Тинькофф Брокер

Написал отзыв в НР , если у кого есть не решенные проблемы можете добавить комментарий
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10648572/?success_add=yes

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
ТБ не могу не сказать, что я мягко говоря раздражен. Еще 9 марта продавал акции которые продержал более 3 лет. Через несколько дней, скачав налоговый отчет заметил, что в графе "инвестиционный вычет" указано неверное число. Не ко всем проданным бумагам применена льгота. После проверки выяснил, что вы ОПЯТЬ не применили льготу по APPLE, т.к. у них был сплит акций. Опять, это потому что в прошлом году я также продавал APPLE, и вы также не применили льготу. Тогда я оставлял обращение и проблему исправили. Сейчас опять те же грабли. Т.е. получается вы ничего НЕ ИСПРАВИЛИ. И я ни капли этому не удивлен. В этот раз также звонил в поддержку, сразу подсказал чтоб обратили внимание на APPLE. Обращение зафиксировали, сроки несколько раз переносили, наконец отрапортовали что все исправили. Сегодня скачиваю налоговый отчет, и вижу какая была сумма в графе вычета, та же и осталась, льгота не учтена.

P.S. У Тинькофф Брокера с момента их рождения, с мая 2018г. Около года сижу на тарифе премиум. Инвестирую пассивно и только в амеровские бумаги, раз в месяц пополнил-докупил, неоднократно сталкивался с косяками либо брокера, либо СПБ биржи. Персонального менеджера за все время слышал пару раз когда он мне пытался втюхать всякую фигню. Все проблемы решались либо здесь на форуме, либо в чате. По факту плюс от тарифа Премиум для меня только один это меньшая комиссия и все. В данный момент почти полностью распродал весь портфель. Акции РФ мне не интересны, а в амеровских сидеть стало стремно, капитал приличный, дивы не приходят. Плюс сижу в внебиржевом фонде на приличную сумму и ничего с ним сделать возможности нет.
----------


Здравствуйте. Понимаем, всегда важно получить любой ответ точно в срок. Мы еще раз все перепроверим и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Написал отзыв в НР , если у кого есть не решенные проблемы можете добавить комментарий
https://www.banki.ru/services/response...ss_add=yes
----------


Здравствуйте. Прокомментируем ситуацию в рамках отзыва.

VaDiver, с удовольствием дополню!
У меня даже сегодня, уже в 4! Раз передвинув сроки горе брокер не решил технические вопросы.
А здесь товарищи как страусы голову в песок спрятали....!!!
Видимо совсем стыдно стало!
Завтра СМИ наполним подробной информацией о всех проблемах тинькофф инвестиции!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Прокомментируем ситуацию в рамках отзыва.
----------

Спасибо , я уже слышал комментарий от ПМ моей жены Юлии , вам бы не мешало послушать что она несет

----------
Цитата

restro пишет:
Мои прямые денежные потери из-за того что Вы оказались неготовы корректно исполнять функции налогового агента составили около 60 тыс.руб. Вы даже не забрали эти мои деньги себе, Вы их просто зачем-то подарили государству. Вы также прекрасно знаете что чтобы воспользоваться налоговой льготой необходимо выполнить значительное количество условий, что я вижу для себя маловероятным. И, конечно, спасибо за компенсацию в размере 2 тыс.руб, это целых 3,33% моих потерь.
Для меня данный кейс показывает, что Вам как брокеру доверять мало мальски серьезные суммы нельзя, необходимо контролировать и проверять что и как Вы делаете, а на большом количестве операций это зачастую невозможно и слишком трудозатратно да и не дает иного результата кроме понимания, что меня обманули.
----------


Результат по сделке с этими бумагами мы учили в 2021 году. Не удерживали налог по этим бумагам в тот год, по его итогам вы зафиксировали убыток. В том числе это случилось из-за того, что мы учли всю сумму по покупке бумаг в расходы, при продаже части позиции.
В 2022 году вы закрыли позицию по бумагам, мы удержали налог и перечислили его в ФНС. При расчете взяли сумму покупки как 0, потому что до этого учет от полной суммы сделали в предыдущем.
Чтобы уровнять убыток и доход, вернуть налог, вы можете подать заявление в ФНС. Мы рассказали, как воспользоваться этой льготой. Наша инструкция поможет вам с заполнением декларации и заявлением.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Спасибо , я уже слышал комментарий от ПМ моей жены Юлии , вам бы не мешало послушать что она несет
----------


Мы детально изучим ситуацию и дадим ответ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы детально изучим ситуацию и дадим ответ.
----------

Ее детально изучают аж с 24 марта и все не как не изучат , я уже помалкиваю что мне так и не починили котировки в Избранном , дали какой то ответ что в будущем обновлении сделают , и с легким сердцем забудут , так и кручусь по 10 раз перезагружая Терминал , а потом вы по делу жены уже здесь давали ответ , что то в том же духе как ПМ жены , типа я не я , и хата не моя

----------
Цитата

Black22 пишет:
Замечал, что если переплатить налог при выводе, то они корректировку не возвращают. А если недоплатить, то всегда снимают. Как это работает и зачем так делать непонятно.
----------


Расчеты по сделкам проходят не сразу, они проходят до двух рабочих дней. Если расчеты еще не прошли и вы выводите деньги, мы удерживаем прогнозируемую сумму налога. Если в результате этого будет излишне удержанный налог, вернем разницу в течение трех рабочих дней.

