Тинькофф Брокер

----------
Цитата

super jet 100 пишет:
Тинькофф Банк,

где посмотреть итоги акции «Пополни ИИС на 400 000 и получи возможность выиграть приз» ?

https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...-prize.pdf
----------


Розыгрыш приза проведем сегодня. Видео с розыгрышем опубликуем на сайте Тинькофф, а победителей оповестим в приложении Инвестиции.

----------
Цитата

ixpert пишет:
Объясните пожалуйста, это считается нормально, что на тарифе Премиум у меня постоянно отсутствует персональный менеджер, ответы в чат приходят через час - полтора после вопроса, каждый раз отвечает новый человек и его ответ не несет смысловой нагрузки?
----------

Проверили ваши обращения. В большинстве случаев вы обращались в нерабочее время персонального менеджера, к сожалению, он не мог вам ответить, поэтому ему на помощь приходили другие менеджеры. Иногда мы не сразу можем ответить на ваши сообщения из-за большого количества обращений, извините за неудобства. В некоторых случаях и правда задавали лишние уточнения, работу над этим проведем. Приложим все усилия, чтобы стать лучше!

Где мои ответы? Вы же там уже якобы провели всестороннюю оценку ситуации и тд. Или просто наврали?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Где мои ответы? Вы же там уже якобы провели всестороннюю оценку ситуации и тд. Или просто наврали?
----------


Мы дали ответ по вашему вопросу в рамках отзыва. Сейчас рассматриваем вашу ситуацию с учётом ваших дополнений.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем!

Документ и правда был готов в апреле. Справку 1042-S не предоставляем в обычном режиме, так как у нас есть аналог "справка о доходах за пределами РФ". 1042-S направили в качестве дополнения.

Расхождения в справках возникли из-за того, что у вас в личном кабинете при скачивании справка может отображать не всю информацию. Над этим работаем. Мы подготовим корректную справку в течение 15 рабочих дней и направим вам, чтобы вы могли еще раз все сверить. Постараемся быстрее X
----------

ПБ, честно, очень разочарован.
я положился в апреле 2020 года на Ваш отчет по иностранным доходам, не стал ничего перепроверять, и руководствовался им.
если бы Вы переслали мне вовремя (по получении) тот самый отчет по 1042, я бы заметил это тогда и скорректировал свои действия. по факту - разница где-то в 10 раз. :(
к тому же - в своем письме с формой 1042 Вы сами признаетесь, что "обязаны его направить" (скриншот прилагаю).

могу я попросить Вас:
- прислать форму 1042 за 2020 год по ее получении;
- прислать свою справку о выплаченных иностранных доходах за 2020 год;
- прислать справку 2-ндфл за 2020 год.

PS проблему с электронной почтой, вроде бы, решили. спасибо.
«Файл недоступен»

и в продолжение предыдущего своего поста (отредактировать уже не могу): сейчас попытался в личном кабинете скачать справку об инодоходах за 2020 год - а так задумано, что надо скачивать две справки (отдельно по простому брокерскому, отдельно по ИИС)? почему нельзя скачать одним файлом?!

и еще - если обратите внимание, на картинке в предыдущем моем посте Вы вводите в заблуждение своих клиентов фразой "Вам ничего платить не надо", тогда как заплатить налог с этих доходов как раз-таки надо самостоятельно. это даже хуже, чем то, что брокер раньше твердил (но видимо все же наконец прочитал НК и сменил ответ) про то, что если не подписана форма и налог удерживается иностранным эмитентом по 35%, то ничего не надо подавать в нашу налоговую.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы дали ответ по вашему вопросу в рамках отзыва. Сейчас рассматриваем вашу ситуацию с учётом ваших дополнений.
----------

Ответ не устраивает, он не по теме отзыва и вам сказано почему. Если ситуация рассмотрена всесторонне, то ответы на мои вопросы были бы давно даны. А так очередное затягивание времени и жонглирование словами.

----------
Цитата

limar.veto пишет:

ПБ, честно, очень разочарован.
я положился в апреле 2020 года на Ваш отчет по иностранным доходам, не стал ничего перепроверять, и руководствовался им.
если бы Вы переслали мне вовремя (по получении) тот самый отчет по 1042, я бы заметил это тогда и скорректировал свои действия. по факту - разница где-то в 10 раз. изображение

к тому же - в своем письме с формой 1042 Вы сами признаетесь, что "обязаны его направить" (скриншот прилагаю).

