Тинькофф Брокер

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Мне до сих пор не ответили, перенесли срок. Вы, пожалуйста, переведите деньги, компенсацию (или налог назад), и дальше делайте там, что хотите, у себя. Курс акций продолжает расти, а вы мне не даете назад в акции войти X
----------


ТБ, мне позвонили по моему вопросу, я был занят. Ваш сотрудник не умеет перезванивать? Уже прошло 5 дней - тишина... Я написал в чате, когда можно перезвонить, не было звонков.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
ТБ, мне позвонили по моему вопросу, я был занят. Ваш сотрудник не умеет перезванивать? Уже прошло 5 дней - тишина... Я написал в чате, когда можно перезвонить, не было звонков.
----------


Здравствуйте! Проверим, почему не перезвонили и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, мы все проверим.
----------


Отправил.
И еще раз посмотрел в приложении аналитику по остаткам. Как минимум с февраля более миллиона на каждом из двух счетов.

Или в валюте не учитывается ?

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
Что опять происходит? В частности по ZINE. Купить получилось, а продать не могу. Начиная с 7-ми утра. И сделайте наконец, чтобы сообщение после нажатия КУПИТЬ или ПРОДАТЬ не убиралось автоматически. Даже прочитать не успеваю, почему не прошла заявка
----------


Сейчас наблюдаются проблемы с выставлением заявок на стороне биржи. Подробнее можно почитать на сайте СПб.

----------
Цитата

men68 пишет:
Отправил.
И еще раз посмотрел в приложении аналитику по остаткам. Как минимум с февраля более миллиона на каждом из двух счетов.

Или в валюте не учитывается ?
----------


Обязательно все проверим и вернемся с ответом.

Добрый день! А почему бы в терминале в стаканах для облигаций не делать сразу включенным показ "Доходность облигаций" ? Места не занимает, вид не портит, ставки более наглядны...
Или это противоречит какой-то политике?
Чего я не понимаю?

----------
Цитата

smesme пишет:
Добрый день! А почему бы в терминале в стаканах для облигаций не делать сразу включенным показ "Доходность облигаций" ? Места не занимает, вид не портит, ставки более наглядны...
Или это противоречит какой-то политике?
Чего я не понимаю?
----------


Здравствуйте!

Не думали в этом направлении, но идея интересная. Рассмотрим к реализации)

----------
Цитата

men68 пишет:
Прочитал новость что с 19 апреля оба счета учитываются для тарифа. У меня свыше 2 млн. Переключился на трейдер. При попытке заведения сделки с удивлением обнаружил что система хочет еще и 290 р за обслуживание списать.

Это почему так ? Должно ж быть без платы за обслуживание, если в сумме более 2 млн ?
----------


Как ранее написали, по условиям тарифа обслуживание бесплатно при наличии суммы активов на брокерских счетах не менее 2 000 000 рублей в течение предыдущего расчетного периода, который длился не менее календарного месяца.

При смене тарифа начался новый расчетный период, предыдущий продлился с 15 по 19 апреля, то есть меньше месяца. Поэтому плата за обслуживание спишется при совершении первой сделки в периоде.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не думали в этом направлении, но идея интересная. Рассмотрим к реализации) X
----------
Ну как же не думали?! Я в середине зимы уже писал здесь такое пожелание. Похоже, что не все, даже интересные идеи, доходят даже до размышлений... :)

----------
Цитата

smesme пишет:
Ну как же не думали?! Я в середине зимы уже писал здесь такое пожелание. Похоже, что не все, даже интересные идеи, доходят даже до размышлений... изображение

----------


Всегда стараемся учитывать пожелания клиентов. Эту идею пока не рассматривали, но примем к сведению)

----------
Цитата

bankir812 пишет:
ТБ, мне позвонили по моему вопросу, я был занят. Ваш сотрудник не умеет перезванивать? Уже прошло 5 дней - тишина... Я написал в чате, когда можно перезвонить, не было звонков.
----------


Из-за большого количества обращений ваше сообщение в чате увидели слишком поздно. Простите! Сегодня после 19:00 свяжемся с вами повторно.

Моё сообщение тоже не разглядели.
По новым правилам, вроде как, тариф Премиум на оба счета положен. Как бы проверить это и подключить Премиум?

