Тинькофф Брокер

Тинькофф Банк, как пополнить инвест счет с карты стороннего банка, чтобы получить мсс 6012 ?

----------
Цитата

bmiha пишет:
Тинькофф Банк, как пополнить инвест счет с карты стороннего банка, чтобы получить мсс 6012 ?
----------

При пополнении через наши сервисы мы передаем сторонним организациям один из трех MCC кодов: 6012, 6051 или 6538 в зависимости от суммы, платежной системы и прочих факторов. Более точно сообщить не сможем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Напишите, пожалуйста, в личку по каким бумагам выставляли рыночные заявки и время выставления? На продажу или покупку? Возникала ли ошибка при выставлении заявки? X
X
X
----------

Я, к сожалению, не сижу на форуме сутками и увидела Ваш ответ только сегодня утром. Странно, что Вы спрашиваете, на продажу или покупку выставлялись заявки, если я пишу про закрытие шортов. Разумеется, заявки были на покупку. Бумаги - Татнефть, Лукойл. Время в пятницу уже не помню, а вчера незадолго до написание поста, то есть около 13:30 мск.
Лимитные заявки все исполнялись, хотя иногда со странной задержкой, когда нужная цена уже была, а заявка продолжает висеть какое-то время около минуты, исчезает только потом. Ближе к вечеру уже такого не было.

Форма 8бен подписана.
С дивов Атит вычли 30% 10.04.
Написал в техподдержку. Сказали, что разберутся до 24.04.
24.04 не разобрались. Написал в чат. Игнор. Написал здесь - начали отвечать. Пообещали разобраться до конца понедельника. Понедельник кончился. Проблема не решена.
Это что за непрофессионализм? И сколько раз за год придется проходить такой квест с дивидендами?
Есть ведь какие-то контролирующие инстанции? Надо их гуглить и туда писать что-ли..

----------
Цитата

Filter1 пишет:
Это что за непрофессионализм?
----------

Поддержка у брокера стала работать крайне плохо. У меня так же, пишу в чат, отвечают через несколько часов, что вопрос будет передан специалисту который ответит в ближайшее время и на этом всё, ответ можно неделями ждать и не получить.

Ответ суппорта:Мы проверили информацию, ошибок не обнаружено. 10.04 поступили корректировки от вышестоящего депозитария по выплатам дивидендов AT&T от 10.02, которые поступили за вычетом 30%. Приносим извинения за возможные неудобства.
Мой: Я подписывал форму w8-ben. Вычет должен быть 10%, а не 30.
Саппорт: Я понимаю вас, мы все перепроверили, коллеги предоставили исчерпывающую информацию по вашему вопросу.

Это как понимать? Мне признаются, что оставили себе мои 20%?

----------
Цитата

Filter1 пишет:
Мне признаются, что оставили себе мои 20%?
----------

Небольшое уточнение: 17%, 3% Вам бы всё равно пришлось заплатить, но уже самостоятельно.

----------
Цитата

Filona пишет:

Я, к сожалению, не сижу на форуме сутками и увидела Ваш ответ только сегодня утром. Странно, что Вы спрашиваете, на продажу или покупку выставлялись заявки, если я пишу про закрытие шортов. Разумеется, заявки были на покупку. Бумаги - Татнефть, Лукойл. Время в пятницу уже не помню, а вчера незадолго до написание поста, то есть около 13:30 мск.
Лимитные заявки все исполнялись, хотя иногда со странной задержкой, когда нужная цена уже была, а заявка продолжает висеть какое-то время около минуты, исчезает только потом. Ближе к вечеру уже такого не было.
----------


Благодарим, видимо, не тот контакт у нас привязан в Вашему аккаунту. Будем признательны, если пришлете в личку ФИО и дату рождения.

У акций, взятых в шорт, неправильно отображается количество бумаг в столбце "Доступно". Оно полностью совпадает с тем, что указано в столбце "Всего" несмотря на выставленные заявки. Приходится контролировать вручную.
А как считаются разные суммы в строчке "Рубли РФ" в случае открытых коротких позиций - это загадка. Я бы убрала из отображений эту строчку совсем, как абсолютно неинформативную, но нет такой возможности.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Благодарим, видимо, не тот контакт у нас привязан в Вашему аккаунту. Будем признательны, если пришлете в личку ФИО и дату рождения.
----------

Совершенно не хочется, чтобы к моему аккаунту были привязаны персональные данные. Дело ведь не в конкретной сделке. Попросите ответственных, чтобы внимательнее просмотрели все, что относится к шортовым позициям, их отображению и исполнению (закрытию). Я думаю, найдется, что подправить.

