Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Дааааа, В 13-32 вопрос, и в 19-49 ответа даже и не появилось, что и требовалось доказать. Вот оно отношение к премильному клиенту , а не премиальных наверное вообще лесом посылаете. Конечно не очень удобно будет перед внуком , дед обещал сводить на футбол , но постараюсь объяснить ему кто из нас Балобол , я или Тинек. Свожу его без вашей халявы. Лень писать в :write_nr: , хотя стоило бы осветить событие . Ладно, хорош, продолжайте становится лучше :thumbsup:

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Дааааа, В 13-32 вопрос, и в 19-49 ответа даже и не появилось, что и требовалось доказать. Вот оно отношение к премильному клиенту , а не премиальных наверное вообще лесом посылаете. Конечно не очень удобно будет перед внуком , дед обещал сводить на футбол , но постараюсь объяснить ему кто из нас Балобол , я или Тинек. Свожу его без вашей халявы. Лень писать в изображение
, хотя стоило бы осветить событие . Ладно, хорош, продолжайте становится лучше изображение

----------


Мы все понимаем и нам правда жаль, что так вышло. Сейчас нам нужно дополнительное время, чтобы разобраться в ситуации. Постараемся дать ответ в самое ближайшее время. Простите!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если при продаже бумаг есть прибыль, удерживаем только 13%, согласно НК РФ. Дивиденды - отдельная статья дохода. Тут налог удерживается в зависимости от налоговой ставки страны эмитента. При этом, если речь об акциях, эмитированных в США, ставка будет 30% или 10%, в зависимости от наличия формы W8-BEN.
----------
Код дохода 2740. Получается это не акции, а какой то приз. Получается вы удержали 35% по своим акциям при открытии счета? С 1154,69 ..но, откуда такая сумма? Удержали 404 рубля за 09.20. Помогите разобраться, пожалуйста. За кешбек 2000 и акция x5 в подарок.

----------
Цитата

olgaju пишет:
Код дохода 2740. Получается это не акции, а какой то приз. Получается вы удержали 35% по своим акциям при открытии счета? С 1154,69 ..но, откуда такая сумма? Удержали 404 рубля за 09.20. Помогите разобраться, пожалуйста. За кешбек 2000 и акция x5 в подарок.
----------


Не совсем понимаем о чем именно речь. Можете нам в личные сообщения прислать справку, чтобы мы посмотрели более подробно?

Здравствуйте,
у меня в справке 2-ндфл на сайте налоговой указано, что я получил доход по коду 2010, как я понимаю это некорректные данные, когда они будут исправлены?

----------
Цитата

mike_spb пишет:
Здравствуйте,
у меня в справке 2-ндфл на сайте налоговой указано, что я получил доход по коду 2010, как я понимаю это некорректные данные, когда они будут исправлены?
----------


Приветствуем!

По техническим причинам у части клиентов в справке может быть некорректная информация. В самое ближайшее время исправим и отправим в ФНС верный вариант справки. Простите за неудобства!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По техническим причинам у части клиентов в справке может быть некорректная информация. В самое ближайшее время исправим и отправим в ФНС верный вариант справки. Простите за неудобства!
----------
Ничего себе! Вы это исправите только у тех, кто это заметил?

----------
Цитата

olgaju пишет:
Ничего себе! Вы это исправите только у тех, кто это заметил?
----------


Конечно нет. Исправим у всех клиентов, кого это коснулось.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не совсем понимаем о чем именно речь. Можете нам в личные сообщения прислать справку, чтобы мы посмотрели более подробно?
----------
Я не знаю,как здесь прикреплять картинки. Отправила скрин в инвестии чат..вопрос по налогу 35%...

----------
Цитата

olgaju пишет:
Я не знаю,как здесь прикреплять картинки. Отправила скрин в инвестии чат..вопрос по налогу 35%...
----------


Хорошо, решим ваш вопрос в рамках чата.

Вопрос: если я сегодня продам trur и подарочные акции, когда мне можно будет вывести деньги? Они т+2, то есть в среду?

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Вопрос: если я сегодня продам trur и подарочные акции, когда мне можно будет вывести деньги? Они т+2, то есть в среду?
----------


С услугой "Вывод 24/7" деньги можно выводить сразу после совершения сделки не дожидаясь расчетов :)
Деньги за виртуальную акцию начисляем на брокерский счет в течение 10 календарных дней после продажи подарка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С услугой "Вывод 24/7" деньги можно выводить сразу после совершения сделки не дожидаясь расчетов:)
----------
Не знаю такой услуги. Платная поди?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Деньги за виртуальную акцию начисляем на брокерский счет в течение 10 календарных дней после продажи подарка.
----------
А мне сразу были начислены. :scratch: Я уже на них прикупил кое-что.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Не знаю такой услуги. Платная поди?
----------


Услуга бесплатная. Подробнее о ней написали здесь.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
А мне сразу были начислены. изображение
Я уже на них прикупил кое-что.
----------


Могут и сразу зачислиться. Указали максимальные сроки после продажи.

Поясните, пожалуйста, новичку: при продаже акции 13% налог будет удержан только с дохода (если он был), или со стоимости всей акции?

----------
Цитата

Mattteo пишет:
Поясните, пожалуйста, новичку: при продаже акции 13% налог будет удержан только с дохода (если он был), или со стоимости всей акции?
----------


Налог рассчитывается только в том случае, если инвестиции прибыльны.

Считаем по следующей формуле:
Сумма от продажи бумаг - Сумма от покупки бумаг - Комиссия и обслуживание = Налогооблагаемая база * 13% = Налог

Т.е расчет идет именно на сумму прибыли.

Тинькофф Банк, добрый день! Утренний инцидент далеко не исчерпан!!!! Молодцы, "извините за неудобства" и закрыли претензию! Очередной раз спрашиваю, с головами у ваших там все в порядке??? Жду подробное объяснение куда девается лимитная заявка после достижения цены в тейк-профит, что даже поддержка ее не видит и вводит своими ответами в заблуждение! И жду компенсацию за этот косяк!!! Ответ на претензию просто шедевральный! Они там издеваются? Не можете сделать нормальное приложение, закройте его [censored]... и дайте доступ к quik, он тоже не идеал, но такого я там не видел никогда и близко!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, добрый день! Утренний инцидент далеко не исчерпан!!!! Молодцы, "извините за неудобства" и закрыли претензию! Очередной раз спрашиваю, с головами у ваших там все в порядке??? Жду подробное объяснение куда девается лимитная заявка после достижения цены в тейк-профит, что даже поддержка ее не видит и вводит своими ответами в заблуждение! И жду компенсацию за этот косяк!!! Ответ на претензию просто шедевральный! Они там издеваются? Не можете сделать нормальное приложение, закройте его [censored]... и дайте доступ к quik, он тоже не идеал, но такого я там не видел никогда и близко!
----------


Подробно проверим в чем дело и вернемся с ответом.

По терминалу обязательно возьмем во внимание этот вопрос и рассмотрим такую возможность.

----------
Цитата

Taxonomyusd пишет:
Здравствуйте. Хотелось бы разобраться в ситуации, которая у меня сложилась. Ниже я предоставлю переписку с сотрудником поддержки тинькофф, а так же ответ, который сегодня поступил. Уточню, что стоп лос я сам не отменял. Вопрос очень прост - я потерял средства, кто в этом виноват: я, тинькофф, биржа. И как нужно поступать, что бы ситуация не повторилась?
Обращение №5-6419035624420
----------

Здравствуйте.
Стоп-лосс не был отменен, он сработал и при срабатывание выставляем рыночную заявку. После 00:00 на Санкт-Петербургской бирже действует постмаркет – рыночные заявки выставить нельзя, только лимитные, поэтому она была отклонена биржей. Способа изменить эту ситуацию нет, чтобы она не повторилась в будущем.
Сотрудники проверили ситуацию в чате и передали ваш вопрос техническим специалистам. Предоставили ответ в рамках вашего обращения.
В будущем вы можете выставить тэйк-профит и стоп-лимит, при срабатывание будет выставлена лимитная заявка. Если цена на ценные бумаги сильно изменится, то они могут быть не проданы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подробно проверим в чем дело и вернемся с ответом.

По терминалу обязательно возьмем во внимание этот вопрос и рассмотрим такую возможность.
----------

Очень подробно проверяйте!!! Речь о мобильном приложении, терминалом не пользуюсь, нет у вас терминала для андроид. В чате еще много чего написал, разбирайтесь, не буду пока выносить сор из вашей избы! И гоните в шею ваших студентов-разработчиков рукоблудных, приложение не предназначено для нормальной торговли!!! У всех брокеров есть альтернатива собственным приложениям, только Тинькофф велосипед изобрести пытается, позорище, самый технологичный.... Не первый год пользуюсь Quik Android X, еще раз повторюсь, не идеал, но такого тупилова, как в приложении Тинькофф не было и близко никогда