И хотел уже к ПМ пристать с вредным вопросом. В общих чертах мне в чате Инвестиций подсказали, в чем дело.
В 2-НДФЛ есть вычет с кодом 601 "сумма, уменьшающая налоговую базу по доходам в виде дивидендов". Мне сказали, что такое происходит, когда компания 1 выплатила компании 2 дивы, а компания 2 направила этот доход вместе с другими суммами в дивиденды своим акционерам.
На примере Газпрома и ВТБ, кто у них компания 1 и компания 2, нет такой информации?

----------
Цитата

alekseybed пишет:
Моё сообщение тоже не разглядели.
По новым правилам, вроде как, тариф Премиум на оба счета положен. Как бы проверить это и подключить Премиум?

И хотел уже к ПМ пристать с вредным вопросом. В общих чертах мне в чате Инвестиций подсказали, в чем дело.
В 2-НДФЛ есть вычет с кодом 601 "сумма, уменьшающая налоговую базу по доходам в виде дивидендов". Мне сказали, что такое происходит, когда компания 1 выплатила компании 2 дивы, а компания 2 направила этот доход вместе с другими суммами в дивиденды своим акционерам.
На примере Газпрома и ВТБ, кто у них компания 1 и компания 2, нет такой информации?
----------


Здравствуйте! Согласно новым правилам, один тариф будет действовать сразу на два счета. Тариф можно сменить в приложении, в разделе "Еще" - "Профиль" - "Тариф".

По поводу кода уточним и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Согласно новым правилам, один тариф будет действовать сразу на два счета. Тариф можно сменить в приложении, в разделе "Еще" - "Профиль" - "Тариф".
----------


Если сумма по двум счетам была >3 млн достаточно давно - с первого месяца тариф бесплатный?

UPD, Ответили в чате.

----------
Цитата

alekseybed пишет:
В 2-НДФЛ есть вычет с кодом 601 "сумма, уменьшающая налоговую базу по доходам в виде дивидендов". Мне сказали, что такое происходит, когда компания 1 выплатила компании 2 дивы, а компания 2 направила этот доход вместе с другими суммами в дивиденды своим акционерам.
На примере Газпрома и ВТБ, кто у них компания 1 и компания 2, нет такой информации?
----------


По примеру Газпрома и ВТБ не сможем подсказать, кто у них значится как компания 1 и компания 2. Рекомендуем вам поискать в открытых источниках.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Из-за большого количества обращений ваше сообщение в чате увидели слишком поздно. Простите! Сегодня после 19:00 свяжемся с вами повторно X
----------


Позвонили и предложили компенсировать расходы по комиссии и разнице котировок по обратному входу в акции Apple (а расходы на конвертацию рублей в доллары не посчитали), и моральную компенсацию в размере всего 800 (восемьсот, Карл!!!) рублей. Это не стоит тех неудобств, которые вы доставили мне принудительной продажей долларовых активов и последующей уплаты налога НДФЛ при отключенной маржинальной торговле в нарушение собственного регламента. Вы, видимо, решили объясняться с ЦБ и дисциплинарной комиссией НАУФОР по этому вопросу?

Тинькофф Банк,
Сегодня у жены в 7:40 примерно продалось 2 акции MCD. Само продалось, тейка не было. Продолжаете деградировать? Что это тоже в НАУФОР заявлять? Как предлагаете действовать или пора выводить все деньги к другому брокеру?

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Позвонили и предложили компенсировать расходы по комиссии и разнице котировок по обратному входу в акции Apple (а расходы на конвертацию рублей в доллары не посчитали), и моральную компенсацию в размере всего 800 (восемьсот, Карл!!!) рублей. Это не стоит тех неудобств, которые вы доставили мне принудительной продажей долларовых активов и последующей уплаты налога НДФЛ при отключенной маржинальной торговле в нарушение собственного регламента. Вы, видимо, решили объясняться с ЦБ и дисциплинарной комиссией НАУФОР по этому вопросу?
----------


Понимаем ваше недовольство, однако, другую компенсацию предложить не готовы.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,
Сегодня у жены в 7:40 примерно продалось 2 акции MCD. Само продалось, тейка не было. Продолжаете деградировать? Что это тоже в НАУФОР заявлять? Как предлагаете действовать или пора выводить все деньги к другому брокеру?
----------


Напишите нам в личные сообщения ФИО и дату рождения вашей супруги, мы проверим детали.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Понимаем ваше недовольство, однако, другую компенсацию предложить не готовы.
----------

Понимаю человека , это вообще не ординарный случай , а вы ему всего 800р ? Или на рекламе на ящик разорились ? А вам тут еще за это плюсики ставят , как всегда моя хата с краю