Тинькофф Брокер

----------
Цитата

ViVerna пишет:
Тинькофф удивляете все больше и больше...
Вчера как раз на моменте когда Америка голосовала за стимулы слетели все тейки и стопы. У вас программисты умудряются в самые нужные моменты все ломать. Потом все стопы сделанный появились (прям кучей с дублями) - спс, что не исполнились, рынок не дал - а то было бы куча лишних операций... А если бы я не заметила момент появления...
Феерично другое - завтра платеж по кредитке вышей, думаю ну выведу со счета и погашу платеж. А фиг! Техническая ошибка - вывод невозможен - в чате говорят разберемся и постараемся решить проблему... Прошло уже 12 часов - воз и ныне там. Нормально да? Пока вы решаете все у меня все платеж по кредитке сгорит... Ладно есть еще средства, а если бы не было...
В общем выводы сделаны. Альтернативный брокер уже регистрируюсь. Спасибо за пинок в нужном направлении.
ps С выводом средств решили проблему по звонку, скинули все пароли и прочее. какой то блок стоял.
----------


Проверим работу ордеров и сообщим результат.

Тинькофф, есть ли способ перейти на тариф премиум брокера бесплатно? Или плата за первый месяц 3000 будет списана всегда в день перехода ?

У меня опять ошибки, не дают совершать сделки.
Подскажите, если вывести все деньги со счета, никаких комиссий начисляться не будет (если мне память не изменяет)?

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
У меня опять ошибки, не дают совершать сделки.
----------

Аналогично. Ни в терминале, ни в МП.

И в терминале и мобильной версии ошибка: Response has unknown status. Вроде прошло.

Вроде заработало. Зато чат висит. Скрины прошли, а текст не отправляется. Ну ни дня без приключений. :omg:

----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
Тинькофф, есть ли способ перейти на тариф премиум брокера бесплатно? Или плата за первый месяц 3000 будет списана всегда в день перехода ?
----------


Да, есть. Если у вас в течение предыдущего расчетного периода сумма портфеля составляла не менее 3 000 000 рублей, то обслуживание будет бесплатным.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
У меня опять ошибки, не дают совершать сделки.
Подскажите, если вывести все деньги со счета, никаких комиссий начисляться не будет (если мне память не изменяет)?
----------


Можете прислать, пожалуйста, скриншот в личные сообщения. Мы проверим что у вас произошло и поможем. Вывести деньги с брокерского счета можно без комиссии.

----------
Цитата

hobs пишет:
И в терминале и мобильной версии ошибка: Response has unknown status. Вроде прошло.
----------


Спасибо за информацию. Мы учтем ее для проверки нашего сервиса.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Вроде заработало. Зато чат висит. Скрины прошли, а текст не отправляется. Ну ни дня без приключений. изображение

----------


Рады, что ваша ситуация с выставлением заявки была решена.
Если вопрос с чатом по прежнему актуален, то отправьте, пожалуйста, скриншот в в личные сообщения. Проверим.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Похоже у вас там опять все легло? Ауууу
----------
Похоже. Что-то творится непонятное. Снимают комиссии, когда у человека по акции месяц бесплатных торгов, чат молчит и вообще какая-то чехарда на страницах.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выясним, почему система позволила выставить ордер на большее количество лотов.
----------
Заодно выясните, почему она комиссии снимает, если человек участвует в акции и у него месяц б/п торгов должен быть.

Уже раз 7 выбросило из терминала. Может изобразите все-таки хоть какое-то подобие сервиса?

В чате, похоже, все померли, вместе с роботом Олегом. Вообще тишина, даже и не извиняются больше – полное безмолвие!

ПБ, приветствую Вас.
Получил отчет о выплате дивидендов, с указанием дат закрытия реестров, Благодарю.
Правда снова у г-на Рыжикова отчество отсутствует...прошу исправить на Рыжиков И.В.
Также я не получил ответы на вопросы от 04.02.21г., См.скриншот.
Жду ответы.
«Файл недоступен»

Уважаемый Cashe, добрый день.
В чате оператор мне в течении 5 минут ответил, правда после 2 вопроса снова исчез....
1 оператор-1 вопрос...
Вот ждёмс....
Ржу...нет могу...

----------
Цитата

Cache пишет:
Похоже. Что-то творится непонятное. Снимают комиссии, когда у человека по акции месяц бесплатных торгов, чат молчит и вообще какая-то чехарда на страницах.
----------

----------
Цитата

Cache пишет:
Заодно выясните, почему она комиссии снимает, если человек участвует в акции и у него месяц б/п торгов должен быть.
----------

----------
Цитата

Cache пишет:
В чате, похоже, все померли, вместе с роботом Олегом. Вообще тишина, даже и не извиняются больше – полное безмолвие!
----------


Иногда, если в моменте у нас наблюдается большое количество обращений, то можем ответить не сразу.
Мы подробно проверим вашу ситуацию и напишем ответ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можете прислать, пожалуйста, скриншот в личные сообщения. Мы проверим что у вас произошло и поможем. Вывести деньги с брокерского счета можно без комиссии.

----------


Честно говоря, уже устал присылать скриншоты. В этой теме их было уже штук 10.

То, что вывести без комиссии - это понятно. Я имел в виду, что если на счете не будет ничего (и соотв-но не будет никаких операций), будет ли браться комиссия за обслуживание или нет? Тариф называется "Трейдер", если мне не изменяет память.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Уже раз 7 выбросило из терминала. Может изобразите все-таки хоть какое-то подобие сервиса?
----------

За последние 1ч 20мин 4 раза выбросило. Опять ждать глобальный сбой? :omg:

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Уже раз 7 выбросило из терминала. Может изобразите все-таки хоть какое-то подобие сервиса?
----------


Проверим почему такое могло произойти вернемся с ответом.

Пока ходите-проверяете еще 3 раза "вынесло". Хотите продолжить традицию по безкомиссионной пятнице?

volgamax, ----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Ну ни дня без приключений.
----------
:shock&fall: ----------
Цитата

ViVerna пишет:
В общем выводы сделаны. Альтернативный брокер уже регистрируюсь.
----------
Поддерживаю. Надо срочно все закрывать и валить отсюда. Так работать не возможно!