Тинькофф Брокер

----------
Цитата

mikeza пишет:
тоже пытаюсь выяснить уже вторую неделю как же они возместили. по первой заявке "рассмотрели, все посчитано верно, вот 2 выплаты". при том, что я сам им эти 2 выплаты и приводил в отчете... следующее обращение заключается в том, что бы брокер ответил, как же эти 2 строки посчитались. Хотя казалось бы за прошлую проверку, эти вычисления у них были и их ни что не стоило мне отдать
----------

Над вашим вопросом пока работаем. Постараемся ответить быстрее.

----------
Цитата

mikeza пишет:
если по сделкам есть прибыль. есть задолженость по налогу. на рублевом счете при этом маржиналка, и минус.
при выводе долларов налог удерживаться не будет?
----------

При подключенной маржинальной торговле мы спишем налог, увеличив минус по рублям.

----------
Цитата

EkaterinaArin пишет:
Добрый вечер.
У нас с мужем был один брокерский счет на двоих. В какой-то момент мы решили его разделить и он перевел часть акций на мой брокерский счет. Оба счета (мой и мужа) у Тинькофф брокера. Всё оформили по инструкциям сотрудников ТБ, дважды ездили в офис с оригиналами документов, оформляли депозитарные поручения и т.п. В итоге акции мне с горем пополам перевели, но вот уже второй месяц не могут сделать так, чтобы на моем брокерском счету отображалась цена покупки переведенных акций. Получается, я не могу эти акции продать, т.к. налог с продажи будет считаться непонятно как, поскольку приложение не видит цену покупки.

Мне казалось, что сделать такой перевод и получить всю нужную информацию ВНУТРИ ОДНОГО БРОКЕРА между счетами супругов не должно быть настолько сложно, тем более что у мужа вся информация о цене покупки всех акций была учтена. Тем не менее, я уже несколько раз писала и звонила в поддержку брокера, и каждый раз мне не могут сказать ничего конкретного и постоянно сдвигают дату исполнения. Сначала срок был до 17 июля, потом до 31 июля, а теперь перенесли аж на 31 августа. Где гарантии, что и потом этот срок не перенесут?? Сколько еще это будет длиться? И в чем вообще проблема?😭🤬
----------

Здравствуйте. Извините, что решение вопроса заняло столько времени. Сейчас цены покупок учли.

Уважаемый ПБ,
продал ЦБ Alteryx Inc, комиссия в операции не отобразилась (данная проблема периодически повторяется). На горячей линии по телефону сотрудник ответил что не может помочь и попросил написать в чат. В чате сотрудник просил продиктовать код из смс, после введенного кода в чате вместо ответа по делу и указания суммы комиссии ответил что комиссия согласно тарифному плану и перевел тему на совсем не о том что я просил. Вот его ответ: хочу рассказать вам про индивидуальный инвестиционный счет.
Прошу решить вопрос.

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый ПБ,
продал ЦБ Alteryx Inc, комиссия в операции не отобразилась (данная проблема периодически повторяется). На горячей линии по телефону сотрудник ответил что не может помочь и попросил написать в чат. В чате сотрудник просил продиктовать код из смс, после введенного кода в чате вместо ответа по делу и указания суммы комиссии ответил что комиссия согласно тарифному плану и перевел тему на совсем не о том что я просил. Вот его ответ: хочу рассказать вам про индивидуальный инвестиционный счет.
Прошу решить вопрос.
----------

Проверим консультации и ситуацию с отображением комиссии, с ответом вернемся позже.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть сделки РЕПО, от которых отказаться нельзя.
----------

Т.е. вы собственный регламент не соблюдаете или просто не знаете?

----------
Цитата

IseeYou пишет:
Т.е. вы собственный регламент не соблюдаете или просто не знаете?
----------

Регламент, конечно, соблюдаем. Не совсем правильно выразились, его нельзя самостоятельно отключить в личном кабинете или приложении, такой опции нет. В соответствии с регламентом можно предоставить поручение на отмену постоянного поручения для использования РЕПО. Однако напомним, что эти сделки нужны для беспрерывной торговли.

----------
Цитата

vladus2001 пишет:
Уважаемый ПБ, разъясните, пожалуйста, у НРД есть сервис электронного голосования https://www.e-vote.ru/, почему при голосованиях в этом сервисе акции купленные через ВТБ в нем видны всегда, а акции купленные через вас - по некоторым эмитентам есть, по некоторым нет. С чем связано? Получается реестродержатель не в курсе всех изменений по владельцам бумаг купленных через вас?
----------

Добрый день! По каждому корпоративному действию по бумаге e-voting должен сделать запрос в наш депозитарий для раскрытия информации по клиенту. Если купленных у нас бумаг там нет, значит, сервис не делал к нам запрос.

----------
Цитата

mikeza пишет:
но по вашему выводу, мне кажется, что он не верен. если бы вы взяли в репо чужие акции, РФ, то тогда бы точно переплатили налог в 13%: вам бы пришло уже после налога, и дальше с вас бы забрали + еще раз налог, что бы их владелец смог выплатить 13%.
а если вывод верен, то то уже какое то разводилово, и от сделок репо я как владелец теряю больше чем те копейки, которые нам перечисляют за репо X
----------

Я говорил про акции эмитентов, зарегистрированных за пределами РФ (я приводил Х5 - это Нидерланды,налог 15%, коллега спрашивал про Полиметалл - это Кипр, налог 0%) В моем случае дивиденды уже были очищены от налога и в порядке исключения двойного налогообложения с Нидерландами (действует до конца года) налог с дохода по операциям РЕПО брать бы не должны. А взяли. В случае с дивидендами по акциям Полиметалла, налог до конца года д.б. 0% (по окончанию года эти 13% должны были быть самостоятельно в декларации указаны и по окончанию проверки декларации - уплачены), т.е. "убыток" в данном случае (по отношению к "прямой выплате") заключается в более раннем изъятии 13% (примерно на год). В моей ситуации - хуже.
Если эмитент зарегистрирован в РФ - все нормально, эти 13% учитываются при выплате сразу (правда, в случае "прямой выплаты" выплату 13% налога можно потянуть до конца года)

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый ПБ,
продал ЦБ Alteryx Inc, комиссия в операции не отобразилась (данная проблема периодически повторяется). На горячей линии по телефону сотрудник ответил что не может помочь и попросил написать в чат. В чате сотрудник просил продиктовать код из смс, после введенного кода в чате вместо ответа по делу и указания суммы комиссии ответил что комиссия согласно тарифному плану и перевел тему на совсем не о том что я просил. Вот его ответ: хочу рассказать вам про индивидуальный инвестиционный счет.
Прошу решить вопрос.
----------

По техническим причинам не смогли вам подсказать по телефону, поэтому предложили написать в чат. В чате и правда не дали четкого ответа и неуместно продолжили диалог по ИИС.

Временно не показывали комиссию по операции с Alteryx, и уже исправили это. По вопросу отображения комиссий, по которым вы обращались раньше, мы дополнительно проверяем. Итоги сообщим по звонку или смс.

Простите за неудобства.

Тинькофф Банк, Я квал. Наконец-то по моему запросу , ПМ смог прислать виджет в чате на покупку квальской облигации, которой нет в каталоге.
Вначале не мог поставить заявку, потом через обращение ошибка выставления заявки ушла и смог купить эту облигацию.

Так вот чем я хочу сказать, что это начало правильной работы, когда Квал может купить то, что хочет несмотря на мнение по риску ваших аналитиков.

Прошу дать обратную связь вашим ответственным сотрудникам, что нужно двигаться дальше в этом направлении и давать возможность Квалам купить любую облигацию доступную на бирже.

Иначе я рассматривал вопрос смены брокера, каталога мало для меня.

----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
Тинькофф Банк, Я квал. Наконец-то по моему запросу , ПМ смог прислать виджет в чате на покупку квальской облигации, которой нет в каталоге.
Вначале не мог поставить заявку, потом через обращение ошибка выставления заявки ушла и смог купить эту облигацию.

Так вот чем я хочу сказать, что это начало правильной работы, когда Квал может купить то, что хочет несмотря на мнение по риску ваших аналитиков.

Прошу дать обратную связь вашим ответственным сотрудникам, что нужно двигаться дальше в этом направлении и давать возможность Квалам купить любую облигацию доступную на бирже.

Иначе я рассматривал вопрос смены брокера, каталога мало для меня.
----------


Здравствуйте. Чтобы проверить работу приложения и действия сотрудника напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши фио и дату рождения.

про дивы ответили.. грусть печаль

----------
Цитата

..... Ставка налога по РЕПО составила 22,77%.
По типу выплат - РЕПО 2 процесс удержания налога немного иной. Выплату дивидендов рассчитывали не мы. Как правило вышестоящий депозитарий рассчитывает выплату дивидендов на всё количество бумаг по всем депонентам и получает некую сумму к выплате. Затем он ее начинает распределять по депонентам. В этом случае округления в ту или иную сторону неизбежны.
К конкретному проценту 10% или 30% выплаты не привязываются, суммы по сделкам РЕПО приходят на брокера, складываются в одну общую сумму и распределяются пропорционально бумагам клиента. В данном случае процент удержания составил 22,77%.
Спасибо за обращение!
----------


я ушел из альфы в ткс, во многом потому, что те брали 30% с дивов по американским акциям.
в итоге, ткс дает мои хорошие дивидентные акции (IBM выплата за квартал 1.64%) в репо, и "случайным образом" определяет налог не в 10, или скажем 13. а по факту 22%.
я в восторге :ura:

эта разница перекрывает, все копейки, которые брокер выплачивал за пользование акциями за год.
как это запретить? галку "разрешить репо овернайт" снял

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Я говорил про акции эмитентов
----------


спасибо. уже тоже вижу, что тут не фонтан

----------
Цитата

mikeza пишет:
как это запретить? галку "разрешить репо овернайт" снял
----------

Уточним по этому вопросу и вернемся с комментариями.

Добрый день!

В чате приложение теперь тоже засилье бесполезных ботов. Ничего нельзя толком узнать.

У меня на тарифе трейдер суммарно свыше 2 млн активов. И по условиям уже с мая не было комиссии за обслуживание. И еще вчера не было. Сегодня система показывает что при совершении сделки будет взята комиссия за обслуживание.

Почему? Что-то изменилось в условиях ?

----------
Цитата

mikeza пишет:
как это запретить? галку "разрешить репо овернайт" снял
----------

Мне на это ответили, что эта галка влияет только на построение звезд в созвездии "Альдебаран", но никак не на возможность отдачи акций в РЕПО, а также то, что использование заемных средств брокера автоматически подразумевает согласие с отдачей акций в РЕПО.
Уважаемый банк, ваши призывы о том, что сама возможность РЕПО влияет на нормальный оборот акций у брокера и никак нельзя это отменить должно подтверждаться как минимум СПРАВЕДЛИВЫМ начислением налога. Если вы с хозяина акций "стрижете" дополнительно, то это НЕ СПРАВЕДЛИВО как минимум, не говоря о том, что я НИКОГДА не видел каких-либо обещанных ТБ выплат в свою сторону от такого использования акций.

----------
Цитата

men68 пишет:
Добрый день!

В чате приложение теперь тоже засилье бесполезных ботов. Ничего нельзя толком узнать.

У меня на тарифе трейдер суммарно свыше 2 млн активов. И по условиям уже с мая не было комиссии за обслуживание. И еще вчера не было. Сегодня система показывает что при совершении сделки будет взята комиссия за обслуживание.

Почему? Что-то изменилось в условиях ?
----------

Здравствуйте. В условиях ничего не меняли. Проверим, в чем дело.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Уважаемый банк, ваши призывы о том, что сама возможность РЕПО влияет на нормальный оборот акций у брокера и никак нельзя это отменить должно подтверждаться как минимум СПРАВЕДЛИВЫМ начислением налога. Если вы с хозяина акций "стрижете" дополнительно, то это НЕ СПРАВЕДЛИВО как минимум, не говоря о том, что я НИКОГДА не видел каких-либо обещанных ТБ выплат в свою сторону от такого использования акций.
----------

Расскажите подробнее, о каких обещанных выплатах речь. Проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Расскажите подробнее, о каких обещанных выплатах речь. Проверим.
----------

Кто их берет в РЕПО? Брокер, чтобы обеспечить непрерывную торговлю клиентов и отдать акции под маржиналку другим клиентам, все остаются в плюсе кроме владельца акций. Очень странная схема!