Тинькофф Брокер

----------
Цитата

baddman46 пишет:
Вместо того, чтобы дать возможность получать людям эти деньги на карту и уже далее человек самостоятельно примет решение реинвестировать снова на брокерский счёт или тратить на покупки.
----------


Есть еще один момент. Вообще на сколько законна процедура зачисления дивидендов и купонов на ИИС для людей, которые пополняют счет ИИС на 1 млн рублей? Получается, что пополнение более 1млн.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Уважаемый ПБ, добрый вечер. Доколе ваша техподдержка будет выставлять меня идиоткой и мурыжить запросами дополнительных скринов? Вчера довели до белого каления.
Тема обращения - на брокерском счёте в ИБ я вижу только операции по ИИС.
Вчера получаю отписку про то, что большое кол-во операций может не отображаться(хотя данный вопрос был решён ранее и все отображалось) Смотрите операции в брокерском отчете.(С)
А на кой бес тогда ваши графы - купоны, дивиденды и иже с ними, если надо копать отчёт?
Если, бла-бла-бла, не так, то пришлите скрин с брокерского счёта...(С)
А я что вам присылала 2 раза? Фото стегозавра, выглядывающего из-за Лахта-центра?
Для особо бестолковых - присланные скрины были сделаны с вкладки БРОКЕРСКИЙ СЧЁТ! Не ИИС, не общая - инвестиции, где я, впрочем, вижу опять-таки только операции на ИИС. Все операции по брокерскому счёту благополучно переползли на Главную страницу ИБ и отображаются в операциях по счёту карты. А ничего, что это разные ипостаси?
Отдельно отмечу выбесившего меня оператора ГЛ. Мало того, что я не услышала, кто мне ответил и туда ли я попала(ладно, спишем на сбой связи с чьей-то стороны). Так девушка ещё и, в упор, не понимала словосочетание интернет-банк, и тупо спрашивала про Приложение! Как попугай - приложение, приложение...Жёлтое, черное, переустановка...
Реально, уже готова была на мат сорваться. Таких тупых мне ещё не попадалось в Инвестициях.
- Давайте составим новое обращение... На хрена? Я звоню по старому, не решённому.
Накипело... изображение

----------

Здравствуйте.
Сотрудник действительно задавал много лишних вопросов и ему следовало более внимательнее отнестись к сути проблемы. Проработаем этот момент с ним. Простите нас, пожалуйста. Вопросом отображения операций еще занимаемся, по итогу вернемся с ответом.

ПБ, приветствую.
Удивляюсь, но повторю...
Я Вас здесь(на данном форуме) попросил разобраться, жду также от Вас решение вопроса.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, приветствую.
Удивляюсь, но повторю...
Я Вас здесь(на данном форуме) попросил разобраться, жду также от Вас решение вопроса.
----------


Вы можете обратиться к нам по любому из указанных ранее способов. Обязательно все проверим.

Опять мне минусы начали рисовать при отключённой маржиналке! Срочно проверьте до открытия рынка. Скриншот в чате.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Опять мне минусы начали рисовать при отключённой маржиналке! Срочно проверьте до открытия рынка. Скриншот в чате.
----------


Все проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все проверим и вернемся с ответом.
----------

Опять начнёте доллары мои принудительно продавать. Была же такая ситуация несколько месяцев назад и опять то же самое

----------
Цитата

Black22 пишет:
Опять начнёте доллары мои принудительно продавать. Была же такая ситуация несколько месяцев назад и опять то же самое
----------


Извините за ситуацию. Постараемся все решить как можно быстрей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Постараемся все решить как можно быстрей.
----------

Пополняйте счёт на сумму минуса. Это же ваш технический глюк или я не прав?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Пополняйте счёт на сумму минуса. Это же ваш технический глюк или я не прав?
----------


Сейчас технически при отключенной маржинальной торговле можем списать налог в минус. Этим вопросом мы уже занимаемся. Постараемся все исправить в кратчайшие сроки. Сумма налога при этом верная.

Отдельно проверим, как сможем вам помочь в этой ситуации и напишем ответ

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отдельно проверим, как сможем вам помочь в этой ситуации и напишем ответ
----------

Просьба сделать до открытия Московской биржи в 10:00 по Москве

----------
Цитата

Black22 пишет:
Просьба сделать до открытия Московской биржи в 10:00 по Москве
----------


Попытаемся, по возможности, успеть к этому времени.

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
Вообще на сколько законна процедура зачисления дивидендов и купонов на ИИС для людей, которые пополняют счет ИИС на 1 млн рублей? Получается, что пополнение более 1млн.
----------
У ИИС вроде как нет пределов пополнения. В чём проблема?

Вот то, что (получая купоны/дивиденды на карту) я бы мог снова вносить их на ИИС, тем самым повышая вычет - это да, неприятно.

----------
Цитата

Youkora пишет:
У ИИС вроде как нет пределов пополнения. В чём проблема?
----------


Ограничение - 1млн в год.

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
Есть еще один момент. Вообще на сколько законна процедура зачисления дивидендов и купонов на ИИС для людей, которые пополняют счет ИИС на 1 млн рублей? Получается, что пополнение более 1млн.
----------


Условия пополнения ИИС регулирует закон.
Основание - пункт 8 Статьи 10.2-1 39 ФЗ "О рынке ценных бумаг". Здесь речь идет именно о пополнении счета клиентом.

----------
Цитата

Youkora пишет:
Вот то, что (получая купоны/дивиденды на карту) я бы мог снова вносить их на ИИС, тем самым повышая вычет - это да, неприятно.
----------


Этот вопрос уже взяли во внимание :) Постараемся реализовать в будущем.

Ничего не исправили

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Условия пополнения ИИС регулирует закон.
Основание - пункт 8 Статьи 10.2-1 39 ФЗ "О рынке ценных бумаг". Здесь речь идет именно о пополнении счета клиентом.
----------


давайте не будем топить тех, кому сегодняшний порядок выгоден )) а то эту дырку прикроют

----------
Цитата

Black22 пишет:
Ничего не исправили
----------


Мы занимаемся вашим вопросом в приоритете. Постараемся быстрее.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Ничего не исправили
----------


Уже продали валюту в закрытие минуса?