Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Мы указываем приблизительное время по некоторым инструментам. По мере поступления информации его меняем.
----------


Означает ли это, что есть какие-то подвижки по внебиржевым инструментам?

----------
Цитата

user-14297625145 пишет:
Означает ли это, что есть какие-то подвижки по внебиржевым инструментам?
----------


По внебиржевым инструментам мы ожидаем новостей от Euroclear. Обязательно дадим знать, как только будет что-то новое.

Вам написано, что средняя не считается, не отвечаете и игноририте. На достойных и недостойных ответа делите? Чем дальше, тем ниже

----------
Цитата

Black22 пишет:
Опять средняя не отображается, вообще. Невозможно узнать, когда из сделки выходить лучше всего.
----------


Здравствуйте. Утром могли наблюдаться кратковременные сложности с отображением средней, простите. Мы оперативно все поправили. Если у вас ситуация сохраняется — пришлите нам в чат, пожалуйста, подробности со скриншотами. Проверим, в чем может быть дело.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ТБ не могу не сказать, что я мягко говоря раздражен. Еще 9 марта продавал акции которые продержал более 3 лет. Через несколько дней, скачав налоговый отчет заметил, что в графе "инвестиционный вычет" указано неверное число. Не ко всем проданным бумагам применена льгота. После проверки выяснил, что вы ОПЯТЬ не применили льготу по APPLE, т.к. у них был сплит акций. Опять, это потому что в прошлом году я также продавал APPLE, и вы также не применили льготу. Тогда я оставлял обращение и проблему исправили. Сейчас опять те же грабли. Т.е. получается вы ничего НЕ ИСПРАВИЛИ. И я ни капли этому не удивлен. В этот раз также звонил в поддержку, сразу подсказал чтоб обратили внимание на APPLE. Обращение зафиксировали, сроки несколько раз переносили, наконец отрапортовали что все исправили. Сегодня скачиваю налоговый отчет, и вижу какая была сумма в графе вычета, та же и осталась, льгота не учтена.

----------


Добрый день.
Простите, что так вышло с льготой по Apple. Нам нужно больше времени на решение этого вопроса. Держим его на контроле и обязательно свяжемся с вами, как только будут новости.

Уважаемый ПБ, могу узнать где мои дивиденды по акциям компании Intel (да и не только). С ваших же слов, крайний день выплаты дивидендов был 21 апреля. Мои данные у вас есть. Время вышло - денег нет. Это кидалово с вашей стороны?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, в чем может быть дело
----------

По какой формуле считается средняя фьючерсов?
Какая тут средняя -- 94440, 95160, 95980, 96860 ?

----------
Цитата

baddman46 пишет:
где мои дивиденды по акциям компании Intel (да и не только). С ваших же слов, крайний день выплаты дивидендов был 21 апреля. Мои данные у вас есть. Время вышло - денег нет. Это кидалово с вашей стороны?
----------

Euroclear зажал все выплаты по дивидендам.

У меня вопрос к ПБ, я правильно понимаю, что рано или поздно Евроклир разблокирует выплаты и мы получим все ранее начисленные за все время дивиденды? Или экспроприация мирового масштаба коснулась и простых смертных?

----------
Цитата

Black22 пишет:
94440, 95160, 95980, 96860
----------

95610

Ну что, уважаемые клиенты Тинькофф инвестиции, все очень грустно у данного брокера!
Сегодня уже 23 день как брокер не может решить вопрос корректной работы и входа в мп Тинькофф инвестиции.
Дивидендов с февраля не зачисляли ни по одной из цб.
Диагноз к сожалению один-не возможно доверять и работать с брокером, который с 2020 года может только обещать и ничего не делает!

