Тинькофф Брокер

ПБ, Вы пока только в лучшем случае на словах " учитываете опыт",улучшаете работу системы и т.д.
Когда уже реальные положительные сдвиги будут в направлении бесперебойного работы вашей АБС?
Возвращаясь в не решенным вопросам прикрепляю скриншот.
Жду комплексного решения в л.с. или в приложении.
«Файл недоступен»

VaDiver, ну то есть достоинства есть и их много?
Уже что-то. А то "бараны", "подачки" и прочая обсценная лексика.

По п. 1, 2- это вы "вывод 24/7" нахваливате, из-за которого куча вопросов по удержанию налогов. Так вы определитесь уж что вам важнее - 24/7 или правильные расчеты налогов в момент вывода.

Вот буквально вчера выводил средства. Предварительно дождался когда Т+2 наступит и налог правильно удерживаться начнёт. Торопился бы - принял бы предварительные расчеты, как данность.

По п. 3-4 задайте вопросы в соответствующей теме. Авось подскажет мноооуважаемоая публика что-то. У меня таких потребностей в данный момент нет.

Tomich, приветствую.
Вы наверное не внимательно читаете данный форум.
Вопрос не в смехотворной компенсации, которую даже и не стоит упоминать.
Вопрос в комфорте и спокойствии пользователей и клиентов Тинькофф инвестиции в настоящем и будущем.
Также я являюсь клиентом данного брокера по простой причине-мне много лет нравится сотрудничать с Тинькофф банком.

Уважаемый VaDiver, добрый день.
Надеюсь Вам уже закрыли суперинвесткопилку?:)
P.S. Не обращайте внимания на троллей и прочую нечисть...

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, Вы пока только в лучшем случае на словах " учитываете опыт",улучшаете работу системы и т.д.
Когда уже реальные положительные сдвиги будут в направлении бесперебойного работы вашей АБС?
Возвращаясь в не решенным вопросам прикрепляю скриншот.
Жду комплексного решения в л.с. или в приложении X
X
X Прикрепленные файлы
X
изображение

----------


Работаем. Как только решим, проинформируем отдельно о результатах.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемый VaDiver, добрый день.
Надеюсь Вам уже закрыли суперинвесткопилку?изображение

P.S. Не обращайте внимания на троллей и прочую нечисть...
----------

Это точно , я за 6,5 лет столько их здесь повидал - эту нечисть которая вякую хрень несет не в попад , что уже не удивляюсь, ну пусть вякаят , потому как больше из себя ничего не представляет.
Копилку не закрыл. Так как надо гасить минус, одна единственная разобралась и доказала , а Тинек компенсировать работу своей никчемной поддержи не хочет, т.к считает что 4 дня бойни с моей стороны - это нормально, подумаешь. Поэтому гасить не тороплюсь , нехай весит, хлеба не просит , пока скрыл , не вылезает. А Вас я смотрю каждый день все информируют и информируют , уже на Войну и Мир наверно наинформировали :D

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Вот не извиню.
Возможные неудобства(с) Какие возможные? Я их описала. Это не возможные, а реальные. Как можно, при активной торговле, имея тысячу торговых операций в неделю, оперативно отслеживать вышеуказанные моменты? С учетом того, что зачастую, в течение где-то получаса, приложение показывает не реальную цену покупки,а цену, по которой покупалось в предыдущий раз(замечено на акциях биржи СПб, скринов нет).
Далее. Вопрос. В данной ситуации будут приходить оповещения о начислении дивидендов и купонов? Или - нет в событиях, значит перебьётесь, ищите сами?
Вишенкой на торте(обращение составлено, скрин в чате). Откуда в МП, практически по всем позициям, есть операции датируемые от февраля 2016 года и позже, если мой БС открыт в декабре 2019? Да, они в 0(мы же теперь не отображаем), но факт! Может, я ещё и налоги с тех операций, сделанных незнамо кем, заплатила?
Вы всё таки финансовая организация или так, погулять вышли?
Я уж молчу про остаток на счёте рублёвой секции, который, по прежнему, меняется каждое утро. Решению этой проблемы пошёл уже 4-й месяц...И всё в приоритетном порядке... изображение

Зы. И это ещё я на свои торгую....С маржиналкой, при подобном раскладе,... изображение

Зы.2 Зато в ИБ доработали "Пульс" изображение

Пардон, накипело. Я в ярости... изображение
изображение
изображение
изображение
изображение

----------


Простите, что решение затянулось, мы нашли в чем была причина некорректного отображения и все исправили. Сверить операции всегда можно в брокерском отчете. Дополнительно связались с вами для урегулирования вопроса. :uncap:

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Констатирую, что брокер долгое время не может "починить" очевидный глюк.
----------


Здравствуйте.

