Тинькофф Брокер

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Готовлю статью для vc.ru на эту тему.
----------

Вы главное не разбираясь и не дожидаясь пояснений опубликуйте СТАТЬЮ! Как это обычно там делают))))
Не защищая ткс: контрагенты по внебирже у всех разные. ВТБ мог вообще через свой деск прогнать сделку. IB не в тему -там биржевая сделка.
У вас деньги будут в холде пока контрагент не подаст поручение на перечисление бумаг. Какого уж нашли...

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Вы главное не разбираясь и не дожидаясь пояснений опубликуйте СТАТЬЮ! Как это обычно там делают))))
Не защищая ткс: контрагенты по внебирже у всех разные. ВТБ мог вообще через свой деск прогнать сделку. IB не в тему -там биржевая сделка.
У вас деньги будут в холде пока контрагент не подаст поручение на перечисление бумаг. Какого уж нашли...
----------


Так а я должен отвечать за контрагентов? Есть мнение, что мой брокер несет ответственность за выбор контрагента.
И про перечисление бумаг я не понял - сначала я их купил, и бумаги моментом были у меня на счету разблокированные и готовые к любым действиям. Следом я их продал через день и вот деньги уже пришли в холде.
Если бы перед операцией мне бы система выдала такое предупреждение, что, чувак, деньги от продажи могут захолдиться, я бы и не лез в эту авантюру, но единственное, о чем системе маякнула - что минимум покупай на 5тыс$, что я и сделал. Все остальное уже стало сюрпризом. Может, кому-то это нормально, но еще куча людей может влезть в небиржевую засаду, подобную этой.

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Вы главное не разбираясь и не дожидаясь пояснений опубликуйте СТАТЬЮ! Как это обычно там делают))))
----------


Насчет пояснений я не понял - я по этой проблеме неделю назад здесь писал. Мне отписала поддержка в Инвесте (14го августа), что крайний срок завтра (15 августа) разберутся. Дали номер обращения, которого в итоге нет в кабинете. По итогу сегодня я снова чиркнул в ТП напомнить о себе.
Ну и вроде "разобрались", сказав - понятия не имеем, когда будут деньги, это не к нам, это к контрагенту. Т.е. когда комиссии списывать, это к ТИ, когда деньги получать - уже к контрагенту.
Собсна все, чего я прошу - понимания сроков расхолда.

Когда сделаете вывод дивов и купонов с ИИС на обычный брокерский счёт или карточный ? Технически по-моему ничего сложного нет, что мешает ?

----------
Цитата

potison пишет:
Когда сделаете вывод дивов и купонов с ИИС на обычный брокерский счёт или карточный ? Технически по-моему ничего сложного нет, что мешает ?
----------


Планируем это реализовать, но по срокам, увы, не подскажем. Сейчас реализовываем более приоритетные задачи.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Планируем это реализовать, но по срокам, увы, не подскажем. Сейчас реализовываем более приоритетные задачи.
----------


Сделайте форму в пульсе, чтобы каждый пользователь мог предложить идею, а другие её поднять в топе если она реально требуется людям. Ваши приоритеты и приоритеты клиентов могут кардинально отличаться.

----------
Цитата

potison пишет:
Когда сделаете вывод дивов и купонов с ИИС на обычный брокерский счёт или карточный ?
----------

Тинькофф Банк, важный вопрос:
Пришли купоны на ИИС (не на брокерский счет). Вы налог удержите
а) как брокер "О": сразу при перечислении денег
б) как брокер "ВБ": при закрытии ИИС
?

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Тинькофф Банк, важный вопрос:
Пришли купоны на ИИС (не на брокерский счет). Вы налог удержите
а) как брокер "О": сразу при перечислении денег
б) как брокер "ВБ": при закрытии ИИС
?
----------

Первый вариант. При зачислении купонов налог с них удерживаем сразу при поступлении денег.

Моя ситуация разрулилась! Тиньков как всегда на высоте!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Первый вариант. При зачислении купонов налог с них удерживаем сразу при поступлении денег.
----------

эх. Не затягивайте с перечислением купонов на р/с. Спасибо.
----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Тиньков как всегда на высоте!
----------

:D статью в стол?

