Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
ТБ, получил статус квалифицированного инвестора. Бумаги остались доступны только из базового списка.
----------


Такого быть не должно. Рассмотрим эту ситуацию подробнее и вернемся с ответом.

ТИ, что у Вас снова происходит?
Вечером тормозил терминал и приложение, а сейчас в довесок пропали все события, нет ни одной операции, не отображается доходность и т.д.
Только у вас постоянно что-то происходит!
Прокомментируйте данную ситуацию!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

volgamax пишет:
ТИ, что у Вас снова происходит?
Вечером тормозил терминал и приложение, а сейчас в довесок пропали все события, нет ни одной операции, не отображается доходность и т.д.
Только у вас постоянно что-то происходит!
Прокомментируйте данную ситуацию!
----------


Ничто не идеально, но мы стараемся. Постоянно работаем над нашим сервисом. Такого быть, действительно, не должно. Спасибо, что сообщили об этом. Подробно разберемся почему так происходит.

ТИ, да, конечно, Вы стараетесь, но к сожалению ошибок и проблем в работе ТИ меньше не становится.
С 2020 года все регулярно повторяется минимум несколько раз в месяц.
Время достаточно у Вас было.
Разберитесь уже и решите все накопившиеся вопросы!
Сверхтехнологичный сервис ТИ на 2021 год есть только на словах!
P.S. Ускорьте решение вопросов по обращениям, а то ждать по 2-3 недели и несколько месяцев уже совсем не интересно.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ТИ, да, конечно, Вы стараетесь, но к сожалению ошибок и проблем в работе ТИ меньше не становится.
С 2020 года все регулярно повторяется минимум несколько раз в месяц.
Время достаточно у Вас было.
Разберитесь уже и решите все накопившиеся вопросы!
Сверхтехнологичный сервис ТИ на 2021 год есть только на словах!
P.S. Ускорьте решение вопросов по обращениям, а то ждать по 2-3 недели и несколько месяцев уже совсем не интересно.
----------


Ни один ваш вопрос не оставили без внимания. По итогу разбора предоставляем информацию. При возникновении ошибок на сервисе находим причину и делаем все, чтоб устранить в короткие сроки.

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
ТБ, получил статус квалифицированного инвестора. Бумаги остались доступны только из базового списка
----------


Статус квалифицированного инвестора сразу вам установили. Дополнительно с вами связались и пояснили детали по внебиржевым бумагам.

Здравствуйте.
С мая месяца общаюсь с поддержкой по поводу отображения доходности в моём Профиле в Пульсе. За май, за июнь, а теперь уже и за июль доходность по прежнему не отображаться вовсе (0%).
Версия приложения последняя, скрин-шоты высылал, обещаниям устранить неисправность верил.
Воз и ныне там.

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Здравствуйте.
С мая месяца общаюсь с поддержкой по поводу отображения доходности в моём Профиле в Пульсе. За май, за июнь, а теперь уже и за июль доходность по прежнему не отображаться вовсе (0%).
Версия приложения последняя, скрин-шоты высылал, обещаниям устранить неисправность верил.
Воз и ныне там.
----------


Здравствуйте!
Сейчас по техническим причинам отображаем неверную доходность в Пульсе. Исправлением ошибки уже занимаемся. Нам потребовалось дополнительное время. Простите, пожалуйста.

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый ПБ,
сегодня при переходе на тариф трейдер списали не 290 рублей, а 3.98$.
При обращении в поддержку на горячую линию ваш представитель пытался объяснить что это комиссия за покупку ЦБ. Когда объяснил ему что ЦБ стоит 34$ и комиссия по сделке не может быть 3.98$ обещал разобраться. В личном кабинете обращение не зафиксировано. Прошу вернуть 3.98$ и списать 290р. как положено.
----------

Добрый день. Проверили консультации, ошибок нет. Мы правильно рассказали вам о списании комиссии за обслуживание и передали обращение в профильное подразделение, когда вы выразили несогласие. В личном кабинете обращение, о котором вы говорили, показываем в разделе с обращениями.

ТБ, :uncap:
Я правильно понимаю, что сейчас можно открыть несколько счетов и действующий тарифный план распространяется на все счета?

