Тинькофф Брокер

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ, а зачем вы насильно выдаёте на сумму налога "кредит", чтобы заплатить налог за нас государству? Брокеру так это сильно надо? Может поменяете алгоритм списания денег? При выводе баксов вы налог не удерживаете, ну так и не удерживайте его и дальше! Просто передайте как обычно в феврале сведения в налоговую. С государством и налогами мы и сами как-нибудь разберёмся - уж до декабря времени достаточно. Получается маржинальная торговля=ловушка в данном случае?
----------


Таковы условия регламента. Мы как налоговый агент обязаны удержать налог, согласно налоговому кодексу РФ.
Подумаем сможем ли изменить этот пункт, спасибо за обратную связь!

----------
Цитата

baddman46 пишет:
интересно каким образом Инвестор уведомлён? я ваш написанный на коленке регламент к примеру только что увидел впервые. Опять же регламент - это обычное внутреннее правило в конторе.
----------


Подписывая Заявление-анкету, вы подтверждаете, что ознакомлены с регламентом. Ознакомиться с регламентом всегда можно на нашем сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подписывая Заявление-анкету, вы подтверждаете, что ознакомлены с регламентом. Ознакомиться с регламентом всегда можно на нашем сайте.
----------

ну конечно, спасибо мелкому шрифту! Но всё равно прислушайтесь и поменяйте регламент. Это не закон, это просто ваш порядок действий, совершенно невыгодный клиентам. Регламент при желании поменять можно в любой момент.

----------
Цитата

ViVerna пишет:
Т.е. резюмируя - сейчас при выводе долларов я должна сама догадаться сколько вы с меня удержите рублей налога (нигде это не высвечивается).
----------


Налог к удержанию с учетом режимов торгов можно проверить в налоговом отчете.

----------
Цитата

ViVerna пишет:
Либо отключать маржинальную торговлю на день - тогда удержания не будет?
----------


Уточним информацию и вернемся с ответом.

Тинькофф инвестиции сегодня пробили новое дно. Списали с моего брокерского счёта (читай украли) тысячу с копейками рублей. В чате за 12 ЧАСОВ ничего разумного не ответили. То есть объяснения нет, ждать я должен до 12 января. Будьте готовы, что с ваших счетов будут пропадать деньги без объяснения. Это финиш, первый раз такое вижу.

----------
Цитата

Jofter пишет:
Кстати, да. Ни разу не средняя по рынку у Тинькофф.
Если в ближайшее время тарифная сетка не претерпит изменений, буду менять брокера.
----------

Можно было бы переплатить, если бы сервис был. А так колхоз полный, ещё и деньги воруют с брокерского счёта.

----------
Цитата

ViVerna пишет:
Либо отключать маржинальную торговлю на день - тогда удержания не будет?
----------


Отключение маржинальной торговли в таком случае не гарантирует отсутствие списания налога. Если отключить услугу, то мы не сможем удерживать налог "в минус", но есть одно но. Если хотя бы на пару секунд, к примеру, появятся свои рубли на счету, то мы спишем. В случае одновременного использования денег для сделки (например покупка активов с карты), то может возникнуть непокрытая позиция из-за налога. И в этом ошибки не будет.
Отключить маржинальную торговлю можно только закрыв непокрытые позиции. Если вы отключите её, сделает вывод , а потом снова подключите услугу, то в дату исполнения вывода может списаться налог "в минус".

Ну и где ответ? Мой ник и мои данные у вас имеются. В своём стиле Тинькофф, накосячить и делать вид, что никто не заметил :D

Как они задолбали своими глюками и пофигизмом на клиентов. Видимо, пока в Народный рейтинг не напишешь нифига не сделают :wall:

----------
Цитата

Black22 пишет:
Тинькофф инвестиции сегодня пробили новое дно. Списали с моего брокерского счёта (читай украли) тысячу с копейками рублей. В чате за 12 ЧАСОВ ничего разумного не ответили. То есть объяснения нет, ждать я должен до 12 января. Будьте готовы, что с ваших счетов будут пропадать деньги без объяснения. Это финиш, первый раз такое вижу.
----------


По вашей ситуации мы работаем. Всё будет проверено и вам будет дан ответ. По вашему вопросу мы работаем в приоритетном порядке. Без объяснения причин деньги не пропадают. Мы выясним причину и исправим ситуацию, если имеется ошибка.

----------
Цитата

Black22 пишет:
А так колхоз полный, ещё и деньги воруют с брокерского счёта.
----------


Никогда этим не занимались.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Ну и где ответ? Мой ник и мои данные у вас имеются. В своём стиле Тинькофф, накосячить и делать вид, что никто не заметил изображение

----------


Так тоже не делаем.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Как они задолбали своими глюками и пофигизмом на клиентов. Видимо, пока в Народный рейтинг не напишешь нифига не сделают изображение

----------


Каждую ситуацию всегда рассматриваем индивидуально. И без наличия отзыва в Народном рейтинге.
Так и вашу ситуацию без внимания не оставим. Обязательно во всем разберемся и дадим ответ как можно скорее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обязательно во всем разберемся и дадим ответ как можно скорее.
----------


Жду двенадцатый час :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отключение маржинальной торговли в таком случае не гарантирует отсутствие списания налога. Если отключить услугу, то мы не сможем удерживать налог "в минус", но есть одно но. Если хотя бы на пару секунд, к примеру, появятся свои рубли на счету, то мы спишем. В случае одновременного использования денег для сделки (например покупка активов с карты), то может возникнуть непокрытая позиция из-за налога. И в этом ошибки не будет.
Отключить маржинальную торговлю можно только закрыв непокрытые позиции. Если вы отключите её, сделает вывод , а потом снова подключите услугу, то в дату исполнения вывода может списаться налог "в минус".
----------

Дело в том, что я рублями на брокерское счете фактически не пользуюсь, только доллары. По ним и включена маржинальная (ну у вас нет деления). Т.е. я отключаю маржинальную на 3 дня - чтобы выдержать все т+2 и прочее, вывожу доллары, вы в минус не списываете. И через 3 дня включаю - будет все ок? Налог же вы удерживаете в тот же день, а не месяц спустя грубо?

Уважаемый ПБ, а где мои 42 бакса? В указанную дату пришло всего 42 рубля! :dramatics:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Чем операторы слушают и как составляют запрос?
Меня интересовал результат ТОРГОВЫХ операций за прошлую неделю, что и было заявлено в общении по звонку. Вместо этого я получаю налоговый отчёт за весь текущий год по КУПОНАМ и ДИВИДЕНДАМ, без следа купи-продай. Вот как так? X
----------

Это нормально. Я трижды обращался по вопросу неверного отображения доходности "за сегодня" в МП (она просто замирает и стоит на месте с 19 до 00, хотя стоимость бумаг в ходе вечерней сессии ходит), слал скриншоты и т.д. -- но, судя по ответам, им так и не удалось понять вопроса.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Жду двенадцатый час изображение

----------


Простите за неудобства. Работаем над вопросом.

----------
Цитата

ViVerna пишет:

Дело в том, что я рублями на брокерское счете фактически не пользуюсь, только доллары. По ним и включена маржинальная (ну у вас нет деления). Т.е. я отключаю маржинальную на 3 дня - чтобы выдержать все т+2 и прочее, вывожу доллары, вы в минус не списываете. И через 3 дня включаю - будет все ок? Налог же вы удерживаете в тот же день, а не месяц спустя грубо?
----------


Не гарантируем такую возможность.

----------
Цитата

adequacy пишет:
Уважаемый ПБ, а где мои 42 бакса? В указанную дату пришло всего 42 рубля
----------


----------
Цитата

adequacy пишет:
Это нормально. Я трижды обращался по вопросу неверного отображения доходности "за сегодня" в МП (она просто замирает и стоит на месте с 19 до 00, хотя стоимость бумаг в ходе вечерней сессии ходит), слал скриншоты и т.д. -- но, судя по ответам, им так и не удалось понять вопроса.
----------


Простите за неудобства, проверим в чем дело.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите за неудобства. Работаем над вопросом.
----------

Ну всё, признали свою вину в чате. Деньги так и не вернули. Жду деньги и компенсацию за потраченное время и нервы. Ужасно! :(

----------
Цитата

Black22 пишет:
Ну всё, признали свою вину в чате. Деньги так и не вернули. Жду деньги и компенсацию за потраченное время и нервы. Ужасно!
----------


Поделитесь подробностями, пожалуйста. Они реально ошибочно списали деньги, или просто ошибка отображения?

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
Они реально ошибочно списали деньги
----------

Конечно, реально. Реакции ноль за три дня.

Black22, ваш вопрос решаем, обязательно проинформируем звонком или по СМС/пуш.

Black22, а Вы нам потом расскажите, что привело к этой ситуации, пожалуйста. Интересно знать, откуда можно ждать подвоха и нужно ли теперь каждый день проверять ЛК...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ваш вопрос решаем, обязательно проинформируем звонком или по СМС/пуш.
----------

Так деньги верните мои и решайте хоть до конца года! Вы совсем уже что-ли? А если мне эти деньги очень срочно нужны были? Почему вы вообще мои деньги мурыжите?