Тинькофф Брокер

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
2187 рублей вернули, остаток на счете теперь правильный. Мой частный вопрос можно закрыть, а в консерватории необходимо что-то поправить.
----------


Рады, что все разрешилось :) Извините за неудобства. Этот момент проработаем, чтобы такого больше не возникало.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Доброе утро , еще один вопросик к Вам. Получил дивы по акции GILED . Я правильно понимаю что если я не подписывал W8 то с меня уже вычли 30% налога и подавать декларацию не требуется ???

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Доброе утро , еще один вопросик к Вам. Получил дивы по акции GILED . Я правильно понимаю что если я не подписывал W8 то с меня уже вычли 30% налога и подавать декларацию не требуется ???
----------


Доброе :) Отдельно оплачивать не нужно, если налог более 13%, но задекларировать доход надо будет.

Тинькофф Банк, Скажите, какие будут налоги в конце года на доход с продажи подарочных "акций", полученных за обучение? Деньги, вырученные за продажу этих акций можно вывести на банковский счет сразу, так как это Т0? А полученное за другие бумаги лучше подождать два торговых дня?

----------
Цитата

ards пишет:
Тинькофф Банк, Скажите, какие будут налоги в конце года на доход с продажи подарочных "акций", полученных за обучение? Деньги, вырученные за продажу этих акций можно вывести на банковский счет сразу, так как это Т0? А полученное за другие бумаги лучше подождать два торговых дня?
----------


Отдельно вам не нужно платить налоги по таким акциям:)

Если у вас есть налог к удержанию по сделкам, то при выводе он в любом случае будет списан. Не важно в рамках чего были зачислены деньги на счет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Доброе изображение
Отдельно оплачивать не нужно, если налог более 13%, но задекларировать доход надо будет.
----------

Т.е. в декларацию надо будет вписать ? Правда как в налоговой это сделать что уже взяли налог 30% надо будет разбираться

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Т.е. в декларацию надо будет вписать ? Правда как в налоговой это сделать что уже взяли налог 30% надо будет разбираться
----------


Да, нужно подать декларацию. Это можно сделать в личном кабинете налогоплательщика. С нашей стороны, можем отправить справку о доходах за пределами РФ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ПБ, хочу задать еще два вопроса. Задаю их публично, а не в чате приложения, потому что многим будет полезно знать ответы:

1. Каким образом я могу перейти на первый тип заявок "Сводить только с заявками дополнительной ликвидности"? Чтобы все мои заявки отныне были этого типа? То есть, исполнялись по ценам американского рынка.
СПБ-биржа уверяет, что у меня есть такой выбор. Но ни в терминале, ни в приложении Тинькофф я его не вижу;

2. Возможно ли установить режим заявки так, чтобы во время закрытия Америки, все заявки удовлетворялись по встречным заявкам от россиян. А после открытия Америки, все заявки переходили на их рынок и исполнялись там?
----------


Все проверили. Пул заявок определяет биржа. У Брокера такой функции нет.

----------
Цитата

wasaq пишет:

Весь Март доходность портфеля за Март была 0%, вероятность такого события близка к нулю, учитывая значения пары USDRUB.
Проверьте, пожалуйста. Можете считать этот комментарий официальным bug report.
----------


Уточнили, в чем дело. Сейчас доходность в Пульсе может отражаться некорректно. Мы уже занимаемся вопросом и сделаем все, чтобы исправить ситуацию в кратчайшие сроки. Как только все поправим, показатели должны пересчитаться автоматически. Простите за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все исправили так быстро, на сколько это было возможно. Вопросы компенсации рассматриваем в индивидуальном порядке. Если вы получили фактический убыток из-за ошибки, готовы рассмотреть. Еще раз приносим извинения.
----------

В этот раз не нужна компенсация, обошлось без убытков, но по утрам частенько сбои бывают, то биржа у вас не работает, то заявки не выставляются, уж разберитесь, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, нужно подать декларацию. Это можно сделать в личном кабинете налогоплательщика. С нашей стороны, можем отправить справку о доходах за пределами РФ.
----------

Это я в курсе , что в личном кабинете , справка еще рановато :| , в 22 только подавать, Спасибо

----------
Цитата

EdKod пишет:
В этот раз не нужна компенсация, обошлось без убытков, но по утрам частенько сбои бывают, то биржа у вас не работает, то заявки не выставляются, уж разберитесь, пожалуйста.
----------


Ежедневно работаем над нашими сервисами, чтобы минимизировать подобные ситуации. Будем лучше!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ну и как, проверили ваши двоечники? Вот их ответ. "У нас все работает!"
Интересно, что текст ошибки гуглится. Ваши двоечники и тогда отвечали примерно так же. "Мы попробовали, у нас ошибки нет, сами придумайте, что у вас не так!"
И что с этим делать? Сегодня ошибка исчезла, будем продолжать забивать? до следующего раза?
----------


Мы постоянно следим за работой терминала и если есть ошибки, стараемся их как можно быстрей устранять. Если у вас ситуация сохраняется, пришлите актуальные скриншоты, мы обязательно все проверим повторно.

По фьючерсам вопросы:

1) В Терминале с помощью какого виджета можно увидеть сколько фьючерсов в наличии или в короткой позиции? Есть какой-то аналог таблицы "Позиции по клиентским счетам" QUIK?
2) В стакане Терминала не выделены собственные заявки. Это техническая особенность или глюки?
3) В чем смысл не показывать в Терминале лимитные заявки фьючерсов на графике цены и объема (и в старой версии тоже)?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Понимаем ваше недовольство, но при включенной маржинальной торговли налог списываем в минус. Этот момент описали в регламенте. Если отключите маржиналку, то налог не списываем в минус X
----------


Мой случай показал, что это не так. При выключенной маржиналке принудительно продали долларовые акции, конвертировали в рубли и изъяли, как налог.
ТБ грубо нарушил свой собственный регламент, а именно:

27.11. При выплате денежных средств в рублях РФ в течение налогового периода сумма исчисленного налога удерживается Брокером из суммы выводимых денежных средств. При выводе ценных бумаг или иностранной валюты сумма исчисленного налога удерживается из остатка денежных средств в рублях РФ, находящихся на Торговом счете Инвестора.
27.12. В случае недостаточности денежных средств в рублях РФ для удержания налога в полном объеме — Брокером производится частичное удержание налога в течение года, за исключением случая, указанного в абз. 2 настоящего пункта.
В случае оказания Брокером Инвестору услуги по Маржинальной торговле Инвестор поручает Брокеру при недостаточности денежных средств в рублях РФ для удержания налога в полном объеме произвести удержание необходимой суммы налога с Торгового счета Инвестора. Инвестор уведомлен Брокером и соглашается с тем, что в указанном случае возможно возникновение или увеличение Непокрытой позиции по денежным средствам в рублях РФ.При невозможности удержать налог с Торгового счета Инвестора, Брокер направляет сведения о задолженности по уплате налога на доходы в орган государственной власти, уполномоченный осуществлять контроль и надзор в сфере налогов и сборов, в порядке и сроки, определенные законодательством Российской Федерации.

Я подготовил жалобу в НАУФОР с просьбой отчислить данного брокера из членов СРО и компенсировать мои потери из средств СРО.
Также подготовил жалобу в ЦБ РФ с просьбой провести внеплановую проверку на технический сбой, который повлек за собой грубое нарушение брокером Регламента и прав инвестора, самоуправство с его собственностью.
Рассматриваю целесообразность обращения в правоохранительные органы, т.к. действия брокера можно квалифицировать, как преступление в сфере частной собственности.

Требую вернуть 8 акций Apple путем подарка или другим способом, либо денежные средства, изъятые как Корректировка налога для использования их для возврата в акции с учетом потерь по котировкам, конвертации и брокерской комиссии.

ПС
Отсудил у тинька унификацию в тройном размере, отсужу и здесь.

----------
Цитата

U2. пишет:
По фьючерсам вопросы:

1) В Терминале с помощью какого виджета можно увидеть сколько фьючерсов в наличии или в короткой позиции? Есть какой-то аналог таблицы "Позиции по клиентским счетам" QUIK?
2) В стакане Терминала не выделены собственные заявки. Это техническая особенность или глюки?
3) В чем смысл не показывать в Терминале лимитные заявки фьючерсов на графике цены и объема (и в старой версии тоже)?
----------


Уточним по каждому пункту и вернемся с ответом :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разбираемся в вашей ситуации, по итогу сразу ответим X
----------


Вчера позвонил отмороженный представитель банка, сообщил, что готовы только выплатить убыток по закрытой позиции - разницу между ценой покупки и ценой закрытия. Меня такой расклад не устраивает. Вы вывели у меня из оборота 1000 долларов в начале года при том, что маржиналка выключена, заплатили налог, который я не намерен был платить в начале года - нарушили собственный Регламент и у вас хватает совести предложить только разницу в котировке?

ПС
Вы людям недавно ошибочно начислили НДФЛ по зарплате якобы в ТБ, сделали же корректировку? Т.е. имеете возможность?
Так и сделайте мне возврат налога, как ошибочно изъятый, с учетом компенсаций. Я сам назад войду в акции.

----------
Цитата

bankir812 пишет:


Мой случай показал, что это не так. При выключенной маржиналке принудительно продали долларовые акции, конвертировали в рубли и изъяли, как налог.
ТБ грубо нарушил свой собственный регламент, а именно:

27.11. При выплате денежных средств в рублях РФ в течение налогового периода сумма исчисленного налога удерживается Брокером из суммы выводимых денежных средств. При выводе ценных бумаг или иностранной валюты сумма исчисленного налога удерживается из остатка денежных средств в рублях РФ, находящихся на Торговом счете Инвестора.
27.12. В случае недостаточности денежных средств в рублях РФ для удержания налога в полном объеме — Брокером производится частичное удержание налога в течение года, за исключением случая, указанного в абз. 2 настоящего пункта.
В случае оказания Брокером Инвестору услуги по Маржинальной торговле Инвестор поручает Брокеру при недостаточности денежных средств в рублях РФ для удержания налога в полном объеме произвести удержание необходимой суммы налога с Торгового счета Инвестора. Инвестор уведомлен Брокером и соглашается с тем, что в указанном случае возможно возникновение или увеличение Непокрытой позиции по денежным средствам в рублях РФ.При невозможности удержать налог с Торгового счета Инвестора, Брокер направляет сведения о задолженности по уплате налога на доходы в орган государственной власти, уполномоченный осуществлять контроль и надзор в сфере налогов и сборов, в порядке и сроки, определенные законодательством Российской Федерации.

Я подготовил жалобу в НАУФОР с просьбой отчислить данного брокера из членов СРО и компенсировать мои потери из средств СРО.
Также подготовил жалобу в ЦБ РФ с просьбой провести внеплановую проверку на технический сбой, который повлек за собой грубое нарушение брокером Регламента и прав инвестора, самоуправство с его собственностью.
Рассматриваю целесообразность обращения в правоохранительные органы, т.к. действия брокера можно квалифицировать, как преступление в сфере частной собственности.

Требую вернуть 8 акций Apple путем подарка или другим способом, либо денежные средства, изъятые как Корректировка налога для использования их для возврата в акции с учетом потерь по котировкам, конвертации и брокерской комиссии.

ПС
Отсудил у тинька унификацию в тройном размере, отсужу и здесь.
----------


Мы занимаемся вашим вопросом и постараемся ответить в самые кротчайшие сроки. Извините за ожидание.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Вчера позвонил отмороженный представитель банка, сообщил, что готовы только выплатить убыток по закрытой позиции - разницу между ценой покупки и ценой закрытия. Меня такой расклад не устраивает. Вы вывели у меня из оборота 1000 долларов в начале года при том, что маржиналка выключена, заплатили налог, который я не намерен был платить в начале года - нарушили собственный Регламент и у вас хватает совести предложить только разницу в котировке?

ПС
Вы людям недавно ошибочно начислили НДФЛ по зарплате якобы в ТБ, сделали же корректировку? Т.е. имеете возможность?
Так и сделайте мне возврат налога, как ошибочно изъятый, с учетом компенсаций. Я сам назад войду в акции.
----------


Учтем все комментарии и обязательно рассмотрим.

Еще вопрос по фьючерсам.

Зачем в виджете "Активные заявки" при редактировании цены показывать не цену фьючерса, а стоимость фьючерса умноженного на цену фьючерса в пунктах? Какой альтернативно одаренный это придумал? Скажите ему, что он не прав.
«Файл недоступен»