Задача следующая - купить валюту с последующим снятием. При выводе валюты с нового счета на валютный счет карты будет ли удержан НДФЛ при положительном результате торговых операций по основному счету?

----------
Цитата

lecom пишет:
ТБ, изображение

Я правильно понимаю, что сейчас можно открыть несколько счетов и действующий тарифный план распространяется на все счета?

Задача следующая - купить валюту с последующим снятием. При выводе валюты с нового счета на валютный счет карты будет ли удержан НДФЛ при положительном результате торговых операций по основному счету?
----------


Верно, тариф проекцируем на все открытые брокерские счета.

Налогооблагаемая база одна по всем счетам, так как ФНС не разделяет счета. При выводе валюты с брокерского счета и наличие на нем рублей удержим рассчитанный налог. Отдельно уточним момент по списанию налога с основного счета при выводе со второго счета валюты и вернемся с ответом.

----------
Цитата

lecom пишет:
При выводе валюты с нового счета на валютный счет карты будет ли удержан НДФЛ при положительном результате торговых операций по основному счету?
----------



Налогооблагаемая база у счетов общая. Поэтому мы удержим налог при выводе, если его уже рассчитали по любому из них.

При этом удерживаем именно с того, с которого вы делаете вывод, при наличии на нем рублей.

Получение статуса квал. инвестора расценивал как более-менее достойной альтернативой иностранному брокеру, т.к. открывается доступ к недоступным обычному инвестору акциям и etf. Но я ошибся. По крайней мере как это выглядит у Тинькофф брокера. Больше всего не устроило ограничение по сумме сделки при покупке-продаже внебиржевых акций и etf, от 3000$. Ни докупить, ни ребалансировать. Одно дело покупая etf, совсем другое акцию с капитализацией под 100 млн. $, риски разные. Внеберживые инструменты на ПК не доступны, только через планшет или смартфон, терминал не доступен, стакана нет, покупка-продажа только по поручению, сделки не мгновенные. В общем полученный квал. инвестор по факту мне почти бесполезен.

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
В общем полученный квал. инвестор по факту мне почти бесполезен.
----------

Привет, коллега! Тоже стал квалом, осмотрелся - а купить-то нечего. Получал от ПМ предложения на какую-то дичь, имхо, типа структурных нот... Вообще не понял, как они могут быть выгодны. Может, просто я ничего не понимаю, но купить реально нечего.
----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Внеберживые инструменты на ПК не доступны, только через планшет или смартфон, терминал не доступен, стакана нет, покупка-продажа только по поручению, сделки не мгновенные.
----------

А у внебиржевых должен быть стакан?
Я где-то прочитал, что брокер даёт квалам доступ к инструментам на других биржах. Но оказалось, что может и даёт, но без стакана, это да. А без стакана это уже не то.

Откупить в ТИ проданные вчера доллары не удается, выходит сообщение:
Ошибка
Ошибка создания заявки. [GW]
"Вам запрещена работа по данному
торговому счету".
Средств достаточно + включена маржинальная торговля.
Никогда такого не было. В чат выйти не удается.

----------
Цитата

UVE пишет:
Откупить в ТИ проданные вчера доллары не удается, выходит сообщение:
Ошибка
Ошибка создания заявки. [GW]
"Вам запрещена работа по данному
торговому счету".
Средств достаточно + включена маржинальная торговля.
Никогда такого не было. В чат выйти не удается.
----------


Здравствуйте! Проверим, в чем причина ошибки и поправим как можно скорее. Простите, что так вышло!

Тинькофф Банк, спасибо за быстрый ответ. Сейчас появляется следующее сообщение:

Ошибка
Transaction not available.

Пока после глюков в ТИ удавалось сделать более выгодные операции.

Тинькофф Банк,
реализуйте пожалуйста зачисление дивидендов и купонов на карту а не на брокерский счет.
Очень нужная функция.

----------
Цитата

LeshyRu пишет:
Тинькофф Банк,
реализуйте пожалуйста зачисление дивидендов и купонов на карту а не на брокерский счет.
Очень нужная функция.
----------


Приветствуем! Мы работаем в этом направлении. Как только такая возможность появится, обязательно расскажем :)

Сейчас выходит сообщение:

Ошибка
Internal error
Код ошибки: b0470db402a75774