----------
Цитата

Filter1 пишет:
Форма 8бен подписана.
С дивов Атит вычли 30% 10.04.

----------
Может, я чего то не понял, но, если речь об AT&T, то дивы зачислили 10.02 и удержали 30% вместо 10. А в апреле вернули излишне удержанный налог. 10.04 дивов от AT&T не было и, соответсвенно, налог не могли вычесть. Следующая выплата будет 01.05.

----------
Цитата

Filter1 пишет:
Форма 8бен подписана.
С дивов Атит вычли 30% 10.04.
Написал в техподдержку. Сказали, что разберутся до 24.04.
24.04 не разобрались. Написал в чат. Игнор. Написал здесь - начали отвечать. Пообещали разобраться до конца понедельника. Понедельник кончился. Проблема не решена.
Это что за непрофессионализм? И сколько раз за год придется проходить такой квест с дивидендами?
Есть ведь какие-то контролирующие инстанции? Надо их гуглить и туда писать что-ли..
----------

----------
Цитата

Filter1 пишет:
Ответ суппорта:Мы проверили информацию, ошибок не обнаружено. 10.04 поступили корректировки от вышестоящего депозитария по выплатам дивидендов AT&T от 10.02, которые поступили за вычетом 30%. Приносим извинения за возможные неудобства.
Мой: Я подписывал форму w8-ben. Вычет должен быть 10%, а не 30.
Саппорт: Я понимаю вас, мы все перепроверили, коллеги предоставили исчерпывающую информацию по вашему вопросу.

Это как понимать? Мне признаются, что оставили себе мои 20%?
----------


10.2.2020 Зачислили дивиденды за минусом 30%.
10.4.2020 Доначислили 20%.
Если сложить сумму дивидендов от 10.02.2020 и 10.04.2020, то суммарная сумма дивидендов выйдет за минусом 10%.

Да, речь об AT&T. У меня поступление дивидендов 10.04 в 17-30. Удержали 30%.
Не вернули разницу.

У меня проблема с налогообложением.

В декабре прошлого года при открытии инвестиционного счета дарили подарки. Мне досталось 10 акций сбера. Стоимость их тогда была порядка 2400.

Вопрос: какой налог я должна с них заплатить?

В личном кабинете на налог ру нашла 2НДФЛ от Тинькофф, с указанием что с суммы 6012 рублей с меня удержано 704р.

Я обратилась в поддержку с вопросом почему так. Обратилась я 15 апреля. Мне ответили (со ссылками на статьи налогового кодекса) что с подарка до 4000 ничего не берут, а свыше 35%.

Тогда я повторно обратилась. Попросила объяснить откуда взялась сумма 6012 рублей. Мне это объяснить не смогли и прислали ответ 20.04, дословно:
" Доходы в виде подарков/выигрышей не облагаются НДФЛ в случае, если их стоимость не превышает 4000 в год. Поэтому сумма вычета такая."

Вы видите в этом ответе объяснение откуда сумма 6012? И я нет.

21.04 я позвонила по телефону. Мне и там не смогли ответить. Девушка долго разбиралась и была очень растеряна, я ее понимаю, суммы этой не откуда взяться и объяснить ее она не может поэтому.
Обещали письменно уведомить.

24.04 я опять о себе напомнила, вопрос рассматривается

сегодня, 28.04 я в очередной раз о себе напомнила. И сегодня(только сегодня!) появилось "повторное рассмотрение обращения"

Что дальше, Банк?

Наконец грамотный комментарий по вопросу. Если б так было сразу - то извинился бы. И стал лояльней к организации.
А с такими моими и вашими временнЫми затратами на этот вопрос.. Благодарить за решение нет желания.

