Назад
21 мая 2018 в 13:11

Тинькофф Брокер

По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.

Новость о запуске на сайте банка.
31724
957
Комментарии
99+

16 января 2022 в 22:49
Подскажите, кто знает, как отчитываться в 3-НДФЛ по дивидендам китайских компаний.
У меня JOYY в справке, итоговая сумма выплаты 1,01 usd, удержанный налог 0.01 usd.
Сколько доплачивать в бюджет РФ?
Ответить

16 января 2022 в 23:11
----------
Цитата

yay пишет:
Подскажите, кто знает, как отчитываться в 3-НДФЛ по дивидендам китайских компаний.
У меня JOYY в справке, итоговая сумма выплаты 1,01 usd, удержанный налог 0.01 usd.
Сколько доплачивать в бюджет РФ?

----------


Здравствуйте. Просим вас обратиться по этому вопросу в налоговую службу.
Ответить

17 января 2022 в 07:06
Опять ничего не работает! Заявки по фьючерсу RIH2 не проходят!!!
Постоянно у вас глюки, в чем дело?
Ответить

17 января 2022 в 07:16
----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Опять ничего не работает! Заявки по фьючерсу RIH2 не проходят!!!
Постоянно у вас глюки, в чем дело?

----------


Здравствуйте. Чтобы мы могли помочь, расскажите подробности.
Ответить

17 января 2022 в 07:19
Уже становится традицией - в понедельник с утра ваши программисты начинают устранять/включать то, что забыли сделать на выходных. И напоминать вам об этом приходится клиентам! Наймите что ли тестировщиков побольше.
Ответить

17 января 2022 в 07:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Чтобы мы могли помочь, расскажите подробности.

----------


Вы издеваетесь что ли? Любую заявку на покупку например создайте на фьючерс. Ничего не происходит, ни в приложении, ни в терминале!

И не дай бог, пройдут разом мои заяки, которые я пытался и пытаюсь сейчас создать и ничего не получалось и не получается.
Ответить

17 января 2022 в 07:22
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Чтобы мы могли помочь, расскажите подробности X

----------


"Заявка не прошла. Internal Error." - если вам от этого стало легче!
Ответить

17 января 2022 в 07:31
----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Вы издеваетесь что ли? Любую заявку на покупку например создайте на фьючерс. Ничего не происходит, ни в приложении, ни в терминале!

И не дай бог, пройдут разом мои заяки, которые я пытался и пытаюсь сейчас создать и ничего не получалось и не получается.

----------


Проверим, почему так происходит и вернемся с ответом.
Ответить

17 января 2022 в 08:04
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, почему так происходит и вернемся с ответом X

----------


Уже час прошел с начала торгов. Заявки только по фьючерсам не проходят, по акциям - проходят. У вас наверняка что-то изменилось в настройках срочного рынка для всех или для отдельных клиентов. Биржа сегодня ГО повысила если что. Может из-за этого что-то сломалось.
Ответить

17 января 2022 в 08:08
Так, как я и ожидал. Исполнились две мои ранние заявки (из подаваемых попыток на протяжении этого часа)! Они были выставлены час назад, и цена на них уже не актуальна - т.е. это не та цена, по которой я бы выставил заявку сейчас! Сейчас цена ушла ниже.
Посмотрим, что будет дальше, но мне это уже не нравится.
Ответить

17 января 2022 в 08:08
----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Уже час прошел с начала торгов. Заявки только по фьючерсам не проходят, по акциям - проходят. У вас наверняка что-то изменилось в настройках срочного рынка для всех или для отдельных клиентов. Биржа сегодня ГО повысила если что. Может из-за этого что-то сломалось.

----------


Причину сейчас выясняем, постараемся исправить как можно скорее. Простите за неудобства!
Ответить

17 января 2022 в 08:11
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Причину сейчас выясняем, постараемся исправить как можно скорее. Простите за неудобства! X

----------


Вот сейчас заявки на фьючерсы стали проходить.
Ответить

17 января 2022 в 10:41
Доброе утро!

При попытке загрузить документы для вычета по ИИС получаю результат:

{"trackingId":"682155de81d8826d","payload":{"message":"Документ не найден: Пакет документов для вычета ИИС","code":"DocumentNotFound","info":{}},"status":"Error","time":"2022-01-17T10:32:15.834839+03:00"}

А обещали, что после 15-го доки будут...
Ответить

17 января 2022 в 11:09
----------
Цитата

svs77 пишет:
Доброе утро!

При попытке загрузить документы для вычета по ИИС получаю результат:

{"trackingId":"682155de81d8826d","payload":{"message":"Документ не найден: Пакет документов для вычета ИИС","code":"DocumentNotFound","info"изображение
},"status":"Error","time":"2022-01-17T10:32:15.834839+03:00"}

А обещали, что после 15-го доки будут...

----------


Здравствуйте. Странная ситуация. Ошибок при скачивании документов для вычета не должно быть. Если она появилась на сайте, в личном кабинете, то рекомендуем очистить кэш и удалить файлы cookies в браузере. Также проверьте, пожалуйста, удается ли скачать документы в мобильном приложении, в разделе "Еще" - "Документы для вычета по ИИС".
Ответить

17 января 2022 в 13:07
За маркетинговую акцию "Привет от Инвестерики" обещали 24 декабря в течение 10 рабочих дней всем выполнившим задания (и мне в т.ч.) начислить бонусную акцию Роснефти. Подскажите, пожалуйста, не сдвинулись ли сроки начисления.
Ответить

17 января 2022 в 13:36
----------
Цитата

ya202020 пишет:
За маркетинговую акцию "Привет от Инвестерики" обещали 24 декабря в течение 10 рабочих дней всем выполнившим задания (и мне в т.ч.) начислить бонусную акцию Роснефти. Подскажите, пожалуйста, не сдвинулись ли сроки начисления.

