Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Teo1 пишет:
Прошла покупка по отменённой, более чем за час до этого, заявке
----------


Работа с лимитными заявками - это слишком сложно для Тинькофф. Это брокер для покупок по рыночной цене)

----------
Цитата

A.S.T. пишет:
И еще вопрос представителю банка )

Дивиденды в долларах от СПБ-биржи. Можно ли выводить их сразу на текущий счет в долларах? Чтобы деньги не упали на брокерский счет и при их выводе мне не пришлось платить дополнительно 13%, как налог на прибыль.

Если можно, то как подать заявление, чтобы брокер перечислял дивиденды на текущий долларовый счет в Тинькофф Банке?
----------

Дивиденды в любом случае сначала поступают на брокерский счет. Другого варианта нет, к сожалению.


haqpiest, Teo1, приветствуем. Пожалуйста, отправьте в ЛС ваши ФИО и дату рождения для проверки ситуации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дивиденды в любом случае сначала поступают на брокерский счет. Другого варианта нет, к сожалению.
----------

уважаемый ПБ, а почему у других брокеров есть варианты? вам что не позволяет сделать так же? жадность или что-то ещё? и как я вижу - вы пропустили моё сообщение выше (положили болт правильнее будет выразиться), там излагалась проблема с отображением стоимости облигаций (Нафта-транс, Пионер Лизинг) на главной странице. Предлагаю починить. Вчера у вас были жуткие глюки, где вы раздавали акции клиентам, потом открывали шорты (при ОТКЛЮЧЕННОЙ маржинальной торговле), если эти люди акции продавали (насильно впаривали кредит), пропадали деньги со счетов... вы рассматриваете варианты компенсаций?

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
Если скажите как обычно прислать скриншот, то на это сразу скажу - нет.
У Вас свои есть инвесторы, пусть посмотрят какую-нибудь $-бумагу, графики...
Для примера:
$AAPL закрытие в 1:45 - 390,93$
открытие сегодня - 389,71$
например, текущая цена (Last Price) - 388,63$ , доходность за сегодня +6,72$.
т.е. по факту она просела! НО она в +! отсчёт от 381,91$.... но с какова? и какому именно времени эта цена?
и так по каждой бумаге....

Вводит в заблуждение по портфелю суммарно на +2%
это много товарищи изображение

----------

Вот вчера "день" начался с 10:00 (а точнее отсчёт от позавчерашнего Price на момент закрытия биржы, т.е. в 1:45)... и я уж было дело успокоился....
а сегодня опять "день" начался не пойми с какого времени!????
уберите нахрен тогда "доходность за день" чтоб не вводила в заблуждение!!!!
бесят уже Ваши лаги!!!! (слава богу с заявками глюков не так много было... и не существенно страдал)

И даже никак не прокомментировали....... :thumbsup:

----------
Цитата

baddman46 пишет:

Да эти красавчики вообще забили на облигации. Пульс туда так и не добавили (позорище - такую ерунду осилить не могут несколько месяцев уже), отображение доходности кривое. На главной странице у меня к примеру по облигам Нафта-транс каждый день на протяжении месяца (а может и дольше - я уже забил следить за этим) отображается неизменная сумма убытка - минус 150 руб. Хотя цена облигаций каждый день меняется. Но убыток на главной странице статичен. По облигам Пионер-лизинга история аналогичная (и в МП и в ИБ). За бесплатный бета-тестинг кривого приложения от банчка ничего не дождаться, кроме никому ненужных извинений, поэтому у меня уже опустились руки тыкать носом в их баги. Просить что-то там добавить/улучшить тоже толку нет - ибо все просьбы безрезультатны.
----------


Проверим информацию по поводу доходности указанных облигаций и проинформируем вас в течение нескольких дней.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ, а почему у других брокеров есть варианты? вам что не позволяет сделать так же? жадность или что-то ещё?
----------


Нет смысла нам жадничать, учитывая, что предложение достаточно востребованное с момента запуска ИИС. Но, увы, пока его не реализовали.

----------
Цитата

и как я вижу - вы пропустили моё сообщение выше (положили болт правильнее будет выразиться), там излагалась проблема с отображением стоимости облигаций (Нафта-транс, Пионер Лизинг) на главной странице. Предлагаю починить. Вчера у вас были жуткие глюки, где вы раздавали акции клиентам, потом открывали шорты (при ОТКЛЮЧЕННОЙ маржинальной торговле), если эти люди акции продавали (насильно впаривали кредит), пропадали деньги со счетов... вы рассматриваете варианты компенсаций?
----------


Извините, про доходность облиг только сейчас ответили. Что качается вчерашней ситуации, то рассматриваем варианты компенсации.

Очень интересная волокита из-за приличного заработка на акциях Пермэнергосбыта.
23,06 увидел хорошую цену на акции и решил закрыть,поскольку грешно разбрасываться такими прибылями.Получил 13т.р. с копейками в доход,и получилось общая доходность 20517р.
24,06 всё остаётся на своём месте,25,06 утром также доходность та же самая,а после открытия биржи волшебным образом прибыли от продажи акций превратилась в убытки.Позвонив в компанию,получил ответ,что мне обязательно всё объяснят,хотя объяснить что-либо можно было бы вечером того же дня,но никак не через неделю почти с момента совершения сделки.
По сей момент получаю стандартную отписку,что более компетентные товарищи обязательно разберутся и в тот же день доложат,как будем жить дальше.



Subject: [[TB1AA8CAE0175BBB8]]
Прошу объяснить,каким образом доход 20517 рублей превратился в 7,5 тысяч рублей 25 июня 2020года.Пока я от ваших представителей не получил внятного ответа.
К тому же сделка с Пермэнергосбытом-единственный минус за всё время моих инвестиций,что совсем не характерно для моего стиля.
К тому же стоимость портфеля 23,06 была 87 336 рублей,а 25,06(откорретирована задним числом,не ранее 25,06) уже стала 74 828 рублей и это в выходной день и это ровно на сумму прибыли от продажи акций Пермэнергосбыта.

Tinkoff Investments1 июл. в 14:07
Здравствуйте!

Данное обращение уже было зарегистрировано, повторно сообщать не требуется, ответственные решают вопрос. Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 01.07.2020 включительно.

Команда Тинькофф Инвестиции

Добрый вечер!
Сегодня уже 7,07 - интересуюсь,разобрались или нет?
Tinkoff Investments8 июл. в 16:09
Здравствуйте, Сергей Викторович.

Просим прощение, требуется еще ненемного времени - до 09.07.2020 включительно.
Команда Тинькофф Инвестиции

Сегодня 14,07-скоро можно будет праздновать юбилей вашей ошибки.

Предлагаю вам восстановить результаты сделки 23,06 с акциями Пермэнергосбыт ,зафиксировав результат доходности (по счёту) 20517 рублей с последующим прибавлением результатов с 25,06 2020г.

Можно это считать официальным запросом.

Tinkoff Investments15 июл. в 13:10
Здравствуйте!
Ответственные коллеги занимаются рассмотрением вашего обращения. Ответ должен поступить вам до конца сегодняшнего дня по СМС или звонком.
Команда Тинькофф Инвестиции

Мой ответ:Похоже,ваши коллеги безответственны))

Требую восстановить свой счёт в соответствии с работой от 23,06.

Может,Вам нужно написать претензию заказным письмом ил ещё как-то воздействовать?

Команда Тинькофф Инвестиции
Мы попросили коллег рассмотреть ваш вопрос в приоритете. Коллеги проинформируют вас о результате по СМС или звонком.

Команда Тинькофф Инвестиции


Может пора уже признать свои ошибки и восстановить счёт,а то складывается впечатление что коллеги совсем не компетентны в рабочих вопросах.

del

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
Вот вчера "день" начался с 10:00 (а точнее отсчёт от позавчерашнего Price на момент закрытия биржы, т.е. в 1:45)... и я уж было дело успокоился....
а сегодня опять "день" начался не пойми с какого времени!????
уберите нахрен тогда "доходность за день" чтоб не вводила в заблуждение!!!!
бесят уже Ваши лаги!!!! (слава богу с заявками глюков не так много было... и не существенно страдал)

И даже никак не прокомментировали....... изображение

----------


Извините, ранее мы ушли уточнять момент, но не сообщили об этом. Вопрос еще на уточнении, как появится информация, сразу дадим знать.

----------
Цитата

Изменение в Терминале от 10.07.2020:
"-Переделали виджет "Инструменты". Теперь он выглядит иначе и потребляет в 3 раза меньше ресурсов.
-Теперь для упорядочивания инструментов перетаскиванием нужно сперва нажать на символ с карандашом. Сортировка по столбцам при этом должна быть отключена"
----------

Сегодня этого символа что-то нет... пропал карандашик :o :dramatics:
как мне инструменты-то подвигать...

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:

Сегодня этого символа что-то нет... пропал карандашик изображение
изображение

как мне инструменты-то подвигать...
----------


Символ стрелочек позволяет перетаскивать инструменты. Он должен быть активен.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Символ стрелочек позволяет перетаскивать инструменты. Он должен быть активен X

изображение

----------

ну я же говорю что сегодня нету карандашика...
пару дней назад нормально им пользовался, был.... сортировал бумаги....
«Файл недоступен»

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
ну я же говорю что сегодня нету карандашика...
пару дней назад нормально им пользовался, был.... сортировал бумаги X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Хмм, странно. Будем проверять, искать, проинформируем о результатах.

----------
Цитата

A.S.T. пишет:
Подскажите насчет СПБ-биржи. Она очень странно себя ведет.

Допустим, мой брат поставил заявку на покупку 100 акций AT&T по (условно) 30 долларов. Через 5 минут я поставил аналогичную заявку. Когда цена акции дошла до 30 долларов, наши заявки стали исполняться одновременно. По 1-2 акции стали приходить то в портфель брата, то в мой портфель. Потом цена ушла выше и заявки перестали исполняться.

Это вообще законно? Почему биржа не соблюдает очередность подачи заявок? Тот, кто подал ее раньше, должен купить акции в первую очередь... Всегда так было. Почему на СПБ-бирже все иначе? изображение

----------

ПБ, подскажите, стоит ли мне ждать вашего ответа на эти вопросы? Или лучше обратиться в СПБ-биржу (и Центробанк)?

У меня есть сомнения, что так странно исполняет заявки именно биржа... Возможно, проблема на вашей стороне. Не проверите?..

----------
Цитата

A.S.T. пишет:

ПБ, подскажите, стоит ли мне ждать вашего ответа на эти вопросы? Или лучше обратиться в СПБ-биржу (и Центробанк)?

У меня есть сомнения, что так странно исполняет заявки именно биржа... Возможно, проблема на вашей стороне. Не проверите?..
----------


Видим, что обращение на проверку есть. Рекомендуйте брату ожидать результатов.

Тинькофф Банк,
извините, а почему о нюансах работы СПБ-биржи нельзя написать публично?

Брат ждет ответа по поводу лишних акций TSLA, да. Это ситуация, которая касается только его.

Но на вопрос о том, почему заявки на СПБ-бирже исполняются не в порядке их выставления, можно ответить публично...

Добрый вечер!
Расскажите про получение статуса квалифицированного инвестора для физ.лиц с экономическим образованием, без тарифа премиум. Странно, что на сайте банка говорится о получении такового только с позиции тарифа Премиум, но ведь статус могут получить все, кто попадает под критерии, указанные ЦБ.
Спасибо.

----------
Цитата

p*******@gmail.com пишет:
Добрый вечер!
Расскажите про получение статуса квалифицированного инвестора для физ.лиц с экономическим образованием, без тарифа премиум. Странно, что на сайте банка говорится о получении такового только с позиции тарифа Премиум, но ведь статус могут получить все, кто попадает под критерии, указанные ЦБ.
Спасибо.
----------

Добрый! Чуть позже вернемся с комментарием и подробностями.

----------
Цитата

Mishko пишет:
Работа с лимитными заявками - это слишком сложно для Тинькофф. Это брокер для покупок по рыночной цене)
----------


После нескольких попыток лимитная заявка проскальзывала (всегда это значит покупка, но не сегодня) и тут же сама возвращалась. Плюнул, выставил рыночную цену. Получилось. :D

----------
Цитата

p*******@gmail.com пишет:
Добрый вечер!
Расскажите про получение статуса квалифицированного инвестора для физ.лиц с экономическим образованием, без тарифа премиум. Странно, что на сайте банка говорится о получении такового только с позиции тарифа Премиум, но ведь статус могут получить все, кто попадает под критерии, указанные ЦБ.
Спасибо.
----------


Добрый день. Нужен еще и премиальный тариф, чтобы стать квалифицированным инвестором у нас. Порядок признания квалом есть в регламенте.