Тинькофф Брокер

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Печальны дела у Тинькофф Банк, Перестали отправлять евро по свифт. Как бы не наступил полный крах.
----------


Временно приостановили эти переводы. В остальном работаем в стандартном режиме.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Временно приостановили эти переводы. В остальном работаем в стандартном режиме.
----------

банк не исполняет обязательства. а в остальном - все нормально.
Если уж пишете, что временно - так пишите тогда до какого числа. И без "любимого" тинькоффым "нам требуется доп время".
А иначе это все пустые слова

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Временно приостановили эти переводы. В остальном работаем в стандартном режиме X

X
----------

Все хорошо, прекрасная маркиза, И хороши у нас дела?
А тарифы на брокерское в 12 раз увеличить - пустяк. Евро зажать на неопределенный срок - ерунда.
Похоже так у Вас случилось?
----------
Цитата

Узнал ваш муж, прекрасная маркиза,
Что разорил себя и вас,
----------

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
Если уж пишете, что временно - так пишите тогда до какого числа.
----------


Так а смысл им писать, ведь все равно Тинек перенесет в очередной подошедший срок даты на неделю вперед и напишет, что приносит извинения :wall:

Fair Gentleman,
а я потому и написал - без возможности продления срока, как любит писать именно тинькофф. Вот как-то все банки придерживаются своих же сроков. и только тинькофф никогда не может соблюдать свои же сроки

Тинькофф Банк,
доброй ночи, по моему брокерскому счету обнаружил "Списание комиссии за непокрытую позицию"
05 мая в 02:09
Вместе с тем, согласно тарифа
----------
Цитата

Сумма Непокрытых позиций рассчитывается ежедневно в период
с 02:00 до 04:00 по Московскому времени. Для определения суммы Непокрытой
позиции суммируются стоимостные оценки Непокрытых позиций по рублям РФ,
иностранным валютам и ценным бумагам, составляющим Портфель Инвестора
в рамках одного Договора
----------


При этом у меня верно отображается, что в 00:59 на счет зачислена сумма. Таким образом, непокрытая позиция покрылась 05.05.2022 в 00:59. То есть до наступления 02:00

Вероятно опять какой то сбой произошел.

----------
Цитата

huanz пишет:
Тинькофф Банк,
доброй ночи, по моему брокерскому счету обнаружил "Списание комиссии за непокрытую позицию"
05 мая в 02:09
Вместе с тем, согласно тарифа
----------


Здравствуйте. Проверим эту ситуацию в деталях и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Временно приостановили эти переводы. В остальном работаем в стандартном режиме X
----------


уведомлять клиентов не пробовали? человек может не подготовиться, а срочный перевод не совершить.
проактивный подход отсутствует, или вы неучи и не знаете слово проактивность? половину хороших спецов уволили из банка.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
уведомлять клиентов не пробовали?
----------


Кто-то мне рассказывал про такой подход к работе в страховой компании, когда забиваешь на обоснованную претензию клиента о компенсации по страховке, так как экономически "посылать куда подальше или кормить завтраками" выходит выгоднее в краткосрочной перспективе. До суда ведь доходят не многие. Покричали и успокоились. И если все же суд, то повоюем еще с клиентом. Нас же много. Нам платят, чтобы мы в суды ходили. А он один. И у него еще есть в жизни чем заниматься помимо судов.

А если удовлетворить претензию потребителя сразу, то тогда нужно всем удовлетворять. Ну и плюс, если станет известно об одном положительном кейсе публично, то и другие захотят получить такую же компенсацию. А это накладно для бизнеса.

Отсюда -- отсутствие уведомлений, посылы куда подальше, завтраки и прочее...

Уважаемый представитель Тинькофф инвестиции, приветствую!!!
Сегодня уже 06.05-жду окончательное решение моего вопроса входа в мобильное приложение, корректной работы мобильного приложения и отображения портфеля ценных бумаг, жду с 31.03!!!
Также проинформируйте меня заранее о изменении тарифов для клиентов Тинькофф инвестиции, которые собираетесь вводить в мае 2022 года!

----------
Цитата

volgamax пишет:
Сегодня уже 06.05-жду окончательное решение моего вопроса входа в мобильное приложение, корректной работы мобильного приложения и отображения портфель ценных бумаг, жду с 31.03!!!
----------


Как видим, специалисты уже занимаются ситуацией со входом в приложение. По результатам вас отдельно проинформируем.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Также проинформируйте меня заранее о изменении тарифов для инвесторов Тинькофф инвестиции, которые собираетесь вводить в мае 2022 года!
----------


Сегодня отправим электронные письма клиентам и опубликуем посты в Пульсе.

Тинькофф Банк, при переводе ИЦБ из Альфы к вам все таки нужно отдельно открывать брокерский счет или он откроется когда Альфа будет переводить? А будет ли.. не ясно, так и может все зависнуть а потом отпишутся что принимающий брокер отказал в переводе.
Поручение в Альфе подавал 26 числа, 1 бумага (покупалась на СПБ, сейчас на неторговом в нрд)

----------
Цитата

Kostr пишет:
Тинькофф Банк, при переводе ИЦБ из Альфы к вам все таки нужно отдельно открывать брокерский счет или он откроется когда Альфа будет переводить? А будет ли.. не ясно, так и может все зависнуть а потом отпишутся что принимающий брокер отказал в переводе.
Поручение в Альфе подавал 26 числа, 1 бумага (покупалась на СПБ, сейчас на неторговом в нрд)
----------


Если брокерского счета нет, то открыть его нужно будет в любом случае. Рекомендуем оставить заявку, чтобы процесс перевода прошел быстрей. Это можно сделать в мобильном приложении "Тинькофф Инвестиции" или на сайте tinkoff.ru.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
уведомлять клиентов не пробовали? человек может не подготовиться, а срочный перевод не совершить.
проактивный подход отсутствует, или вы неучи и не знаете слово проактивность? половину хороших спецов уволили из банка.
----------

Из-за увеличения сроков прохождения SWIFT-переводы в евро временно не проводим. Рекомендуем делать переводы со счета в долларах. Мы дополнительно сообщим об этом тем, кто за последние 3 месяца делал перевод в евро и подумаем о других способах информирования.

а вы маркетинговые исследования точно проводите?
комисиия за покупку валюты * 12 раз? не перебор ли? ))))
Начал смотреть других брокеров, пока ни одного не вижу даже на самых дешевых тарифах, не говоря уж про премиум

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если брокерского счета нет, то открыть его нужно будет в любом случае. Рекомендуем оставить заявку, чтобы процесс перевода прошел быстрей.
----------

После того как открою, далее что нужно сделать? В поручении на перевод в Альфе нет номера заявки.

----------
Цитата

mikeza пишет:
а вы маркетинговые исследования точно проводите?
комисиия за покупку валюты * 12 раз? не перебор ли? ))))
----------


Когда мы вносим изменения в условия обслуживания, мы анализируем разные факторы и ситуацию на рынке услуг в целом. С 16 мая комиссия за сделки с валютой станет выше, при этом комиссия за маржинальное кредитование наоборот уменьшится. Мы продолжаем внимательно следить за всеми переменами на рынке, которые сейчас происходят регулярно, и не исключаем, что в будущем в наших тарифах еще будут какие-то изменения. Следите, пожалуйста, за новостями.

----------
Цитата

Kostr пишет:
После того как открою, далее что нужно сделать? В поручении на перевод в Альфе нет номера заявки.
----------


После того, как мы получим ценные бумаги от Альфа-Инвестиций, постараемся в кратчайшие сроки осуществить идентификацию и отразить их на счетах.

О получении ценных бумаг оповестим по контактным данным, которые указаны в реестре от Альфа-Инвестиций.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Когда мы вносим изменения в условия обслуживания, мы анализируем разные факторы и ситуацию на рынке услуг в целом. С 16 мая комиссия за сделки с валютой станет выше, при этом комиссия за маржинальное кредитование наоборот уменьшится. Мы продолжаем внимательно следить за всеми переменами на рынке, которые сейчас происходят регулярно, и не исключаем, что в будущем в наших тарифах еще будут какие-то изменения. Следите, пожалуйста, за новостями.
----------


"Наконец, изменится комиссия за сделки с валютами, она составит 0,3%."

раскройте пожалуйста смысл слова "Наконец". я не туда смотрю. и что то не понимаю? почему 0.025% превратилось в 0.3% и это пподается как плюс

----------
Цитата

mikeza пишет:
. С 16 мая комиссия за сделки с валютой станет выше, при этом комиссия за маржинальное кредитование наоборот уменьшится.
----------


ну давайте мы не будем так категорично заявлять. большинство клиентом сидят ниже полочки в 1. млн, и вот там то вы убрали остальные полочки, и реальн за плечо в 100к вы возьмете в 6 раз больше?
ну так же нельзя, плечи же кто берет, считать то должен уметь