Тинькофф Брокер

Тинькофф, что же вы с отчетностью то разобраться не можете...
Ладно, убрали вы детальный отчет по операциям из приложения.
Можно было в чате заказать, быстро сделать сводную таблицу и проанализировать, что нужно.
Вчера запросила - прислали в каком то новом диком формате - 124 столбца!!! При том же объёме информации по факту.
Куча видимо скрытых, разбитие на страницы что ли и тд, при том что раньше было 24 столбца.
У меня Excel бедняга до сих пор висит (уже 10 минут) и не может переварить ваш новый формат (а у меня компьютер все же далеко не слабый)...

p.s. Разобрались в чате, оказывается есть две разных форма отчета у вас. Брокерский отчет ужасен :)
Было бы супер все же сделать доступ к этим формам из приложения по отдельным пунктам, а то приходится в итоге отвлекать поддержку постоянно...
«Файл недоступен»

----------
Цитата

ViVerna пишет:
Тинькофф, что же вы с отчетностью то разобраться не можете...
Ладно, убрали вы детальный отчет по операциям из приложения.
Можно было в чате заказать, быстро сделать сводную таблицу и проанализировать, что нужно.
Вчера запросила - прислали в каком то новом диком формате - 124 столбца!!! При том же объёме информации по факту.
Куча видимо скрытых, разбитие на страницы что ли и тд, при том что раньше было 24 столбца.
У меня Excel бедняга до сих пор висит (уже 10 минут) и не может переварить ваш новый формат (а у меня компьютер все же далеко не слабый)...
----------

Приветствуем. Мы не убирали с приложения возможность скачать брокерский отчет и его формат не меняли.

ПБ, приветствую вас.
Посмотрел внимательно расчёт налога по операциям, который Вы прислали мне.
Интересный формат, в целом информативно, спасибо.
Но возник вопрос, почему в расчете финреза по операциям 13 позиций имеют отрицательный финрез???
У меня все сделки закрыты с прибылью, финрез положительный.
Прошу детально проверить, прокомментировать и прислать исправленный вариант.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, приветствую вас.
Посмотрел внимательно расчёт налога по операциям, который Вы прислали мне.
Интересный формат, в целом информативно, спасибо.
Но возник вопрос, почему в расчете финреза по операциям 13 позиций имеют отрицательный финрез???
У меня все сделки закрыты с прибылью, финрез положительный.
Прошу детально проверить, прокомментировать и прислать исправленный вариант.
----------

Здравствуйте.

По каким именно позициям финрез не соответствует вашим расчетам?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проблемы в работе чата не связаны с сообщениями от менеджера.

Мы передали Антону, что у вас пока нет доступа к сообщениям в чате, он с вами свяжется по другим каналам.
----------


Добрый день.

В понедельник будет неделя как чат не работает. Обращение регистрировать не хотят.
Кто-то продолжает что-то писать в чат. Может появилась информация, когда он может заработать? Вдруг там что-то важное...

----------
Цитата

kpavelu пишет:
Добрый день.

В понедельник будет неделя как чат не работает. Обращение регистрировать не хотят.
Кто-то продолжает что-то писать в чат. Может появилась информация, когда он может заработать? Вдруг там что-то важное...
----------


Update: Оказывается менеджер ушёл в отпуск и информировал об этом в чате.

Я смог запустить чат на IOS версии приложения.
Android версия так и не работает.

----------
Цитата

kpavelu пишет:


Update: Оказывается менеджер ушёл в отпуск и информировал об этом в чате.

Я смог запустить чат на IOS версии приложения.
Android версия так и не работает.
----------

Приветствуем. Пока решаем вопрос с чатом на Android. Извините за неудобства.

ПБ, по всем позициям в отчете, у которых отрицательный финансовый результат.
У Вас в отчёте-13 позиций.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, по всем позициям в отчете, у которых отрицательный финансовый результат.
У Вас в отчёте-13 позиций.
----------

Проверим и проинформируем вас.

День добрый! А что с акцией тикер: PACB, внебиржевая??

----------
Цитата

[EV] пишет:
День добрый! А что с акцией тикер: PACB, внебиржевая??
----------

Здравствуйте. Да, эта акция внебиржевая.

----------
Цитата

olgaju пишет:
Тинькоф, в чем проблема включить ФПР в список доступный для покупок?
----------

Ну писали же выше: у тинькова есть аналогичный фонд, только хуже. И как тогда при наличии ФПР его раскручивать? ПБ здесь ничего не решит...

По металлической карте, учитываются только рублевые средства или в валюте тоже?

----------
Цитата

lena 52 пишет:
По металлической карте, учитываются только рублевые средства или в валюте тоже?
----------

Вы про сумму для бесплатного обслуживания? Активы в валюте тоже учитываем.

----------
Цитата

62bps пишет:
Ну писали же выше: у тинькова есть аналогичный фонд, только хуже. И как тогда при наличии ФПР его раскручивать? ПБ здесь ничего не решит X
X
X
----------
Свой фонд у Тинька в $, а ФПР в рублях. У других брокеров тоже есть свои фонды и им не мешает иметь ФПР!! Это наооборот, сделает Тинек привлекательней, когда прислушиваются к клиентам, а не игнор.

----------
Цитата

roy388 пишет:
Тинькофф Банк, добрый день!
У меня в ЛК на сайте пару дней назад пропала возможность скачать брокерский отчет за текущий месяц (январь 2021). Еще в начале месяца я скачивал отчет за 01.2021, а сейчас не могу выбрать этот месяц. Просто некоторая важная информация по сделкам (например дата расчетов по сделкам) доступна только в брокерском отчете (pdf или exсel) и на сайте в ЛК я эту информацию найти не могу. Пожалуйста верните возможность скачивать брокерский отчет за текущий месяц! Ну или хотя бы добавьте информацию с датой расчетов по сделкам на вкладки "События" "Детали операции" на сайте.
Спасибо!
----------

Приветствуем. Ситуацию с брокерским отчетом исправили, сейчас все должно быть хорошо. Проверьте, пожалуйста.

Тинькофф Банк,

На днях должен быть выплачен купонный доход по облигациям. Предыдущие выплаты приходили на брокерский счет оформленный в рамках ИИС. Это не очень удобно, т.к. приобретенные на полученный купонных доход облигации не учитываются при определении налогового вычета.
Полгода назад было сообщение, что банк работает над реализацией возможности вывода купонного дохода на карточный счет. Возможность выплаты купонного дохода на карточный счет реализована?

У меня все котировки показывают 0 за сегодня. Что случилось?

----------
Цитата

Victor_812 пишет:
Тинькофф Банк,

На днях должен быть выплачен купонный доход по облигациям. Предыдущие выплаты приходили на брокерский счет оформленный в рамках ИИС. Это не очень удобно, т.к. приобретенные на полученный купонных доход облигации не учитываются при определении налогового вычета.
Полгода назад было сообщение, что банк работает над реализацией возможности вывода купонного дохода на карточный счет. Возможность выплаты купонного дохода на карточный счет реализована?
----------


Здравствуйте. Пока не реализовано. Выплата поступает на тот счет, на котором находится ценная бумага.

----------
Цитата

kpavelu пишет:
У меня все котировки показывают 0 за сегодня. Что случилось?
----------


Если речь о доходности иностранных бумаг, то она равна "0" так как торги по иностранным бумагам не проводятся, в связи с празднованием Президентского дня в США.