Тинькофф Брокер

----------
Цитата

extraordinary пишет:
extraordinary
----------


Как правило, такая ситуация может возникнуть, если вы меняли сим-карту (не номер телефона) или просто вытаскивали ее из устройства. Позвоните нам на горячую линию, коллеги все поправят.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как правило, такая ситуация может возникнуть, если вы меняли сим-карту (не номер телефона) или просто вытаскивали ее из устройства.
----------

ни-че-го не менял. не передергивал. не переустанавливал. не обновлял.
приложение самого банка и операции в банке работают прекрасно.
я читал что у Тинькофф Инвестиций очень кривые ИТ-процессы, но чтобы они не дружили с ИТ самого банка - про это я не встречал. надо написать в блог на VC в копилку? или вы разберетесь с моим кейсом чуть более внимательно, выясните и объясните откуда такой глюк с требованием позвонить?

----------
Цитата

extraordinary пишет:
ни-че-го не менял. не передергивал. не переустанавливал. не обновлял.
приложение самого банка и операции в банке работают прекрасно.
я читал что у Тинькофф Инвестиций очень кривые ИТ-процессы, но чтобы они не дружили с ИТ самого банка - про это я не встречал. надо написать в блог на VC в копилку? или вы разберетесь с моим кейсом чуть более внимательно, выясните и объясните откуда такой глюк с требованием позвонить?
----------


Процессы не кривые, ошибки нет. Информацию о возможной замене сим-карты нам отправляет оператор сотовой связи. Сейчас восстановили возможность отправки СМС на мобильный. Проверьте, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Процессы не кривые, ошибки нет. Информацию о возможной замене сим-карты нам отправляет оператор сотовой связи.
----------

мне, как человеку с 20-тилетним опытом в телекоме (из них минимум три в том самом операторе сотовой связи в соседнем кабинете с группой БСС) можете не пытаться объяснять что, как и когда отправляет вам оператор. в данном кейсе оператор точно ничего не отправлял и ограничения могли возникнуть только внутри ваших ИТ-систем.
тот факт, что вы все-таки решили восстановить отправку СМС без голосовой авторизации, лишь подтверждает проблему на вашей стороне.

Тинькофф Банк, скачиваемый пакет документов для вычета по ИИС уже адекватен или еще нет? Одной платежки не хватает из-за какого-то косяка или просто надо еще подождать?

----------
Цитата

rkv72 пишет:
По IVZ и TCS тоже не удержан, но там, видимо, есть причина? И по CCL - это потому что Кипр, судя по всему.
----------

IVZ, TCS, CCL как офшорные имеют 0% налог на дивы, это понятно.

Но у меня, наоборот, где ожидал 0%, там указано 10%. Речь о китайских CHA и CHL, которые зарегистрированы в оффшорном Гонконге. В Гонконге должен быть 0% ведь (так написано в Блоге компании Тинькофф Инвестиции, по крайней мере).
:)

----------
Цитата

extraordinary пишет:
мне, как человеку с 20-тилетним опытом в телекоме (из них минимум три в том самом операторе сотовой связи в соседнем кабинете с группой БСС) можете не пытаться объяснять что, как и когда отправляет вам оператор. в данном кейсе оператор точно ничего не отправлял и ограничения могли возникнуть только внутри ваших ИТ-систем.
тот факт, что вы все-таки решили восстановить отправку СМС без голосовой авторизации, лишь подтверждает проблему на вашей стороне.
----------


В данном случае, вопрос решился без голосовой авторизации, потому что ранее вы уже предоставляли нам данные, мы все проверили и поправили. Как ранее писали, проблем на нашей стороне нет.

----------
Цитата

ya202020 пишет:
IVZ, TCS, CCL как офшорные имеют 0% налог на дивы, это понятно.

Но у меня, наоборот, где ожидал 0%, там указано 10%. Речь о китайских CHA и CHL, которые зарегистрированы в оффшорном Гонконге. В Гонконге должен быть 0% ведь (так написано в Блоге компании Тинькофф Инвестиции, по крайней мере).
----------


По данным с сайта биржи, обе компании зарегистрированы в США. Эмитентом является The Bank of New York Mellon. В таком случае, налог будет удержан в размере 10%, если подписана налоговая форма W8-BEN. В вашем случае, скорее всего, именно так и есть.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Причём тут вывод 24/7, если были сняты деньги без каких-либо предупреждений, абсолютно нигде это отражено не было. Почему вы тянули четыре дня, если всё так просто? Как так совпало, что ровно 976р было снято как налог и такая же сумма исчезла со счета второй раз сразу же (нигде это не отображено). Ответы в студию.
----------


Как и сообщали ранее, двойное удержание налога осуществили в рамках услуги «Вывод 24/7».
Сотрудники в чате действовали верно. Иногда, на решение вопроса нужно время. Простите за задержку.
Полностью проверили ситуацию. Деньги вернулись вам на счет. В рамках разбора предоставили вам денежный бонус. Ситуация решена.

----------
Цитата

L0lder пишет:
Тинькофф Банк, скачиваемый пакет документов для вычета по ИИС уже адекватен или еще нет? Одной платежки не хватает из-за какого-то косяка или просто надо еще подождать?
----------


Если речь о пополнении от 9 декабря, то оно было совершено с карты другого банка. В связи с этим, этого поручения нет в пакете документов. Рекомендуем обратиться в банк, выпустивший карту и запросить платежное поручение у них.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По данным с сайта биржи, обе компании зарегистрированы в США. Эмитентом является The Bank of New York Mellon. В таком случае, налог будет удержан в размере 10%, если подписана налоговая форма W8-BEN. В вашем случае, скорее всего, именно так и есть.
----------

А по данным сайта с какой биржи вы определяете? Дело в том, что везде указан Гонконг, вот и сайт Комиссии по ценным бумагам и биржам США указывает государство регистрации Гонконг: "China Mobile Ltd /adr/ is a registered with the U.S. Security and Exchange Commission and incorporated in the state of Hong Kong".

