Тинькофф Брокер

----------
Цитата

volgamax пишет:
Представитель Тинькофф инвестиции, приветствую!
Требуется получить от вас ответ по комментарию, который представлен в скриншоте.
Каким образом Вы собираетесь защищать интересы инвесторов?
Вы привлекли юр.компании для подачи исков к СПБирже и ЦБ?
----------


Добрый день.

На скриншоте верный ответ. Мы действительно привлекли юридические компании для проведения работы по защите прав и интересов своих клиентов. Ситуация возникла из-за блокировки счета НРД в Euroclear. Мы делаем все, что зависит от нас, для скорейшего ее разрешения.

ТИ, в личном кабинете ничего не грузится.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

alexshic пишет:
ТИ, в личном кабинете ничего не грузится.
----------


Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Проверим, что случилось. Извините за неудобства.

Добрый день!
ЛК совершенно не открывается уже более 2-х часов, разные устройства и браузеры! Также как и инвестиции, судьба выставленных с утра заявок (денег) неизвестна! :cry:

----------
Цитата

nor129 пишет:
Добрый день!
ЛК совершенно не открывается уже более 2-х часов, разные устройства и браузеры! Также как и инвестиции, судьба выставленных с утра заявок (денег) неизвестна!
----------


Здравствуйте. Небольшая часть клиентов сейчас может столкнуться со сложностями в работе приложений и личного кабинета Тинькофф по техническим причинам. Постараемся исправить как можно скорее, уже активно работаем. Извините, пожалуйста, за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Проверим, что случилось. Извините за неудобства.
----------

Аналогичная ситуация. В личном кабинете ничего не видно и не грузиться. И это не частный случай. На счете у жены тоже самое, и я так понял у многих. Исправляйте. Написал в чате мп... ноль внимания, никто не ответил, как будто у меня не премиум тариф а так просто мимо проходил.

Вот только соберёшься что-то купить (средства появились) и на тебе-засада! Никакой торговли! Может и к лучшему! Вражины напали вероятно на банк! :evil:

----------
Цитата

dwk пишет:
Аналогичная ситуация. В личном кабинете ничего не видно и не грузиться. И это не частный случай. На счете у жены тоже самое, и я так понял у многих. Исправляйте. Написал в чате мп... ноль внимания, никто не ответил, как будто у меня не премиум тариф а так просто мимо проходил.
----------


Сейчас у небольшой части клиентов может возникнуть сложности в работе приложений и личного кабинета Тинькофф. Это связано с техническими причинами. Постараемся исправить как можно скорее, уже активно работаем над этим. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ситуация возникла из-за блокировки счета НРД в Euroclear. Мы делаем все, что зависит от нас, для скорейшего ее разрешения.
----------

Поясните пожалуйста, какое отношение имеет Евроклир к блокировке акций на счете Бэст Эффорст Банка, открытом им в НРД? Ранее в комментариях представители ТБ утверждали, что приобретенные на СПБ акции хранятся на счете в БЭБ, сейчас выясняется, что БЭБ часть акций хранил у себя, а часть - на своем счете в НРД, который якобы был заблокирован Евроклиром... Когда, в каком количестве, с чьего ведома, да и на каких в конце концов основаниях наши акции были переведены в НРД? (Подозреваю, что по указанию ЦБ перевели, чтобы создать хоть какой-то, шитый белыми нитками повод для блокировки, имхо.) Если Еврокир бокирует счет НРД, открытый им в Евроклире, то это понятно, а если Евроклир блокирует чужой счет, открытый в сторонней организации, к тому же оперирующей в иной юрисдикции, то это то же самое, как если бы мой счет, открытый в Тинькофф заблокировал, допустим товарищ Греф из Сбербанка. Но так ведь не бывает, разве что по решению суда или вышестоящего регулятора (ЦБ), или я не прав? Если же речь о счете НРД в Евроклире, то каким тогда образом на него попали обыкновенные акции со счета БЭБ в НРД? Да и при чем тут вообще блокровка от Евроклира, если торги акциями продолжались и продолжаются на СПБ... Где тут собака порылась, кто тут ловит рыбу в мутной воде, никак не могу понять... :crazy:

