Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отложенный ордер можно установить или удалить в рабочие дни с 6:30 до 2:00, такова техническая реализация.

----------

А зачем техническая реализация такая? Особенно в части удаления ордеров? Есть причина кроме вышеуказанной мною?

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
А зачем техническая реализация такая? Особенно в части удаления ордеров? Есть причина кроме вышеуказанной мною?
----------


Проверим, с чем это связано, и вернемся с комментарием.

Проверите что? Почему у вас такая техническая реализация? То есть, представитель банка не знает, почему такая реализация? Просто прекрасно :D

----------
Цитата

EdikBuharov пишет:
Проверите что? Почему у вас такая техническая реализация? То есть, представитель банка не знает, почему такая реализация? Просто прекрасно изображение

----------


Иногда можем взять паузу, чтобы сообщить точную информацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Иногда можем взять паузу, чтобы сообщить точную информацию X
----------

Позвонили из инвестиций, сказали что так реализовано из за требований биржи. Но все равно считаю что высокотехнологичный тинькофф мог бы предусмотреть кнопочку отложенной до 6-30 отмены отложенной заявки для удобства клиентов. Ну или просто передавайте отмену в 6-30 на биржу, это же без разницы для клиентов и все что угодно лучше чем заставлять клиента заводить будильник чтобы жамкнуть на кнопку в полседьмого утра.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Позвонили из инвестиций, сказали что так реализовано из за требований биржи. Но все равно считаю что высокотехнологичный тинькофф мог бы предусмотреть кнопочку отложенной до 6-30 отмены отложенной заявки для удобства клиентов. Ну или просто передавайте отмену в 6-30 на биржу, это же без разницы для клиентов и все что угодно лучше чем заставлять клиента заводить будильник чтобы жамкнуть на кнопку в полседьмого утра.
----------


Спасибо за идею ;) Обязательно подумаем в этом направлении.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Уважаемый Тинькофф Банк!

Что сегодня происходит вообще?
Такое ощущение, что мои заявки исполнились дважды! При падении рынка мне налили два раза, чего совершенно не хотелось (т.к. я теперь в минусе больше, чем мог бы)! Или вы исполнили заявки с утренней сессии? Тогда почему они не отображались в терминале во время основной сессии? По этой причине я выставил новые заявки.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк!

Что сегодня происходит вообще?
Такое ощущение, что мои заявки исполнились дважды! При падении рынка мне налили два раза, чего совершенно не хотелось (т.к. я теперь в минусе больше, чем мог бы)! Или вы исполнили заявки с утренней сессии? Тогда почему они не отображались в терминале во время основной сессии? По этой причине я выставил новые заявки.
----------


По описанию подобных проблем не видим. Ситуация, вероятно, единичная. Проверим, с чем это может быть связано, и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Теперь не могу купить в терминале 156 долларов США. Пишет "Ошибка создания заявки" и что-то там еще (прочитать сложно, т.к. это сообщение показывается на долю секунды).
Попробовал 3 раза и 3 раза ошибка. Прошу разобраться и надеюсь эти заявки не выполнятся потом вдруг ни с того ни с сего.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По описанию подобных проблем не видим. Ситуация, вероятно, единичная. Проверим, с чем это может быть связано, и вернемся с ответом X
----------


Проверьте например покупки LKOH. Я сейчас проверил - там исполнились заявки утренние и дневные. Утренние были не видны и я выставил потом новые заявки (разница со старыми была 0.5-1 руб - я не дурак выставлять одинаковые заявки с таким интервалом.)
Кроме того, время исполнения части этих заявок указано утреннее! Что-то вроде 5:55 утра. Хотя исполнились они во время массового завала рынка, совсем недавно.

По справедливому вы должны эти заявки (утренние, которые исполнились днем без моего ведома) возместить мне по цене покупки. Надеюсь на ваше понимание. Я сделаю скриншоты.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Проверьте например покупки LKOH. Я сейчас проверил - там исполнились заявки утренние и дневные. Утренние были не видны и я выставил потом новые заявки (разница со старыми была 0.5-1 руб - я не дурак выставлять одинаковые заявки с таким интервалом.)
Кроме того, время исполнения части этих заявок указано утреннее! Что-то вроде 5:55 утра. Хотя исполнились они во время массового завала рынка, совсем недавно.

По справедливому вы должны эти заявки (утренние, которые исполнились днем без моего ведома) возместить мне по цене покупки. Надеюсь на ваше понимание. Я сделаю скриншоты.
----------


Спасибо за уточнение. Мы во всем разберемся и вернемся с комментарием.

В районе 14.14-14.15 все заявки в стакане обнулились (исчезли). Потом постепенно по инструментам стакан начал прорисовываться обратно. В моменте видел неверную цену (стоимость) различных акций...Определил это по другим площадкам

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
В районе 14.14-14.15 все заявки в стакане обнулились (исчезли). Потом постепенно по инструментам стакан начал прорисовываться обратно. В моменте видел неверную цену (стоимость) различных акций...Определил это по другим площадкам
----------


Мы проверим, почему могли быть проблемы с отображением заявок, и вернемся с итоговым ответом.

14.54 -похожая картина: стаканы уменьшились до 3-4 заявок, в 14.55 - восстановились

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
14.54 -похожая картина: стаканы уменьшились до 3-4 заявок, в 14.55 - восстановились
----------


Благодарим за дополнение. Разбираемся в ситуации.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
В районе 14.14-14.15 все заявки в стакане обнулились (исчезли). Потом постепенно по инструментам стакан начал прорисовываться обратно. В моменте видел неверную цену (стоимость) различных акций...Определил это по другим площадкам
----------


В этой ситуации есть наш недочет. Простите. Сейчас выясняем причины и постараемся все исправить как можно скорее.

Доколе?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Доброе утро уважаемый представитель! Правда не совсем доброе! Просто выкинуло из ЛК в самом начале торгов! Успел одну заявку разместить и всё-приплыли! И неизвестна судьба заявки-денег! А планы на утро были большие! Очень расстроен!

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Доколе?
----------


Здравствуйте. Проверим, в чем дело и вернемся с ответом.

Что, ОПЯТЬ ???