Тинькофф банк!
В скриншоте не мой комментарий!
Потрудитесь объяснить, что за подлог пользователей происходит????!!!
«Файл недоступен»

Спасибо брокеру, что среднюю не считает в приложении. Из-за вас не по той цене закрыл сделку. Я не должен я с калькулятором сидеть и считать всё

----------
Цитата

baddman46 пишет:
Уважаемый ПБ, могу узнать где мои дивиденды по акциям компании Intel (да и не только). С ваших же слов, крайний день выплаты дивидендов был 21 апреля. Мои данные у вас есть. Время вышло - денег нет. Это кидалово с вашей стороны?
----------


----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
У меня вопрос к ПБ, я правильно понимаю, что рано или поздно Евроклир разблокирует выплаты и мы получим все ранее начисленные за все время дивиденды? Или экспроприация мирового масштаба коснулась и простых смертных?
----------


Здравствуйте.
Мы обозначили стандартный срок зачисления дивидендов, к тому моменту еще не было новостей по этой теме. Сейчас из-за задержек на стороне иностранных депозитариев период выплаты доходов по иностранным ценным бумагам может быть увеличен. Ожидаем зачисления от них, после чего распределим дивиденды держателям бумаг.

----------
Цитата

Black22 пишет:
По какой формуле считается средняя фьючерсов?
Какая тут средняя -- 94440, 95160, 95980, 96860 ?
----------


----------
Цитата

Black22 пишет:
95610
----------


Нужно общую стоимость покупки активов разделить на количество активов в портфеле.
Вы все верно посчитали.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Спасибо брокеру, что среднюю не считает в приложении. Из-за вас не по той цене закрыл сделку. Я не должен я с калькулятором сидеть и считать всё
----------


С отображением средней должно быть все в порядке. Пришлите нам в чат, пожалуйста, подробности со скриншотами, если у вас что-то не так. Все проверим.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Тинькофф банк!
В скриншоте не мой комментарий!
Потрудитесь объяснить, что за подлог пользователей происходит????!!!
----------


Здравствуйте.
Мы цитировали сообщение от пользователя Владимир32. Ответ тоже предназначался ему. Не понимаем, как там оказался ваш ник, простите.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Уточним детали и вернемся с ответом.
----------


Нет ли ещё ответа?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
должно быть все в порядке
----------

Уже считается. С 12 до 15 примерно не считалось. Не так посчитал и закрыл по 96070 вместо 95500

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Нет ли ещё ответа?
----------


По первым двум вопросам пока уточняем, как только будет информация — сразу вернемся к вам. Отправкой отчетов 1042-S как раз занимаемся. Постараемся до конца апреля отправить их всем клиентам.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Уже считается. С 12 до 15 примерно не считалось. Не так посчитал и закрыл по 96070 вместо 95500
----------


Простите, что пришлось столкнуться со сложностями в работе приложения. Мы поправили все так быстро, как это было возможно. Если вы получили убыток из-за этой ситуации, пришлите нам, пожалуйста, расчеты в личные сообщения. Посмотрим, что можно сделать.

----------
Цитата

user-59007747282 пишет:
Да, видимо, Тинек и удобнее и лучше тем, кто не брезгует летать на самолетах, в которых 20% систем не работают изображение


Но этот форум не для того, чтобы говорить, плохой Тинек или хороший. Как я понял, здесь делятся своими проблемами и пытаются достучаться до Тинька. А у тех, у кого проблем не случилось, вместо потраченного на общение со службой поддержки Тинька время, есть возможность заняться более интересными и важными для жизни делами, чем сидеть здесь.

У меня проблема с Тиньком, к моему сожалению, все же случилась (и в самое неподходящее для этого время), поэтому я не из числа счастливчиков, и вынужден жить с этим теперь.
----------


После депозитарного перевода у вас и правда не должно было быть возможности продать бумаги. Это связано с решениями, принятыми международной системой расчетов Euroclear. Бумаги зачисляются на счет в Best Efforts Bank, а затем на специально выделенный счет, по которому не получится провести торговых операций.

При этом по техническим причинам вам удалось провести операцию. Из-за вы оказались в ситуации с шорт позицией по бумаге, из-за чего в свою очередь сработал маржин-колл. По логике процесса работы маржин-колла он должен был сработать и сработал, здесь ошибки нет. Но вы в принципе не должны были оказаться в такой ситуации, которая привела к маржин-коллу.

Мы не забыли про вас и занимаемся вопросом. А конкретнее - занимаемся расчетами и ищем варианты компенсацией. О результатах обязательно сообщим. Извините, что приходится ждать, но ситуация нестандартная, поэтому нам требуется время.