Тинькофф Брокер

Вопрос к представителю Банка - а Тинькофф Брокер предоставляет в налоговые органы информацию (документы) для упрощенного получения инвестиционного вычета?

----------
Цитата

smesme пишет:
Вопрос к представителю Банка - а Тинькофф Брокер предоставляет в налоговые органы информацию (документы) для упрощенного получения инвестиционного вычета?
----------


Пока у нас такое не реализовано :) Но этот вопрос уже рассматриваем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На каждую акцию GRUB акционеры получат 3,355 депозитарные расписки (АДР) на акции Just Eat Takeaway.
Одна АДР Just Eat Takeaway удостоверяет права на 0,2 обыкновенные акции Just Eat Takeaway. Дробные АДР округлят в меньшую сторону до целого числа.
По окончанию слияния акции компании GrubHub исключат из списка доступных бумаг.

Дополнительно проверим ситуацию с отображением акций и налогообложением. Позднее вернемся с ответом.
----------


Уважаемый ПБ
Почему у меня:
1. Средняя в портфеле по GRUB старая а кол акций новое. В итоге минус 2700$ Это как понимать а?
2. Почему не доступен инструмент хотя на бирже он торгуется с 18.06?
3. Когда этот бардак закончиться?
4. Я жду когда Вы вернетесь с ответом по налогообложению.
До сих пор я была лояльна к косякам Тинькова, Вы намекаете на то что пора переходить в втб брокеру?
Мои ФИО и тд прекрасно Вам известны, посмотрите что за бардак с GRUB

----------
Цитата

yana04 пишет:
Уважаемый ПБ
Почему у меня:
1. Средняя в портфеле по GRUB старая а кол акций новое. В итоге минус 2700$ Это как понимать а?
2. Почему не доступен инструмент хотя на бирже он торгуется с 18.06?
3. Когда этот бардак закончиться?
4. Я жду когда Вы вернетесь с ответом по налогообложению.
До сих пор я была лояльна к косякам Тинькова, Вы намекаете на то что пора переходить в втб брокеру?
Мои ФИО и тд прекрасно Вам известны, посмотрите что за бардак с GRUB
----------


Добрый день.

Вопросом налогообложения занимаемся, не забыли, постараемся в ближайшее время ответить. Простите, пожалуйста, за задержку.

Остальные моменты проверим и вернемся к вам.

Как отменить ТЕЙК-ПРОФИТ?
Ошибка снятия стоп-заявки(Код ошибки: ta8d81af78d495adc)

----------
Цитата

Krint пишет:
Как отменить ТЕЙК-ПРОФИТ?
Ошибка снятия стоп-заявки(Код ошибки: ta8d81af78d495adc)
----------

Здравствуйте!
Заявки вы можете отменить самостоятельно в приложение, личном кабинете или терминале.
Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки и тикеры бумаг в личные сообщения.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

Вот я тоже уже ничего не понимаю. Как составляются обращения и как они решаются.
Для меня - оставался один нерешённый вопрос по отображению операций в ИБ. Напоминаю суть - на вкладке Брокерский счёт я видела события по ИИС. Кнопки "налог", и прочие также работали только на ИИС. По брокерскому счёту могла увидеть операции исключительно в МП, либо на главной странице ИБ, без возможности разделения по категориям.
Ситуация на сегодняшний день в ИБ. С главной страницы, куда ни жмякай, идёт переход на общую по брокеру. Не очень удобно, но терпимо. Не перетружу пальчик лишним кликом. Выбираю Брокерский или ИСС. Всё стало работать корректно, операции отображаются как положено, кнопочки работают.
К МП, на данный момент, лишь одна претензия. "Ошибка соединения" при выводе денег. Пока система считает налог, идёт сброс и приходится опять менять хотя бы одну цифру для повторного запуска действия.
Отсюда вопросы.
1. Почему тема обращения с проблемы в ИБ переползла в категорию МП? И что там пытаются решить ваши "специалисты"?
2. Зачем на главной странице ИБ операции по брокерскому счёту?
----------


Здравствуйте.
1. Информация рассмотрели в комплексе по вашему обращению по операциям. Это не повлияло на решение вопроса.
2. В новой версии приложении в разделе "События" отражаем операции по всем вашим счетам. Отдельно операции, например, по брокерскому счету, можете посмотреть, если нажмете на него и затем откроете события.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:



Хотим разобраться в ситуации, отправьте нам, пожалуйста, в личные сообщения скрины с такой ошибкой X
----------

Скрин в чате, с описанием ситуации.
Дополнила свежим багом, после стандартной рекомендации "обновите приложение". Обновила... :crazy:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
1. Информация рассмотрели в комплексе по вашему обращению по операциям. Это не повлияло на решение вопроса.
2. В новой версии приложении в разделе "События" отражаем операции по всем вашим счетам. Отдельно операции, например, по брокерскому счету, можете посмотреть, если нажмете на него и затем откроете события X
----------

Добрый вечер. Ладно, вопрос по отображению на главной странице операций по брокерскому счёту пусть остаётся на ваше усмотрение. Но, сугубо ИМХО, это лишнее. Особенно, для трейдеров с кучей операций. Обособление операций по карточным счетам, без включения брокерского было бы более уместно.
По второму пункту. В телефонном разговоре я указала, что, при нажатии на вкладку "Брокерский счет", идёт переброс на общую страницу брокера, где снова приходится выбирать нужный счет для проверки событий и прочего. Не сильно большое неудобство, но некорректность работы налицо.
После выбора счёта, да, сейчас всё отображается, разделение по типу событий, на кнопочках, работает, как надо.
Хочется поблагодарить...Но, почему всё это надо отскринивать, постоянно долбать Вас и ТП. Тестерами действующих версий пользователей не назначали.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Добрый вечер. Ладно, вопрос по отображению на главной странице операций по брокерскому счёту пусть остаётся на ваше усмотрение. Но, сугубо ИМХО, это лишнее. Особенно, для трейдеров с кучей операций. Обособление операций по карточным счетам, без включения брокерского было бы более уместно.
По второму пункту. В телефонном разговоре я указала, что, при нажатии на вкладку "Брокерский счет", идёт переброс на общую страницу брокера, где снова приходится выбирать нужный счет для проверки событий и прочего. Не сильно большое неудобство, но некорректность работы налицо.
После выбора счёта, да, сейчас всё отображается, разделение по типу событий, на кнопочках, работает, как надо.
Хочется поблагодарить...Но, почему всё это надо отскринивать, постоянно долбать Вас и ТП. Тестерами действующих версий пользователей не назначали.
----------


Спасибо за обратную связь. Мы разбираемся детально в ситуации. По результату свяжемся с вами.
Простите, если довелось столкнуться со сложностями. Активно работаем над нашим сервисом, чтобы клиентам было удобно и комфортно пользоваться.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Вопросом налогообложения занимаемся, не забыли, постараемся в ближайшее время ответить. Простите, пожалуйста, за задержку.

Остальные моменты проверим и вернемся к вам.
----------

Дополнение к вышесказанному
1. депозитарные расписки (АДР) на акции Just Eat Takeaway. ( бывшие GRUB) в МП доступны, в терминале нет.

2. насчет количества полученных расписок вместо акций все правильно, но как теперь считается средняя цена покупки? Сейчас цена старая, а кол новое ( значительно больше, т.к. расписки в разы дешевле) Я знаю, что такие корпоративные события не редкость и как это решается? Я прошу как можно скорее пояснить мне ситуацию, может быть в личные сообщения. У меня огромнейший минус!!! на счете и что мне делать теперь с этими расписками? Как мне представляется средняя цена покупки должна считаться делением общей стоимости покупки до корпоративного события на новое количество расписок?

----------
Цитата

yana04 пишет:
Дополнение к вышесказанному
1. депозитарные расписки (АДР) на акции Just Eat Takeaway. ( бывшие GRUB) в МП доступны, в терминале нет.

2. насчет количества полученных расписок вместо акций все правильно, но как теперь считается средняя цена покупки? Сейчас цена старая, а кол новое ( значительно больше, т.к. расписки в разы дешевле) Я знаю, что такие корпоративные события не редкость и как это решается? Я прошу как можно скорее пояснить мне ситуацию, может быть в личные сообщения. У меня огромнейший минус!!! на счете и что мне делать теперь с этими расписками? Как мне представляется средняя цена покупки должна считаться делением общей стоимости покупки до корпоративного события на новое количество расписок?
----------


Постараемся как можно скорее дать ответ на все ваши вопросы. Извините, но требуется некоторое время, чтобы детально разобраться.

Тинькофф Банк,
Сделайте кнопку отписаться от "Выбор Тинькофф" в пульсе.

----------
Цитата

Sidan пишет:
Тинькофф Банк,
Сделайте кнопку отписаться от "Выбор Тинькофф" в пульсе.
----------

Подумаем над этим, спасибо за обратную связь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Постараемся как можно скорее дать ответ на все ваши вопросы. Извините, но требуется некоторое время, чтобы детально разобраться.
----------

ПБ!
Только что скачала свежий налоговый отчет и там по акциям Grubhub огромный убыток. Именно зафиксированный убыток. Как будто я их продала, а не обменяла на расписки. Это что за хамство такое? Вы чего делаете вообще?
Когда это все решиться????? Я не собираюсь терпеть убытки за то, что не делала.
И в чем там детально разбираться? За годы существования Вашего брокера не было ни разу таких корпоративных событий? Да их десятки было. Вы чего вчера родились чтоли? Что за детский сад

----------
Цитата

yana04 пишет:
ПБ!
Только что скачала свежий налоговый отчет и там по акциям Grubhub огромный убыток. Именно зафиксированный убыток. Как будто я их продала, а не обменяла на расписки. Это что за хамство такое? Вы чего делаете вообще?
Когда это все решиться????? Я не собираюсь терпеть убытки за то, что не делала.
И в чем там детально разбираться? За годы существования Вашего брокера не было ни разу таких корпоративных событий? Да их десятки было. Вы чего вчера родились чтоли? Что за детский сад
----------


Этот момент также проверим и вернемся с ответом.

Говорили , говорили что в МП акции в общем списке одна цена , внутри каждой акции другая , а воз и ныне там. 5 минут ждал , так и не обновились. А если акций 50 будет , в каждую надо влезть что б узнать истинную цену ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Говорили , говорили что в МП акции в общем списке одна цена , внутри каждой акции другая , а воз и ныне там. 5 минут ждал , так и не обновились. А если акций 50 будет , в каждую надо влезть что б узнать истинную цену ?
----------


Подскажите, вы имеете в виду что на вкладке "Портфель" одна цена отображается по бумаге, а в деталях другая?

Уважаемые Дамы и Господа приветствую Вас.
Хочу обсудить тему перечисления дивидендов в ТИ.
Столкнулся уже в который раз с неприятными странностями.
Получил в ВТБ дивиденды AEI 11.06, а ТИ только 17.06 и то с ежедневными запросами.
Также до сих пор не смогли дать адекватный и исчерпывающий ответ почему у них постоянно задержки по выплате дивидендов.
Кто сталкивался с подобными "странностями" в ТИ?

----------
Цитата

volgamax пишет:
Кто сталкивался с подобными "странностями" в ТИ?
----------

В ТИ - это не странности, это норма, к сожалению.
Где мои дивы по Х5 ($FIVE) ?