Тинькофф Банк, добрый день!

Сегодня возникла довольно занятная ситуация: банк самовольно совершил сделку по моему счету без моего ведома.

Произошло это так: 17 августа мною была совершена покупка 1 акции Полюс Золото и вставлена стоп-лимит заявка на продажу 1 акции. Сегодня цена достигла лимита и бумага была продана. Но сделок по продаже было сделано две и теперь по моему счету открыта короткая позиция по этой бумаге. Которую открыл банк без моего участия.

Поддержка в чате отложила решение вопроса до 24 августа, при этом позиция остается на моем счету, что меня совершенно не устраивает.

----------
Цитата

Amundsen пишет:
Тинькофф Банк, добрый день!

Сегодня возникла довольно занятная ситуация: банк самовольно совершил сделку по моему счету без моего ведома.

Произошло это так: 17 августа мною была совершена покупка 1 акции Полюс Золото и вставлена стоп-лимит заявка на продажу 1 акции. Сегодня цена достигла лимита и бумага была продана. Но сделок по продаже было сделано две и теперь по моему счету открыта короткая позиция по этой бумаге. Которую открыл банк без моего участия.

Поддержка в чате отложила решение вопроса до 24 августа, при этом позиция остается на моем счету, что меня совершенно не устраивает.
----------

Здравствуйте.
Проверили, разместили ответ в разделе Обращения в личном кабинете. Проверьте, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Проверили, разместили ответ в разделе Обращения в личном кабинете. Проверьте, пожалуйста X
X
X
----------

Здравствуйте!
Общественности тоже интересно, вдруг вы завтра по-моему счету сами начнете торговать?
Напишите здесь кратко: автор ошибся; или система дала сбой, мы все разрулили, автору компенсация за расстройство нервной системы.

----------
Цитата

Федор Сергеевич пишет:
Здравствуйте!
Общественности тоже интересно, вдруг вы завтра по-моему счету сами начнете торговать?
Напишите здесь кратко: автор ошибся; или система дала сбой, мы все разрулили, автору компенсация за расстройство нервной системы.
----------

Здравствуйте.
Речь о конкретной единичной ситуации у клиента. Без его разрешения мы не можем написать подробности. Если автор пожелает, напишет подробности самостоятельно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверили, разместили ответ в разделе Обращения в личном кабинете. Проверьте, пожалуйста.
----------

Спасибо, вроде бы вопрос решен.

----------
Цитата

Федор Сергеевич пишет:
Напишите здесь кратко: автор ошибся; или система дала сбой, мы все разрулили, автору компенсация за расстройство нервной системы.
----------

Поддержка в чате не отрицала (и не подтверждала) проблему, предлагала держать позицию и ждать ответа до 24 августа. Но наш ПБ все разрулил. :)

Предложили закрыть позицию самостоятельно, убыток обещали возместить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь о конкретной единичной ситуации у клиента. Без его разрешения мы не можем написать подробности. Если автор пожелает, напишет подробности самостоятельно.
----------


Так подробности мне и самому интересны. И я совершенно не против, если вы их здесь опишете для всех.

Тинькофф Банк,
Поставил утром лимитную заявку, в мобильном приложении случилась ошибка и заявка не сработала. Деньги ушли под "замок", но заявки нигде нет, ее отменить нельзя. И деньгами воспользоваться тоже нельзя. Надоело уже быть бетатестером за 290₽.

----------
Цитата

Amundsen пишет:
Так подробности мне и самому интересны. И я совершенно не против, если вы их здесь опишете для всех.
----------

Имели в виду итоговый результат и ответ по обращению.

Повторная продажа уже в шорт произошла по техническим причинам. Мы их нашли и быстро устранили. Извините за неудобства.

----------
Цитата

Lepaca пишет:
Тинькофф Банк,
Поставил утром лимитную заявку, в мобильном приложении случилась ошибка и заявка не сработала. Деньги ушли под "замок", но заявки нигде нет, ее отменить нельзя. И деньгами воспользоваться тоже нельзя. Надоело уже быть бетатестером за 290₽.
----------

Подскажите ФИО и дату рождения в ЛС. Проверим, что случилось.