----------


Да, сроки немного сдвинули. Простите за задержку. Постараемся зачислить как можно быстрее.
Ответить

17 января 2022 в 14:45
----------
Цитата

Trigius пишет:
Друг счёт открыл, завёл туда 20 тысяч рублей и активно его сейчас использует: проходит обучение, покупает акции и т. д. Но среди моих приглашений указано, что Друг не все действия выполнил -

----------

В условиях сказано "на покупку ценных бумаг для достижения суммарной стоимости ценных бумаг, учитываемых на Брокерских счетах и ИИС Друга, суммы более 20 000 (Двадцати тысяч) рублей или эквивалент в валюте по биржевому курсу,"
То есть надо понимать , что заводить надо больше.А потом ровно на 20000 р бумаг наверное сложно купить.Значит куплено скорее всего немного меньше.
И у меня то же вопросы по этой акции и по акции акции за прохождение уроков.
Тинькофф Банк в условиях и там и там сказано , что надо купить ценных бумаг на сумму более 20000 и продержать их не менее 30 дней.Но сейчас акции уже здорово упали и возможно это продолжится дальше.Хорошо заводим более 20000 с запасом.Но запас то же имеет какие то границы.И вот вопрос.Если цена купленных бумаг опускается в какой день то ниже 20000 р. То какие варианты.
1.Вылетаешь из участия в акциях?Одной -обоих?
2.Докупить бумаг для требуемой суммы и отсчет 30 дней начнется с начала.Для акции за уроки отводится 90 дней на выполнение.Значит можно успеть.Для акции за друга говорится о покупке бумаг в " в течение 30 (тридцати) календарных дней с моментаоткрытия Брокерского счета;"Значит то же можно.
3.Каждый день проверять и если в какой то день упало ниже успеть докупить в этот же. Все продолжится.
4.Какие то другие варианты.
Ответить

17 января 2022 в 15:13
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Странная ситуация. Ошибок при скачивании документов для вычета не должно быть. Если она появилась на сайте, в личном кабинете, то рекомендуем очистить кэш и удалить файлы cookies в браузере. Также проверьте, пожалуйста, удается ли скачать документы в мобильном приложении, в разделе "Еще" - "Документы для вычета по ИИС".

----------

Попробовал на трёх устройствах. С двумя-тремя браузерами на каждом. Результат - тот же.
Поставил приложение. В разделе "Еще" ничего не нашел. (см. скриншоты). Там где заказ справок - вообще нет брокерских счетов. А если с главной страницы перейти к ИИС, то там вообще нет раздела "Документы для вычета по ИИС".
Ой, а какое приложение Вы имели в виду? Понял. Скачал не то.
Поставил инвестиции. Результат - тот же
«Файл недоступен»
Ответить

17 января 2022 в 15:24
----------
Цитата

tashana пишет:
В условиях сказано "на покупку ценных бумаг для достижения суммарной стоимости ценных бумаг, учитываемых на Брокерских счетах и ИИС Друга, суммы более 20 000 (Двадцати тысяч) рублей или эквивалент в валюте по биржевому курсу,"
То есть надо понимать , что заводить надо больше.А потом ровно на 20000 р бумаг наверное сложно купить.Значит куплено скорее всего немного меньше.
И у меня то же вопросы по этой акции и по акции акции за прохождение уроков.
Тинькофф Банк в условиях и там и там сказано , что надо купить ценных бумаг на сумму более 20000 и продержать их не менее 30 дней.Но сейчас акции уже здорово упали и возможно это продолжится дальше.Хорошо заводим более 20000 с запасом.Но запас то же имеет какие то границы.И вот вопрос.Если цена купленных бумаг опускается в какой день то ниже 20000 р. То какие варианты.
1.Вылетаешь из участия в акциях?Одной -обоих?
2.Докупить бумаг для требуемой суммы и отсчет 30 дней начнется с начала.Для акции за уроки отводится 90 дней на выполнение.Значит можно успеть.Для акции за друга говорится о покупке бумаг в " в течение 30 (тридцати) календарных дней с моментаоткрытия Брокерского счета;"Значит то же можно.
3.Каждый день проверять и если в какой то день упало ниже успеть докупить в этот же. Все продолжится.
4.Какие то другие варианты.

----------


Для продажи бонуса нужно, чтобы суммарная стоимость ценных бумаг и валюты на всех брокерских счетах и ИИС была не менее 20 000 рублей. Ее необходимо продержать 30 дней. Это так. В случае, если она опустилась ниже, то условие нужно будет выполнить повторно. Отсчет также начнется с начала.
Ответить

17 января 2022 в 15:32
----------
Цитата

svs77 пишет:

Попробовал на трёх устройствах. С двумя-тремя браузерами на каждом. Результат - тот же.
Поставил приложение. В разделе "Еще" ничего не нашел. (см. скриншоты). Там где заказ справок - вообще нет брокерских счетов. А если с главной страницы перейти к ИИС, то там вообще нет раздела "Документы для вычета по ИИС".
Ой, а какое приложение Вы имели в виду? Понял. Скачал не то.
Поставил инвестиции. Результат - тот же X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Screenshot_20220117-150811.png (48.78 КБ) [ Скачать ]

----------


Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Проверим, с чем это может быть связано.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть