Тинькофф Брокер

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте. Пока еще не знаю понравится , не понравится , т.к. не нашел где включить , обновления нет , айфон
----------


Приветствуем! Темную тему пока реализовали только на Android. Работаем над тем, чтобы реализовать на IOS тоже:)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Пожелание о добавлении такой возможности часто получаем от клиентов. Понимаем важность этой функции и до конца года в планах есть ее реализация изображение

----------

уважаемый ПБ, до конца МАЯ сделайте эту возможность. Не издевайтесь над миллионом ваших пользователей. Вы кучу бабла слили, чтобы привлечь армию домохозяек и прочих новоиспечённых инвесторов. Выполните рекомендацию ЦБ, не заставляйте этих (к слову, довольно дорого купленных вами) клиентов разбегаться от вас. Ваши остальные глюки и так уже достали людей.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ, до конца МАЯ сделайте эту возможность. Не издевайтесь над миллионом ваших пользователей. Вы кучу бабла слили, чтобы привлечь армию домохозяек и прочих новоиспечённых инвесторов. Выполните рекомендацию ЦБ, не заставляйте этих (к слову, довольно дорого купленных вами) клиентов разбегаться от вас. Ваши остальные глюки и так уже достали людей.
----------


К сожалению, не все можно реализовать так быстро, но мы сделаем все возможное для наших клиентов :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


К сожалению, не все можно реализовать так быстро, но мы сделаем все возможное для наших клиентов изображение

----------

Это издёвка? вы 2 года типа собираетесь "сделать" вывод дивидендов на банковский счёт. 2 года - это быстро? Вас просят, а вы в ответ троллите. Я в шоке! Сделайте до конца мая, хватит уже нам здесь лапшу вешать.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
Это издёвка? вы 2 года типа собираетесь "сделать" вывод дивидендов на банковский счёт. 2 года - это быстро? Вас просят, а вы в ответ троллите. Я в шоке! Сделайте до конца мая, хватит уже нам здесь лапшу вешать.
----------


Этим вопросом мы уже занимаемся. Точные сроки здесь подсказать не сможем :(

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
К сожалению, не все можно реализовать так быстро, но мы сделаем все возможное для наших клиентов
----------




Мы Вам подсказываем приоритеты клиентов. Прислушивайтесь! Меня, например, хоть я и "домохозяйка" (чуть больше года на рынке), но у меня уже оборот 160 млн рублей., немного раздражает, что хоть и небольшие деньги в виде дивидендов и купонов (чуть больше 20тыс), очищенных от налогов, попадают на ИИС. А Ваше заявление, что эти деньги еще и не являются пополнением ИИС, т.к. не я лично их туда завел - это вообще ..

И еще раз напишу, что мне очень интересна возможность выводить фунты стерлингов с брокерского счета!

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
Мы Вам подсказываем приоритеты клиентов. Прислушивайтесь! Меня, например, хоть я и "домохозяйка" (чуть больше года на рынке), но у меня уже оборот 160 млн рублей., немного раздражает, что хоть и небольшие деньги в виде дивидендов и купонов (чуть больше 20тыс), очищенных от налогов, попадают на ИИС. А Ваше заявление, что эти деньги еще и не являются пополнением ИИС, т.к. не я лично их туда завел - это вообще ..

И еще раз напишу, что мне очень интересна возможность выводить фунты стерлингов с брокерского счета!
----------


Мы ценим любую обратную связь клиентов и, несомненно, прислушиваемся. Это помогает улучшать наш сервис и делать его более удобным. На реализацию некоторых предложений нужно больше времени, чем хотелось бы.
Вашу просьбу по выводу мы также не оставим без внимания.

Тинькофф Банк,

А почему в мобильном приложении не отображается, что у компании Apple (AAPL) были дивиденды?
Был удивлен поступлению несколько дней назад.

----------
Цитата

[EV] пишет:
Тинькофф Банк,

А почему в мобильном приложении не отображается, что у компании Apple (AAPL) были дивиденды?
Был удивлен поступлению несколько дней назад.
----------


По техническим причинам можем не отображать информацию по дивидендам этой бумаги. Простите, уже активно работаем над тем, чтобы этот момент поправить.

----------
Цитата

U2. пишет:
Всем привет!

Кто-нибудь может пояснить про цену закрытия (close-price) в Терминале Тинькофф Инвестиций? В чате не смогли подсказать, взяли очередную паузу.

Почему на графике последнего часа перед закрытием мосбиржи с 23:00 часа до закрытия биржи в 23:50 close price отличается от close price дневного графика? Не понимаю, как такое может быть. Это на MOEX. Заметил подобное у акций Полюс Золота и Лукойла. У других акций не смотрел.

Вежливо попросил тех.поддержку и менеджера объяснить мне это момент 20 мая, но так и не получил вразумительного пояснения. Полагаю, что цена закрытия японских свечей и принцип ее формирования - это азы торговли, не понимаю, почему не могу получить ответ на простейший вопрос столько дней.
----------


Значения не совпадают, так как из-за того, что бумага торгуется на Московской бирже, сlose price дневной свечи - это последняя сделка основной сессии (18:45).
А на часовом графике отображаем последнюю сделку за выбранный час.
При консультации вам рассказали об общих принципах построения графиков. Для дополнительной проверки создали запрос для более подробного рассмотрения.

Тинькофф Банк, прошло два месяца, как просили исправить див историю и выплаты по Полиметаллу и X5. В чем причина, что месяцами нельзя поправить информацию хотя бы по тем компаниям, про которые пишут?

----------
Цитата

zavrab пишет:
Тинькофф Банк, прошло два месяца, как просили исправить див историю и выплаты по Полиметаллу и X5. В чем причина, что месяцами нельзя поправить информацию хотя бы по тем компаниям, про которые пишут?
----------


Мы уже занимаемся тем, чтобы в ближайшей версии приложения все поправить. Отображение дивидендов по этим бумагам исправим, как только это будет возможно.

Тинькофф, спасибо вам за обратную связь! Обещали начислить кешбек ! Я вам доверяю! Написала благодарность на форуме и пожелание!

----------
Цитата

olgaju пишет:
Тинькофф, спасибо вам за обратную связь! Обещали начислить кешбек ! Я вам доверяю! Написала благодарность на форуме и пожелание!
----------


Ни один вопрос клиента не оставляем без внимания. Спасибо за теплые слова :)
Бонус начислим в течение двух рабочих дней.

----------
Цитата

Verges пишет:
Очередная ошибка программистов.

Продана 1 облигация. На скрине: "20 лотов по цене 48 Р X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


----------
Цитата

Verges пишет:
Еще нюанс.
Нужно ли выводить оставшееся время торгов в каждой заявке?

Обратите внимание на время в каждой заявке. Понятно, что достаточно обновить экран и все нормализуется. Так может оставить один счетчик времени? И его активно обновлять.

Второй момент.
Иногда эти счетчики вводят в заблуждение.
Например, заявка на покупку-продажу валюты и какой-нибудь инструмент, торгующийся на вечерке (например, акции Сбера).
Оставшееся время указывается одинаковым - до конца вечерней сессии.
Однако, по валюте торги, действительно, будут идти до конца вечерки, а по Сберу заявка будет снята по окончании основных торгов. Да, можно снова поставить заявку на вечерке, но речь не об этом, а о введении в заблуждение оставшимся временем X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


На скриншотах, правда, есть недочеты.
Завели задачу, чтобы как можно скорее исправить их. Постараемся доработать эти моменты к ближайшим обновлениям терминала.

----------
Цитата

spf пишет:
Здравствуйте ПБ Тинькофф банк, вот что произошло:
Прочитал в Пульсе ТИ о выгодной особенности покупки акций фондов Тинькофф поштучно. Сам с этим сталкивался когда мои заявки выкупались другими инвесторами поштучно.
Прочитал ответы от Тинькофф в Пульсе и ответы другим пользователям в тех.поддержке Тинькофф, что "Все подсчеты правильные, все нормально, так работает система, так и должно быть".
Решил это попробовать - купить дешевле и продать дороже. За пару часов заработал 9 евро.
Позже узнал от пользователей в Пульсе, что за это блокируют.
Перестал покупать поштучно.
Через несколько дней после этого без предупреждения заблокировали покупку фондов Тинькофф.

Считаю это не правильно везде писать что эта ситуация с поштучной покупкой нормальная, не предупредить что на самом деле Тинькофф считает это плохо и блокирует. Я ориентировался на сообщения от Тинькофф.
И прошу рассмотреть возможность отмены блокировки.
----------


Не пора ли Брокеру внести ясность в торговле своими фондами?
Всем уже понятно что Брокер запрещает спекуляцию своими детищами.
Единственное правильное решение для Брокера это блокировать торговлю без предварительного предупреждения. На другое же мозгов не хватает.
И так. Сколько можно продать/купить в день, неделю или месяц лотов? На какую сумму?
Если вы не в состоянии сделать лоты по 100 то напишите жирным шрифтом что покупка по 1 лоту запрещена. Уже придите в конце концов к какому нибудь знаменателю. Фондам уже не один год а проблемы те же и не решаются.

Добрый день!Сегодня вроде дивиденды у Полиметалла.Когда зачислите?)

----------
Цитата

Rotfront41 пишет:
Не пора ли Брокеру внести ясность в торговле своими фондами?
Всем уже понятно что Брокер запрещает спекуляцию своими детищами.
Единственное правильное решение для Брокера это блокировать торговлю без предварительного предупреждения. На другое же мозгов не хватает.
И так. Сколько можно продать/купить в день, неделю или месяц лотов? На какую сумму?
Если вы не в состоянии сделать лоты по 100 то напишите жирным шрифтом что покупка по 1 лоту запрещена. Уже придите в конце концов к какому нибудь знаменателю. Фондам уже не один год а проблемы те же и не решаются.
----------


Такой «заработок» идет за счет противоположной стороны, то есть других клиентов или маркет-мейкера фонда. Мы следим за активностью клиентов и принимаем меры, чтобы ее пресекать. При этом мы говорим не про единичные и случайные ситуации, а целенаправленное использование округления.

В ближайших планах мы заложили некоторые изменения в торговле нашими валютными фондами. Пока что не можем рассказать подробности, следите, пожалуйста, за новостями.

----------
Цитата

phantom.p пишет:
Добрый день!Сегодня вроде дивиденды у Полиметалла.Когда зачислите?)
----------


Здравствуйте.

Проверим порядок выплаты дивидендов по POLY и сообщим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такой «заработок» идет за счет противоположной стороны, то есть других клиентов или маркет-мейкера фонда.
----------

Вы сами то поняли, что написали?
Я не понял. У любой сделки на бирже есть контрагент, если один участник сделки получил прибыль, то у другого - соответственно, убыток по этой сделки. Кроме брокера, конечно, у него прибыль, в любом случае за счет комиссии.

Торговля вашими фондами по другим правилам ведется что ли? По каким? Боюсь, даже пробовать купить фонды Тинькофф, вдруг заблокируете счет на ровном месте.