Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Временно приостановили эти переводы. В остальном работаем в стандартном режиме.
----------

банк не исполняет обязательства. а в остальном - все нормально.
Если уж пишете, что временно - так пишите тогда до какого числа. И без "любимого" тинькоффым "нам требуется доп время".
А иначе это все пустые слова

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Временно приостановили эти переводы. В остальном работаем в стандартном режиме X

X
----------

Все хорошо, прекрасная маркиза, И хороши у нас дела?
А тарифы на брокерское в 12 раз увеличить - пустяк. Евро зажать на неопределенный срок - ерунда.
Похоже так у Вас случилось?
----------
Цитата

Узнал ваш муж, прекрасная маркиза,
Что разорил себя и вас,
----------

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
Если уж пишете, что временно - так пишите тогда до какого числа.
----------


Так а смысл им писать, ведь все равно Тинек перенесет в очередной подошедший срок даты на неделю вперед и напишет, что приносит извинения :wall:

Fair Gentleman,
а я потому и написал - без возможности продления срока, как любит писать именно тинькофф. Вот как-то все банки придерживаются своих же сроков. и только тинькофф никогда не может соблюдать свои же сроки

Тинькофф Банк,
доброй ночи, по моему брокерскому счету обнаружил "Списание комиссии за непокрытую позицию"
05 мая в 02:09
Вместе с тем, согласно тарифа
----------
Цитата

Сумма Непокрытых позиций рассчитывается ежедневно в период
с 02:00 до 04:00 по Московскому времени. Для определения суммы Непокрытой
позиции суммируются стоимостные оценки Непокрытых позиций по рублям РФ,
иностранным валютам и ценным бумагам, составляющим Портфель Инвестора
в рамках одного Договора
----------


При этом у меня верно отображается, что в 00:59 на счет зачислена сумма. Таким образом, непокрытая позиция покрылась 05.05.2022 в 00:59. То есть до наступления 02:00

Вероятно опять какой то сбой произошел.

----------
Цитата

huanz пишет:
Тинькофф Банк,
доброй ночи, по моему брокерскому счету обнаружил "Списание комиссии за непокрытую позицию"
05 мая в 02:09
Вместе с тем, согласно тарифа
----------


Здравствуйте. Проверим эту ситуацию в деталях и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Временно приостановили эти переводы. В остальном работаем в стандартном режиме X
----------


уведомлять клиентов не пробовали? человек может не подготовиться, а срочный перевод не совершить.
проактивный подход отсутствует, или вы неучи и не знаете слово проактивность? половину хороших спецов уволили из банка.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
уведомлять клиентов не пробовали?
----------


Кто-то мне рассказывал про такой подход к работе в страховой компании, когда забиваешь на обоснованную претензию клиента о компенсации по страховке, так как экономически "посылать куда подальше или кормить завтраками" выходит выгоднее в краткосрочной перспективе. До суда ведь доходят не многие. Покричали и успокоились. И если все же суд, то повоюем еще с клиентом. Нас же много. Нам платят, чтобы мы в суды ходили. А он один. И у него еще есть в жизни чем заниматься помимо судов.

А если удовлетворить претензию потребителя сразу, то тогда нужно всем удовлетворять. Ну и плюс, если станет известно об одном положительном кейсе публично, то и другие захотят получить такую же компенсацию. А это накладно для бизнеса.

Отсюда -- отсутствие уведомлений, посылы куда подальше, завтраки и прочее...

Уважаемый представитель Тинькофф инвестиции, приветствую!!!
Сегодня уже 06.05-жду окончательное решение моего вопроса входа в мобильное приложение, корректной работы мобильного приложения и отображения портфеля ценных бумаг, жду с 31.03!!!
Также проинформируйте меня заранее о изменении тарифов для клиентов Тинькофф инвестиции, которые собираетесь вводить в мае 2022 года!

----------
Цитата

volgamax пишет:
Сегодня уже 06.05-жду окончательное решение моего вопроса входа в мобильное приложение, корректной работы мобильного приложения и отображения портфель ценных бумаг, жду с 31.03!!!
----------


Как видим, специалисты уже занимаются ситуацией со входом в приложение. По результатам вас отдельно проинформируем.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Также проинформируйте меня заранее о изменении тарифов для инвесторов Тинькофф инвестиции, которые собираетесь вводить в мае 2022 года!
----------


Сегодня отправим электронные письма клиентам и опубликуем посты в Пульсе.

Тинькофф Банк, при переводе ИЦБ из Альфы к вам все таки нужно отдельно открывать брокерский счет или он откроется когда Альфа будет переводить? А будет ли.. не ясно, так и может все зависнуть а потом отпишутся что принимающий брокер отказал в переводе.
Поручение в Альфе подавал 26 числа, 1 бумага (покупалась на СПБ, сейчас на неторговом в нрд)

----------
Цитата

Kostr пишет:
Тинькофф Банк, при переводе ИЦБ из Альфы к вам все таки нужно отдельно открывать брокерский счет или он откроется когда Альфа будет переводить? А будет ли.. не ясно, так и может все зависнуть а потом отпишутся что принимающий брокер отказал в переводе.
Поручение в Альфе подавал 26 числа, 1 бумага (покупалась на СПБ, сейчас на неторговом в нрд)
----------


Если брокерского счета нет, то открыть его нужно будет в любом случае. Рекомендуем оставить заявку, чтобы процесс перевода прошел быстрей. Это можно сделать в мобильном приложении "Тинькофф Инвестиции" или на сайте tinkoff.ru.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
уведомлять клиентов не пробовали? человек может не подготовиться, а срочный перевод не совершить.
проактивный подход отсутствует, или вы неучи и не знаете слово проактивность? половину хороших спецов уволили из банка.
----------

Из-за увеличения сроков прохождения SWIFT-переводы в евро временно не проводим. Рекомендуем делать переводы со счета в долларах. Мы дополнительно сообщим об этом тем, кто за последние 3 месяца делал перевод в евро и подумаем о других способах информирования.

а вы маркетинговые исследования точно проводите?
комисиия за покупку валюты * 12 раз? не перебор ли? ))))
Начал смотреть других брокеров, пока ни одного не вижу даже на самых дешевых тарифах, не говоря уж про премиум

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если брокерского счета нет, то открыть его нужно будет в любом случае. Рекомендуем оставить заявку, чтобы процесс перевода прошел быстрей.
----------

После того как открою, далее что нужно сделать? В поручении на перевод в Альфе нет номера заявки.

----------
Цитата

mikeza пишет:
а вы маркетинговые исследования точно проводите?
комисиия за покупку валюты * 12 раз? не перебор ли? ))))
----------


Когда мы вносим изменения в условия обслуживания, мы анализируем разные факторы и ситуацию на рынке услуг в целом. С 16 мая комиссия за сделки с валютой станет выше, при этом комиссия за маржинальное кредитование наоборот уменьшится. Мы продолжаем внимательно следить за всеми переменами на рынке, которые сейчас происходят регулярно, и не исключаем, что в будущем в наших тарифах еще будут какие-то изменения. Следите, пожалуйста, за новостями.

----------
Цитата

Kostr пишет:
После того как открою, далее что нужно сделать? В поручении на перевод в Альфе нет номера заявки.
----------


После того, как мы получим ценные бумаги от Альфа-Инвестиций, постараемся в кратчайшие сроки осуществить идентификацию и отразить их на счетах.

О получении ценных бумаг оповестим по контактным данным, которые указаны в реестре от Альфа-Инвестиций.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Когда мы вносим изменения в условия обслуживания, мы анализируем разные факторы и ситуацию на рынке услуг в целом. С 16 мая комиссия за сделки с валютой станет выше, при этом комиссия за маржинальное кредитование наоборот уменьшится. Мы продолжаем внимательно следить за всеми переменами на рынке, которые сейчас происходят регулярно, и не исключаем, что в будущем в наших тарифах еще будут какие-то изменения. Следите, пожалуйста, за новостями.
----------


"Наконец, изменится комиссия за сделки с валютами, она составит 0,3%."

раскройте пожалуйста смысл слова "Наконец". я не туда смотрю. и что то не понимаю? почему 0.025% превратилось в 0.3% и это пподается как плюс

----------
Цитата

mikeza пишет:
. С 16 мая комиссия за сделки с валютой станет выше, при этом комиссия за маржинальное кредитование наоборот уменьшится.
----------


ну давайте мы не будем так категорично заявлять. большинство клиентом сидят ниже полочки в 1. млн, и вот там то вы убрали остальные полочки, и реальн за плечо в 100к вы возьмете в 6 раз больше?
ну так же нельзя, плечи же кто берет, считать то должен уметь

Представитель Тинькофф инвестиции, Вы со всеми клиентами не здороваетесь, или только со мной?
Видите что специалисты занимаются моим вопросом 31.03, 04.04, 10.04, 15.04, 21.04, 27.04, или 06.05??