Тинькофф Брокер

По вопросу необоснованной отмены моей стоп-заявки, чтоб все были в курсе. ТБ наконец признал баг в системе по стоп-заявкам: оснований для снятия заявки не было, одним из условий воспроизведения бага было отключенное маржинальное кредитование. Убытки были в районе 1-2 USD, выплатили 300 р. компенсации.

Хорошо, что все-таки разобрались и признали проблему. Плохо то, что 7 специалистов поддержки и еще как минимум 1 специалист, рассматривавший два обращения по вопросу, даже не пытались проанализировать, что на самом деле происходило в системе. Помогло только обращение сюда, и все равно разбирались 17 дней с напоминаниями от меня.

Тинькофф Банк, забыл спросить у вашего специалиста, сам баг вы починили?

----------
Цитата

roy388 пишет:
Вот насчет автоматического вычета налога я не уверен - налог в долларах Тинькофф с вас не возьмет. Ну по крайней мере у меня купоны в долларах по еврооблигациям приходят на брокерский счет и выводятся на банковский счет грязными, т.е. целиком без вычета налогов. А налоги Тинькофф удерживает при выводе рублей, ну или в конце года напоминает, что неплохо бы для уплаты налогов положить рубли на брокерский счет. С дивидендами я думаю всё сложнее (сначала 10% налога берет Америка, а еще 3% (если подписали форму W-8BEN) вы должны заплатить сами, подав декларацию 3НДФЛ), но налог в долларах российский брокер не должен брать.
И позволю напомнить представителю Тинькофф про свой вопрос по налогообложению облигаций (сообщение 12204 от 15.06.2020) - ответа от вас пока нет X
----------


Тогда не понятно, что брокер автоматически хочет удержать когда я начинаю делать заявку на вывод долларов на обычный счет. У меня небольшая сумма в долларах пришла как дивиденды от акций (или как там правильно - расписок?) Тинькофф Банка.

Хотелось бы услышать комментарий представителя банка.

seeuinhell, Вот здесь (и несколько сообщений дальше) обсуждали аналогичный случай. Возможно, это ваш вариант.
Если брокер хочет удержать рубли (а это правильно), то избежать этого довольно просто. Избавьтесь от рублей на брокерском счете, что-нибудь купив. Например, паи TRUR. В данном случае это очень удобно, поскольку они продаются у Тинькофф-брокера вообще без комиссии. И имеют очень небольшую цену (~5,36 руб.), т.е. можно почти в ноль убрать рубли со счета.
А после вывода долларов вновь продать эти паи. Если постараться, то может даже с прибылью.

ПБ, скорее всего, порекомендует читать этот хелп.

----------
Цитата

sergkn пишет:
Тинькофф Банк, забыл спросить у вашего специалиста, сам баг вы починили?
----------


Уточним дополнительно у коллег.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Тогда не понятно, что брокер автоматически хочет удержать когда я начинаю делать заявку на вывод долларов на обычный счет. У меня небольшая сумма в долларах пришла как дивиденды от акций (или как там правильно - расписок?) Тинькофф Банка.

Хотелось бы услышать комментарий представителя банка.
----------


Если есть налог к удержанию и деньги на рублевой секции, то брокер при выводе любой валюты обязан удержать налог. К этому брокера обязывает ст. 226.1 НК РФ.
Отметим, если подключена маржиналка, налог при выводе можем списать в минус.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отметим, если подключена маржиналка, налог при выводе можем списать в минус.
----------

А если маржиналку предусмотрительно отключить перед выводом, а на рублевой секции по нолям? :)

----------
Цитата

ya202020 пишет:
А если маржиналку предусмотрительно отключить перед выводом, а на рублевой секции по нолям?
----------

Тогда ничего не списывается.