----------
Цитата

ya202020 пишет:
А по данным сайта с какой биржи вы определяете? Дело в том, что везде указан Гонконг, вот и сайт Комиссии по ценным бумагам и биржам США указывает государство регистрации Гонконг: "China Mobile Ltd /adr/ is a registered with the U.S. Security and Exchange Commission and incorporated in the state of Hong Kong".
----------


Информацию проверяем на сайте СПб биржи, так как с ними сотрудничаем. тут по CHA, тут по CHL. Вкладка "раскрытие информации".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Приветствуем.
Справку подготавливаем в доллара и расчет в рубли производите самостоятельно. Проверим информацию по справке и ответим.
----------


Приветствуем.

1. Вы обращались по этому вопросу в чате. По сути это один и тот же документ, однако формируется для каждого счета отдельно. пакт документов можно скачать как в мобильном приложении, так и в личном кабинете.
2. Вы можете прислать нам документ в ЛС. Мы сверим его, и ответим что именно указано некорректно в самой справке. В ближайшее время направим вам корретную справку. Подготовим вручную, убрав всё лишнее и пересчитав проблемные выплаты. Документ будет отображать информацию по обоим счетам сразу.
3. Для заполнения декларации достаточно одной справки по любому из счетов. Действительно потребуется самостоятельно сделать расчёт с приведением к рублю и найти курс ЦБ. К сожалению, нет возможности это указать в документе.
4. Сотрудник действительно опечатался. Примем меры, чтобы таких ситуаций не возникало. Извините, пожалуйста, за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если речь о пополнении от 9 декабря, то оно было совершено с карты другого банка.
----------

Точно... Приношу извинения, совершенно забыл откуда закидывал )

----------
Цитата

clair83 пишет:
Уважаемый ПБ, добрый день!

Изучаю справку о доходах за пределами РФ и возник вопрос.
Почему по дивидендам QIWI был взыскан налог (см файл, порядка 6%), если компания является резидентом Кипра, где дивиденды налогом не облагаются? X
X
X Прикрепленные файлы
X
X


изображение

----------


Приветствуем.

У вас отобразилась немного некорректная информация по справке. У вас был списан не налог, а комиссия эмитента расписки. Комиссия на каждую выплату составляет 0.02USD.
Отправили вам корректный документ на контактный email

Уважаемый ПБ, подскажите по IVZ страна уплаты 0% налога Бермудские Острова, верно?

----------
Цитата

alexeyg_spb пишет:
Уважаемый ПБ, подскажите по IVZ страна уплаты 0% налога Бермудские Острова, верно?
----------


Верно, на Бермудах подоходного налога нет.

Подскажите, пожалуйста, можно как-то понятно и нормально посмотреть, по каким акциям получены прибыль или убыток и сколько именно? Скачал брокерский отчёт, там огромная простыня на 3000 строчек. Указаны покупки и продажи каждой акции по отдельности (например, было куплено одновременно 100 акций VEON, потом продано 50 за одну сумму и через несколько дней остальные 50 за другую сумму. В брокерском отчёте Тинькова по каждой из этих акций отдельная строчка, хотя покупались одни за один раз). И так почти со всеми. Высчитывать вручную эти тысячи строчек по одной акции невозможно. Как разобраться, по каким именно акциям был убыток, чтобы увидеть общее количество купленных акций такой-то компании, потом проданное и суммы, почём купил и продал? Как увидеть покупки и продажи в формате "купил 100 акций 1 ноября по $1.5, продал 7 ноября 50 акций по $1.4, 10 ноября 50 акций по $1.60." Наверняка вопрос задавался не раз, но пролистал 10 последних страниц этой темы и ответа не увидел. Поиск в форуме тоже не помог, но он почти всегда криво работает.

----------
Цитата

mavry пишет:
Подскажите, пожалуйста, можно как-то понятно и нормально посмотреть, по каким акциям получены прибыль или убыток и сколько именно? Скачал брокерский отчёт, там огромная простыня на 3000 строчек. Указаны покупки и продажи каждой акции по отдельности (например, было куплено одновременно 100 акций VEON, потом продано 50 за одну сумму и через несколько дней остальные 50 за другую сумму. В брокерском отчёте Тинькова по каждой из этих акций отдельная строчка, хотя покупались одни за один раз). И так почти со всеми. Высчитывать вручную эти тысячи строчек по одной акции невозможно. Как разобраться, по каким именно акциям был убыток, чтобы увидеть общее количество купленных акций такой-то компании, потом проданное и суммы, почём купил и продал? Как увидеть покупки и продажи в формате "купил 100 акций 1 ноября по $1.5, продал 7 ноября 50 акций по $1.4, 10 ноября 50 акций по $1.60." Наверняка вопрос задавался не раз, но пролистал 10 последних страниц этой темы и ответа не увидел. Поиск в форуме тоже не помог, но он почти всегда криво работает.
----------


Вы можете скачать в приложении налоговый отчет. Чтобы посмотреть результат по каждой бумаге отдельно, откройте вкладку "Операции с ЦБ". Там расписана каждая сделка, и в крайнем столбце уже есть посчитанный финансовый результат.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Информацию проверяем на сайте СПб биржи, так как с ними сотрудничаем. тут по CHA, тут по CHL. Вкладка "раскрытие информации".
----------

Спасибо за ссылки. Но в чем отличие гонконгкских расписок от британских BTI , у британских точно так же "государство, в котором учреждён эмитент Соединенные Штаты Америки", но в отчете налог 0% ?