Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Когда будут новости по этому вопросу
----------

А когда будут новости вот по этому вопросу ? С пятницы , правда удобно ? ничего не хотите мне предложить ?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А когда будут новости вот по этому вопросу ? С пятницы , правда удобно ? ничего не хотите мне предложить ?
----------


Здравствуйте.

Занимаемся решением этой ситуации. Обязательно вернемся с комментариями.

ПБ, игнорирование проблемы клиенты означает большие проблемы у брокера!
Завтра утром помощник опубликует отзыв во всех СМИ!
Доверия к вам нет!
Уважаемые клиенты, не рекомендую данного брокера!
7 дней не может решить ни одного технического вопроса!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, игнорирование проблемы клиенты означает большие проблемы у брокера!
Завтра утром помощник опубликует отзыв во всех СМИ!
Доверия к вам нет!
Уважаемые клиенты, не рекомендую данного брокера!
7 дней не может решить ни одного технического вопроса!
----------


Мы уже отвечали вам сегодня по этому вопросу. Занимаемся решением этой ситуации. По итогу обязательно свяжемся с вами.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемые клиенты, не рекомендую данного брокера!
----------

Так других-то уж нет.

Лжецы из Тинькофф инвестиций извиваются как ужи на сковородке.
Советую почитать https://vc.ru/claim/396767-tinkoff-investicii-oshibka-v-rabote-prilozheniya-zagnala-moy-brokerskiy-schet-v-dolg

yay,
Ну есть Финам и БКС. За качество сервиса ничего не могу сказать, но они есть. Плюс доступ на Мосбиржу много у кого есть.
Не рекомендую покупать акции на Спб бирже в любой день они могут быть заморожены на не определенный срок, а Тинькофф инвестиции будут строчить бред по методичке.

Вот такой он "ПРЕМИУМ" от Тинькова, нужен он вам или нет , решайте сами:

02.03 выписка из чата:
Ранее мы некорректно приняли ваше поручение на оферту облигаций в чате. К сожалению, подача поручений возможна лишь на бумаге и сроки подачи уже прошли. По этой причине мы не можем исполнить поручение. Извините за возникшую ситуацию. Продайте бумаги, после - мы рассмотрим возможность корректировок. К сожалению до открытия биржи и фиксации Вами цены это не возможно, т.к. не известно от какой цены производить корректировку.

06.04 выписка из чаты:
Ранее мы сообщали вам о возможности продать бумаги по рынку и в этом случае мы могли бы рассмотреть возможность компенсации, но гарантий на зачисление денежных средств мы не предоставляли.
После продажи бумаг вами мы рассмотрели данное обращение и компенсацию предложить не можем по той причине, что вины брокера из-за сжатых сроков в корпоративном событии, так же в том, что изменились условия подачи поучения - нет. Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией.

----------
Цитата

Dimon1969 пишет:
ПРЕМИУМ
----------

За четыре месяца ни разу ПМ не отвечал. На форуме они нагло врали, что он отвечал. На мою просьбу предоставить доказательства, сделали вид, что ничего не было. Просто молчание. Вся суть их премиум сервиса.
----------
Цитата

Dimon1969 пишет:
вины брокера
----------

По вине этого брокера потерял деньги. Предоставлены всё доказательства, признали свои технические ошибки, обещали зачислить компенсацию. В итоге ожидаемый слив по причине того, что брокер не несёт никакой ответственности за свое глючное приложение. Не было не дня, чтобы ничего не глючило. Только вчера на час была очередная ошибка с каким-то адаптером. Скриншот был выше. Они даже не извинились. Служба поддержки, кроме бот фраз ничего не отвечает.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

:uncap: Вы вообще собираетесь чинить покупку в лич.каб банка покупку Тур. лиры ? не можете дайте возможность вывода лиры с биржи , в чем проблема ? или закройте все эти смешные счета которые можно открыть в банке , а пополнить нельзя - смешно

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Вы вообще собираетесь чинить покупку в лич.каб банка покупку Тур. лиры ? не можете дайте возможность вывода лиры с биржи , в чем проблема ? или закройте все эти смешные счета которые можно открыть в банке , а пополнить нельзя - смешно
----------


Сейчас вы можете конвертировать некоторые валюты — доллары, евро, фунты и юани. Добавим больше вариантов, в том числе турецкую лиру, когда ситуация на валютном рынке Московской биржи изменится в лучшую сторону. Если появятся новости, мы обязательно сообщим.

С брокерского счета вывести лиры можно по бумажному поручению.

ПБ, Где решение моего вопроса по Тинькофф Инвестиции???
Все сроки уже прошли!

yay, кроме ТИ в России ещё есть несколько десятков брокеров.

----------
Цитата

Dimon1969 пишет:
Вот такой он "ПРЕМИУМ" от Тинькова, нужен он вам или нет , решайте сами:

02.03 выписка из чата:
Ранее мы некорректно приняли ваше поручение на оферту облигаций в чате. К сожалению, подача поручений возможна лишь на бумаге и сроки подачи уже прошли. По этой причине мы не можем исполнить поручение. Извините за возникшую ситуацию. Продайте бумаги, после - мы рассмотрим возможность корректировок. К сожалению до открытия биржи и фиксации Вами цены это не возможно, т.к. не известно от какой цены производить корректировку.

