Тинькофф Брокер

----------
Цитата

user-58228033277 пишет:
Тинькофф Банк,
На сайте Euroclear есть подробная инструкция с формой МТ599, по которой я могу подать поручение на продажу/перевод своих позиций, нужно лишь подтвердить, что я не нахожусь в санкционных списках.
Можете ли вы направить данную форму для продажи моих бумаг? Ведь я не нахожусь под санкциями, ровно как и брокер Тинькофф. В чем тогда заключается проблема?
----------

Создается впечатление, что ни Тинькофф, ни НРД не делают все возможное для обеспечения прохождения операции. Тинькофф вроде как в НРД направляет информацию, в том числе сообщение MT 599 - и по мне, и по знакомым (но всегда только после того, как клиент сильно настоял). Что происходит дальше и какие усилия Тинькофф прикладывает для давления на НРД и дальнейшего давление НРД на Евроклир - пока по факту понять не удалось. Кажется, что никакие. И даже не факт, что НРД направляет сообщения в Евроклир, по крайней мере, документальные подтверждения этого сразу же клиенту не присылают...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Когда мы вносим изменения в условия обслуживания, мы анализируем множество факторов. С 16 мая комиссия за сделки с валютой станет выше, при этом комиссия за маржинальное кредитование наоборот уменьшится. Не исключаем изменений в тарифах в будущем, будем внимательно следить за всеми переменами на рынке. Если обновим условия, то обязательно сообщим
----------


"Уважаемый" Тинкофф, а каким образом я должен узнать заранее о изменении тарифов
https://www.tinkoff.ru/about/news/
https://www.tinkoff.ru/invest/account/tariffs/
не вижу упоминания об ожидающемся изменении тарифов, плохо смотрю?

----------
Цитата

jonsilver пишет:
"Уважаемый" Тинкофф, а каким образом я должен узнать заранее о изменении тарифов
https://www.tinkoff.ru/about/news/
https://www.tinkoff.ru/invest/account/tariffs/
не вижу упоминания об ожидающемся изменении тарифов, плохо смотрю?
----------


Здравствуйте. Разместили информацию о новых тарифах на нашем сайте и в социальных сетях.

Уважаемый представитель Тинькофф, я бы хотел напомнить, что этот вопрос остался без ответа. Он не риторический.
----------
Цитата

-E- пишет:
Уважаемый представитель Тинькофф Инвестиций, прошу прокомментировать на форуме, в каких целях в ответ на мою просьбу предоставить подтверждение отправки поручения из НРД в Euroclear - меня просят эту просьбу оформить в виде письма и направить вам Почтой?

Верно ли мое предположение, что таким образом Тинькофф намеренно создает дискомфорт клиенту в качестве реакции на мое нежелательное для Банка поведение (на желание срочно вывести активы к другому брокеру)? Либо существует объективная причина, почему вы при всем желании не можете запросить это подтверждение, руководствуйсь лишь моей просьбой в чате?
----------

А по вопросу ниже хотелось бы понять, какие меры к НРД, если он действительно не выполняет свои обязательства по поручениям, которые вы ему пересылаете, вы планируете принимать. Что останавливает перед тем, чтобы Тинькофф Банк действительно подал в суд на НРД?
----------
Цитата

-E- пишет:
Вы НЕ делаете все, что зависит от вас - об этом и речь. Даже если начать с простого вопроса: НРД уже две недели не исполняет поручение на перевод - вы подали исковое заявление к НРД в суд за нарушение сроков исполнения ваших поручений?
----------

Понимаю негодование клиентов по поводу странного, мягко говоря, повышения тарифов. :|
На тарифы по валюте лично мне вообще пофигу - я и раньше ее не покупал, а в нынешних геополитических реалиях она и вовсе не нужна. Но вот по фьючерсам - это просто полный бред. Придется забыть насовсем спекуляции с фьючами. Ладно хоть комиссию на торговлю бумагами оставили на прежнем уровне в 0,025%, а значит сижу на попе ровно и никуда не дергаюсь.