----------
Цитата

ixsci пишет:
Тогда ничего не списывается.
----------

Списание на конец года переносится или же спишется сразу, как рубли появятся на счете (либо когда включится маржиналка)?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
К клиентам мы относимся с уважением, такие сроки связаны с трудностями в подготовке такого документа. Персональный менеджер держит вопрос на контроле, сделает все, чтобы вопрос можно было решить быстрее.
----------


Уважительного отношения не заметил...от слова НИ РАЗУ!!! В моем понимании вежливость менеджеров и то как вы относитесь к решению проблем своих клиентов - это разные вещи!
Персональный менеджер, кроме как сообщать о еще большем затягивании процесса, ссылаясь на НЕСТАБИЛЬНУЮ СИТУАЦИЮ В СТРАНЕ (он в своем уме?) никакого контроля не ведет. По крайней мере ни разу не сообщил мне на какой стадии находится процесс подготовки документов.
Если вы хоть каплю уважения испытываете к клиентом, то сообщите в какой стадии находится процесс сейчас. Документы готовы и остается только поставить печати?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Передали вопрос коллегам. О результате они сообщат вам ориентировочно в течение 1-го рабочего дня, ожидайте, пожалуйста.
----------


Добрый день! До сих пор мне ничего не сообщили. Не могли бы вы ответить, что там с этим вопросом?

----------
Цитата

ManfromSouth пишет:
Добрый день! До сих пор мне ничего не сообщили. Не могли бы вы ответить, что там с этим вопросом?
----------

Рассмотрим ситуацию в приоритете и сообщим о результатах чуть позже.

Два вопроса к Тинькофф.

1. Планируется ли добавление инструмента EURUSD?
2. Что планируется сделать с тугриками типа швейцарского франка, например? В настоящий момент их нельзя вывести в банк. А планирует ли Тинькофф добавление возможности открытия счетов во франках и пр.? Не виртуальных, как сейчас, а с нормальными реквизитами, как у долларовых и евровых?

Добрый день, вопрос к представителю. Можно ли пригласить друга по акции на открытие брокерского счета, если у него уже есть ИИС в Тинькофф?

----------
Цитата

aerolog пишет:
Два вопроса к Тинькофф.

1. Планируется ли добавление инструмента EURUSD?
2. Что планируется сделать с тугриками типа швейцарского франка, например? В настоящий момент их нельзя вывести в банк. А планирует ли Тинькофф добавление возможности открытия счетов во франках и пр.? Не виртуальных, как сейчас, а с нормальными реквизитами, как у долларовых и евровых?
----------

Мы активно развиваем сервисы, поэтому исключить такие добавления в будущем мы не можем. Сейчас гарантировать появление новых инструментов не можем.

----------
Цитата

ddrka25 пишет:

Добрый день, вопрос к представителю. Можно ли пригласить друга по акции на открытие брокерского счета, если у него уже есть ИИС в Тинькофф? X
X
X




----------

Приветствуем. Да, можно.

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Списание на конец года переносится или же спишется сразу, как рубли появятся на счете (либо когда включится маржиналка)?
----------

С маржиналкой дел не имел, но списывает при выводе средств, а не вводе.

Тинькофф Банк, сегодня в 18.23 провел сделку в очередной раз забыв о разнице в комиссии до 200тр и после. Есть ли возможность вернуть разницу, в рамках лояльности?

----------
Цитата

ya202020 пишет:
А если маржиналку предусмотрительно отключить перед выводом, а на рублевой секции по нолям? изображение

----------

Вам верно подсказали. В таком случае не спишем.

----------
Цитата

roy388 пишет:
Добрый день! А можно еще сложный вопрос про налогообложение. Как вы считаете налог на НКД корпоративных облигаций выпущенных после 01.01.2017 если:
1. Ставка купона облигации не превышает «ключевую ставку ЦБ + 5 %». В этом случае купон не облагается налогом, а НКД при продаже облигации облагается налогом или нет?
Пример 1: Я купил облигацию, выпущенную после 01.01.2017, по цене 1000 рублей с НКД 10 рублей (всего сумма сделки 1010 рублей, для простоты комиссии не считаем). Купон по этой облигации НЕ превышает «ключевую ставку ЦБ + 5 %». Через 100 дней я продал эту облигацию по той же цене 1000 рублей, но с НКД 30 рублей – сумма сделки 1030 рублей (выплат купонов за это время не было). Итого я заработал 1030-1010=20 рублей. Возьмут ли с меня налог с этих 20 рублей? Ведь фактически весь заработок это купон, который не облагается налогом.
2. Ставка купона облигации не превышает «ключевую ставку ЦБ + 5 %». В этом случае купон облагается налогом по формуле «налог на всё что превышает ключевую ставку+5%» составляет 35%». А НКД при продаже такой облигации каким налогом облагается? Тоже «налог на всё что превышает ключевую ставку+5%» составляет 35%» или обычными 13%?
Пример 2: Я купил облигацию, выпущенную после 01.01.2017, по цене 1000 рублей с НКД 10 рублей (всего сумма сделки 1010 рублей, для простоты комиссии не считаем). Купон по этой облигации превышает «ключевую ставку ЦБ + 5 %», предположим, что ставка ЦБ 5% , а купон 15% (т.е. с купона в размере 150 рублей возьмут 17.5 рублей налога). И опять же – а как быть с НКД если через 100 дней я продал эту облигацию по той же цене 1000 рублей, но с НКД 51 рубль – сумма сделки 1051 рубль (выплат купонов за это время не было). Итого я заработал 1051-1010=41 рубль. Какой налог возьмут с меня с этого дохода в 41 рубль? 13% (5.33 рубля) или налог рассчитают так же как для купона - «налог на всё что превышает ключевую ставку+5%» составляет 35%» и тогда получается 4.78 рубля?
А можно еще усложнить задачу – если в те 100 дней, что облигация была у меня, ключевая ставка ЦБ изменялась, то налог считают по той ставке, что действует на момент продажи облигации или рассчитывают налог на каждый день владения облигацией в соответствии с действующей на тот момент ключевой ставкой ЦБ?
Как Тинькофф-брокер считает налоги в этих случаях?
Спасибо!
----------

Приветствуем. Уточнили подробности.

1. Если облигацию продали с НКД, даже за день до выплаты купона, то вся сумма НКД учитывается в финансовом результате, правило налогообложения купонов на НКД никак не будет распространяться.
Простыми словами: купили дешевле и продали дороже с учетом НКД, на прибыль налог 13%.

По первому примеру, который вы привели - налог возьмут. 20 рублей это прибыль = положительный финансовый результат. Эти 20 рублей не успели стать купоном, оплатил эти деньги другой инвестор, а не эмитент, поэтому нет никаких льгот.

2. Опираясь на правило выше - финансовый результат и купоны отдельно. Не важно превышает ли в какой-то момент времени купон ставку ЦБ+5 или нет, если облигация продана с НКД, то это все учитывается как финансовый результат, если прибыль есть, то будет налог 13% с дохода

Учет превышения осуществляется ежедневно, если ставка ЦБ меняется в середине купонного периода, то до изменения считаем с учетом предыдущей ставки, после изменения с учетом текущей ставки. Могут быть ситуации, когда половину периода купонная доходность не превышает ставку ЦБ+5, а после изменения превышает.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ, вернули вы только что возможность покупать облигации Роделен и МСБ-Лизинг, спасибо. а Дэни-ком добавите? или они в черном списке?
----------

Список облигаций формируем на основе внутренних критериев ликвидности, пока не планируем добавлять.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, сегодня в 18.23 провел сделку в очередной раз забыв о разнице в комиссии до 200тр и после. Есть ли возможность вернуть разницу, в рамках лояльности?
----------

Рассмотрим такую возможность. Дополнительно проинформируем в СМС или звонком.