Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Рекламу вы можете закрывать, нажав на крестик. Ваши комментарии взяли во внимание и подумаем, что с этим можно сделать изображение
----------
я это и делаю... каждый день, по несколько раз. иногда больше. вы правда думаете, что это дает вам повышение моей лояльности?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Рекламу вы можете закрывать, нажав на крестик. Ваши комментарии взяли во внимание и подумаем, что с этим можно сделать изображение
----------
я это и делаю... каждый день, по несколько раз. иногда больше. вы правда думаете, что это дает вам повышение моей лояльности?
Ответить
----------
Цитата
mcvv пишет:
Тезисное изложение фактов:
Далее начинается унылая переписка, где с моей стороны: "Где мои бабки?", со стороны Тинькофф, последовательно, по мере установления фактов (несмотря на активное сопротивление техподдержки в их установлении)
Выше примерно исчерпывающее изложение содержательной части позиции брокера.
Изложу свою:
Упоминание упущенной выгоды в данном контексте -- это натягивание совы на глобус. Речь идет банально о неисполнении брокером договорных обязательств. А именно, о безусловном исполнении заявок клиента, покуда лимиты маржинального кредитования не исчерпаны. В данном случае, брокер фактически произвольно отказался выполнять заявки клиента. По заранее известной цене.
И соответственно, должен компенсировать ущерб, поскольку оплачиваемая мной услуга "маржинальное кредитование" по факту оказалась услугой ненадлежащего качества.
Ибо маржинальный кредит, при своем конском проценте, обладает одним ценным свойством: он обязан предоставляться исключительно по желанию клиента, без согласования с другой стороной. Если оказалось, что кредитор может по своим соображениям в предоставлении кредита отказать, то это уже другая услуга, которая стоит других, совсем других денег. А не 30К рублей, которые я заплатил Тинькофф за июль.
Собственно, для чего этот многословный пост.
Хочу услышать мнение сообщества.
Кто прав?
----------
19 июля по техническим причинам не успели обновиться лимиты по вашему счёту, из-за чего сработавшая лимитная заявка от стопа не была исполнена. Нам жаль, что вам пришлось с этим столкнуться, простите :( Ситуацию проработали и сделаем все, чтобы не допустить такого в будущем. Упущенную выгоду мы не компенсируем, так как цена бумаги может измениться в любой момент и есть вероятность закрыть позицию в плюс. Несмотря на это, предложили вам бонус за неудобства - вы от него отказались. Что-то другое в этом случае предложить не можем.
Уведомления отправляли вам своевременно. Также ваше устройство сообщало нам о получении уведомлений. Мы неоднократно все проверили.
Push могут не поступать из-за нестабильного соединения с интернетом или проблемами в работе устройства.
Если пуш не поступают, мы рекомендуем проверить наличие стабильного доступа в интернет на устройстве, перезагрузить устройство, переустановить приложение и выполнить повторную авторизацию, чтобы перепривязать устройство к центру уведомлений. Также проверить настройки энергосбережения (данный режим может препятствовать обработке push -сообщений), настройки разрешений уведомлений для приложения и настройки приема push в телефоне.
Если после выполнения рекомендаций ситуация сохраняется, для детальной проверки нам понадобятся свежие примеры уведомлений, которые не поступили вам. В примерах нужно указать тикер бумаги, дату/время выставления заявки и сумму сделки.
Цитата
mcvv пишет:
Тезисное изложение фактов:
- 19 июля 2021 на американском рынке была кратковременная просадка. Микро Черный Лебедь, так сказать.
- Такая просадка -- мечта любого спекулянта. Я к ней загодя готовился, неспешно расставляя "тазики" ( = тейк-профиты на покупку на уровнях, которые не должны быть легко пробиты )
- Долгожданная просадка случилась. Однако волны исполнившихся отложенных заявок я не вижу. Равно, как и не вижу пуш-уведомлений, о том, что сталось с моими тейк-профитами. (В случае Тинькофф лог стоп-заявок клиенту не доступен, и эфемерное пуш-уведомление -- это единственная доступная информация. Но, хоть шерсти клок.)
- Вижу, что когда цена доходит до целевой, заботливо расставленные тейк-профиты исчезают в никуда. Без выставления лимитки на покупку, и без какого-либо уведомления. И соответственно, без следов в каких-либо логах.
- На возмущенный вопль в техподдержку "Что за на?!" получаю традиционно "ценный" совет "Переустановите мобильное приложение"
- Вкусный день 19 июля уплывает за горизонт, вместе с моим профитом, и все начинает работать как обычно. Традиционно медленно, глюкаво, уныло, но как-то работает. И даже, спустя сутки(!) по части выкинутых заявок приходят долгожданные уведомления. С глубоко осмысленным сообщением об ошибке "Заявка отменена. Недостаточно бумаг на счете"(!) (Напомню, тейки были на покупку!)
