Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы услышали вас и в будущем улучшим модерацию, чтобы клиентам было комфортно X
----------
Ваш ответ означает, что вы меня НЕ услышали.

Проблема не в модерации, а в правилах. Пока не запретите ссылки на внешние соцсети и мессенджеры - пульс БУДЕТ рассадником инфоцыган, мошенников, спамеров.
Просто потому, что пока спамить выгодно - спам будет. А спамить будет выгодно всегда, пока у вас есть приток неискушенных пользователей, которых можно развести на денежку.

ПРОСТО ЗАПРЕТИТЕ ССЫЛКИ НА СОЦСЕТИ И МЕССЕНДЖЕРЫ. Для "делиться опытом и обмениваться информацией внешние ссылки вообще не нужны. На профильные сайты - ладно, пригодятся. Но не на сайты "я успещный инвестар, прадаю обучение недорага" и тг-каналы аналогичного содержания.

Других вариантов НЕТ.

Пока этого не сделано - вам ПЛЕВАТЬ на пользователей, и пульс - фактически СООБЩНИК всех мошенников, оккупирующих его. Как бы вы не утверждали обратное.

Поскольку вы не хуже меня понимаете, что с запретом внешних ссылок из пульса исчезнут тучи "гуру" со "звездами" и "рекомендациями Тинкофф", так или иначе стимулирующих пользователей постоянно делать трейдинговые (а никакие не инвестиционные, кстати) сделки. Что положительно скажется на балансе пользователей (95% в трейдинге теряют деньги, увы, это факт), но отрицательно - на прибыли брокера.

----------
Цитата

aurochs пишет:
Бесполезно, так как обходится простым написанием имени канала (то, что после t.me/) без собственно url X
----------
А некликабельные ссылки окупаются на порядки хуже, и платить за них спамерам уже скорее всего будет невыгодно. Мало кто из ЦА этих спамеров способен руками набрать ссылку для попадания в нужный канал :D

Ну и, разумеется, даже в таком написании каждое вновь пойманное имя канала после жалоб одним кликом отправляется в список премодерации и больше не появляется в ленте. Это тоже война меча и брони, только броня на два порядка толще.

Вопрос в том, почему ТИ так упорно отказываются признавать проблему и то, что их способом она нерешаема.

И я всё больше склоняюсь к очень неприятному выводу. Главное не пользователи. Главное - комиссии, которые они платят. Здесь и сейчас. Не в будущем.

А этому способствует вообще всё написанное в пульсе и тг-каналах. Кроме, разумеется, "не покупайте ничего, сидите в кеше". Что интересно, этой весной некоторые "гуру" с тысячами подписчиков начали именно это писать, мол, коррекция на носу, мы "с клиентами" в кеше сидим. И быстренько так перестали это писать, и даже если их портфели остались в кеше - посты сменились на прежнее "вот тут вижду хорошую точку входа, а вот там вижу большой потанцевал, ла-ла-ла". Вот и думай, почему.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пульс создавался для того, чтобы
----------
бла-бла-бла

А тем временем всё та же лента -

изображение

изображение

изображение

изображение

...вместо тысячи слов (с). На один пост нормального пользователя и один пост инфоцыгана с "новостями" про "топ СПб биржи" и каналом с платной подпиской в профиле - сколько тупо спам-постов? Вот таки да. Именно столько. Это - помойка.


Ладно. Я понимаю, что здесь не сильно-то привилегированные представители техподдержки с функциями SMM-менеджмента. Что модераторы в пульсе, которым приходят жалобы на спам, ещё более бесправные работники, имеющие жёстко расписанный регламент действий.

Но неужели ни тут, ни там, ни в соцсетях - нет ни одного сотрудника, который мог бы донести до судя по всему, абсолютно оторванного от жизни, и озабоченного только "показателями" руководства информацию о текущей ситуации?
Вот эти нехитрые провокации про "кому выгодно" и "кто там в доле" - это уже реально последние попытки добиться того, чтобы вы там у себя таки нашли того, кто может навести порядок.

----------
Цитата

ararar пишет:
А тем временем всё та же лента
----------

Вы если боретесь со спамерами - замазывайте на своих скринах их ссылки.
В противном случае вы уже сам становитесь спамером здесь.

----------
Цитата

ararar пишет:
...вместо тысячи слов (с). На один пост нормального пользователя и один пост инфоцыгана с "новостями" про "топ СПб биржи" и каналом с платной подпиской в профиле - сколько тупо спам-постов? Вот таки да. Именно столько. Это - помойка.


Ладно. Я понимаю, что здесь не сильно-то привилегированные представители техподдержки с функциями SMM-менеджмента. Что модераторы в пульсе, которым приходят жалобы на спам, ещё более бесправные работники, имеющие жёстко расписанный регламент действий.

Но неужели ни тут, ни там, ни в соцсетях - нет ни одного сотрудника, который мог бы донести до судя по всему, абсолютно оторванного от жизни, и озабоченного только "показателями" руководства информацию о текущей ситуации?
Вот эти нехитрые провокации про "кому выгодно" и "кто там в доле" - это уже реально последние попытки добиться того, чтобы вы там у себя таки нашли того, кто может навести порядок.
----------


Уже работаем над этой задачей и постараемся устранить ситуацию так быстро, насколько это возможно. Все ваши комментарии и предложения мы взяли во внимание.

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Это конечно очень плохо. Теряется весь смысл открытия нескольких счетов изображение


А как визуально это будет видеть клиент? Пример. На счете А куплено 1000 акций Газпрома. Через какое-то время на счете F будет куплено 2000 акций Газпрома. Клиент тусуется на счете F, забыв, что у него лежит на остальных 5-ти счетах и решает продать 500 акций Газпрома. Брокер напомнит ему о том, что Газпром у него есть не только на текущем счете F , но и на другом счете и продадутся именно акции с того другого счета? Или не напомнит?
И что в итоге будет отображаться у клиента, после того как он, находясь на счете F, продаст 500 акций Газпрома? 500 акций на счете А + 2000 акций на счете F или 1000 акций на счете А + 1500 акций на счете F?
----------

Добрый день.

Перед продажей вы выбираете, с какого счета будете продавать. Отдельного напоминания, что у вас есть такие бумаги на другом счете, не будет. В вашем примере у вас будет отображаться 1000 акций на счете A и 1500 акций на счете F. При этом важно понимать, что налог рассчитываем по методу FIFO, учитывая сделки со всех ваших брокерских счетов.

Уважаемый ПБ!
Что-то сломали капитально. И в Терминале, и в ИБ.
Исполнившиеся заявки не уходят из списка активных. При этом количество денег не меняется,
купленные бумаги не добавляются, проданные не исчезают.
На сей момент торги завершены, а заявки (уже исполнившиеся) так и висят в Терминале.
Снять их нельзя, так как они уже не существуют.

Очень сильно подвели - покупал, пока не обнаружил, что деньги не уменьшаются. В итоге купил явно больше. Поняв это, стал продавать, чтобы не оказаться в долгах. По сути, вслепую, так как счетчик рублей застыл как вкопанный, а сделки идут, что видно в списке операций.

Чтоб не быть голословным - картинка. "Операции" и "Активные заявки" в один и тот же момент. Видно, что часть исполнившихся заявок есть и в активных.

В ЛК то же самое - до сих пор (19:10) куча якобы активных заявок.

В итоге, сколько же сейчас активов - рублей и бумаг - остается тайной.
Цифры застыли примерно в 17 час. (возможно, и раньше).

P.S. Чистить кэш и куки, перезагружать браузер и т.п. не предлагать!

Заодно. Уже давно просил вернуть в список активных заявок названия бумаг, а не их коды.
Крайне неудобно.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Verges пишет:
Уважаемый ПБ!
Что-то сломали капитально. И в Терминале, и в ИБ.
Исполнившиеся заявки не уходят из списка активных. При этом количество денег не меняется,
купленные бумаги не добавляются, проданные не исчезают.
На сей момент торги завершены, а заявки (уже исполнившиеся) так и висят в Терминале.
Снять их нельзя, так как они уже не существуют.

Очень сильно подвели - покупал, пока не обнаружил, что деньги не уменьшаются. В итоге купил явно больше. Поняв это, стал продавать, чтобы не оказаться в долгах. По сути, вслепую, так как счетчик рублей застыл как вкопанный, а сделки идут, что видно в списке операций.

Чтоб не быть голословным - картинка. "Операции" и "Активные заявки" в один и тот же момент. Видно, что часть исполнившихся заявок есть и в активных.

В ЛК то же самое - до сих пор (19:10) куча якобы активных заявок.

В итоге, сколько же сейчас активов - рублей и бумаг - остается тайной.
Цифры застыли примерно в 17 час. (возможно, и раньше).

P.S. Чистить кэш и куки, перезагружать браузер и т.п. не предлагать!

Заодно. Уже давно просил вернуть в список активных заявок названия бумаг, а не их коды.
Крайне неудобно.
----------


Ваше пожелание по списку активных заявок учтем. Возможно, что-то изменим в будущем.

Ситуацию с терминалом и личным кабинетом изучим подробнее и вернемся с ответом.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Вы если боретесь со спамерами - замазывайте на своих скринах их ссылки.
В противном случае вы уже сам становитесь спамером здесь
----------
То есть я говорю, что на скриншотах реклама мошенников - и это у меня получается спам и их реклама? Гениально.

В вашей просьбе отказано :scratch:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уже работаем над этой задачей и постараемся устранить ситуацию так быстро, насколько это возможно.
----------


изображение

Просто мнение случайного пользователя, нечаянно затесавшегося среди потока спама :tired:

Доброе утро.
Появление акций Organon (для тех, у кого было 10 акций Merck) будет отображено на вкладке "События"?

----------
Цитата

Strickland пишет:
Доброе утро.
Появление акций Organon будет отображено на вкладке "События"?
----------


Здравствуйте. Во вкладке "События" отображаются ваши операции по ценной бумаге, если вы ее покупали или продавали.

Я не являюсь клиентом банка или инвестиций, но планирую несколько операций, подскажите, я правильно понимаю(поправьте если что не так):
1) Валюту(доллары) можно купить минимум от... любой суммы или например от 100, 1000?
2) Если тариф бесплатный, то заплачу только за сделку 0,30% ?
3) Вывод бесплатно на счет любого банка?

----------
Цитата

megadalex пишет:
Я не являюсь клиентом банка или инвестиций, но планирую несколько операций, подскажите, я правильно понимаю(поправьте если что не так):
1) Валюту(доллары) можно купить минимум от... любой суммы или например от 100, 1000?
----------


Минимальный лот для покупки валюты у нас – 1 условная единица.

----------
Цитата

megadalex пишет:
2) Если тариф бесплатный, то заплачу только за сделку 0,30% ?
----------


Все так.

----------
Цитата

megadalex пишет:
3) Вывод бесплатно на счет любого банка?
----------


Вывести деньги можно только на счет дебетовой карты в нашем банке. Вывод бесплатный. Далее можно снять наличные или перевести по тарифам карты. Например, тариф Tinkoff Black.

----------
Цитата

ararar пишет:
Пока администрация пульса не запретит к чертям собачьим с установкой соответствующих фильтров ссылки на внешние соцсети
----------
Можно и ценз ввести по размеру портфеля.
Создавать посты можно, если у тебя портфель от 300 тысяч. Комментарии оставлять можно - если твой портфель больше 100 тысяч.

----------
Цитата

Youkora пишет:
Можно и ценз ввести по размеру портфеля.
Создавать посты можно, если у тебя портфель от 300 тысяч. Комментарии оставлять можно - если твой портфель больше 100 тысяч.
----------

Если и вводить ценз, то явно не больше 10-20 т.р. В противном случае это отсекает слишком большой пласт людей и на это никто не пойдёт. Я не знаю, как там сейчас обстоят дела, но, учитывая то, что регистрация в этом сервисе далеко не «бесплатная» и простая, перманетные баны после 1-2 предупреждений должны решить проблему с массовым спамом.

----------
Цитата

ixsci пишет:
Если и вводить ценз, то явно не больше 10-20 т.р. В противном случае это отсекает слишком большой пласт людей и на это никто не пойдёт. Я не знаю, как там сейчас обстоят дела, но, учитывая то, что регистрация в этом сервисе далеко не «бесплатная» и простая, перманетные баны после 1-2 предупреждений должны решить проблему с массовым спамом.
----------


Вводить ограничение не планируем. Пульс – соцсеть для всех пользователей. К каждому мы относимся не предвзято. Регистрация в Пульсе абсолютно бесплатна. За использование соцсети не берем комиссии.

Баним по правилам сообщества. Если пользователь повторяет нарушение, мы увеличиваем срок блокировки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пульс – соцсеть для всех пользователей.
----------
и пока у пользователей есть возможность публиковать ссылки, соцсеть выглядит как-то так :D

изображение

Не, банят-то их оперативно, но что толку, если результат - см. выше :|

----------
Цитата

Verges пишет:
Уважаемый ПБ!
Что-то сломали капитально. И в Терминале, и в ИБ.
Исполнившиеся заявки не уходят из списка активных. При этом количество денег не меняется,
купленные бумаги не добавляются, проданные не исчезают.
На сей момент торги завершены, а заявки (уже исполнившиеся) так и висят в Терминале.
Снять их нельзя, так как они уже не существуют.

Очень сильно подвели - покупал, пока не обнаружил, что деньги не уменьшаются. В итоге купил явно больше. Поняв это, стал продавать, чтобы не оказаться в долгах. По сути, вслепую, так как счетчик рублей застыл как вкопанный, а сделки идут, что видно в списке операций.

Чтоб не быть голословным - картинка. "Операции" и "Активные заявки" в один и тот же момент. Видно, что часть исполнившихся заявок есть и в активных.

В ЛК то же самое - до сих пор (19:10) куча якобы активных заявок.

В итоге, сколько же сейчас активов - рублей и бумаг - остается тайной.
Цифры застыли примерно в 17 час. (возможно, и раньше).

P.S. Чистить кэш и куки, перезагружать браузер и т.п. не предлагать!

Заодно. Уже давно просил вернуть в список активных заявок названия бумаг, а не их коды.
Крайне неудобно.
----------


Простите за эту ситуацию. Все поправили. Сейчас все отображаем без ошибок.
Постараемся больше не допускать подобных недочетов.

----------
Цитата

ararar пишет:
и пока у пользователей есть возможность публиковать ссылки, соцсеть выглядит как-то так изображение


изображение


Не, банят-то их оперативно, но что толку, если результат - см. выше изображение

----------


Не каждая ссылка – спам. Но подумаем над тем, как оперативней реагировать на ссылки с телеграмм-каналами.