----------
Цитата

map111111 пишет:
Не давайте снимать.
----------

Если только не выводить до конца года. Но хранить деньги там, один большой риск, они даже не застрахованы

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если в результате этого будет излишне удержанный налог, вернем разницу в течение трех рабочих дней.
----------

Ну так не вернули уже. Посмотрите мой налоговый отчёт, там больше уплачено. Как так получается, что я заплатил налога больше при выводе на карту, а корректировка в плюс не прошла. В минус всегда проходит. Деньги не вам идут, а в налоговую, зачем так делать непонятно

----------
Цитата

Black22 пишет:
Ну так не вернули уже. Посмотрите мой налоговый отчёт, там больше уплачено. Как так получается, что я заплатил налога больше при выводе на карту, а корректировка в плюс не прошла. В минус всегда проходит. Деньги не вам идут, а в налоговую, зачем так делать непонятно
----------


Напишите, пожалуйста, по этой ситуации нам в чат. Изучим все моменты и дадим ответ.

Всем кто не доволен работой ТБ , вот такой дали совет на Смарт Лабе
открыть счёт у брокера, который в такие моменты прекрасно себя чувствует, к примеру санкционный ВТБ, приложение тупило, но quik отработал отлично.
Вот оказывается как надо поступать , т.е. держать бабло у 5 брокеров и ловить у кого работает , и нечего предъявлять притензии Тинькову
Вот как поступают правильные трейдеры , а не пишут тут изо дня в день ПБ

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
У Тинькофф Брокера с момента их рождения, с мая 2018г. ... Инвестирую пассивно и только в амеровские бумаги ...

В данный момент почти полностью распродал весь портфель.
----------

Вы не могли бы подробнее написать когда, в какие дни вы распродавали американские акции? Например, условно, акции А1 куплены год назад, проданы 15.03.22 и т.д.

Это поможет всем понять как работает СПБ/БЭБ.
Вроде бумаги, купленные до дня Х, когда в цепочку депозитариев перестал входить Евроклир, продать нельзя (из-за блокирования теперь операций Евроклиром), а недавно купленные (после дня Х) продать можно, т.к. теперь в цепочку депозитариев Евроклир не входит. Это предположение, но нужны конкретные примеры для подтверждения или опровержения гипотезы.

Voprosest, Kuriru,
Период выплаты доходов по иностранным ценным бумагам может быть увеличен. Увеличение срока связано с задержками на стороне иностранных депозитариев. Выплаты дивидендов и купонов в соответствии с действующим законодательством будут произведены в полном объеме по мере поступления средств из иностранных депозитариев.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточним детали и вернемся с комментариями. изображение

----------


А каковы сроки? Можете уведомить так же в приложении Тинькофф? А то следить за темой сложно.

----------
Цитата

Server пишет:
А каковы сроки? Можете уведомить так же в приложении Тинькофф? А то следить за темой сложно.
----------

Точных сроков назвать не можем, постараемся вернуться с комментариями как можно скорее. Мы ответим на форуме и продублируем информацию вам на электронную почту.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Смарт Лабе
----------

Зачем заходить на этот ужасный сайт с кучей ботов и рекламы. Надо такое обходить стороной. ДАЖЕ Олейник оттуда убежал.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Зачем заходить на этот ужасный сайт с кучей ботов и рекламы. Надо такое обходить стороной. ДАЖЕ Олейник оттуда убежал.
----------

Да черт дернул , потом почитал и понял что там у многих с головкой не того .
Кстати мой отзыв перенесли , если кто хочет оставить комент вот https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/27177/#agentAnswer
Оказывается ТИ у нас вообще белый и пушистый , оказывается нет от ТБ вся торговля зависит . а от заявок , вот кто виноват , поэтому 24 .03 и Терминал и МП вырубились из за заявок

----------
Цитата

123opp пишет:
Сложный вопрос к ПБ. Рабы в чате и те, кому они передают обращения, вообще не понимают о чем речь.

Начало истории: https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments

Ну допустим, я все таки решу закрыть счета.
1) Для этого, как я понимаю, необходимо закрыть и брокерский счет?
2) Вытекает из предыдущего. На сегодняшний день пройдено уже несколько дивидендных отсечек. Рано или поздно на мое имя поступят дивиденды - вы их решили присвоить, раз уж требуете закрыть счета? В нормальных условиях клиент распродает бумаги, выводит деньги, потом дожидается оставшиеся дивиденды и после их вывода закрывает брокерский счет.
3) На днях случилось выделение AT&T новой компании. Их акции вы тоже собираетесь присвоить, когда(и если) их таки начислят российским акционерам Т?
----------

Если мы устанавливаем ограничения дистанционного банковского обслуживания по результатам проверки, то они актуальны и для брокерского счета. Он не блокируется, но поручения по действиям с деньгами можно подать при личном визите в офис. При этом мы можем рассмотреть возможность сделать вывод денег дистанционно. В таком случае нужно будет сделать последующий перевод с банковского счета по реквизитам. В случае закрытия карт, можно будет подать поручение, предварительно заверив его у нотариуса, по Почте России.
По дивидендам порядок аналогичный. Их можно будет перевести после начисления.
В случае с бумагами новой компании по корпоративному действию, перевод будет депозитарный. То есть можно будет перенести бумаги к другому брокеру, по вашему поручению.