06.04 выписка из чаты:
Ранее мы сообщали вам о возможности продать бумаги по рынку и в этом случае мы могли бы рассмотреть возможность компенсации, но гарантий на зачисление денежных средств мы не предоставляли.
После продажи бумаг вами мы рассмотрели данное обращение и компенсацию предложить не можем по той причине, что вины брокера из-за сжатых сроков в корпоративном событии, так же в том, что изменились условия подачи поучения - нет. Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией X
----------

"джентльменам верят на слово" :wall: :wall:
это конечно полный привет :|
цена вопроса велика?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С брокерского счета вывести лиры можно по бумажному поручению.
----------

А у вас офисы по всем районам Москвы есть ? И почему нельзя прислать мне это бумажное поручение на мыло , которое я подпишу и отправлю вам на мыло ? или это поручение равно пропуску в кабинет правительства ? смешно право дело , самый инновационный банк в России

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А у вас офисы по всем районам Москвы есть ? И почему нельзя прислать мне это бумажное поручение на мыло , которое я подпишу и отправлю вам на мыло ? или это поручение равно пропуску в кабинет правительства ? смешно право дело , самый инновационный банк в России
----------


Есть один офис в Москве, в который можно приехать для подписания поручения на вывод. Сейчас турецкие лиры можно вывести только таким способом, но мы уже разрабатываем возможность упростить и облегчить этот процесс.

Добрый день. У меня вопрос к держателям по TCS perp-2 (XS2387703866).
В моём случае Тинькофф брокер рекламировал ставку 7%. А в день размещения снизил сначала до 6,5%, а потом до 6%. Причём после снижения до 6,5% заявки на отмену участия уже не принимались. Считаю, что Тинькофф брокер целенаправленно засадил клиентов. Сейчас в Банк России хочу написать, чтобы прекратить эту злонамеренную практику Тинькова. Может кто-то напомнить следующие моменты:
1) сохранились ли рекламные материалы Тинькова для своих клиентов с рекламой ставки купона 7%?
2) кто-то помнит, до какого точно времени принимались заявки на отмену участия в размещении? вроде бы, до 14:30 (тогда ещё было 7%)
3) в какой момент времени ставка была снижена с 7% до 6,5% и с 6,5% до 6%?

И ещё, Тинькофф так и не зачислил купоны по TCS perp-2 (XS2387703866) своим клиентам. Они пытаются оправдываться удержанием от Евроклира, но никто их не просил направлять деньги туда, где их заблочат. Я вообще не вижу никаких реальных действия от Тинькова, мол это не их проблемы. Это так, на заметку.

ivan.s,
Тоже являюсь "счастливым" обладателем перпов, превратившихся в кирпич :crazy:
Все рекламные и эмиссионные документы тщательно подтерты. При переходе по виджету из чата с ПМ выдает ошибку. Общедоступные виджеты, выдаваемые по поиску тоже удалены.
По остальному, оставляя заявку на участие в первичном размещении, вы сами подтвердили то, что если не отмените поручение до 14:30, заявка исполнится по любому установленному купону (исходя из условий договора).

В рамках лояльности к любимым клиентам, могли бы и вручную направить купоны отечественным держателям перпов (уверен, что их не так уж и много), а после в случае разблокировки евроклиром, удержали б эту сумму с клиента. Но чудес не бывает.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть один офис в Москве, в который можно приехать для подписания поручения на вывод. Сейчас турецкие лиры можно вывести только таким способом, но мы уже разрабатываем возможность упростить и облегчить этот процесс.
----------

Еще раз , чем я вам так интересен в офисе ? в живую хотите увидеть ? что мешает выслать это поручение на эмейл ? так думаю понятен вопрос ? или еще разжевать ? насчет упростить это вы уже года нас завтраками кормите , и еще будите продолжать кормить

----------
Цитата

Dimon1969 пишет:
Вот такой он "ПРЕМИУМ" от Тинькова, нужен он вам или нет , решайте сами:

02.03 выписка из чата:
Ранее мы некорректно приняли ваше поручение на оферту облигаций в чате. К сожалению, подача поручений возможна лишь на бумаге и сроки подачи уже прошли. По этой причине мы не можем исполнить поручение. Извините за возникшую ситуацию. Продайте бумаги, после - мы рассмотрим возможность корректировок. К сожалению до открытия биржи и фиксации Вами цены это не возможно, т.к. не известно от какой цены производить корректировку.

06.04 выписка из чаты:
Ранее мы сообщали вам о возможности продать бумаги по рынку и в этом случае мы могли бы рассмотреть возможность компенсации, но гарантий на зачисление денежных средств мы не предоставляли.
После продажи бумаг вами мы рассмотрели данное обращение и компенсацию предложить не можем по той причине, что вины брокера из-за сжатых сроков в корпоративном событии, так же в том, что изменились условия подачи поучения - нет. Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией.
----------


Здравствуйте.

Корпоративное действие по бумагам и его условия – не наша инициатива. В том, что порядок изменили и понадобилось подавать бумажные поручения, нашей вины нет. Такие инструкции отправил нам вышестоящий депозитарий, и он же дал на их выполнение крайне сжатые сроки. Так как ситуация возникла не по вине нашего сервиса – мы не можем предложить компенсацию. Тем не менее, понимаем, что она в целом неприятная, и мы обсудим бонус.