Уже занимаемся исправлением этой ситуации. Простите, что пришлось столкнуться с ней. Ошибка именно в отображении, постараемся исправить как можно скорее.
Сейчас же, доходность и средняя цена исправятся, если закрыть маржинальную позицию.

А я жду до конца дня :write_nr:

----------
Цитата

Black22 пишет:
А я жду до конца дня изображение

----------


Понимаем всю важность вашего вопроса, поэтому в приоритете работаем над этим. Нам требуется время, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант для разрешения вашей ситуации. Как только появится результат, сразу же напишем вам ответ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как только появится результат, сразу же напишем вам ответ.
----------

Жду тогда

Тинькофф!!! Что это за бред?
Виктор, добрый вечер! На 02 февраля 2021 года на конец дня у вас было RUB: -803.
5 февраля у вас была продажа 11 Доллар США в результате Margin-call +822,80₽.
После чего произошла корректировка налога.
Какой маржин колл? Вы там совсем офигели? Вы у меня украли 11 долларов со счета?

Была у кого-то такая же история с Margin-call ? Когда вообще не лез в шорты и прочее, а у тебя воруют со счёта доллары?

Насколько я понимаю, это вообще незаконно.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Тинькофф!!! Что это за бред?
Виктор, добрый вечер! На 02 февраля 2021 года на конец дня у вас было RUB: -803.
5 февраля у вас была продажа 11 Доллар США в результате Margin-call +822,80₽.
После чего произошла корректировка налога.
Какой маржин колл? Вы там совсем офигели? Вы у меня украли 11 долларов со счета?
----------


Работаем по ситуации. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Работаем по ситуации. Простите за неудобства.
----------

Страшно представить, что дальше будет. Надеюсь завтра с утра лицезреть все свои деньги. Это уже за гранью.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
И я тоже хочу спросить , какая есть альтернатива ? ушел бы с удовольствием, преимущество
1. Ввод, вывод ДС и в руб. и в $ из банка на биржу, с биржи в банк - мгновенно
2. Продажа, покупка акций - деньги мгновенно с продажи , покупай сразу еще что то , выводи
3. Депозитарий - бесплатно
4. Не TOD , не TOM для нас нет
5. Свифт для премиалов бесплатен
Ну хотя бы по этим параметрам
----------

Очень большой минус, что дивы и купоны падают на брокерский счет, а не на карточный. На ИИС они оказываются замороженными на несколько лет, а при выводе с обычного счета с них вторично удерживается налог (да-да, потом когда-нибудь пересчитают, но сначала удержат). Я, например, только из-за этого, когда придет время закрывать ИИС, буду переоткрывать его в другом месте, а не в Тинькофф.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно связались с вами для урегулирования вопроса.
----------

Да неужели?!!! И когда же это вы со мной связались, можно уточнить? :o За последние две недели звонков от вас не припоминаю.
Молча прилетела копеечка и, через некоторое время, смс о решении одного из вопросов. По которому я и догадалась, что это за пополнение.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Да неужели?!!! И когда же это вы со мной связались, можно уточнить? изображение
За последние две недели звонков от вас не припоминаю.
Молча прилетела копеечка и, через некоторое время, смс о решении одного из вопросов. По которому я и догадалась, что это за пополнение.
----------


Проверим дополнительно в чем дело.

ПБ, вопрос по справке дивиденды 2020 не решен, прошу уже в 3 раз чтобы уполномоченный сотрудник, г-н Рыжиков должен не только подписать документ, но и указать ФИО.
Если у него есть только ФИ, то прошу прислать доверенность на его полномочия.
Также Вы утверждаете что правильно рассчитали налог по всем позициям, прошу предоставить даты закрытия реестров по спорным позициям.
Также жду ответа по позициям с 0 удержанием налога.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, вопрос по справке дивиденды 2020 не решен, прошу уже в 3 раз чтобы уполномоченный сотрудник, г-н Рыжиков должен не только подписать документ, но и указать ФИО.
Если у него есть только ФИ, то прошу прислать доверенность на его полномочия.
Также Вы утверждаете что правильно рассчитали налог по всем позициям, прошу предоставить даты закрытия реестров по спорным позициям.
Также жду ответа по позициям с 0 удержанием налога.
----------


Разберемся в чем дело, позже ответим.