Тинькофф Банк, Терминал глючит.
Хочу посмотреть подробности только что сделанной покупки. Нажимаю на покупку - вижу фигу.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Для решения вопроса потребовалось больше времени. Ситуацию держим на контроле с персональным менеджером. О решении Вас сразу проинформируют коллеги.
----------


Я так понял ответа можно не ждать? Персональный менеджер сориентировал на 26.04, но обещали еще оперативнее. В итоге 28-е число на дворе, а воз и нане там! :wall: Что вы за сервис такой "загадочный", одни баги, да извинения! Зачем они мне???
Ну есть же у вас хорошие примеры: Тинькофф Банк (сам банк), Тинькофф Страхование. Работают четко и корректно! Но вы....одно сплошное недоразумение! Ну пусть поделятся опытом с вами.
Кому интересно, можете почитать мой опыт использования почти всех тиньковских продуктов в ветке Тинькофф Страхования.

----------
Цитата

Алиса Селезнева пишет:
У меня проблема с налогообложением.

В декабре прошлого года при открытии инвестиционного счета дарили подарки. Мне досталось 10 акций сбера. Стоимость их тогда была порядка 2400.

Вопрос: какой налог я должна с них заплатить?

В личном кабинете на налог ру нашла 2НДФЛ от Тинькофф, с указанием что с суммы 6012 рублей с меня удержано 704р.

Я обратилась в поддержку с вопросом почему так. Обратилась я 15 апреля. Мне ответили (со ссылками на статьи налогового кодекса) что с подарка до 4000 ничего не берут, а свыше 35%.

Тогда я повторно обратилась. Попросила объяснить откуда взялась сумма 6012 рублей. Мне это объяснить не смогли и прислали ответ 20.04, дословно:
" Доходы в виде подарков/выигрышей не облагаются НДФЛ в случае, если их стоимость не превышает 4000 в год. Поэтому сумма вычета такая."

Вы видите в этом ответе объяснение откуда сумма 6012? И я нет.

21.04 я позвонила по телефону. Мне и там не смогли ответить. Девушка долго разбиралась и была очень растеряна, я ее понимаю, суммы этой не откуда взяться и объяснить ее она не может поэтому.
Обещали письменно уведомить.

24.04 я опять о себе напомнила, вопрос рассматривается

сегодня, 28.04 я в очередной раз о себе напомнила. И сегодня(только сегодня!) появилось "повторное рассмотрение обращения"

Что дальше, Банк?
----------


Ok, понятно, что с суммы подарка до 4000 рублей нет налога по НК РФ. Но нужно было коллегам обосновать сумму налога 6012 рублей. Пришлите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения. Проверим работу коллег и уточним детали по сумме налога в размере 6012 рублей.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Тинькофф Банк, Терминал глючит.
Хочу посмотреть подробности только что сделанной покупки. Нажимаю на покупку - вижу фигу X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Снимок.PNG (6.57 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение

----------


Благодарим за сигнал :uncap: . Во всем разберемся и проинформируем.

----------
Цитата

Алиса Селезнева пишет:
В декабре прошлого года при открытии инвестиционного счета дарили подарки. Мне досталось 10 акций сбера. Стоимость их тогда была порядка 2400.

Вопрос: какой налог я должна с них заплатить?

В личном кабинете на налог ру нашла 2НДФЛ от Тинькофф, с указанием что с суммы 6012 рублей с меня удержано 704р.
----------

Тут вообще даже париться смысла нет, так как банк уже сам давно все за Вас заплатил :) В личном кабинете налог.ру Вы видите то, что было уплачено, а не то, что нужно заплатить. ;)
По поводу откуда взялась сумма 6012р, то скорее всего в 2019 году Вы пополняли в Тинькове вклад межбанком и за это получали бонус в размере 0,5% от суммы пополнения. Бонус за подарочные акции при их продаже сначала падает на банковскую карту, а затем тут же переводится на брокерский счет. Оба этих бонуса - это так называемые подарки, по которым нужно платить налог, если суммарно за весь календарный год они будут на сумму более 4000р.
Короче, бонус за акции был 2400р, бонусы в 2019 году за пополнения вкладов межбанком на 3612р. Итоговая сумма 6012р. Так как годовая итоговая сумма подарков оказалась более 4000р, то банку пришлось платить за клиента налог.
Но конкретно Тинькофф Банк всегда сам платит налоги за свои подарки, поэтому что-либо высчитывать смысла никакого нет.

P.S. У меня самого в ЛК на налог.ру видно, что за 2019 год Тинькофф Банк заплатил за меня налог. Но в прошлом году я получал только один вид бонусов - за пополнение вклада межбанком. Поэтому знаю :)