Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Псилон пишет:
Вообще-то если "1-2 дня со дня выплаты эмитент перечисляет деньги в депозитарий" это называется технический дефолт. Солидный эмитент не ждет до последнего.
По бумаге RU000A0ZYCZ4 срок был 6 мая. Эмитент перечислил 30 апреля. Депозитарий раздал вовремя.
https://nsddata.ru/ru/news?text=RU000A...07.05.2021
ВТБ и Открытие выплатили клиентам вчера же.
А можно ссылочку на документ про 7 рабочих дней. 6,7 мая наверное у ТБ не рабочие?
----------

6, 7 мая рабочие дни. Срок зачисления выплат указан в пункте 4.16 Регламента осуществления депозитарной деятельности АО "Тинькофф банк".

----------
Цитата

colam пишет:
изображение
Благодарю своего личного менеджера Хожиакбара за внимательную и компетентную работу со мной уже более года. Также благодарю всю команду Тинькофф, которая взяла очень высокий уровень в разработке продукта Тинькофф-Инфестиции.

Из последних улучшений особенно меня радуют:

1. Добавление новых акций номинированных в Евро. Это ощутимо помогает мне диверсифицировать и географию и валюту инвестиций.
2. Возможность делать отложенные заявки в мобильном приложении (в мобильном приложении называется "тейк-профит"). В прошлом году такие заявки можно было делать только в торговом веб-терминале. А теперь и в мобильном приложении появилось.
3. Также при выставлении этих "тейк-профит" справа от цены рассчитывается и отображается процент, на который должна измениться цена относительно текущей. Это Очень удобно. Спасибо! Такое же поле с процентом сделайте пожалуйста и для "Лимитных заявок".

Желаю дальнейших успехов продук-онеру, разработчикам, дизайнерам и всем остальным членам команды лучшего продукта в сфере инвестиций!
----------

Добрый день.
Спасибо за приятные слова :) Мы постоянно развиваемся и не стоим на месте. Рады, что вам понравились наши нововведения. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личные сообщения, чтобы мы отметили работу Хожиакбара.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Срок зачисления выплат указан в пункте 4.16
----------

Спасибо. Будем ждать.
Но могли бы указать прямо на п.4.16.3.1.
Лишних две страницы пришлось просмотреть. :crazy:

----------
Цитата

Псилон пишет:
Спасибо. Будем ждать.
Но могли бы указать прямо на п.4.16.3.1.
Лишних две страницы пришлось просмотреть. изображение

----------

Дали ссылку на весь пункт о выплате купонов, чтоб могли ознакомиться с ним.
Отлично, что разобрались :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

А я сегодня написал в чат в терминале своему ПМ в 10-02 , так до 16-04 не слуха , не духа , нажал переключить на другого, так вот до сих пор и переключают . Мне тоже прыгать от радости ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
VaDiver
----------



----------
Цитата

VaDiver пишет:
А я сегодня написал в чат в терминале своему ПМ в 10-02 , так до 16-04 не слуха , не духа , нажал переключить на другого, так вот до сих пор и переключают . Мне тоже прыгать от радости ?
----------


Так не должно быть. Выясним причину и вернемся с ответом.

@Тинькофф Банк

Проблема описана здесь 7-Апреля-2021 - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=21&TID=345531&MID=8554452#message8554452

Обещали починить в новых версиях мобильного приложения 12-Апреля-2021

Воз и ныне там. В чем сложность? Потеряли часть сделок, не можете правильно рассчитать / признать?

изображение

----------
Цитата

wasaq пишет:
@Тинькофф Банк

Проблема описана здесь 7-Апреля-2021 - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age8554452

Обещали починить в новых версиях мобильного приложения 12-Апреля-2021

Воз и ныне там. В чем сложность? Потеряли часть сделок, не можете правильно рассчитать / признать?
----------

Здравствуйте.
Для решения этой задачи ответственным потребовалось больше времени. Делаем все возможное, чтобы решить ее как можно скорее. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Так не должно быть. Выясним причину и вернемся с ответом.
----------

Да , не должно быть , но так есть. Вчера Вам задал вопрос в 22-32 , сегодня уже 11-29 , а причина все выясняется. :wall: :wall: :wall:

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Да , не должно быть , но так есть. Вчера Вам задал вопрос в 22-32 , сегодня уже 11-29 , а причина все выясняется. изображение
изображение
изображение

----------


Простите, уже попросили ПМ'а взять в работу чат и дать ответ на ваш вопрос.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите, уже попросили ПМ'а взять в работу чат и дать ответ на ваш вопрос.
----------

Т.е. ПМ еще надо попросить взять в работу мои вопросы , извините не знал , что в рабочее время надо просить , или у него выходные 10 дней ? как у всех бездельников в этой стране ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Т.е. ПМ еще надо попросить взять в работу мои вопросы , извините не знал , что в рабочее время надо просить , или у него выходные 10 дней ? как у всех бездельников в этой стране ?
----------


Что-то пошло не так, раз огромное время нет никакой обратной связи. Мы выясним, что именно произошло. А пока выясняем, попросили коллег ответить в чате наконец.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Акция действует по 31 мая 2021 года. Условия разместили внизу на странице акции, также продублируем по ссылке.
----------

ОК, ссылка открылась. Правда, на странице акции информации как не было, так и нет.

Уважаемый ПБ
Подскажите как посмотреть доходность счета как на скрине в сообщении #18767 ?
Имеется ввиду в МП или ЛК?. Доходность по годам и по месяцам в %. Я пересмотрел все возможные кнопки:) в приложении и не нашел. А там можно посмотреть не только в относительных цифрах (%) а и в абсолютных?

----------
Цитата

maque пишет:

ОК, ссылка открылась. Правда, на странице акции информации как не было, так и нет.
----------


Практически в самом низу страницы. Отметили на скриншоте.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы выясним, что именно произошло. А пока выясняем, попросили коллег ответить в чате наконец.
----------

Ответили , и пропали . Вот сколько я уже у вас ? Месяца не проходит что б вы не создали какой нибудь головняк. Сейчас еще один подлючился , Константин , написал Добрый день , и пропал .
Нет , ответил . Это что за чушь про встеречу ?
Вывести ценные бумаги с ИИС на брокерский счет можно, комиссии за данный внутренний перевод у нас нет.
Для этого нужно подать входящее (для брок счета) и исходящее (для ИИС) поручение.

Поручения можно передать двумя способами:

На встрече с персональным менеджером в Москве или Санкт-Петербурге
Отправить поручения Почтой России. Документы должны быть заверены у нотариуса.

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ
Подскажите как посмотреть доходность счета как на скрине в сообщении #18767 ?
Имеется ввиду в МП или ЛК?. Доходность по годам и по месяцам в %. Я пересмотрел все возможные кнопки:) в приложении и не нашел. А там можно посмотреть не только в относительных цифрах (%) а и в абсолютных?
----------


На скриншоте отображена доходность в Пульсе. Посмотреть ее можно в приложении. Лента → Пульс → нажимаем на свой аккаунт → Доходность. В Пульсе доходность отображаем только в процентах.

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Ответили , и пропали . Вот сколько я уже у вас ? Месяца не проходит что б вы не создали какой нибудь головняк. Сейчас еще один подлючился , Константин , написал Добрый день , и пропал .
Нет , ответил . Это что за чушь про встеречу ?
Вывести ценные бумаги с ИИС на брокерский счет можно, комиссии за данный внутренний перевод у нас нет.
Для этого нужно подать входящее (для брок счета) и исходящее (для ИИС) поручение.

Поручения можно передать двумя способами:

На встрече с персональным менеджером в Москве или Санкт-Петербурге
Отправить поручения Почтой России. Документы должны быть заверены у нотариуса.
----------


Простите, связались с вами по звонку. Работу ПМ'ом проверим и примем меры.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Вторая сотрудница донесла тоже самое что при переносе с ИИС акций необходимо подписывать поручения , организовывать встречи , или заверенные документы высылать почтой. Стесняюсь спросить , а почему старший менеджер Сергей на ПМ месяц назад не донес мне такую инфу , или он старший поэтому ему знать не обязательно ? Я у же не говорю о ПМ , у того вообще 10 информаций в течении месяца , то ИИС закрывается в теч. недели , то в течении месяца . Вообщем надоело мне все это , вопросы все снимаю , не нужен мне от слова ВООБЩЕ никакой ПМ , ИИС распродам все закрою , по мере распродаж акций на основном БС , буду выводить все в Открытие , не знаю как будет там , но вы скатываетесь все ниже и ниже , со счетом дочери сделаю тоже самое , надоело . И я уже не говорю о тех косяках у меня и дочери которые были в апреле , о которых уже просто не стали забивать себе мозг.

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Вторая сотрудница донесла тоже самое что при переносе с ИИС акций необходимо подписывать поручения , организовывать встречи , или заверенные документы высылать почтой. Стесняюсь спросить , а почему старший менеджер Сергей на ПМ месяц назад не донес мне такую инфу , или он старший поэтому ему знать не обязательно ? Я у же не говорю о ПМ , у того вообще 10 информаций в течении месяца , то ИИС закрывается в теч. недели , то в течении месяца . Вообщем надоело мне все это , вопросы все снимаю , не нужен мне от слова ВООБЩЕ никакой ПМ , ИИС распродам все закрою , по мере распродаж акций на основном БС , буду выводить все в Открытие , не знаю как будет там , но вы скатываетесь все ниже и ниже , со счетом дочери сделаю тоже самое , надоело . И я уже не говорю о тех косяках у меня и дочери которые были в апреле , о которых уже просто не стали забивать себе мозг.
----------


Обязательно проверим работу коллег и примем меры. Понимаем ваше негодование, но рекомендуем не принимать поспешных решений.