.
Очень стыдно за тинькова, что до сих пор не могут решить эту проблему. Если по дивидендам на сотни пойдет счет, то это для реинвестирования очень нехорошо X
----------


я жду до 7 числа, далее жалуюсь в НАУФОР.

----------
Цитата

Server пишет:
А как решился вопрос с некорректным удержанием налога 30% с дивидендов AT&T?
----------

Мы уточняем информацию по корректности удержания у вышестоящего депозитария, и проинформируем сразу после получения ответа.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уточняем информацию по корректности удержания у вышестоящего депозитария, и проинформируем сразу после получения ответа
----------

Очень похоже на сказку которую вы рассказывали весь прошлый год... Когда принятие формы затягивалось, и были те же самые проблемы с дивидендами. В этом году форму быстро приняли, но выплата как была так и остается без ее учета. Как ссылались на вышестоящий депозитарий так и продолжают. :evil: