Тинькофф Брокер

----------
Цитата

dmda пишет:
Предлагаю Брокеру рассмотреть возможность корректировки/отмены предлагаемого изменения тарифов.
----------


Мы постоянно пересматриваем условия тарифов. Если в будущем что-то поменяем, дадим знать об этом.

----------
Цитата

dmda пишет:
Поднятие брокерских тарифов при российской и общемировой тенденции на снижение/полную отмену комиссий за торговлю выглядит по меньшей мере странно, тем более, когда речь идет о повышении тарифов в разы (3х по фьючерсам. 10х по валюте на Трейдере - выглядит грабительски). Готов рассматривать перевод активов к иному российскому брокеру с учетом анонсированных изменений.
----------


Иногда бывает, что компания, в связи со сложившейся ситуацией на рынке, хочет "просушиться" и оставить себе только тех клиентов, которые готовы платить больше других. Может и Тинькофф в свете ребрендинга, продажи Тиньковым и возможных санкций в будущем заранее решил притормозить развитие своего брокерского бизнеса, "разогнав" бОльшую часть клиентов по другим брокерам с помощью постоянно возникающих в последнее время тех ошибок, затягивания решений клиентских проблем, а теперь и повышением комиссий?

Ребята, кто что думает на этот счет?

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Ребята, кто что думает на этот счет?
----------


просто хочется денег побольше, как и любому бизнесу. рынок сжимается, куча клиентов все слила, комиссия уменьшилась

----------
Цитата

mikeza пишет:
просто хочется денег побольше, как и любому бизнесу. рынок сжимается, куча клиентов все слила, комиссия уменьшилась
----------


Улучшай качество обслуживания, решай клиентские проблемы быстрее, не допускай косяков, а если допустил, не отмазывайся, что не виноват... и бери за это побольше, если люди готовы платить.

Но когда в Тиньке наоборот сейчас происходит (сервис хуже -- цена выше), это как?!

Специально тарифы на фьючерсы посмотрел к примеру у БКС
Комиссия за контракт
3 ₽
Дополнительно взимается биржевая комиссия, которая зависит от типа контракта. Уточнить ее можно на сайте биржи в карточке инструмента. То есть где-то пять рублей в итоге тоже и никаких изменений не анонсировано.
Финам
Фьючерсы и опционы на Московской бирже
0,45 ₽ за контракт, плюс комиссия биржи.

Откуда Тинькофф взял, что можно считать клиентов за дураков непонятно. Просто с неба взять и прибавить комиссию в пять раз. Ни разу такого не встречал.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Откуда Тинькофф взял, что можно считать клиентов за дураков непонятно. Просто с неба взять и прибавить комиссию в пять раз. Ни разу такого не встречал.
----------


Альфа, ОТкрытие, Сбер, Втб - их закрытие, больше аргументов нет.
качество сервиса ухудщается, отчеты нормальные так и не сделали, косяков море

Fair Gentleman, я уже ранее чётко обозначил куда этот поезд(брокер) едет....
Это далеко не светлое будущее, где клиент может доверять свои денежные средства и знать что брокер будет честно и до конца отстаивать интересы КЛИЕНТА, а также решать все вопросы хотя бы хорошо и в минимальные сроки, а не месяцами....!
Как же приятно осознавать, что в 2021 году не купил всяких заблокировнных ныне Тинькоффских фондов...:))
Не стал покупать, т.к. наш брокер не смог прислать презентацию...!!!....простую презентацию по своим фондам...😁🤣

Сколь ж уже можно! Почти два месяца решаете проблему со льготой за долгосрочное владение. Опять рапортуют что решили. Проверяю. Опять не верно.
В марте продавал акции только попадающие под льготу. Льготу не применили к бумагам APPLE.
Откуда вы взяли цифру льготы 560 881,76р. ? Если должно быть 620 993,51.
«Файл недоступен»

Хорошо что сохраняю ранее скачанные налоговые отчеты. Вот отчет с этими бумагами. Красным это какой должна быть льгота. Откуда в новом отчете цифра 560 881,76р.?
«Файл недоступен»

Вот какая был вычет без учета APPLE. А теперь приплюсуйте 427 980,28 и финансовый результат от акций APPLE 200 013,23. Сколько получиться и сколько нарисовали ваши неучи?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Сколь ж уже можно! Почти два месяца решаете проблему со льготой за долгосрочное владение. Опять рапортуют что решили. Проверяю. Опять не верно.
В марте продавал акции только попадающие под льготу. Льготу не применили к бумагам APPLE.
Откуда вы взяли цифру льготы 560 881,76р. ? Если должно быть 620 993,51.
----------


----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Хорошо что сохраняю ранее скачанные налоговые отчеты. Вот отчет с этими бумагами. Красным это какой должна быть льгота. Откуда в новом отчете цифра 560 881,76р.?
----------

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Вот какая был вычет без учета APPLE. А теперь приплюсуйте 427 980,28 и финансовый результат от акций APPLE 200 013,23. Сколько получиться и сколько нарисовали ваши неучи?
----------


Здравствуйте. Мы проверим вашу ситуацию и свяжемся с вами позже.

Уважаемый представитель Тинькофф Инвестиций, прошу прокомментировать на форуме, в каких целях в ответ на мою просьбу предоставить подтверждение отправки поручения из НРД в Euroclear - меня просят эту просьбу оформить в виде письма и направить вам Почтой?

Верно ли мое предположение, что таким образом Тинькофф намеренно создает дискомфорт клиенту в качестве реакции на мое нежелательное для Банка поведение (на желание срочно вывести активы к другому брокеру)? Либо существует объективная причина, почему вы при всем желании не можете запросить это подтверждение, руководствуйсь лишь моей просьбой в чате?

----------
Цитата

-E- пишет:
Тинькофф Инвестиции уже не просто "не делают все возможное", как я выражался ранее, а издевательски подходят к обеспечению скорейшего перевода ценных бумаг в Interactive Brokers.

3 мая я пишу в чат поддержки простую просьбу:

Притом, что чат брокера указан в качестве официального канала обмена сообщениями между клиентом и Тинькофф - сообщения в чате было, похоже, недостаточно. Не могу это расценивать иначе, чем намеренное создание дискомфорта в отместку на желание клиента как можно скорее перевести ценные бумаги к другому брокеру.

----------

А что будет с брокерскими счетами если на годик стать нерезидентом? Скажем, на 2023...

Ув. ПБ. Изложите как можно перевести бумаги от вас к другому брокеру? В том числе целиком ИИС. Дело в том, что ваш функционал не позволяет продать бумаги, купленные на бирже через внебиржу (по крайней мере так саппорт пишет). В заявки голосом вы вообще не умеете. Уровень сервиса никакой.

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
в. ПБ. Изложите как можно перевести бумаги от вас к другому брокеру? В том числе целиком ИИС. Дело в том, что ваш функционал не позволяет продать бумаги, купленные на бирже через внебиржу (по крайней мере так саппорт пишет). В заявки голосом вы вообще не умеете. Уровень сервиса никакой.
----------


Здравствуйте.

Вам нужно обратиться к нам для подготовки поручений. Нужно предоставить информацию о переводимых бумагах и реквизиты стороннего брокера. Сначала подаете поручения на списание ценных бумаг, далее поручения на их зачисление другому брокеру.
Есть 2 способа подать поручения:

Личным визитом в офис по адресу: г. Москва, м. Дмитровская, БЦ «Мирленд», ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26.
По почте РФ (нужно нотариально заверить):
Куда: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26.
Кому: Тинькофф Банк, управление депозитарных операций.
Далее поручения направляются в вышестоящий депозитарий, тот их сравнивает и исполняет/не исполняет.

Проверим консультации и позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть 2 способа подать поручения:

Личным визитом в офис по адресу: г. Москва, м. Дмитровская, БЦ «Мирленд», ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26.
----------


По-моему, нужно заранее согласовать дату и время приезда со службой поддержки Тинька, верно? Или это только при передачи документов для учетов себестоимости покупки при переводе акций в Тиньку?

Офис примерно в 10-15 минутах ходьбы от метро Дмитровская по прямой. На углу рядом с офисом есть кафешка, если нужно подождать, и не хочется сидеть в душной маленькой рецепции ТИ.

У меня встреча в 10 утра была. Ждал своего менеджера около 20 минут.

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
По-моему, нужно заранее согласовать дату и время приезда со службой поддержки Тинька, верно? Или это только при передачи документов для учетов себестоимости покупки при переводе акций в Тиньку?
----------


Верно. Нужно предварительно согласовать дату и время встречи.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Верно. Нужно предварительно согласовать дату и время встречи.
----------


Ух ты, в 23:39 отвечаете. Мне кажется, что вы -- самый клиентоориентированный сотрудник Тиньки. Понятно, что вы наверняка работаете по SMM направлению, поэтому не можете оперативно решать вопросы форумчан, так как решением, видимо, не занимаются совсем другие люди, которые уже в 17-00 вышли из офиса и забыли о работе. Если бы таких как вы было в Тиньке побольше, то все бы наши вопросы были давно закрыты, и Тинек стал бы тем, кем он пару лет назад благополучно был -- нашим добрым любимым брокером.

----------
Цитата

Алексеич2008 пишет:
Комиссии за сделки с валютами
Тариф «Инвестор»
0,9%
Тариф «Трейдер»
0,4%
Тариф «Премиум»
0,3%

Нормально, так в 10 раз и более на тарифе Премиум.
ПБ, вы не ошиблись с тарифами? Может 0 забыли?
----------

Это ведь нормально, если у меня это повышение тарифов вызывает не офигевание, а просто смех? :notiam: Я работаю парикмахером, и недавно все остальные мастера внезапно заболели, ну и я тоже подняла тарифы в 10 раз, и, Вы знаете, почему то никто у меня не постригся с тех пор, многие просто посылают, а пара клиентов пыталась даже дать в глаз :painful: . Надеюсь, Вы будете удачливее :)

После подорожания, увеличения комиссии за сделки с валютой улучшатся ли услуги в этой сфере - появится кросс пара usd/eur или придется по старинки через две конвертации сделки совершать и таким образом подражание еще на 2 умножать!?! :evil: