Тинькофф Брокер

ПБ, таки мне уже такие отписки по российским бумагам уже давали-18 рабочих дней после закрытия реестра, но все равно дивиденды приходят позже максимально установленного срока!
Сколько будет данная проблема продолжаться???
Может быть пора пересмотреть отношения с депозитарием, если в нем проблема???
Или внутри оптимизировать временные рамки зачисления дивидендов???
Смахивает на пользование клиентскими денежными средствами....!
Суммы то в миллионах удерживаются...!

Уважаемые yay, sheriff77, а что служба поддержки "вещает" по данному вопросу в чате или по телефону?
Точные временные рамки говорят, или некими абстрактными регламентами прикрываются?

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, таки мне уже такие отписки по российским бумагам уже давали-18 рабочих дней после закрытия реестра, но все равно дивиденды приходят позже максимально установленного срока!
Сколько будет данная проблема продолжаться???
Может быть пора пересмотреть отношения с депозитарием, если в нем проблема???
Или внутри оптимизировать временные рамки зачисления дивидендов???
Смахивает на пользование клиентскими денежными средствами....!
Суммы то в миллионах удерживаются...!
----------


Сроки не нарушаем и начисляем выплаты вовремя. Напишите подробности в чат, разберемся в чем дело и поможем.

----------
Цитата

yoush пишет:
По поводу продажи бумаг которые были в собственности более трёх лет.
Всё-таки система сбоит.
Только что при выводе денег система удержала с меня налог, хотя за всё время я продавал только бумаги, находившиеся во владении более 3 лет. Все проданные бумаги были куплены в 2017 году, ещё когда ТИ в БКС счета открывали, и переведены позже в собственного брокера ТИ.

В чате обещали разобраться.
Буду держать ситуацию под контролем.
Я не так много операций совершаю, далеко не каждый месяц. И имею возможность проверить каждую.
----------


Как и ожидалось, сбой случился с учётом бумаг FXRU, из-за их сплита зимой 18-го года.
Обработать корректно ситуацию "на счёт БКС куплено N бумаг" -> "случился сплит и бумаг стало 10*N" -> "эти 10*N бумаг были переведены на счёт Тинькофф" -> "эти 10*N бумаг проданы" система не смогла и начислила налог. Разбирательство продолжается, сроки неясны...

----------
Цитата

yoush пишет:
Как и ожидалось, сбой случился с учётом бумаг FXRU, из-за их сплита зимой 18-го года.
Обработать корректно ситуацию "на счёт БКС куплено N бумаг" -> "случился сплит и бумаг стало 10*N" -> "эти 10*N бумаг были переведены на счёт Тинькофф" -> "эти 10*N бумаг проданы" система не смогла и начислила налог. Разбирательство продолжается, сроки неясны...
----------


Мы проверим ваш случай детально и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сроки не нарушаем и начисляем выплаты вовремя. Напишите подробности в чат, разберемся в чем дело и поможем.
----------



Все понятно, регламент и все такое, но вы можете объяснить, чтобы всем было понятно, почему по факту вы выплачиваете дивиденды клиентам позже других российских брокеров? Может они к вам дольше идут, может не хватает сотрудников, может вам нужно деньги использовать в своих интересах раз позволяет регламент???

Вот примеры за последний месяц:
Wells Fargo & Company (ВТБ зачислил 07.06, вы 16.06)
IBM (ВТБ 15.06, вы 18.06)
Archer-Daniels Midland Company (ВТБ 15.06, вы 17.06)
Target (ВТБ 16.06, вы - до сих пор нет)

----------
Цитата

vladus2001 пишет:
Все понятно, регламент и все такое, но вы можете объяснить, чтобы всем было понятно, почему по факту вы выплачиваете дивиденды клиентам позже других российских брокеров? Может они к вам дольше идут, может не хватает сотрудников, может вам нужно деньги использовать в своих интересах раз позволяет регламент???

Вот примеры за последний месяц:
Wells Fargo & Company (ВТБ зачислил 07.06, вы 16.06)
IBM (ВТБ 15.06, вы 18.06)
Archer-Daniels Midland Company (ВТБ 15.06, вы 17.06)
Target (ВТБ 16.06, вы - до сих пор нет)
----------


Мы не можем отвечать за работу другого брокера. Как уже писали, мы получаем дивиденды в течение 30 дней. За это время эмитент перечисляет дивиденды вышестоящему депозитарию. После этого вышестоящий депозитарий переводит их нам. Деньги клиентов в своих целях не используем ни в коем случае. В регламенте подробно описаны сроки. Более детально, к сожалению, рассказать не можем. Это внутренняя информация.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Спрошу здесь , распродал все акции на ИИС , хочу закрыть ИИС , мне поддержка отвечает что счет будет закрыт через 30 дней , это с чего так долго ? и раньше был ответ что если нет акций , счет будет закрыт за 3 дня

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Спрошу здесь , распродал все акции на ИИС , хочу закрыть ИИС , мне поддержка отвечает что счет будет закрыт через 30 дней , это с чего так долго ? и раньше был ответ что если нет акций , счет будет закрыт за 3 дня
----------


По регламенту, п. 6-1.11ИИС можно закрыть только через 30 дней после расчетов по последней сделке. При этом, деньги можно вывести сразу после расчетов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При этом, деньги можно вывести сразу после расчетов
----------

Вот ту т поподробней плж , я правильно понимаю что если я сегодня продал последнюю акцию , то через 3 дня могу вывести деньги ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Вот ту т поподробней плж , я правильно понимаю что если я сегодня продал последнюю акцию , то через 3 дня могу вывести деньги ?
----------


Да, все верно. Дату расчетов последней сделки можно посмотреть в брокерском отчете.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, все верно. Дату расчетов последней сделки можно посмотреть в брокерском отчете.
----------

Дааа Премиал я , здесь получил ответ быстрей чем у ПМ , спрашивается зачем он мне ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Дааа Премиал я , здесь получил ответ быстрей чем у ПМ , спрашивается зачем он мне ?
----------


Прекрасно понимаем, что премиальный сервис не так должен работать. Проверим, почему ПМ не ответил и вернемся с комментариями.

Хотелось бы пояснений, как и когда удерживается налог при сделках с облигациями.
Для примера ситуация: куплена облигация номиналом 1000р с постоянным купоном в 50р, за 1020р, плюс уплачена комиссия брокеру около 3р, и НКД допустим 20р, и для простоты предположим что осталось всего 2 выплаты купонов по 50р до погашения облигации. Итого реальная прибыль 57р при погашении облигации. Сейчас налог 13% снимается автоматически при выплате купона, что дает НДФЛ в 13р за два купона.
Вопрос вот в чем - как когда учитываются затраты понесенные при приобретении ценной бумаги и соответственно осуществляется возврат излишне уплаченного НДФЛ? Или брокер при подаче справки 2-НДФЛ все пересчитает и вернет излишне уплаченный налог?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Прекрасно понимаем, что премиальный сервис не так должен работать. Проверим, почему ПМ не ответил и вернемся с комментариями.
----------

Он ответил , но только после Вас, а что деньги можно раньше вывести прежде чем закроется ИСС пришлось тянуть клещами

----------
Цитата

almw пишет:
Хотелось бы пояснений, как и когда удерживается налог при сделках с облигациями.
Для примера ситуация: куплена облигация номиналом 1000р с постоянным купоном в 50р, за 1020р, плюс уплачена комиссия брокеру около 3р, и НКД допустим 20р, и для простоты предположим что осталось всего 2 выплаты купонов по 50р до погашения облигации. Итого реальная прибыль 57р при погашении облигации. Сейчас налог 13% снимается автоматически при выплате купона, что дает НДФЛ в 13р за два купона.
Вопрос вот в чем - как когда учитываются затраты понесенные при приобретении ценной бумаги и соответственно осуществляется возврат излишне уплаченного НДФЛ? Или брокер при подаче справки 2-НДФЛ все пересчитает и вернет излишне уплаченный налог?
----------


Приветствуем. Так как мы являемся налоговым агентом в этих вопросах, то по итогу года мы рассчитаем вашу налогооблагаемую базу и вернем излишне удержанный налог в течение первого квартала нового года.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемые yay, sheriff77, а что служба поддержки "вещает" по данному вопросу в чате или по телефону?
----------


Не спрашивал их об этом.

ПБ, по существу прошу ответить на заданные Вам вопросы!
P.S. В чате не смогли ответить.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, по существу прошу ответить на заданные Вам вопросы!
P.S. В чате не смогли ответить.
----------

На ваши обращения в чате по этой теме вам отвечали. Сейчас есть новое обращение, отслеживать статус можете в личном кабинете или в приложении банка.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Дааа Премиал я , здесь получил ответ быстрей чем у ПМ , спрашивается зачем он мне ?
----------

В чате и правда могли ответить немного быстрее. Проведем работу над ошибками, извините за неудобства.