Тинькофф Брокер

----------
Цитата

yay пишет:
yayпишет:
Вопрос участникам ветки. Разогнал портфель до 3 млн. Как перейти на премиум, чтобы не платить за обслуживание 990 р? Ждать месяц?
----------


----------
Цитата

yay пишет:

Общаюсь с поддержкой, говорят, проверяют сумму активов за предыдущие 30 дней. Совет не катит у того, кто в техподдержке.
----------


Чтобы платы на тарифе "Премиум" не было, нужно чтобы сумма активов за расчетный период была не менее 3 млн рублей. У вас за последний месяц стоимость портфеля в некоторые дни опускалась ниже этой отметки, поэтому комиссию спишем, если перейдете сейчас.

----------
Цитата

yay пишет:
Ещё вопрос к ПБ. После двух смен тарифов создаю заявку на покупку валюты - мне пишет комиссию 290 р. А это за что? У меня портфель 2+ млн уже месяца 3 как минимум.
----------


Комиссию пытаемся списать, так как условие про 2 млн. руб. начинает считаться со 2-го расчетного периода после подключения тарифа «Трейдер».
Вы подключились к тарифу сегодня. Каждый раз после перехода на новый тариф начинается новый расчетный период.
Информацию можете увидеть в тарифе, пункт 8.3: «При наличии суммы активов на Брокерских счетах не менее 2 000 000 рублей в течение предыдущего расчетного периода, который длился не менее календарного месяца.»

ПБ и Вам тоже....здравствуйте....:)
Вы в своём амплуа....прошло полгода, все думаете...
За данное время уже можно было решить много важных вопросов для клиентов, в т.ч. субсчета....а Вы все думаете...
Видимо....скоро клиенты с таким отношением....будут следить за новостями торгуя....у другого брокера(у которого технические решения более комфортны).

Очередной забавный глюк.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
чередной забавный глюк X
X
X Прикрепленные файлы
X
X

изображение

----------


Проверим доходность по бумаге и дадим ответ.

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
я покадумаю. в ВТБ комиссия поменьше - если на 100т.р. поават заявку, пишет комиссию ~212руб. (а еаси на 10т.р. то ~160р - нелинейно растет ))

----------

Хоть это здесь и офф, но справедливости ради: растет линейно, 150 р + процент от суммы. Но это только пишет так, по факту будет бесплатно.

Тинькофф Банк,

Каждую неделю это вижу. Сколько можно уже?!

P.S. Сейчас, через 15 минут работает. Момент, вот совсем не подходящий.
«Файл недоступен»

[EV], У меня сейчас такая же картинка

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим доходность по бумаге и дадим ответ
----------


Так а причем здесь доходность по бумаге? 0.9% от 57307 руб будет явно не 5 рублей. Ну, или рост от 562 до 567 по 101 бумаге это не 5 рублей.
В общем, я вам могу сказать, что эти 5 рублей - это разница по одной акции, а не по 101 акции.

----------
Цитата

[EV] пишет:
Каждую неделю это вижу. Сколько можно уже?!

P.S. Сейчас, через 15 минут работает. Момент, вот совсем не подходящий.
----------


Здравствуйте! У нас действительно были технические моменты, сейчас их починили и все исправили.

----------
Цитата

uss67 пишет:
[EV], У меня сейчас такая же картинка
----------


Здравствуйте!
Действительно был технический момент насчет отображения, мы все починили и исправили.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Так а причем здесь доходность по бумаге? 0.9% от 57307 руб будет явно не 5 рублей. Ну, или рост от 562 до 567 по 101 бумаге это не 5 рублей.
В общем, я вам могу сказать, что эти 5 рублей - это разница по одной акции, а не по 101 акции.
----------


Ваш ответ поняли , как будет результат, то мы сразу к вам вернемся.

Тинькофф Банк,

Теперь кнопка купить в приложении не работает. Молодцы!

Здравствуйте!
Что у Вас происходит с AAL (American Airlines)?
У меня тариф Премиум, комиссия 0,025% за сделку, но именно по акциям AAL она в 2 раза больше. Для сравнения при покупке других бумаг (Boeing, Intel, AMD, UAL, etc…) комиссия правильная. Это было ещё вчера вечером, думал, что просто глюк и сегодня будет нормально, но пока нет.

И ещё вчера вечером не работала маржиналка – причём долгов нет, я её включаю, мне её предлагают выбрать при оплате, а сами говорят “недостаточно средств”. Работаю через личный кабинет на сайте банка, приложением не пользуюсь.

P.S. На скриншотах показана разная комиссия при примерно одинаковой сумме - акции AAL и UAL
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

sergio96 пишет:
У меня тариф Премиум, комиссия 0,025% за сделку, но именно по акциям AAL она в 2 раза больше. Для сравнения при покупке других бумаг (Boeing, Intel, AMD, UAL, etc…) комиссия правильная. Это было ещё вчера вечером, думал, что просто глюк и сегодня будет нормально, но пока нет.
----------

Интерфейс показывает максимально возможную комиссию, которую Вы заплатите если заявка будет исполнена наихудшим образом: по одному лоту за сделку. При этом минимальная комиссия составляет 1 цент, а 0,025% от ~20 долларовой AAL получается меньше 1 цента, отсюда и большая потенциальная комиссия. У более дорогих акций, у которых (комиссия*цена_лота > 0,01), комиссия всегда будет одинаковая и не будет превышать заявленную в тарифе.

Со вчерашнего вечера не работает кнопка "купить" - не могу откупить шорт. Зайти с компьютера нет возможности. С 21-35 вчерашнего дня ответа поддержки в чате нет, сообщение даже не просмотрено. Персональный менеджер всегда "не на месте", даже в рабочее время. Какие будут предложения у ПБ?

Уважаемый Тинькофф!

Есть предложение по информативности и форме СТАКАНА:
- убрать слово СТАКАН и добавить в эту строку % изменения цены за день.
- по умолчанию отключить График глубины.
Это позволило бы в терминале не пользоваться окном Инструменты и увеличить кол-во открытых Стаканов.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

[EV] пишет:
Тинькофф Банк,

Теперь кнопка купить в приложении не работает. Молодцы!
----------

Ситуация сохраняется? Направьте, пожалуйста скриншот.
Пробовали через личный кабинет на сайте купить?

----------
Цитата

sobolevs пишет:
Со вчерашнего вечера не работает кнопка "купить" - не могу откупить шорт. Зайти с компьютера нет возможности. С 21-35 вчерашнего дня ответа поддержки в чате нет, сообщение даже не просмотрено. Персональный менеджер всегда "не на месте", даже в рабочее время. Какие будут предложения у ПБ?
----------

Проверим ситуацию с приложением и работу менеджера. Вернемся с ответом.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Здравствуйте!
Что у Вас происходит с AAL (American Airlines)?
У меня тариф Премиум, комиссия 0,025% за сделку, но именно по акциям AAL она в 2 раза больше. Для сравнения при покупке других бумаг (Boeing, Intel, AMD, UAL, etc…) комиссия правильная. Это было ещё вчера вечером, думал, что просто глюк и сегодня будет нормально, но пока нет.

И ещё вчера вечером не работала маржиналка – причём долгов нет, я её включаю, мне её предлагают выбрать при оплате, а сами говорят “недостаточно средств”. Работаю через личный кабинет на сайте банка, приложением не пользуюсь.

P.S. На скриншотах показана разная комиссия при примерно одинаковой сумме - акции AAL и UAL
----------

Приветствуем. Мы списываем комиссию за каждую сделку, а не за операцию. Покупка может пройти за несколько сделок. Как правильно подсказал уважаемый ixsci, на экране покупки или продажи мы показываем максимально возможную комиссию, которую спишем, если для операции понадобится максимальное количество сделок. Это актуально для бумаг с небольшой стоимостью 1 лота.

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
Уважаемый Тинькофф!

Есть предложение по информативности и форме СТАКАНА:
- убрать слово СТАКАН и добавить в эту строку % изменения цены за день.
- по умолчанию отключить График глубины.
Это позволило бы в терминале не пользоваться окном Инструменты и увеличить кол-во открытых Стаканов.
----------

Спасибо за предложение. Покажем идею разработчикам.

----------
Цитата

yay пишет:
А мне как жить? Мне тыщу жалко.
----------
Люди, будьте людьми...
Брокер для вас старается: улучшается, развивается. Благодаря его идеям весь рынок брокерского обслуживания совершил огромный скачок вперёд и продолжает сохранять темп.

А вы пытаетесь хитрить там, где это не нужно, и, имея на счёте неплохую сумму, отнять у него 1000 рублей.
Как-то это не очень...

Да и вы на выяснение деталей и поиск вариантов как "сэкономить" потратите времени больше, чем на тысячу рублей.

ИМХО.