могу я попросить Вас:
- прислать форму 1042 за 2020 год по ее получении;
- прислать свою справку о выплаченных иностранных доходах за 2020 год;
- прислать справку 2-ндфл за 2020 год.

PS проблему с электронной почтой, вроде бы, решили. спасибо X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------



Нам искренне жаль, что из-за этой ситуации у вас сложилось негативное впечатление. Подумаем, как можно сгладить ваше разочарование. Справку 1042-S предоставляем только по обращению в обязательном порядке.

Справку по доходам за пределами РФ отправим вам на электронную почту. Документ готовим вручную. Это займёт не более 15 рабочих дней. Постараемся отправить быстрее. Остальные документы, ориентировочно, можно будет получить с марта 2021 года. Для получения, обратитесь, пожалуйста, в это время к нам в чат или по звонку. Мы подготовим документы и отправим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здраствуйте . Как понимать ? сегодня попросил ПМ выгрузить налоговый отчет , по ТКС $ , и еще двум , прислали отчет , ТКС $ нет , операций с ТКС вообще небыло , однако 07.01 я продал ТКС 120шт. ПМ говорит может завтра будет . Сейчас внимательно смотрю и вижу акции JPMorgan которыми я вообще не торговал , потом пригляделся , а под этими JPMorgan скрывается ТКС$ , и кол.акций 120 шт, и дата продажи , и цена закупки в $. И как это понимать Тиньков ???? Это наводит на очень нехорошие мысли , что у меня и что вы мне приписываете , отписываете. Меня терзают смутные сомненья ....У Шпака магнитофон , у посла медальон , объясните
А еще посмотрев внимательно я увидел что под пропавшими таким же путем акций NET , я увидел в отчете один в один акции CloudFlare Inc , которыми я тоже не торговал. Тиньков , кто перепил в праздники ????? За такие вещи надо вообще по голове настучать не слабо

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здраствуйте . Как понимать ? сегодня попросил ПМ выгрузить налоговый отчет , по ТКС $ , и еще двум , прислали отчет , ТКС $ нет , операций с ТКС вообще небыло , однако 07.01 я продал ТКС 120шт. ПМ говорит может завтра будет . Сейчас внимательно смотрю и вижу акции JPMorgan которыми я вообще не торговал , потом пригляделся , а под этими JPMorgan скрывается ТКС$ , и кол.акций 120 шт, и дата продажи , и цена закупки в $. И как это понимать Тиньков ???? Это наводит на очень нехорошие мысли , что у меня и что вы мне приписываете , отписываете. Меня терзают смутные сомненья ....У Шпака магнитофон , у посла медальон , объясните
----------


Приветствуем.
Проверим в чем дело, позже сообщим. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
Проверим в чем дело, позже сообщим. Простите за неудобства.
----------

я сижу трачу свое время , показываю скрины какие акции у меня проданы вашим коллегам , а они оказываются по другим именем , кто виновный у вас там ?????? пусть компенсирует свой запой или еще что ? Я начинаю сомневаться , а можно ли вам вообще доверять ????? То деньги у человека списали , то еще что то пропало , то проданные акции по чужим именем. КОМПЕНСАЦИЯ ТИНЬКОФФ и полный отчет , как это могло произойти ? и не отписочкой СМС , а звонком мне с разъяснениями

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Вы там вообще охренели что ли , я сижу трачу свое время , показываю скрины какие акции у меня проданы вашим коллегам , а они оказываются по другим именем , кто виновный у вас там ?????? пусть компенсирует свой запой или еще что ? Я начинаю сомневаться , а можно ли вам вообще доверять ????? То деньги у человека списали , то еще что то пропало , то проданные акции по чужим именем. КОМПЕНСАЦИЯ ТИНЬКОФФ и полный отчет , как это могло произойти ? и не отписочкой СМС , а звонком мне с разъяснениями
----------