Здравствуйте, пришло письмо
----------
Цитата

Альфа-Инвестиции перевели ваши иностранные ценные бумаги в Тинькофф Инвестиции.
Позднее мы дополнительно сообщим вам, как будет проходить учет цен покупки бумаг, переведенных из Альфа-Инвестиций.
----------
Но на брокерском счету я до сих пор этих акций не вижу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Налоги будем считать по методу ФИФО. Приведем пример, вы купили 10 акций по 10 рублей 15 числа, 10 акций по 20 рублей 20 числа. 10 акций у вас заблокированы. Вы продаете 10 акций, которые по 10 рублей, купленные 10 числа, и налоги будем считать исходя из этой цены.

----------

в Вашем примере первыми были куплены бумаги с ценой 10 рублей - если бы применялся метод ФИФО, то "заблокированные" были бы первыми "out", а продавались бы уже следующие 10, купленные по 20 руб.
или "блокировка" не считается выбытием "out" для целей применения метода ФИФО?
уточните пожалуйста этот момент у профильных коллег.

----------
Цитата

Kuriru пишет:
Поясните пожалуйста, какое отношение имеет Евроклир к блокировке акций на счете Бэст Эффорст Банка, открытом им в НРД? Ранее в комментариях представители ТБ утверждали, что приобретенные на СПБ акции хранятся на счете в БЭБ, сейчас выясняется, что БЭБ часть акций хранил у себя, а часть - на своем счете в НРД, который якобы был заблокирован Евроклиром... Когда, в каком количестве, с чьего ведома, да и на каких в конце концов основаниях наши акции были переведены в НРД? (Подозреваю, что по указанию ЦБ перевели, чтобы создать хоть какой-то, шитый белыми нитками повод для блокировки, имхо.) Если Еврокир бокирует счет НРД, открытый им в Евроклире, то это понятно, а если Евроклир блокирует чужой счет, открытый в сторонней организации, к тому же оперирующей в иной юрисдикции, то это то же самое, как если бы мой счет, открытый в Тинькофф заблокировал, допустим товарищ Греф из Сбербанка. Но так ведь не бывает, разве что по решению суда или вышестоящего регулятора (ЦБ), или я не прав? Если же речь о счете НРД в Евроклире, то каким тогда образом на него попали обыкновенные акции со счета БЭБ в НРД? Да и при чем тут вообще блокровка от Евроклира, если торги акциями продолжались и продолжаются на СПБ... Где тут собака порылась, кто тут ловит рыбу в мутной воде, никак не могу понять...
----------


Бумаги могут храниться в разных депозитариях по цепочке. Например бумага может храниться изначально в НРД, для который вышестоящий депозитарий - БЭБ.

Действительно местом хранения ценных бумаг, которые вы приобретаете на СПб Бирже является расчетный депозитарий - БЭБ.

Дальнейшую последовательность мест хранения он определяет самостоятельно. Часть активов, которые вы покупали на СПБ Бирже, хранились в НРД, другая именно в БЭБ.

Евроклир не исполняет поручения по заблокированному счету НРД, поэтому с акциями на этом, которые хранились на этом счете не получится торговать до снятия ограничений.

----------
Цитата

mfrosty пишет:
Здравствуйте, пришло письмо
Но на брокерском счету я до сих пор этих акций не вижу.
----------


Здравствуйте. Сейчас мы занимаем распределением бумаг, проводим сверки, для этого нам нужно время. Мы дополнительно проинформируем вас, когда все будет готово.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
в Вашем примере первыми были куплены бумаги с ценой 10 рублей - если бы применялся метод ФИФО, то "заблокированные" были бы первыми "out", а продавались бы уже следующие 10, купленные по 20 руб.
или "блокировка" не считается выбытием "out" для целей применения метода ФИФО?
уточните пожалуйста этот момент у профильных коллег.
----------


Продать заблокированные ценные бумаги на торгах СПБ не получится, но цена их приобретения будет учтена при продаже доступных к продаже бумаг.

Уважаемый представитель банка, хотелось бы узнать, каким образом я должен догадаться о том, какие номера вы присваиваете моим обращениям? Например, приходит ответ "по вашему обращению х-хххххххххх ситуацию исправили". Какое это из моих обращений? Разве я могу посмотреть данный номер в приложении? Почему не присылаете номер сразу, если вы регистрируете обращение и собираетесь дать на него ответ? Уже обращался по этому поводу в поддержку, но, видимо, вам совершенно все равно

В чате поддержки пришло сообщение:
----------
Цитата

Альфа Инвестиции перевели ваши иностранные ценные бумаги в Тинькофф Инвестиции.

Чтобы они отобразились в портфеле, обновите персональные данные и подтвердите их на встрече с нашим представителем. Бумаги станут доступны в течение 5 рабочих дней после подтверждения данных.

Обновить данные

❗ Проведение встреч возможно только при оформлении продукта Тинькофф. Чтобы подтвердить данные, закажите, например, бесплатную дебетовую карту — если она вам не нужна, вы можете закрыть ее сразу после встречи.

Заказать продукт и назначить встречу
----------

Но данные актуальные , вроде. Может альфа что не так передали, конечно. Можно как-то узнать что неправильно?

Тоже в приложении получил такое сообщение, хотя в письме (см. выше) ничего про это нет. Данные все актуальные.

----------
Цитата

vanvin пишет:
Уважаемый представитель банка, хотелось бы узнать, каким образом я должен догадаться о том, какие номера вы присваиваете моим обращениям? Например, приходит ответ "по вашему обращению х-хххххххххх ситуацию исправили". Какое это из моих обращений? Разве я могу посмотреть данный номер в приложении? Почему не присылаете номер сразу, если вы регистрируете обращение и собираетесь дать на него ответ? Уже обращался по этому поводу в поддержку, но, видимо, вам совершенно все равно
----------


Проверить номер обращения вы можете в личном кабинете на сайте в разделе "Настройки", далее "Обращения".

----------
Цитата

maugli_yar пишет:
В чате поддержки пришло сообщение:

Но данные актуальные , вроде. Может альфа что не так передали, конечно. Можно как-то узнать что неправильно?
----------


Проверим информацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

mfrosty пишет:
Тоже в приложении получил такое сообщение, хотя в письме (см. выше) ничего про это нет. Данные все актуальные.
----------


Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Проверим и вашу ситуацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дальнейшую последовательность мест хранения он определяет самостоятельно. Часть активов, которые вы покупали на СПБ Бирже, хранились в НРД, другая именно в БЭБ.
Евроклир не исполняет поручения по заблокированному счету НРД, поэтому с акциями на этом, которые хранились на этом счете не получится торговать до снятия ограничений.
----------

Еще раз: На каком счете БЭБ мог размещать акции в НРД? На своем счете, разумеется - на счете БЭБ в НРД. Но у Евроклира нет доступа к этому счету, не может он заблокировать счет, открытый в сторонней организации. А заблокировать счет, открытый НРД в самом Евроклире он может, что Евроклир и сделал 25.05, заблокировав все внебиржевые операции, а заодно и перечисление дивидендов и купонов по еврооблигациям на этот брюссельский счет НРД. Следовательно, заблокированные ныне акции, которые БЭБ держал на своем счете в НРД, сам НРД далее уже перевел на свой счет в Евроклире, где Евроклир их благополучно и заблокировал еще в феврале... С какой целью, с чьего ведома и в чьих интересах проворачивались все эти операции с переводами ценными бумаг, обращающихся на СПБ и принадлежащих рядовым хомякам-инвесторам, вопросы риторические... :-X