Тинькофф Брокер

----------
Цитата

hobs пишет:
13 августа подтвердил расчеты по компенсации по налогам на дивиденды. Компенсация не выплачена! В ЛК дата статуса на рассмотрении изменилась с 31.08.2021 на 12.09.2021 !? В чем дело? Настаиваю на компенсации за задержку выплаты компенсации по незаконно удержанным налогам. Так же не получил никакой компенсации за незаконно взятую комиссию в руб. и долл. за обслуживание на премиальном тарифе. Не покидает ощущение, что меня ТИ понемногу обирает.
----------


Проверим информацию и свяжемся с вами по этим вопросам.

Почему сайт тинькофф банка не грузится совсем? :( В приложение нормально пускает

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Почему сайт тинькофф банка не грузится совсем? изображение
В приложение нормально пускает
----------


Добрый день. Сейчас проблем с сайтом не наблюдаем. Попробуйте воспользоваться другим браузером или почистить кэш и куки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Поездки начислим к 1 сентября.
----------

1 сентября есть, поездок - нет.

----------
Цитата

XChesser пишет:
1 сентября есть, поездок - нет.
----------


Здравствуйте. Проверим, почему поездки еще не начислили и вернемся с ответом.

Вопросы про налоги при использовании инвесткопилки в первую очередь, во вторую в отличиях налогообложения инвесткопилка vs покупка/продажа TRUR TUSD через брокерский счет.

1. Правильно ли я понял изучая справку по инвесткопилке, что налог 13% снимается при выводе денег в течение календарного года, а если не было выводов календарный год, то на новый год снимается 13% с дохода ? То есть работает правило "что наступит раньше", но максимальный срок 12 месяцев ? Что будет если в следующем году сделать вывод и суммарный доход станет меньше или больше ? Например 0 год, положили 100 , в конце года 100 + 10 проценты доход. Налог снимется 10*0.13=1,3 то есть в январе будет 108.7 так ? Теперь такой вариант:
В конце 1 года депозит стал 90. Доход отрицательный как суммарно с 0 года, так и за последний год. Положен ли по закону возврат налога ? Автоматически или надо писать заявления и куда ?
Забавно будет если ничего не заработал, ушел в минус и вдобавок налоги заплатил за это.

2. Если к первому вопросу добавить освобождение от налога после 3 лет владения. Как оно работает на инвесткопилке, если налог снимается ежегодно и в разные года доход может быть и + и - ? Автоматически или вручную ? Два простых варианта:
а) Положил в инвесткопилку 100 в 0 год. Больше ничего не делал, не снимал\не пополнял. Допустим ежегодно было +10%. Если бы не было налогов, было просто 130 после 3 лет, а с налогами что-то лень считать и предполагать какие могут быть варианты.
б) Положил в инвесткопилку 100 в 0 год. Положил 100 в 1 год. Положил 100 в 2 год. Правильно понял, что после 3 лет от налога освободятся только 100 ? Опять же автоматически или вручную надо самому все рассчитывать ?
в) Как освобождается от налога после 3 лет доход, то есть рассчитывается\фиксируется дата ? Например положил 0 год 1 мая 100. 31 декабря на счету 110. 1 января после вычета налога 108.7. Правильно ли я понимаю, что начало отлежки для срока в 3 года суммы дохода 8.7 считаются после факта снятия налога ?

----------
Цитата

Haon пишет:
Вопросы про налоги при использовании инвесткопилки в первую очередь, во вторую в отличиях налогообложения инвесткопилка vs покупка/продажа TRUR TUSD через брокерский счет.

1. Правильно ли я понял изучая справку по инвесткопилке, что налог 13% снимается при выводе денег в течение календарного года, а если не было выводов календарный год, то на новый год снимается 13% с дохода ? То есть работает правило "что наступит раньше", но максимальный срок 12 месяцев ? Что будет если в следующем году сделать вывод и суммарный доход станет меньше или больше ? Например 0 год, положили 100 , в конце года 100 + 10 проценты доход. Налог снимется 10*0.13=1,3 то есть в январе будет 108.7 так ? Теперь такой вариант:
В конце 1 года депозит стал 90. Доход отрицательный как суммарно с 0 года, так и за последний год. Положен ли по закону возврат налога ? Автоматически или надо писать заявления и куда ?
Забавно будет если ничего не заработал, ушел в минус и вдобавок налоги заплатил за это.

2. Если к первому вопросу добавить освобождение от налога после 3 лет владения. Как оно работает на инвесткопилке, если налог снимается ежегодно и в разные года доход может быть и + и - ? Автоматически или вручную ? Два простых варианта:
а) Положил в инвесткопилку 100 в 0 год. Больше ничего не делал, не снимал\не пополнял. Допустим ежегодно было +10%. Если бы не было налогов, было просто 130 после 3 лет, а с налогами что-то лень считать и предполагать какие могут быть варианты.
б) Положил в инвесткопилку 100 в 0 год. Положил 100 в 1 год. Положил 100 в 2 год. Правильно понял, что после 3 лет от налога освободятся только 100 ? Опять же автоматически или вручную надо самому все рассчитывать ?
в) Как освобождается от налога после 3 лет доход, то есть рассчитывается\фиксируется дата ? Например положил 0 год 1 мая 100. 31 декабря на счету 110. 1 января после вычета налога 108.7. Правильно ли я понимаю, что начало отлежки для срока в 3 года суммы дохода 8.7 считаются после факта снятия налога ?
----------


Приветствуем. Налог удерживаем по всем брокерским счетам в сумме, инвесткопилка в том числе. Для того, чтобы рассчитался налог, нужно продать бумаги и зафиксировать прибыль или убыток. Если же вы просто купили бумаги и они хранятся у вас на счету, налог за это время не удерживаем. Если спустя три года вы решаете продать бумаги, мы автоматически учитываем срок хранения и налог не рассчитываем по этому инструменту.

Если говорить о возврате излишне удержанного налога, его возвращаем автоматически в течение первого квартала нового года.

Здравствуйте!

В ветке более 800 сообщений и трудно найти ответ, поэтому прошу извинения, если данный вопрос уже обсуждался; поддержка решала данный вопрос несколько раз с абсолютно противоположными результатами, поэтому хотелось бы определится на будущее как все таки правильно рассчитывается комиссия.

Ситуация для примера - тариф Трейдер выставляется 2 лимитные заявки на продажу акции первая на 200.000 руб. и вторая на 1.000.000 руб., происходит резкое изменение цены и заявки исполняются практически "одновременно", в приложении отображаются исполнение сделок в порядке очередности:

1) 12:00:00 продажа акции за 200.000 руб.;
2) комиссия брокера 100 руб.;
3) 12:00:00 продажа акции за 1.000.000 руб.;
4) какая должна быть комиссия брокера за продажу акции на 1.000.000 руб. - 0,025%, так как сперва была исполнена первая заявка (достигнут суточный объем оборота в 200.000 руб.), а потом - вторая; или 0,05%, потому что в приложении реализовано отображение времени исполнения с округлением до секунд и при расчете комиссии возникает недочет, что две заявки с их сделками прошли одновременно?

На практике за вторую сделку выставляется комиссия 0,05% (так не корректно работает программа: очередность исполнения сделок она показывает верно, а время округляет, и комиссию привязали почему-то ко времени округленному, а не фактическому :wall: ). После обращения в поддержку в большинстве случаев комиссию пересчитывают и возвращают, но изредка ссылаются на время исполнения сделок (видимо считают раз 2 сделки произошли в одно время, то это 1 сделка :o ) и отказывают в пересчете.

Кто как доказывает необходимость пересчета (в регламенте и тарифе же нет уточнения, что между сделками должен быть промежуток в 1 секунду, за то есть упоминание что, если была совершена одна сделка на сумму 200.000 руб., то вторая должна быть уже с пониженной комиссией) и как все таки должно быть?

----------
Цитата

Loshat пишет:
Здравствуйте!

В ветке более 800 сообщений и трудно найти ответ, поэтому прошу извинения, если данный вопрос уже обсуждался; поддержка решала данный вопрос несколько раз с абсолютно противоположными результатами, поэтому хотелось бы определится на будущее как все таки правильно рассчитывается комиссия.

Ситуация для примера - тариф Трейдер выставляется 2 лимитные заявки на продажу акции первая на 200.000 руб. и вторая на 1.000.000 руб., происходит резкое изменение цены и заявки исполняются практически "одновременно", в приложении отображаются исполнение сделок в порядке очередности:

1) 12:00:00 продажа акции за 200.000 руб.;
2) комиссия брокера 100 руб.;
3) 12:00:00 продажа акции за 1.000.000 руб.;
4) какая должна быть комиссия брокера за продажу акции на 1.000.000 руб. - 0,025%, так как сперва была исполнена первая заявка (достигнут суточный объем оборота в 200.000 руб.), а потом - вторая; или 0,05%, потому что в приложении реализовано отображение времени исполнения с округлением до секунд и при расчете комиссии возникает недочет, что две заявки с их сделками прошли одновременно?

На практике за вторую сделку выставляется комиссия 0,05% (так не корректно работает программа: очередность исполнения сделок она показывает верно, а время округляет, и комиссию привязали почему-то ко времени округленному, а не фактическому изображение
). После обращения в поддержку в большинстве случаев комиссию пересчитывают и возвращают, но изредка ссылаются на время исполнения сделок (видимо считают раз 2 сделки произошли в одно время, то это 1 сделка изображение
) и отказывают в пересчете.

Кто как доказывает необходимость пересчета (в регламенте и тарифе же нет уточнения, что между сделками должен быть промежуток в 1 секунду, за то есть упоминание что, если была совершена одна сделка на сумму 200.000 руб., то вторая должна быть уже с пониженной комиссией) и как все таки должно быть?
----------


Здравствуйте. Если достигнут оборот в 200 000р. внутри торгового дня, не важно одной сделкой или несколькими, все последующие облагаются комиссией 0,025% - так это работает. Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, мы проверим детали и все пересчитаем.

----------
Цитата

Haon пишет:
Например 0 год, положили 100 , в конце года 100 + 10 проценты доход. Налог снимется 10*0.13=1,3 то есть в январе будет 108.7 так ? Теперь такой вариант:
В конце 1 года депозит стал 90. Доход отрицательный как суммарно с 0 года, так и за последний год. Положен ли по закону возврат налога ?
----------
Для данного примера не положено.
За 0-й год у вас доход, с него взят налог.
За 1-й год - убыток.
Разные годы друг с другом не сальдируются (если это не ИИС). Поэтому никакого излишне удержанного налога не будет.

Убыток можно учесть путем его переноса для прибыльные года, но только вперед. Иными словами, учесть во 2-й или 3-й (до 10 лет) и т.д., если там будет прибыль.

Хорошо расписано здесь.

----------
Цитата

XChesser пишет:
1 сентября есть, поездок - нет.
----------


Связались с вами по телефону, обсудили детали и начислили бонус на дебетовую карту.

ТИ, почему я не могу 15 минут зайти в приложение ТИ?
Что происходит?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

volgamax пишет:
ТИ, почему я не могу 15 минут зайти в приложение ТИ?
Что происходит? X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
----------


Все должно работать правильно.
Чтобы разобраться в причинах, можете написать нам в чате через личный кабинет на сайте. Либо также можете позвонить нам по номеру: 8 800 755 7 56.

Все работает правильно у других брокеров.
Сегодня больше 30 минут не работали ТИ и ТБ, не возможно было войти.
Прошёл ровно год с сентября 2020, но ничего не поменялось.
Новые сбои с таким отношением будут и неоднократно!

Сколько лет ещё ждать пока вы изобретёте чудесную формулу подсчёта доходности? Все ли лучшие умы Тинькофф заняты этой проблемой? Может пригласить волонтёров из лучших технический ВУЗов страны и дальнего зарубежья? Компании с капой в 18 млрд.$ такая задача должна быть под силу, кмк.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Sidan пишет:
Сколько лет ещё ждать пока вы изобретёте чудесную формулу подсчёта доходности? Все ли лучшие умы Тинькофф заняты этой проблемой? Может пригласить волонтёров из лучших технический ВУЗов страны и дальнего зарубежья? Компании с капой в 18 млрд.$ такая задача должна быть под силу, кмк.
----------

Здравствуйте.
Не все вопросы можем решить в моменте, по исправлению некорректного отображения доходности нужно больше время. Простите, пожалуйста, за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не все вопросы можем решить в моменте, по исправлению некорректного отображения доходности нужно больше время. Простите, пожалуйста, за неудобства.
----------


Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком моменте идет речь? Доходность в пульсе отображается неправильно уже как два года.

----------
Цитата

mogikanin.tir пишет:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком моменте идет речь? Доходность в пульсе отображается неправильно уже как два года.
----------

Здравствуйте.
Точного срока решения ситуации не назовем. Сейчас работаем над исправлением.

Уважаемые Sidan, mogikanin. tir, к сожалению проблемы с отображением доходности-это пустяки....
ТИ не может решить вопросы с правильным и своевременным отображением начисления дивидендов с оповещением клиентов в смс/e-mail, как уже давно делают все нормальные брокеры.
Многие цб и фонды не добавлены в список доступных, хотя у других брокеров они есть.
Также постоянно происходят сбои-не возможно войти, не видно портфеля, цб отображается не корректно, не возможно своевременно выставить заявки на покупку/продажу и т.д.
Такого количества обновлений только у ТИ, но они не решают проблем.
С 2020 года многие вопросы так и не решены, это уже о многом говорит.
В теории постоянно обещают что станут лучше, в практике-становится только хуже хуже и хуже....!

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
ТБ, не знаю кто это у вас все считает, но расчеты некорректны. Не учтена льгота по акциям Apple. И кажется я знаю почему. Разве сплит акции прерывает срок ее владения? Год назад у Apple был сплит. Прошу пересчитать льготу корректно и внести изменения в систему расчетов во избежание повторения таких ошибок.
----------

Добрый день.
Ошибку нашли и сейчас занимаемся ее исправлением. Извините за неудобства. Проработаем, чтобы такого не повторилось.