Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Мы не вводили свои дополнительные условия. Тесты для инвесторов, которые не являются квалами. Квалам тесты не нужны. Сейчас мы еще проверяем вашу ситуацию.
----------


Получил ответ, в котором сказано, что вводите:
----------
Цитата

27.09.2021, 11:03
За вами сохраняется статус квалифицированного инвестора, согласно п. 2.3 Регламента, действует он только на тарифе Премиум.
----------


При этом в п.2.3 нет ни слова о "действии" статуса. Этот пункт касается только признания квалом, т.е. получения статуса:
----------
Цитата

2.3. Брокер осуществляет признание квалифицированными инвесторами Инвесторов, заключивших с Брокером
Договор и присоединившихся к тарифу «Премиум». Признание Инвестора квалифицированным инвестором
осуществляется на основании заявления о признании квалифицированным инвестором (далее — Заявление
о признании КИ в соответствии с Приложением № 1 к Регламенту) и предоставленных Инвестором документов,
подтверждающих соответствие требованиям, соблюдение которых необходимо для признания лица
квалифицированным инвестором.
----------

----------
Цитата

rkv72 пишет:

----------


В ответе речь не идет о дополнительных тестах. Вы подтвердили у нас статус и ушли с тарифа Премиум. Статус остался. Но покупать бумаги, которые доступны для квалов, не получится, потому что это можно делать только на премиальном тарифе.

По вопросу прохождения и отображения тестов мы еще работаем и сообщим результат.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

В ответе речь не идет о дополнительных тестах. Вы подтвердили у нас статус и ушли с тарифа Премиум. Статус остался. Но покупать бумаги, которые доступны для квалов, не получится, потому что это можно делать только на премиальном тарифе.

По вопросу прохождения и отображения тестов мы еще работаем и сообщим результат.
----------


Это называется навязывание услуги, т.к. речь идёт об инструментах, доступных на тарифе Трейдер. Вы неправомерно ставите дополнительные условия приобретения таких инструментов, предлагая либо проходить тесты (что не требуется для квалов), либо подключать тариф Премиум.

----------
Цитата


Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

----------

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Это называется навязывание услуги, т.к. речь идёт об инструментах, доступных на тарифе Трейдер. Вы неправомерно ставите дополнительные условия приобретения таких инструментов, предлагая либо проходить тесты (что не требуется для квалов), либо подключать тариф Премиум.
----------


По вопросу с тестами мы пока работаем.

----------
Цитата

Beezoomie пишет:
нет условия держать их 30 дней , только активов на сумму более 20тыс X
----------

А ведь действительно! Благодарю за информацию, я ошибся и прочитал не так как написано на самом деле :crazy: тогда всё становится ещё веселее :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


По вопросу с тестами мы пока работаем.
----------


Почему тогда моему обращению присвоили статус "Решили" в МП и "Рассмотрено" в лк на сайте? Оно ведь именно тестов и касалось с самого начала.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Почему тогда моему обращению присвоили статус "Решили" в МП и "Рассмотрено" в лк на сайте? Оно ведь именно тестов и касалось с самого начала.
----------


Проверим работу с обращениями. Тем не менее, вопрос все еще открыт. И ответ мы дадим отдельным комментарием здесь.

Тинькофф опять отличился. Меняет правила по ходу игры. Раньше было при миллионе на счету 990₽ за премиум. Сейчас видимо настала пора продвигать странную подписку премиум клиента за 2000₽, чтобы пользоваться премиумом. По сути это тоже самое, что Тинькофф ПРО за двести рублей.
Это насколько надо быть не в себе, чтобы платить 2000₽, не считая комиссии за сделки. Причем у кого счёт выше 3 млн (откуда эта цифра, почему не 2 к примеру) тому бесплатно. То есть с несостоятельных (по версии Тинькофф) нужно содрать побольше, вот такая странная логика. Очередное разочарование.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Тинькофф опять отличился. Меняет правила по ходу игры. Раньше было при миллионе на счету 990₽ за премиум. Сейчас видимо настала пора продвигать странную подписку премиум клиента за 2000₽, чтобы пользоваться премиумом. По сути это тоже самое, что Тинькофф ПРО за двести рублей.
Это насколько надо быть не в себе, чтобы платить 2000₽, не считая комиссии за сделки. Причем у кого счёт выше 3 млн (откуда эта цифра, почему не 2 к примеру) тому бесплатно. То есть с несостоятельных (по версии Тинькофф) нужно содрать побольше, вот такая странная логика. Очередное разочарование.
----------


Цифра в 3 000 000 была и в предыдущем Премиальном тарифе. Только по брокерскому счету не нужно было платить комиссии за Премиум, если именно на нем держать 3 000 000 рублей.
По подписке учитываем все счета.

По премиальной подписке, также много дополнительных бонусов по картам.

Тинькофф Банк,
Неправда. Если был миллион на брокерском счёте, то плата 990₽ была за премиум. А тут вы вдруг решили поменять под шумок. Очень несолидно. Ни за что не буду платить 2000₽ и другим не советую. Чистая обдираловка.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Тинькофф Банк,
Неправда. Если был миллион на брокерском счёте, то плата 990₽ была за премиум. А тут вы вдруг решили поменять под шумок. Очень несолидно. Ни за что не буду платить 2000₽ и другим не советую. Чистая обдираловка.
----------

Это условие изменили и объединили подписку Премиум и тариф в единое целое. Жаль, что приняли решение не пользоваться премиальным сервисом. Информацию о премиальном сервисе разместили на сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Жаль, что приняли решение не пользоваться премиальным сервисом
----------

Из-за ваших невыгодных условий принял. Хотя мне очень нужен статус квала. Подписка премиум очень мало отличается от ПРО. Я не понимаю кто будет платить за неё 2000₽. Это приятный бонус если ты держишь в банке больше 3 млн (большой риск кстати в одном банке столько держать), но никак не плата 2000₽ в месяц. Вы могли оставить какой-то тариф для людей которым нужна комиссия 0,025 и статус квала, без этих персональных менеджеров, ведомостей.
Надо подходить индивидуально к клиентам, а не обрубать всё на корню. Или это бери, или ничего.

Black22, подписка премиум значительно отличается от про, начиная проходами в бизнес залы, бесплатной страховкой, лимитами, лимитами на кэшбэк и тд, просто банк не хочет давать эти плюшки за 990 рэ в месяц, учитывая и низкий комис 0.025% ( это лучшее предложение кстати), но это бизнес, и держите вы 3 млн не в банке а на брокерском счёте, а это большая разница

----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
просто банк не хочет давать эти плюшки за 990 рэ в месяц
----------

Мне эти плюшки не нужны, меня ПРО устраивает. Раньше ты платил просто 990₽ только за премиум на брокерском счёте.
----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
держите вы 3 млн не в банке а на брокерском счёте
----------

Они сделали на все счета, хоть на карте, хоть на вкладе, хоть брокерский. Но если клиент такой состоятельный и не боится держать в одном банке больше 1,4 млн, то думаю ему не проблема платить 1990₽ в месяц. А тут обратная логика, тех, кто с менее крупными суммами заставить платить больше. Сижу я со своим миллионом дайте мне за 990₽ что нужно и всё. Почему я должен 1000 доплачивать, не буду конечно.

Тинькофф Банк, лиры турецкие купленные на бирже можно перевести на счёт дебетовки в лирах?

----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
Тинькофф Банк, лиры турецкие купленные на бирже можно перевести на счёт дебетовки в лирах?
----------


На карту можно вывести только рубли, доллары или евро.

Уважаемый ПБ. Добрый вечер.
Я просто "обожаю" техподдержку. В четверг, по обращению на глюки терминала, была запрошена доп информация. Ответила через 5 минут. Вуаля, сегодня закрыто по неполучению этой инфы. Красота!!! :evil:
Скрины в чате. Там же очередная порция извинений за ситуацию с возобновлением обращения.
Вот клиенту больше нечего делать, как постоянно скринить, переписываться... :wall:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На карту можно вывести только рубли, доллары или евро.
----------

Не понял , а почему нельзя открыть счет в лирах , купить лиры на бирже , привязать карту к счету в лирах, купить лиры на бирже и вывести лиры с биржи на карту , че то вы путаете

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Закупился фондами, подарочные акции прилетели сразу. Забавно, что вроде как кнопка "Продать" активна, но жать конечно не буду, надеюсь что не улетят вниз фонды Тинькофф за 30 дней изображение


Вообще, хорошо технически сделали, всё достаточно наглядно и понятно изображение

----------

по этой акции разве есть вообще условие держать купленные бумаги? разве нельзя купить и через 5 минут продать?

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Не понял , а почему нельзя открыть счет в лирах , купить лиры на бирже , привязать карту к счету в лирах, купить лиры на бирже и вывести лиры с биржи на карту , че то вы путаете
----------


Сейчас к выводу с брокерского счета доступны три валюты - рубли, евро и доллары.