Разберемся в чем дело.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здраствуйте . Как понимать ? сегодня попросил ПМ выгрузить налоговый отчет , по ТКС $ , и еще двум , прислали отчет , ТКС $ нет , операций с ТКС вообще небыло , однако 07.01 я продал ТКС 120шт. ПМ говорит может завтра будет . Сейчас внимательно смотрю и вижу акции JPMorgan которыми я вообще не торговал , потом пригляделся , а под этими JPMorgan скрывается ТКС$ , и кол.акций 120 шт, и дата продажи , и цена закупки в $. И как это понимать Тиньков ???? Это наводит на очень нехорошие мысли , что у меня и что вы мне приписываете , отписываете. Меня терзают смутные сомненья ....У Шпака магнитофон , у посла медальон , объясните
----------


Что вы вообще на бирже делаете, если не понимаете элементарных вещей и просто тупо не разбираетесь в том, что покупаете? В вашем случае JPMorgan банк-депозитарий, депозитарные расписки на акции ТКС которого вы купили.

----------
Цитата

vladus2001 пишет:
Что вы вообще на бирже делаете, если не понимаете элементарных вещей и просто тупо не разбираетесь в том, что покупаете? В вашем случае JPMorgan банк-депозитарий, депозитарные расписки на акции ТКС которого вы купили.
----------

Что я там делаю , я как нибудь без вас разберусь , и почему я должен знать что Морган банк дипозитарий ? Вы проффи сразу пришли на биржу . Тут ПБ по инвестициям пошел разбираться в чем дело , и то не знает , более скажу персональный менеджер ищет проданные акции TCS $ отправляя мне отчет , а я должен разбираться , да и на акциях Тинька свет клином не сошелся что б особо его изучать , растет продал , упал откупил. Честно говоря как же бесят вот такие выскочки с понтами , ну скажи нормальным языком и будет тебе честь и хвала , нет , надо обязательно вы...............я

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Что я там делаю , я как нибудь без вас разберусь , и почему я должен знать что Морган банк дипозитарий ?
----------


Ну пока, как мы видим, вы разобраться не смогли, а только истерите и требуете компенсаций :wall:
а знать что покупаете должны, иначе потом будете опять тут истерить, что все деньги на бирже просрфукали и требовать компенсаций :D

----------
Цитата


честно говоря как же бесят вот такие выскочки с понтами , ну скажи нормальным языком и будет тебе честь и хвала , нет , надо обязательно вы...............я

----------


Согласен, тоже бесят безграмотные истерички, требующий компенсаций за свою глупость.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
X
X
X
----------

ПБ - все понятно , жаль что ваш старший менеджер , мой ПМ не знает об этом , и ищет оказывается черную кошку в темной комнате , в которой ее нет, только я на эти разборки потратил свое время

Ответы на свои простые вопросы жду третий день. За это время ещё один глюк с покупкой и отображением акций. Все подробности со скриншотами есть в чате Тинькофф инвестиций.

Black22,

Вы с таким напором атакуете Представителя Банка :D
Обратите внимание, что у Представителя Банка (Тинькофф Банк, как представителя организации) есть практика отключения клиента от обслуживания в соцсетях и по электронным каналам. Причины отключения они не озвучивают, выглядит это как игнорирование вопроса тут на форуме или отказ принять запрос или распоряжения по электронной почте.

И наверняка вы уже понимаете, что одно дела получать тут оперативный ответ(пусть он вам и не нравится), или вести бесконечную переписку в чате.

(для модераторов: если вы считаете, что такой практики нет, прошу убедиться непосредственно у Тинькофф Банк, уверен, что увиливать не будут и скажут как есть)

Добрый день.

Так же как и у некоторых при загрузке из приложения справки о доходах за пределами РФ файл внутри не содержит ничего, хотя дивиденды точно были. Можно как-то получить корректную справку?

Спасибо.

Тинькофф Банк, что-то мне эти махинации тоже надоели. Уже третий год творится одно и тоже - невозможно получить справки и отчёты.
1. Почему налоговый отчёт за 2020 год, скачиваемый из приложения пустой?
2. Почему в событиях нет отображения списания НДФЛ? Украли?
3. Ну и видимо как у всех, почему справка о доходах за пределами РФ пустая?
4. Это "Унификация 2.0"?