----------
Цитата

-E- пишет:
Уважаемый представитель Тинькофф Инвестиций, прошу прокомментировать на форуме, в каких целях в ответ на мою просьбу предоставить подтверждение отправки поручения из НРД в Euroclear - меня просят эту просьбу оформить в виде письма и направить вам Почтой?

Верно ли мое предположение, что таким образом Тинькофф намеренно создает дискомфорт клиенту в качестве реакции на мое нежелательное для Банка поведение (на желание срочно вывести активы к другому брокеру)? Либо существует объективная причина, почему вы при всем желании не можете запросить это подтверждение, руководствуйсь лишь моей просьбой в чате?
----------

Здравствуйте.
Проверим информацию по отправке документа и вернемся с ответом.
----------
Цитата

-E- пишет:
А по вопросу ниже хотелось бы понять, какие меры к НРД, если он действительно не выполняет свои обязательства по поручениям, которые вы ему пересылаете, вы планируете принимать. Что останавливает перед тем, чтобы Тинькофф Банк действительно подал в суд на НРД?
----------

Мы работаем с вышестоящими депозитариями по регламентированным правилам. Решаем ситуацию совместно, также ищем обходные пути решения. Вопрос возможных мер - это внутренняя информация и поделиться ей пока не готовы. Когда будут новости, мы обязательно сообщим.

----------
Цитата

-E- пишет:
НРД уже две недели не исполняет поручение на перевод - вы подали исковое заявление к НРД в суд за нарушение сроков исполнения ваших поручений?
----------

так вы изначально сами не правильно поступили - это ваш брокер не выполняет ваше поручение уже 2 недели и не хочет объяснить почему. там подайте в суд на брокера с привлечением третьей стороной нрд.
вот и будет у вас конкретный ответ.
так то вы правы - врет явно нрд и граница по ИЦБ проведена внутри россии.

----------
Цитата

alleurobonds пишет:
это ваш брокер не выполняет ваше поручение уже 2 недели и не хочет объяснить почему. там подайте в суд на брокера с привлечением третьей стороной нрд
----------

В целом, вы правы. Хочется, конечно, по-хорошему, с учетом долгой истории позитивных взаимоотношений с банком. Плюс, есть небольшие неудобства в связи с тем, что брокерское обслуживание не подпадает под защиту прав потребителей и поэтому судиться чуть менее удобно, чем с магазинами или туроператорами. Но эту опцию приходится тоже прорабатывать

В БКС статья про вас, там всё объяснили по поводу повышения тарифов. Маржинальность бизнеса они поддерживают таким образом.

На примере брокерского направления TCS видно, что компания пытается поддержать маржинальность бизнеса, в том числе с помощью изменения тарифов. Клиентская база брокера по большей части была представлена розничными инвесторами и активно росла на фоне активного маркетинга и лояльной ценовой политики. Новая тарифная сетка позволит монетизировать накопленный ресурс, но сократит потенциал для дальнейшего роста.

Тарифы брокера с 16 мая будут изменены. Комиссия по торговле фьючерсами будет рассчитываться, как процент от стоимости контракта, по аналогии с ценными бумагами. Вместо 5–10 руб. за контракт инвесторы будут платить от 0,025% до 0,3% от его стоимости.

Для фьючерса на РТС, например, на тарифе «Трейдер» комиссия стала примерно в 8 раз выше среднерыночных условий. На тарифе «Инвестор» этот разрыв оценивается уже в 40–80 раз.

Аналогичная ситуация с торговлей валютой: будут взиматься от 0,3% до 0,9% за сделку. На тарифе «Инвестор» комиссия выросла в 3 раза, на тарифе «Трейдер» — в 10 раз, на тарифе «Премиум» — в 12 раз.

В абсолютных величинах клиентам Тинькофф теперь придется платить от $3 до $9 за покупку $1000. Это в разы выше сопоставимых предложений многих других российских брокеров.

При такой тарифной линейке будет сложно сохранить прежние темпы роста клиентской базы. Замедление роста означает ухудшение прогнозов и соответствующую переоценку вклада сегмента в общую стоимость акций.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Конечно жадность, кто знает как дела обстоят в БКС брокер или у других брокеров ? Терпеть Тинька уже нет сил, надо валить
----------

в бкс все норм, торгуем по тихой, на инвесторе так вообще комиссии нет сейчас

----------
Цитата

sergeylubimov пишет:
в бкс все норм, торгуем по тихой, на инвесторе так вообще комиссии нет сейчас X
----------

Друзья, поделитесь опытом, куда податься для покупки - продажи валюты с тинька? Покупать для сохранения тут валюту бессмысленно стало, евро не вывести, вывод долларов также могут прикрыть в один момент. Ставки по вкладам нулевые, а зачем платить нам если можно удерживать наши деньги бесплатно? Спекулировать уже тоже сложно из за комиссий.
А как у других брокеров? А то пишите "комиссии сейчас нет", но сколько стоит полный цикл? Купить валюту на бирже, вывести в банк (сразу ли?), сколько обойдется перевод по свифт в другой банк при необходимости?

Когда планируем откатить повышение комиссии за операции с валютой и фьючами?

предлагаю реализовать в настройках
- убирать из показа желаемые позиции или их группы.
Сейчас не торгуются и только мешаются finex (fxcn), также пока без толку мозолит глаза, например hhr.
- не показывать в акциях кнопку "подарить".
Не думаю, что есть сложность для программистов в этом.

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Когда планируем откатить повышение комиссии за операции с валютой и фьючами?
----------

Пока изменений в тарифах не планировали. Если они будут - мы обязательно сообщим.

----------
Цитата

frubars пишет:
предлагаю реализовать в настройках
- убирать из показа желаемые позиции или их группы.
Сейчас не торгуются и только мешаются finex (fxcn), также пока без толку мозолит глаза, например hhr.
- не показывать в акциях кнопку "подарить".
Не думаю, что есть сложность для программистов в этом.
----------

Здравствуйте.
Спасибо за фидбек. Зафиксировали ваше предложение. Также оставить обратную связь вы можете на сайте.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
как у других брокеров
----------

Ну у Тинькофф самое удобное приложение справедливости ради, несмотря на жёсткие глюки иногда. Видимо из-за больших вложений на старте, потом у них копировали все. На втором месте ВТБ был, но после того, что они сделали как-то не хочется с ними связываться. Пробовать Финам и БКС, не ожидать чуда, там своих проблем хватает, но комиссии в разы ниже.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Пробовать Финам и БКС, не ожидать чуда, там своих проблем хватает, но комиссии в разы ниже X
----------

А чего посоветуете начать? с БКС или Финама? Как там выводить валюту с брокерского счета и сколько это стоит? Поделитесь личным опытом )

----------
Цитата

Black22 пишет:
В абсолютных величинах клиентам Тинькофф теперь придется платить от $3 до $9 за покупку $1000
----------

Начал задумываться о смене брокера... Ну и банка заодно.
Свинство какое-то настолько тарифы задирать.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Как там выводить валюту с брокерского счета и сколько это стоит
----------

У Финама свой банк через него без комиссии. На снятие везде ограничения. Пробовать сразу оба, можно демо счёт завести, тестить. Онлайн счета брокерские открываются, банковский счёт только через сотрудников банка

----------
Цитата

-E- пишет:
В целом, вы правы. Хочется, конечно, по-хорошему, с учетом долгой истории позитивных взаимоотношений с банком. Плюс, есть небольшие неудобства в связи с тем, что брокерское обслуживание не подпадает под защиту прав потребителей и поэтому судиться чуть менее удобно, чем с магазинами или туроператорами. Но эту опцию приходится тоже прорабатывать
----------

Кстати, НРД тоже не хочет общаться по-хорошему. На вопрос о статусе перевода на их почту manager@nsd.ru - прислали отписку:
----------
Цитата

Добрый день,
По всем вопросам обслуживания ценных бумаг Вам необходимо обращаться в депозитарий, где учитываются Ваши ценные бумаги.
Уведомляем, что НКО АО НРД оказывает поддержку и консультационные услуги клиентам НКО АО НРД на основании заключенных соглашений.
С уважением,
НКО АО НРД
----------


Будем ждать, что НРД ответит Тинькоффу, который вчера получил мой письменный запрос, и, надеюсь, над ним уже активно работает с НРД и Евроклиром :achtung: