Тинькофф Брокер

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Спросите здесь кому ПМ инвест. оказывает значимую помощь ?
----------

Ну, про значимую утверждать не буду, но СУЩЕСТВЕННУЮ мне оказывает. И с ним общаться гораздо продуктивнее, чем с остальными. Я, в целом, доволен. ПБ, можете ходатайствовать о плюсе в его карму, буду признателен :uncap:

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Это громкие слова , готовы , но не делаете , и делать не хотите , более года прошу добавить в Терминал не только % падения, роста акции , но в валюте падение , рост , и что ???? более года Карл . Главное в МП это есть , а в Терминале - НЕТ . Пообещайте в будущем добавить , и я вам сразу поверю изображение
изображение
изображение

----------


На новые релизы тоже нужно время. Не совсем поняли, что вы имеете ввиду по поводу процентов изменения доходности. В виджете "Портфель" можно отследить доходность и менять валюту, по аналогии с мобильным приложением. Можете более детально описать ваш фидбэк?

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Ну, про значимую утверждать не буду, но СУЩЕСТВЕННУЮ мне оказывает. И с ним общаться гораздо продуктивнее, чем с остальными. Я, в целом, доволен. ПБ, можете ходатайствовать о плюсе в его карму, буду признателен изображение

----------


Конечно, поблагодарим за работу ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В виджете "Портфель"
----------

Во видите , что для вас это каждый раз новость, написали здесь не один раз , вы почитали и забыли , знаете про ухо ? в одно влетело................ Про виджет ИЗБРАННОЕ

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Во видите , что для вас это каждый раз новость, написали здесь не один раз , вы почитали и забыли , знаете про ухо ? в одно влетело................ Про виджет ИЗБРАННОЕ
----------


Конечно не так. Записываем каждый фидбэк, ставим задачи разработчикам. Если видим, что интерес к определенной функции возрастает, напоминаем о ней. Сделали это и сейчас.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сделали это и сейчас.
----------

Вся жисть впереди , надейся и жди.....

Уважаемый Господа, приветствую!
В ночное время не смог продать 20 акций funko в ТИ!!! Было выставлено 6! Заявок! Все заявки не прошли!!!
Вывело из себя 3 ситуации:
-сотрудники в чате отсутствовали 2! Часа! (С 0.10 до 1.56).
Вопрос был срочный!
-без вопросов в это же время купил и продал акции funko на ВТБ.
-получил отписку сегодня что на бирже не было ликвидности.
Господа, где была ночью ваша хвалебная поддержка 24/7???
Если на бирже не было ликвидности, то почему в ВТБ я смог купить/продать цб, а в стакане были покупки/продажи акций на 200+шт?
Налицо снова у вас технический сбой!
Не можете уже месяц решить вопрос по корректной работе приложения и ещё новые проблемы появляются!
Клиентам ТИ стоит серьёзно задуматься.
Разбирайтесь, жду ответы!

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемый Господа, приветствую!
В ночное время не смог продать 20 акций funko в ТИ!!! Было выставлено 6! Заявок! Все заявки не прошли!!!
Вывело из себя 3 ситуации:
-сотрудники в чате отсутствовали 2! Часа! (С 0.10 до 1.56).
Вопрос был срочный!
-без вопросов в это же время купил и продал акции funko на ВТБ.
-получил отписку сегодня что на бирже не было ликвидности.
Господа, где была ночью ваша хвалебная поддержка 24/7???
Если на бирже не было ликвидности, то почему в ВТБ я смог купить/продать цб, а в стакане были покупки/продажи акций на 200+шт?
Налицо снова у вас технический сбой!
Не можете уже месяц решить вопрос по корректной работе приложения и ещё новые проблемы появляются!
Клиентам ТИ стоит серьёзно задуматься.
Разбирайтесь, жду ответы!
----------

Здравствуйте! Если в моменте нам пишет много клиентов, можем ответить не сразу. Вам поможет первый освободившийся сотрудник.

Работу других брокеров не комментируем. Биржа сняла ваши заявки, так как не было достаточной ликвидности по этой ценной бумаге. Видим ваше повторное обращение в чате по этому вопросу. Дополнительно проверим ситуацию и сообщим вам результат.

Как ОС начинается , так Ж........ - это уже закономерность , бесите уже

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Как ОС начинается , так Ж........ - это уже закономерность , бесите уже
----------

Здравствуйте!
Извините, если вы столкнулись с кратковременными трудностями. Сейчас все работает нормально.

Согласен с уважаемым VaDiver, сегодня с 16.29 по 17.15 все висело, тормозило и раздражало!
Если ТИ вы называете кратковременные трудности 30-45 минут, то....нет нормальных слов!
Настраивайте и расширяйте сервера Господа!

Уважаемые Господа, получил отписки по вопросу проблем с продажей акций Funko.
Смешно читать, Вы сами то понимаете что написали???
Предлагаете заявку перевыставлять-6 ! Раз перевыставлял!
Про пулы ликвидности пишете, т.е. подтверждаете одно из 2:.
-биржа на ТИ выставила лимиты по заявкам на ТИ??
-Заявки на ТИ закончились после 00.01, 05.11???
На какое понимаете надеетесь, если так и не понятно где были сотрудники чата 2 часа? Спали? Прятались?
Также не понятно что за техпроблемы скрываете в очередной раз??
В ВТБ заявки на покупку/продажу прошли без проблем!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

volgamax пишет:
важаемые Господа, получил отписки по вопросу проблем с продажей акций Funko.
Смешно читать, Вы сами то понимаете что написали???
Предлагаете заявку перевыставлять-6 ! Раз перевыставлял!
Про пулы ликвидности пишете, т.е. подтверждаете одно из 2:.
-биржа на ТИ выставила лимиты по заявкам на ТИ??
-Заявки на ТИ закончились после 00.01, 05.11???
На какое понимаете надеетесь, если так и не понятно где были сотрудники чата 2 часа? Спали? Прятались?
Также не понятно что за техпроблемы скрываете в очередной раз??
В ВТБ заявки на покупку/продажу прошли без проблем!
----------

По срокам ответа в чате мы объяснили вам в ответе на ваше предыдущее сообщение. Ситуацию с заявками мы проверили несколько раз и ответили вам по каждому обращению. Видим, вы оставили новое. На него, конечно, тоже ответим. Результат сможете увидеть в банковском приложении, в разделе «Обращения».

Здравствуйте, неужели больше не вернут функцию доходности в % при продаже актива? Я думала это временные неполадки, а в ВК прочитала, ответили одному, что это не актуально..как так? Функция очень удобная, очень не хватает, и вас постоянно просят ее вернуть...почему это убрали?

----------
Цитата

olgaju пишет:
Здравствуйте, неужели больше не вернут функцию доходности в % при продаже актива? Я думала это временные неполадки, а в ВК прочитала, ответили одному, что это не актуально..как так? Функция очень удобная, очень не хватает, и вас постоянно просят ее вернуть...почему это убрали?
----------


Добрый день. Если речь о доходности сделок в Пульсе, то мы ее не убирали. Можем не всегда ее отображать по техническим причинам, но работаем над исправлением этого :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Добрый день. Если речь о доходности сделок в Пульсе, то мы ее не убирали. Можем не всегда ее отображать по техническим причинам, но работаем над исправлением этого
----------
Не в пульсе( там вообще все не корректно), а в событиях, при продаже светился доход или убыток в %

----------
Цитата

olgaju пишет:
Не в пульсе( там вообще все не корректно), а в событиях, при продаже светился доход или убыток в %
----------


Мы не отображали доходность сделки в разделе с событиями :scratch: Только в Пульсе, в разделе "Сделки".
Подумаем над реализацией подобного в событиях, спасибо :)

Да уже сто раз написано, что ПМ - это человек, который вам впаривает IPO с которых брокер имеет комиссию 2%. Он вам может составить якобы хороший портфель, но такой же портфель вам составит и робот советник. То есть толку ноль по сути. Очередное красивое слово без какой-либо значимости.
Что касается ПМ в самом банке, то та девушка, которая указана мне ни разу не отвечала в чате. Там как обычно отвечают операторы, которые по ходу вопроса меняются по пять раз.
Самое смешное, что Тинькофф ждёт, что за этот трешак кто-то побежит им платить 1990₽ в месяц.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Как ОС начинается , так Ж
----------

Так всегда было. При наплыве пользователей всё начинает виснуть. Те, кто трейдят через Тинькофф уже наверное поседели.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Да уже сто раз написано, что ПМ - это человек, который вам впаривает IPO с которых брокер имеет комиссию 2%. Он вам может составить якобы хороший портфель, но такой же портфель вам составит и робот советник. То есть толку ноль по сути. Очередное красивое слово без какой-либо значимости.
Что касается ПМ в самом банке, то та девушка, которая указана мне ни разу не отвечала в чате. Там как обычно отвечают операторы, которые по ходу вопроса меняются по пять раз.
Самое смешное, что Тинькофф ждёт, что за этот трешак кто-то побежит им платить 1990₽ в месяц.
----------


Добрый день.

Мы проверим, почему в чате ПМ не отвечала ни разу, посмотрим, что можно сделать и вернемся к вам.