Далее начинается унылая переписка, где с моей стороны: "Где мои бабки?", со стороны Тинькофф, последовательно, по мере установления фактов (несмотря на активное сопротивление техподдержки в их установлении)
- Возможно у вас возникает внутренняя неполадка приложения.
- Мы передали информацию о неисполнении стоп-заявки техническим специалистам. Постараемся избежать подобного в будущем.
- Брокер не компенсирует упущенную выгоду
Выше примерно исчерпывающее изложение содержательной части позиции брокера.
Изложу свою:
Упоминание упущенной выгоды в данном контексте -- это натягивание совы на глобус. Речь идет банально о неисполнении брокером договорных обязательств. А именно, о безусловном исполнении заявок клиента, покуда лимиты маржинального кредитования не исчерпаны. В данном случае, брокер фактически произвольно отказался выполнять заявки клиента. По заранее известной цене.
И соответственно, должен компенсировать ущерб, поскольку оплачиваемая мной услуга "маржинальное кредитование" по факту оказалась услугой ненадлежащего качества.
Ибо маржинальный кредит, при своем конском проценте, обладает одним ценным свойством: он обязан предоставляться исключительно по желанию клиента, без согласования с другой стороной. Если оказалось, что кредитор может по своим соображениям в предоставлении кредита отказать, то это уже другая услуга, которая стоит других, совсем других денег. А не 30К рублей, которые я заплатил Тинькофф за июль.
Собственно, для чего этот многословный пост.
Хочу услышать мнение сообщества.
Кто прав?
----------
19 июля по техническим причинам не успели обновиться лимиты по вашему счёту, из-за чего сработавшая лимитная заявка от стопа не была исполнена. Нам жаль, что вам пришлось с этим столкнуться, простите :( Ситуацию проработали и сделаем все, чтобы не допустить такого в будущем. Упущенную выгоду мы не компенсируем, так как цена бумаги может измениться в любой момент и есть вероятность закрыть позицию в плюс. Несмотря на это, предложили вам бонус за неудобства - вы от него отказались. Что-то другое в этом случае предложить не можем.
Уведомления отправляли вам своевременно. Также ваше устройство сообщало нам о получении уведомлений. Мы неоднократно все проверили.
Push могут не поступать из-за нестабильного соединения с интернетом или проблемами в работе устройства.
Если пуш не поступают, мы рекомендуем проверить наличие стабильного доступа в интернет на устройстве, перезагрузить устройство, переустановить приложение и выполнить повторную авторизацию, чтобы перепривязать устройство к центру уведомлений. Также проверить настройки энергосбережения (данный режим может препятствовать обработке push -сообщений), настройки разрешений уведомлений для приложения и настройки приема push в телефоне.
Если после выполнения рекомендаций ситуация сохраняется, для детальной проверки нам понадобятся свежие примеры уведомлений, которые не поступили вам. В примерах нужно указать тикер бумаги, дату/время выставления заявки и сумму сделки.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приобретение акции по цене 3,58 € за 1 шт.
Ожидается, что денежные средства от реализации варрантов будут зачислены на брокерские счета клиентов не позднее 5 октября 2021 года.
----------
Вы зачислите нам на счета денежные средства, а не акции?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приобретение акции по цене 3,58 € за 1 шт.
Ожидается, что денежные средства от реализации варрантов будут зачислены на брокерские счета клиентов не позднее 5 октября 2021 года.
----------
Вы зачислите нам на счета денежные средства, а не акции?
Ответить
Извините за детский вопрос.
У меня тариф Трейдер.
Я правильно понял, что мне нужно в течение торгового дня:
1) Сначала совершить сделку/сделки на чуть более, чем 200 000 рублей (комиссия будет 0,05%).
2) Только после этого можно совершать следующие сделки - с тем, чтобы комиссия по ним была 0,025%?
То есть сразу совершить одну сделку на крупную сумму нельзя?
У меня тариф Трейдер.
Я правильно понял, что мне нужно в течение торгового дня:
1) Сначала совершить сделку/сделки на чуть более, чем 200 000 рублей (комиссия будет 0,05%).
2) Только после этого можно совершать следующие сделки - с тем, чтобы комиссия по ним была 0,025%?
То есть сразу совершить одну сделку на крупную сумму нельзя?
Ответить
----------
Цитата
Serg742 пишет:
Извините за детский вопрос.
У меня тариф Трейдер.
Я правильно понял, что мне нужно в течение торгового дня:
1) Сначала совершить сделку/сделки на чуть более, чем 200 000 рублей (комиссия будет 0,05%).
2) Только после этого можно совершать следующие сделки - с тем, чтобы комиссия по ним была 0,025%?
То есть сразу совершить одну сделку на крупную сумму нельзя?
----------
Не обязательно именно чуть больше, чем 200 000 рублей.
Просто сумма сделок должна достигнуть этого порога. По последующим сделкам в день будем взимать комиссию 0,025%.
В остальном механика правильная.
Цитата
Serg742 пишет:
Извините за детский вопрос.
У меня тариф Трейдер.
Я правильно понял, что мне нужно в течение торгового дня:
1) Сначала совершить сделку/сделки на чуть более, чем 200 000 рублей (комиссия будет 0,05%).
2) Только после этого можно совершать следующие сделки - с тем, чтобы комиссия по ним была 0,025%?
То есть сразу совершить одну сделку на крупную сумму нельзя?
----------
Не обязательно именно чуть больше, чем 200 000 рублей.
Просто сумма сделок должна достигнуть этого порога. По последующим сделкам в день будем взимать комиссию 0,025%.
В остальном механика правильная.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Да, мы начислим деньги с продажи варрантов. Варранты продадим по рыночной цене.
----------
У меня на 359 акций положено 359 варрантов по 3,58 €(примерно) за 1 шт. итого на счет должно поступить 1285€(примерно). Если бы я реализовал варрант, то поимел бы на счету 359 акций по 3,58€. Продав по рынку(при оставшейся возле текущих уровнях цены) по 6€(примерно) 359 акций, я бы получил на счет 2154€(примерно)! Мой убыток равен 869€! Будьте любезны, расскажите, пожалуйста, все ли брокеры РФ будут действовать по такой схеме? Потрудитесь это узнать в профессиональном сообществе хотя бы у некоторых своих коллег. Что вам мешает реализовать варранты через покупку акций? Выглядит так, что вы все же на варранты купите акции по 3,58€, тут же продадите их по рынку по 6€, и нам просто на счет кинете(кость) 3,58€ за варрант. Если же для всех брокеров РФ ваша схема единственно возможная, то это одно дело. Если же это вы, как брокер, не имеете возможности полноценно реализовать данную процедуру, то совсем другая история... Очень хочется получить исчерпывающие разъяснения!
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Да, мы начислим деньги с продажи варрантов. Варранты продадим по рыночной цене.
----------
У меня на 359 акций положено 359 варрантов по 3,58 €(примерно) за 1 шт. итого на счет должно поступить 1285€(примерно). Если бы я реализовал варрант, то поимел бы на счету 359 акций по 3,58€. Продав по рынку(при оставшейся возле текущих уровнях цены) по 6€(примерно) 359 акций, я бы получил на счет 2154€(примерно)! Мой убыток равен 869€! Будьте любезны, расскажите, пожалуйста, все ли брокеры РФ будут действовать по такой схеме? Потрудитесь это узнать в профессиональном сообществе хотя бы у некоторых своих коллег. Что вам мешает реализовать варранты через покупку акций? Выглядит так, что вы все же на варранты купите акции по 3,58€, тут же продадите их по рынку по 6€, и нам просто на счет кинете(
Ответить
----------
Цитата
hobs пишет:
У меня на 359 акций положено 359 варрантов по 3,58 €(примерно) за 1 шт. итого на счет должно поступить 1285€(примерно). Если бы я реализовал варрант, то поимел бы на счету 359 акций по 3,58€. Продав по рынку(при оставшейся возле текущих уровнях цены) по 6€(примерно) 359 акций, я бы получил на счет 2154€(примерно)! Мой убыток равен 869€! Будьте любезны, расскажите, пожалуйста, все ли брокеры РФ будут действовать по такой схеме? Потрудитесь это узнать в профессиональном сообществе хотя бы у некоторых своих коллег. Что вам мешает реализовать варранты через покупку акций? Выглядит так, что вы все же на варранты купите акции по 3,58€, тут же продадите их по рынку по 6€, и нам просто на счет кинете(кость) 3,58€ за варрант. Если же для всех брокеров РФ ваша схема единственно возможная, то это одно дело. Если же это вы, как брокер, не имеете возможности полноценно реализовать данную процедуру, то совсем другая история... Очень хочется получить исчерпывающие разъяснения!
----------
Корпоративное действие запустили не мы, а эмитент бумаги. Мы лишь работаем по нему.
За то, как другие брокеры действуют в такой ситуации, мы отвечать не можем.
Релизация варранта - процедура весьма тяжелая. Необходимо в сжатые сроки предоставить поручение на бумажном носителе, зачислить деньги, подать поручение на покупку акций. При этом конечный финансовый результат будет сопоставим со стоимостью варранта.
Если в указанные сроки не успеть это сделать, варрант полноценно аннулируется.
Учитывая сложность процедуры и ограниченность сроков, просто не будет возможности самостоятельно реализовать варрант.
Цитата
hobs пишет:
У меня на 359 акций положено 359 варрантов по 3,58 €(примерно) за 1 шт. итого на счет должно поступить 1285€(примерно). Если бы я реализовал варрант, то поимел бы на счету 359 акций по 3,58€. Продав по рынку(при оставшейся возле текущих уровнях цены) по 6€(примерно) 359 акций, я бы получил на счет 2154€(примерно)! Мой убыток равен 869€! Будьте любезны, расскажите, пожалуйста, все ли брокеры РФ будут действовать по такой схеме? Потрудитесь это узнать в профессиональном сообществе хотя бы у некоторых своих коллег. Что вам мешает реализовать варранты через покупку акций? Выглядит так, что вы все же на варранты купите акции по 3,58€, тут же продадите их по рынку по 6€, и нам просто на счет кинете(
----------
Корпоративное действие запустили не мы, а эмитент бумаги. Мы лишь работаем по нему.
За то, как другие брокеры действуют в такой ситуации, мы отвечать не можем.
Релизация варранта - процедура весьма тяжелая. Необходимо в сжатые сроки предоставить поручение на бумажном носителе, зачислить деньги, подать поручение на покупку акций. При этом конечный финансовый результат будет сопоставим со стоимостью варранта.
Если в указанные сроки не успеть это сделать, варрант полноценно аннулируется.
Учитывая сложность процедуры и ограниченность сроков, просто не будет возможности самостоятельно реализовать варрант.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
За то, как другие брокеры действуют в такой ситуации, мы отвечать не можем.
----------
Потрудитесь узнать у коллег. Если другие могут, а вы нет, то грош вам цена! Получив варранты для всех клиентов, предоставьте поручение на бумажном носителе, зачислите деньги, подайте поручение на покупку акций. Сделайте это! В чем проблема? Получить варранты и продать их вы можете, а обменять на акции нет. Чушь! Все эти ваши действия в дальнейшем потребуют расследования, что бы всем стало понятно, что это было не мошенничество, не профессиональная не компетентность, а действительно объективная ситуация.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
За то, как другие брокеры действуют в такой ситуации, мы отвечать не можем.
----------
Потрудитесь узнать у коллег. Если другие могут, а вы нет, то грош вам цена! Получив варранты для всех клиентов, предоставьте поручение на бумажном носителе, зачислите деньги, подайте поручение на покупку акций. Сделайте это! В чем проблема? Получить варранты и продать их вы можете, а обменять на акции нет. Чушь! Все эти ваши действия в дальнейшем потребуют расследования, что бы всем стало понятно, что это было не мошенничество, не профессиональная не компетентность, а действительно объективная ситуация.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
19 июля по техническим причинам не успели обновиться лимиты по вашему счёту, из-за чего сработавшая лимитная заявка от стопа не была исполнена.
----------
Традиционное унылое вранье:
1) Не заявка. Заявки.
2) Полный список выкинутых моих заявок я настойчиво хочу получить уже два месяца. Но видимо, для вас это слишком "сложно". Ибо нести пургу при наличии документов становится сложнее.
3) Если бы "не успели обновиться лимиты по счету", то система не давала бы вставить и лимитки руками. Однако лимитки прекрасно выставлялись.
Резюме: В одной фразе вы умудрились солгать дважды. По меньшей мере дважды.
----------
Цитата
Несмотря на это, предложили вам бонус за неудобства - вы от него отказались.
----------
Это был не бонус. Это была подачка. Но тут лжи нет. Все так.
----------
Цитата
Упущенную выгоду мы не компенсируем, так как цена бумаги может измениться в любой момент и есть вероятность закрыть позицию в плюс.
----------
А это не ложь. Это пурга. Какое, прости господи, закрытие позиции? 19 июля вы выбрасывали клиентские заявки на открытие позиции. Если бы вы исполнили эти заявки, как предписывает наш договор, то прибыль бы у меня получилась автоматически. Просто потому что я автоматически после входа в позицию выставил бы тейк-профит на +1.5-2%. И эти тейки бы автоматически сработали бы на следующий день, или в крайнем случае, через день.
Но вы меня этой возможности лишили. Однако не постеснялись при этом брать комиссию за плечи, как будто вы предоставляете полноценную услугу "маржинальная торговля". Которая, по "техническим причинам (тм)", таковой не была.
----------
Цитата
Уведомления отправляли вам своевременно. Также ваше устройство сообщало нам о получении уведомлений. Мы неоднократно все проверили.
----------
Очередное вранье. Вы, к вашему сожалению, все же отправили мне документ со списком отправленных уведомлений. В нем нет большей части выкинутых заявок. Но да, где-то по трети выкинутых заявок уведомления были. И тогда я справлялся войти ручками. Это было неприятно, но тут не было прямых убытков. Но в оставшихся двух третях случаев я такой возможности был лишен. И это были именно что прямые убытки.
----------
Цитата
Если пуш не поступают,[...] push в телефоне. [...]
----------
Зачем тут этот словесный мусор? С доставкой пушей не было никаких проблем. Что вы отправили, по вашему же документу(!) -- то я и получил. А вот с отправкой проблемы таки были. Но повторю, лог клиентских заявок за 19-20 июля вы от меня скрываете уже второй месяц.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
19 июля по техническим причинам не успели обновиться лимиты по вашему счёту, из-за чего сработавшая лимитная заявка от стопа не была исполнена.
----------
Традиционное унылое вранье:
1) Не заявка. Заявки.
2) Полный список выкинутых моих заявок я настойчиво хочу получить уже два месяца. Но видимо, для вас это слишком "сложно". Ибо нести пургу при наличии документов становится сложнее.
3) Если бы "не успели обновиться лимиты по счету", то система не давала бы вставить и лимитки руками. Однако лимитки прекрасно выставлялись.
Резюме: В одной фразе вы умудрились солгать дважды. По меньшей мере дважды.
----------
Цитата
Несмотря на это, предложили вам бонус за неудобства - вы от него отказались.
----------
Это был не бонус. Это была подачка. Но тут лжи нет. Все так.
----------
Цитата
Упущенную выгоду мы не компенсируем, так как цена бумаги может измениться в любой момент и есть вероятность закрыть позицию в плюс.
----------
А это не ложь. Это пурга. Какое, прости господи, закрытие позиции? 19 июля вы выбрасывали клиентские заявки на открытие позиции. Если бы вы исполнили эти заявки, как предписывает наш договор, то прибыль бы у меня получилась автоматически. Просто потому что я автоматически после входа в позицию выставил бы тейк-профит на +1.5-2%. И эти тейки бы автоматически сработали бы на следующий день, или в крайнем случае, через день.
Но вы меня этой возможности лишили. Однако не постеснялись при этом брать комиссию за плечи, как будто вы предоставляете полноценную услугу "маржинальная торговля". Которая, по "техническим причинам (тм)", таковой не была.
----------
Цитата
Уведомления отправляли вам своевременно. Также ваше устройство сообщало нам о получении уведомлений. Мы неоднократно все проверили.
----------
Очередное вранье. Вы, к вашему сожалению, все же отправили мне документ со списком отправленных уведомлений. В нем нет большей части выкинутых заявок. Но да, где-то по трети выкинутых заявок уведомления были. И тогда я справлялся войти ручками. Это было неприятно, но тут не было прямых убытков. Но в оставшихся двух третях случаев я такой возможности был лишен. И это были именно что прямые убытки.
----------
Цитата
Если пуш не поступают,[...] push в телефоне. [...]
----------
Зачем тут этот словесный мусор? С доставкой пушей не было никаких проблем. Что вы отправили, по вашему же документу(!) -- то я и получил. А вот с отправкой проблемы таки были. Но повторю, лог клиентских заявок за 19-20 июля вы от меня скрываете уже второй месяц.
Ответить
Подскажите, по поводу акции «Подарки за инвестиции» для новых клиентов с розыгрышем призов (три акции в подарок).
В мобильном приложении указаны одни правила. В официальных правилах указано другое, но такое, что ничего не понятно.
Я открыл счет, прошел опрос. Отвечая на вопросы, указал сумму инвестирования (значительную).
Теперь я должен купить акции или облигации.
Первый вопрос - какие? Любые, не обязательно те, которые мне порекомендовали после опроса? Так написано в мобильном приложении. Все верно?
Второй вопрос - на какую сумму? На ту сумму, что я указал в опросе (так указано в мобильном приложении) или на сумму 20 000 рублей?
Третий вопрос. После покупки акций, я должен в течение 30 дней держать на счете что именно:
а) те акции, которые я купил, даже если их цена снизится после покупки ниже, чем та, которую я указал в опросе?
б) те акции, которые я купил и при этом я должен следить, чтобы их цена не снизилась ниже той суммы, которую я указал при опросе?
в) или достаточно держать акций на сумму 20 000 рублей (при том, что при опросе я указал большую сумму); так указано в п. 2.6 правил акции.
Спасибо за разъяснения.
В мобильном приложении указаны одни правила. В официальных правилах указано другое, но такое, что ничего не понятно.
Я открыл счет, прошел опрос. Отвечая на вопросы, указал сумму инвестирования (значительную).
Теперь я должен купить акции или облигации.
Первый вопрос - какие? Любые, не обязательно те, которые мне порекомендовали после опроса? Так написано в мобильном приложении. Все верно?
Второй вопрос - на какую сумму? На ту сумму, что я указал в опросе (так указано в мобильном приложении) или на сумму 20 000 рублей?
Третий вопрос. После покупки акций, я должен в течение 30 дней держать на счете что именно:
а) те акции, которые я купил, даже если их цена снизится после покупки ниже, чем та, которую я указал в опросе?
б) те акции, которые я купил и при этом я должен следить, чтобы их цена не снизилась ниже той суммы, которую я указал при опросе?
в) или достаточно держать акций на сумму 20 000 рублей (при том, что при опросе я указал большую сумму); так указано в п. 2.6 правил акции.
Спасибо за разъяснения.
Ответить
----------
Цитата
mcvv пишет:
Зачем тут этот словесный мусор? С доставкой пушей не было никаких проблем. Что вы отправили, по вашему же документу(!) -- то я и получил. А вот с отправкой проблемы таки были. Но повторю, лог клиентских заявок за 19-20 июля вы от меня скрываете уже второй месяц.
----------
Проверим детали еще раз.
Цитата
mcvv пишет:
Зачем тут этот словесный мусор? С доставкой пушей не было никаких проблем. Что вы отправили, по вашему же документу(!) -- то я и получил. А вот с отправкой проблемы таки были. Но повторю, лог клиентских заявок за 19-20 июля вы от меня скрываете уже второй месяц.
----------
Проверим детали еще раз.
Ответить
----------
Цитата
Serg742 пишет:
Первый вопрос - какие? Любые, не обязательно те, которые мне порекомендовали после опроса? Так написано в мобильном приложении. Все верно?
----------
Можно купить любые бумаги. Тут верно.
----------
Цитата
Serg742 пишет:
Второй вопрос - на какую сумму? На ту сумму, что я указал в опросе (так указано в мобильном приложении) или на сумму 20 000 рублей?
----------
Активов на 20 000 рублей у вас должно быть в портфеле для того, чтобы продать полученные бонусы.
----------
Цитата
Serg742 пишет:
Третий вопрос. После покупки акций, я должен в течение 30 дней держать на счете что именно:
а) те акции, которые я купил, даже если их цена снизится после покупки ниже, чем та, которую я указал в опросе?
б) те акции, которые я купил и при этом я должен следить, чтобы их цена не снизилась ниже той суммы, которую я указал при опросе?
в) или достаточно держать акций на сумму 20 000 рублей (при том, что при опросе я указал большую сумму); так указано в п. 2.6 правил акции.
----------
Второй ответ ближе к правде. Чтобы получить бонус, нужно в срок 30 дней удерживать разницу между стоимостью бумаг которые вы купили и продали равной той, которую вы указали в последнем вопросе.
Цитата
Serg742 пишет:
Первый вопрос - какие? Любые, не обязательно те, которые мне порекомендовали после опроса? Так написано в мобильном приложении. Все верно?
----------
Можно купить любые бумаги. Тут верно.
----------
Цитата
Serg742 пишет:
Второй вопрос - на какую сумму? На ту сумму, что я указал в опросе (так указано в мобильном приложении) или на сумму 20 000 рублей?
----------
Активов на 20 000 рублей у вас должно быть в портфеле для того, чтобы продать полученные бонусы.
----------
Цитата
Serg742 пишет:
Третий вопрос. После покупки акций, я должен в течение 30 дней держать на счете что именно:
а) те акции, которые я купил, даже если их цена снизится после покупки ниже, чем та, которую я указал в опросе?
б) те акции, которые я купил и при этом я должен следить, чтобы их цена не снизилась ниже той суммы, которую я указал при опросе?
в) или достаточно держать акций на сумму 20 000 рублей (при том, что при опросе я указал большую сумму); так указано в п. 2.6 правил акции.
----------
Второй ответ ближе к правде. Чтобы получить бонус, нужно в срок 30 дней удерживать разницу между стоимостью бумаг которые вы купили и продали равной той, которую вы указали в последнем вопросе.
Ответить
----------
Цитата
N.i.C пишет:
Да, я все отправил с пояснениями.
В приложение ТИ просто указано "Заявка принята". Что и дополнительных вопросов не добавляет.
А в ЛК на сайте и в приложении банка, в разных формулировках: заявка на стадии открытия счета и подписания документов. Последнее особенно настораживает, так как подписание смс-кодом моментальное.
----------
Завели задачу и все исправим :)
Цитата
N.i.C пишет:
Да, я все отправил с пояснениями.
В приложение ТИ просто указано "Заявка принята". Что и дополнительных вопросов не добавляет.
А в ЛК на сайте и в приложении банка, в разных формулировках: заявка на стадии открытия счета и подписания документов. Последнее особенно настораживает, так как подписание смс-кодом моментальное.
----------
Завели задачу и все исправим :)
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Второй ответ ближе к правде. Чтобы получить бонус, нужно в срок 30 дней удерживать разницу между стоимостью бумаг которые вы купили и продали равной той, которую вы указали в последнем вопросе X
----------
Не обязательно 30 дней подряд? Я так понимаю в приложении счетчик показывает количество дней.
И дни когда просто было на счету 20000 руб, но не было купленных бумаг, не считаются? Засомневался, так как идет речь о портфеле, а портфель учитывает и свободные средства.
И подскажите, пожалуйста, комиссия за непокрытые сделки как списывается? Если торговать внутри дня, комиссии нет, а на какое время будет учитыватся отсутствие непокрытых позиций? На конец основной сессии 19:00?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Второй ответ ближе к правде. Чтобы получить бонус, нужно в срок 30 дней удерживать разницу между стоимостью бумаг которые вы купили и продали равной той, которую вы указали в последнем вопросе X
----------
Не обязательно 30 дней подряд? Я так понимаю в приложении счетчик показывает количество дней.
И дни когда просто было на счету 20000 руб, но не было купленных бумаг, не считаются? Засомневался, так как идет речь о портфеле, а портфель учитывает и свободные средства.
И подскажите, пожалуйста, комиссия за непокрытые сделки как списывается? Если торговать внутри дня, комиссии нет, а на какое время будет учитыватся отсутствие непокрытых позиций? На конец основной сессии 19:00?
Ответить
----------
Цитата
N.i.C пишет:
Не обязательно 30 дней подряд? Я так понимаю в приложении счетчик показывает количество дней.
И дни когда просто было на счету 20000 руб, но не было купленных бумаг, не считаются? Засомневался, так как идет речь о портфеле, а портфель учитывает и свободные средства.
И подскажите, пожалуйста, комиссия за непокрытые сделки как списывается? Если торговать внутри дня, комиссии нет, а на какое время будет учитыватся отсутствие непокрытых позиций? На конец основной сессии 19:00?
----------
Удерживать разницу нужно 30 дней подряд.
Сумма комиссии зависит от тарифа и размера плеча. Списываем ее ночью, примерно в 2:45 по Москве, после закрытия торгов на Московской и Санкт-Петербургской биржах. Более подробную информацию по комиссии можно посмотреть в полных условиях по вашему тарифу на нашем сайте.
Цитата
N.i.C пишет:
Не обязательно 30 дней подряд? Я так понимаю в приложении счетчик показывает количество дней.
И дни когда просто было на счету 20000 руб, но не было купленных бумаг, не считаются? Засомневался, так как идет речь о портфеле, а портфель учитывает и свободные средства.
И подскажите, пожалуйста, комиссия за непокрытые сделки как списывается? Если торговать внутри дня, комиссии нет, а на какое время будет учитыватся отсутствие непокрытых позиций? На конец основной сессии 19:00?
----------
Удерживать разницу нужно 30 дней подряд.
Сумма комиссии зависит от тарифа и размера плеча. Списываем ее ночью, примерно в 2:45 по Москве, после закрытия торгов на Московской и Санкт-Петербургской биржах. Более подробную информацию по комиссии можно посмотреть в полных условиях по вашему тарифу на нашем сайте.
Ответить
О чем пишут в Диалоге
1 ноября в 11:27
Цифра недели: сумма требований к Google
Сумма требований российских телеканалов к Google из-за блокировки аккаунтов на YouTube возросла до ₽2 ундециллионов (единица с 36 нулями). Суд обязал компанию восстановить доступ, и пока она этого не сделает, неустойка ежедневно растет.
28
12
1,3k
30 октября в 14:45
Что наша жизнь? Игра!
Как часто вы клюёте на креатив вашего банка и играете в его приложениях: собираете монеты за действие в приложении, разгадываете кроссворды, тапаете хомяка банковского любимца или переворачиваете маски хозяина наступающего года (это из восточной астрологии, если что) в поисках и надежде что «вот сейчас точно свезёт». Бывало? Выигрывали?
27
18
1,9k
30 октября в 12:27
All inclusive по-русски
Ездили тут отдыхать с ребенком в загородный отель (я бы его назвала пансионатом, честно говоря) на несколько дней. Это был мой первый подобный опыт, захотелось поделиться впечатлениями и финансовой стороной вопроса.
26
14
2,3k
30 октября в 09:02
Сколько стоит ремонт квартиры?
Когда я стала счастливым обладателем ипотеки, на ремонт квартиры мы с мужем щедро выделили 3,5 млн рублей. Казалось, точнее даже так, мы были уверены, что за эти огромные деньги мы точно сделаем классный ремонт и быстро заедем!
26
25
1,2k
29 октября в 20:53
Как научиться управлять своими финансами в кризис?
Все говорят: кризис, кризис...
Как по мне, кризис — точно не время паниковать, а повод пересмотреть свои финансы.
Я вот села, провела ревизию бюджета, сократила лишние траты и прикинула, на что лучше тратить деньги сейчас.
Если ещё не сделали себе финансовую подушку — начинайте. Старайтесь откладывать хотя бы по 10 000 рублей в месяц, если можете, чтобы в итоге был запас на 3-6 месяцев. На случай, если доходы вдруг просядут. Проверено, спокойнее живется :)
22
4
707
Покупатели просят договор неотделимых улучшений
Добрый день! Продаю квартиру. Мои покупатели просят подписать два договора - ДКП и договор неотделимых улучшений для того, чтобы в ипотеку им выплатили сумму больше стоимости квартиры (на ремонт, как они говорят). Подскажите, есть ли для меня подводные камни? Я так понимаю, в случае расторжения договора я буду возвращать сумму по ДКП плюс по договору продажи неотделимых улучшений, которые фактически я не получу.
Я в общем-то готова пойти им навстречу, но хотелось бы себя максимально...
10
383
Вдруг перестала работать "работающая" карта
Здравствуйте.
В службе поддержки банка ответа не знают, и проблему пришлось решить выпуском другой карты... Но все же интересно, по какой причине может одновременно перестать работать и оплата через чип, и бесконтактная оплата?
Карта не сгибалась, не повреждалась механически, не мочилась - эксплуатировалась бережно. Видимых повреждений нет никаких. Но при попытке оплаты терминал пишет, что карта неактивна и отказывается проводить оплату.
Изготовлена всего четыре месяца назад. И вдруг...
15
293
Беспредел в МФО ДЕНЬГИ В РУКИ
Здравствуйте.
Хочу обратиться к Вам за помощью.
У меня была просроченная задолженность в МФО ДЕНЬГИ В РУКИ. 8 мая 2018 года на мой телефон стали приходить угрозы с номера 89678236005 от некоего Саида Мержоева(как он потом представился) о нанесении вреда здоровью и жизни мне,моему ребенку и моим близким.Также этот человек позвонил на мою работу, и представившись сотрудником ГУВД заявил моим коллегам что я якобы ограбила ювелирный магазин. 10 мая 2018 года этот человек беспрерывно звонил на...
18
297
Кто виноват в том, что деньги на карту не зачислены?
Здравствуйте, магазин оформил возврат покупки, но деньги на карту так и не пришли. Чек по возвратной операции у меня есть.
Магазин говорит - обращайтесь в банк. В банке говорят - мы не видим такой операции, обращайтесь в магазин.
Собираюсь подавать иск в суд.
Подскажите, пожалуйста, кто ответчик в данной ситуации - магазин или мой банк?
11
390
Страхование квартиры после получения ключей в ипотеке
у меня в кредитном договоре вообще про страхование квартиры ничего нет, только про жизнь. Менеджеры в банке говорят, что типа это по закону я обязан, в какой срок, по закону, я обязан предоставить им подтверждение страховки, после получения ключей (собственности)?
24
2,4k
Перевод крупной суммы из одного города в другой для покупки недвижимости
Необходимо переправить около 1,5 млн. руб. из одного города РФ - А в другой - Спб.
Без или с минимальной комиссией, в рублях.
С целью покупки недвижимости родственникам.
Заданные условия:
Сумма в городе А примерно половина наличными, другая половина на карточном счете в Хоум Кредит.
Интересуют два варианта:
1) отправитель и получатель суммы - разные люди.
2) отправитель и получатель суммы - одно лицо. Т.к. есть шанс, что родственник скоро приедет в город А и теоретически будет...
22
952
Отказаться до подписания договора
Можно ли отказаться, если кредит и выбранная недвижимость одобрена Сбербанком?
Договор ещё не подписывал, только сканы паспортов отправлены(мой и супруги). Какие санкции могут предпринять против меня?
6
154
Дарение денег
Как мне получить ее максимально безопасно с точки зрения блокировок банком сомнительных операций?
43
1,1k
Цифра недели: сумма требований к GoogleЧто наша жизнь? Игра!All inclusive по-русскиСколько стоит ремонт квартиры?Как научиться управлять своими финансами в кризис?Покупатели просят договор неотделимых улучшенийВдруг перестала работать "работающая" картаУпаковка для золотых инвестиционных монетБеспредел в МФО ДЕНЬГИ В РУКИРасшифровка выписок по картеКто виноват в том, что деньги на карту не зачислены?Страхование квартиры после получения ключей в ипотекеПеревод крупной суммы из одного города в другой для покупки недвижимостиОтказаться до подписания договораДарение денег
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанке
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование