Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Lеxus пишет:

круто! у меня в среднем получается 350 руб
тинькофф наказывает за то что пользуешься тинькофф инвистициями, если бы не была брокерского счета, давали б 1000 руб
----------

Не рандом разве? Фикс 1000 р, конечно, было бы лучше, чем за 30 р. А какой максимальный номинал эмитента давали по этой новой акции - я слышал только про Яндекс...

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Ну вот мне, например, удобнее в USD. В протфеле в основном все бумаги в USD, на счете тоже так, дивиденты приходят в USD. Зачем мне оплата в рублях?
----------


Да ради бога это вам так хорошо
А тут раз и 4 баксов не хватило на сделку, беги меняй, а курс уже другой

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такова механика удержания комиссии. Плата за обслуживание списывается, когда вы совершаете первую сделку за расчетный период, в той же валюте, в которой пройдет эта сделка.
----------


Ну для меня так, выдернуть лишнюю копеечку с клиента
Поставьте выбор или то или то, чтобы самому решать

Здравствуйте, Тинькофф Банк!

У меня к вам такие вопросы:

1) Как посмотреть обороты по счету за произвольный период? Меня интересуют конкретно обороты за все прошедшие месячные периоды с момента открытия брокерского счета в Тинькофф (17 марта 2020 г.)

2) Прошу пояснить неразбериху с зачислением дивидендов (на примере Газпрома):
- вчера в списке операций появилась операция по зачислению дивидендов от Газпрома (31 июля), но на счет эти деньги не попали (т.к. там около 10 тысяч, то я бы это сразу заметил, т.к. захожу в ЛК 3-4 раза в день. Кроме того с 30.07 до 01.08 индекс ММВБ почти не изменился, и сумма на счете соответственно тоже мало изменялась).
- сегодня этих денег на счете по прежнему нет, но сама операция теперь отображается 30 июлем, т.е. как будто бы эти деньги пришли 2 дня назад.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте, Тинькофф Банк!

У меня к вам такие вопросы:

1) Как посмотреть обороты по счету за произвольный период? Меня интересуют конкретно обороты за все прошедшие месячные периоды с момента открытия брокерского счета в Тинькофф (17 марта 2020 г.)

2) Прошу пояснить неразбериху с зачислением дивидендов (на примере Газпрома):
- вчера в списке операций появилась операция по зачислению дивидендов от Газпрома (31 июля), но на счет эти деньги не попали (т.к. там около 10 тысяч, то я бы это сразу заметил, т.к. захожу в ЛК 3-4 раза в день. Кроме того с 30.07 до 01.08 индекс ММВБ почти не изменился, и сумма на счете соответственно тоже мало изменялась).
- сегодня этих денег на счете по прежнему нет, но сама операция теперь отображается 30 июлем, т.е. как будто бы эти деньги пришли 2 дня назад.
----------

Здравствуйте!
1. Оборот можно посмотреть в аналитике. В приложении в правом верхнем углу кнопка в виде круговой диаграммы, там периоды за месяц, полгода, год и все время с момента открытия счета. Еще можно скачать брокерский отчет, либо запросить его за произвольный период через чат или по звонку.
2. В связи с тех. особенностью дивиденды по акциям или купоны по облигациям увеличивают баланс брокерского счета на следующий рабочий день после отображения операции в личном кабинете и мобильном приложении.

Добрый день! Такой вопрос возник.

1) Пополнил ИИС, зашел в приложение, чтобы посмотреть чек, что я что-то зачислил, хочу документы сразу собирать, в чеке написано: "пополнение БРОКЕРСКОГО счета".

Мне как, этот чек сохранять? Или как? Там же не написано, что я пополнил ИИС...как доказывать потом?

2) И еще, договор на открытие ИИС мне потом пришлют, когда буду доки на вычет собирать? Или как?

Спасибо!

----------
Цитата

Suffiz39 пишет:
Добрый день! Такой вопрос возник.

1) Пополнил ИИС, зашел в приложение, чтобы посмотреть чек, что я что-то зачислил, хочу документы сразу собирать, в чеке написано: "пополнение БРОКЕРСКОГО счета".

Мне как, этот чек сохранять? Или как? Там же не написано, что я пополнил ИИС...как доказывать потом?

2) И еще, договор на открытие ИИС мне потом пришлют, когда буду доки на вычет собирать? Или как?

Спасибо!
----------

Добрый день!
Автоматически не присылаем. Вы можете обратиться к нам в чат или по телефону 8 800 755-27-56, чтобы мы рассмотрели возможность подготовки необходимых документов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1. Оборот можно посмотреть в аналитике. В приложении в правом верхнем углу кнопка в виде круговой диаграммы, там периоды за месяц, полгода, год и все время с момента открытия счета. Еще можно скачать брокерский отчет, либо запросить его за произвольный период через чат или по звонку.

----------


Толком никто не помог - ни вы, ни в чате, поэтому я скачал брокерский отчет в формате эксель за март-апрель (по датам выбрать невозможно в ЛК). Сумма всех совершенных сделок за первый месяц использования брокерского счета составила более 8 миллионов рублей.

При этом вы списали с меня плату за обслуживание за все предыдущие полные месяцы, кроме последнего. При этом мой оборот составил 34 222 292,22 руб - т.е. в среднем 8 млн. в месяц. При этом вы декларируете отсутствие платы за обслуживание при обороте за месяц более 5 млн. руб. (У меня тариф "Трейдер" с первого дня).

Прошу объяснить, как всё это понимать? Почему с меня списывается плата за обслуживание?
«Файл недоступен»

Тинькофф Банк,
А с чеками что? Эти сохранять? Или что-то другое будет?

----------
Цитата

Suffiz39 пишет:
Тинькофф Банк,
А с чеками что? Эти сохранять? Или что-то другое будет?
----------


Можете сохранить, можете попросить в чате или по телефону подготовить документ о пополнении ИИС.

Тинькофф Банк,
Спасибо за ответ.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Прошу объяснить, как всё это понимать? Почему с меня списывается плата за обслуживание?
----------

Выясним и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Suffiz39 пишет:
1) Пополнил ИИС, зашел в приложение, чтобы посмотреть чек, что я что-то зачислил, хочу документы сразу собирать, в чеке написано: "пополнение БРОКЕРСКОГО счета".

Мне как, этот чек сохранять? Или как? Там же не написано, что я пополнил ИИС...как доказывать потом?

2) И еще, договор на открытие ИИС мне потом пришлют, когда буду доки на вычет собирать? Или как?
----------

На зтой странице есть кнопка "Скачать архив с документами". По ней скачивается архив в котором есть и нормальные платёжки о пополнении ИИС и справка о открытии ИИС. Этих документов налоговой хватило для получения налогового вычета.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Выясним и вернемся с ответом.
----------


В мае верно удержали плату, поскольку оборот за предшествующий период был менее 5 млн руб. В июне списали по ошибке, извините за неудобства. Плату вернем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В мае верно удержали плату, поскольку оборот за предшествующий период был менее 5 млн руб. В июне списали по ошибке, извините за неудобства. Плату вернем.
----------


Спасибо конечно, но как можно ошибиться в этом? У вас же программы всё считают, а не люди.
Предоставьте инструмент для контроля оборотов за любой период, тогда вопросов к вам не будет.

Прошу написать мне месячные обороты за все периоды, начиная с 17 марта (когда я открыл у вас брокерский счет). Хочу убедиться в том, что вы всё правильно посчитали. У меня остались сомнения, что вы неверно списали плату только за один период, т.к. средние обороты за месяц получаются более 8 млн. и всего периодов прошло четыре.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:


Спасибо конечно, но как можно ошибиться в этом? У вас же программы всё считают, а не люди.
Предоставьте инструмент для контроля оборотов за любой период, тогда вопросов к вам не будет.

Прошу написать мне месячные обороты за все периоды, начиная с 17 марта (когда я открыл у вас брокерский счет). Хочу убедиться в том, что вы всё правильно посчитали. У меня остались сомнения, что вы неверно списали плату только за один период, т.к. средние обороты за месяц получаются более 8 млн. и всего периодов прошло четыре.
----------


Хорошо, произведем расчет и пришлем вам в личку или на e-mail.

Тинькофф Банк, переписываться с в чате и читать их бред больше желания нет! Итак, выставил стоп-заявку в Сбербанке по 224,1 , приложение закрыл. Через 30 мин захожу обратно, цена 226+ , стоп как положено превратился в лимитную заявку и все, позиция открыта, на счете минус на соответствующую сумму, пришлось закрывать в ручную по цене 226+ ! Клава в чате пишет, что все прошло правильно, просто видимо не было встречных заявок для закрытия позиции!!! В сбербанке не было встречных заявок??? У вас там с головами все в порядке? Вы не в фантики играете, это реальные деньги!!! Жду теперь компенсацию и по Сбербанку!

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, переписываться с в чате и читать их бред больше желания нет! Итак, выставил стоп-заявку в Сбербанке по 224,1 , приложение закрыл. Через 30 мин захожу обратно, цена 226+ , стоп как положено превратился в лимитную заявку и все, позиция открыта, на счете минус на соответствующую сумму, пришлось закрывать в ручную по цене 226+ ! Клава в чате пишет, что все прошло правильно, просто видимо не было встречных заявок для закрытия позиции!!! В сбербанке не было встречных заявок??? У вас там с головами все в порядке? Вы не в фантики играете, это реальные деньги!!! Жду теперь компенсацию и по Сбербанку!
----------


Уже проверяем ситуацию, о результатах оповестим позднее.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:


Спасибо конечно, но как можно ошибиться в этом? У вас же программы всё считают, а не люди.
Предоставьте инструмент для контроля оборотов за любой период, тогда вопросов к вам не будет.

Прошу написать мне месячные обороты за все периоды, начиная с 17 марта (когда я открыл у вас брокерский счет). Хочу убедиться в том, что вы всё правильно посчитали. У меня остались сомнения, что вы неверно списали плату только за один период, т.к. средние обороты за месяц получаются более 8 млн. и всего периодов прошло четыре.
----------


Система автоматически посчитала оборот верно, но ошибочно удержала комиссию. Это была разовая ошибка, сейчас её уже устранили. В индивидуальном порядке подготовим отчет по оборотам и отправим его на ваш e-mail.

Тинькофф Банк, деньги по купону Быстроденьги идут ужасно медленно, аж с 30.07. Ускорьте их