Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А сможете подсказать о какой бумаге речь? X
----------

Облигация Окей. В телефонном диалоге консультант это нашел.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
И ещё довесок. Очередной вопрос в чат МП оставался без ответа минут 30. После перезахода в приложение - фак от бота. Призыв оператора дал свои плоды, человек пришёл. Но не видит загруженный скрин...
Выставляю по новой. Но, тот оператор уже ушёл...Ждём нового. перемежая ожидание ответами от бота...
Новый оператор, естественно, не утруждает себя прочтением переписки выше. И даёт тупой скрипт - перезагрузите, переустановите.
Немного намёка на нецензурщину...Вуаля. Очередное обращение составлено.
Но, остаётся вопрос, который не раз уже поднимала. Почему оператор уходит до логического завершения диалога? Почему следующий не читает выше пары строк влезшего, не по делу, бота?
Я понимаю, если бы пауза была бы в 4-5 минут при бездействии клиента.
А тут, пока ябегу до канадской границы ищу скрин на телефоне и загружаю снова, меня отдают на откул новому таможеннику, которому опять надо говорить в чём вопрос.
Бесит. изображение

----------


Проверим диалоги.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Облигация Окей. В телефонном диалоге консультант это нашел.
----------


Спасибо.

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Спасибо, понял
----------


Если в НДФЛ-3 у Вас будет вычет по ИИС (400т.р.), то платить вероятно не понадобиться ! Т.к. заполнив Приложение 2 по дивам TSC и соответствующую строку 070.. станет понятно, что эта сумма (из 070) далее попадёт в Раздел 2, в строку 051, что автоматом увеличит Налоговую базу в строке 060 и как следствие строку 070. В итоге у Вас возврат в строке 160 уменьшится (он станет < 52 т.р.).. т.е. налог на дивы как бы уже вычтут из этого возврата.

Тинькофф Банк, что у вас происходит по утрам в приложении??? Подддержка молчит!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, что у вас происходит по утрам в приложении??? Подддержка молчит!
----------


Спасибо за информацию. Взяли во внимание и обязательно найдем причину, чтобы все исправить как можно быстрей. Постараемся в течение часа поправить. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спасибо за информацию. Взяли во внимание и обязательно найдем причину, чтобы все исправить как можно быстрей. Постараемся в течение часа поправить. Простите за неудобства.
----------

Пока не починили! И в данной ситуации "простите за не удобства" несколько не уместны! Если в ближайшее время цена поднимется до 77, с вас компенсация за упущенную прибыль, считаю, это будет справедливо.

----------
Цитата

EdKod пишет:

Пока не починили! И в данной ситуации "простите за не удобства" несколько не уместны! Если в ближайшее время цена поднимется до 77, с вас компенсация за упущенную прибыль, считаю, это будет справедливо.
----------


Все исправили так быстро, на сколько это было возможно. Вопросы компенсации рассматриваем в индивидуальном порядке. Если вы получили фактический убыток из-за ошибки, готовы рассмотреть. Еще раз приносим извинения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Разбираемся в вопросе, по итогам сразу вас оповестим. Поторопили коллег, чтоб рассмотрели как можно скорее.
----------
2187 рублей вернули, остаток на счете теперь правильный. Мой частный вопрос можно закрыть, а в консерватории необходимо что-то поправить.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
2187 рублей вернули, остаток на счете теперь правильный. Мой частный вопрос можно закрыть, а в консерватории необходимо что-то поправить.
----------


Рады, что все разрешилось :) Извините за неудобства. Этот момент проработаем, чтобы такого больше не возникало.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Доброе утро , еще один вопросик к Вам. Получил дивы по акции GILED . Я правильно понимаю что если я не подписывал W8 то с меня уже вычли 30% налога и подавать декларацию не требуется ???

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Доброе утро , еще один вопросик к Вам. Получил дивы по акции GILED . Я правильно понимаю что если я не подписывал W8 то с меня уже вычли 30% налога и подавать декларацию не требуется ???
----------


Доброе :) Отдельно оплачивать не нужно, если налог более 13%, но задекларировать доход надо будет.

Тинькофф Банк, Скажите, какие будут налоги в конце года на доход с продажи подарочных "акций", полученных за обучение? Деньги, вырученные за продажу этих акций можно вывести на банковский счет сразу, так как это Т0? А полученное за другие бумаги лучше подождать два торговых дня?

----------
Цитата

ards пишет:
Тинькофф Банк, Скажите, какие будут налоги в конце года на доход с продажи подарочных "акций", полученных за обучение? Деньги, вырученные за продажу этих акций можно вывести на банковский счет сразу, так как это Т0? А полученное за другие бумаги лучше подождать два торговых дня?
----------


Отдельно вам не нужно платить налоги по таким акциям:)

Если у вас есть налог к удержанию по сделкам, то при выводе он в любом случае будет списан. Не важно в рамках чего были зачислены деньги на счет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Доброе изображение
Отдельно оплачивать не нужно, если налог более 13%, но задекларировать доход надо будет.
----------

Т.е. в декларацию надо будет вписать ? Правда как в налоговой это сделать что уже взяли налог 30% надо будет разбираться

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Т.е. в декларацию надо будет вписать ? Правда как в налоговой это сделать что уже взяли налог 30% надо будет разбираться
----------


Да, нужно подать декларацию. Это можно сделать в личном кабинете налогоплательщика. С нашей стороны, можем отправить справку о доходах за пределами РФ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ПБ, хочу задать еще два вопроса. Задаю их публично, а не в чате приложения, потому что многим будет полезно знать ответы:

1. Каким образом я могу перейти на первый тип заявок "Сводить только с заявками дополнительной ликвидности"? Чтобы все мои заявки отныне были этого типа? То есть, исполнялись по ценам американского рынка.
СПБ-биржа уверяет, что у меня есть такой выбор. Но ни в терминале, ни в приложении Тинькофф я его не вижу;

2. Возможно ли установить режим заявки так, чтобы во время закрытия Америки, все заявки удовлетворялись по встречным заявкам от россиян. А после открытия Америки, все заявки переходили на их рынок и исполнялись там?
----------


Все проверили. Пул заявок определяет биржа. У Брокера такой функции нет.

----------
Цитата

wasaq пишет:

Весь Март доходность портфеля за Март была 0%, вероятность такого события близка к нулю, учитывая значения пары USDRUB.
Проверьте, пожалуйста. Можете считать этот комментарий официальным bug report.
----------


Уточнили, в чем дело. Сейчас доходность в Пульсе может отражаться некорректно. Мы уже занимаемся вопросом и сделаем все, чтобы исправить ситуацию в кратчайшие сроки. Как только все поправим, показатели должны пересчитаться автоматически. Простите за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все исправили так быстро, на сколько это было возможно. Вопросы компенсации рассматриваем в индивидуальном порядке. Если вы получили фактический убыток из-за ошибки, готовы рассмотреть. Еще раз приносим извинения.
----------

В этот раз не нужна компенсация, обошлось без убытков, но по утрам частенько сбои бывают, то биржа у вас не работает, то заявки не выставляются, уж разберитесь, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, нужно подать декларацию. Это можно сделать в личном кабинете налогоплательщика. С нашей стороны, можем отправить справку о доходах за пределами РФ.
----------

Это я в курсе , что в личном кабинете , справка еще рановато :| , в 22 только подавать, Спасибо

----------
Цитата

EdKod пишет:
В этот раз не нужна компенсация, обошлось без убытков, но по утрам частенько сбои бывают, то биржа у вас не работает, то заявки не выставляются, уж разберитесь, пожалуйста.
----------


Ежедневно работаем над нашими сервисами, чтобы минимизировать подобные ситуации. Будем лучше!